20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年酒店管理頂崗實習協議書（實習服務與行業標準）[卓越服務]本合同目錄一覽1.實習目的與意義1.1實習目標設定1.2實習對學生的意義1.3實習對酒店的意義2.實習崗位與職責2.1實習崗位類型2.2各崗位具體職責2.3崗位調整與調動3.實習時間與安排3.1實習起止時間3.2實習時間分配3.3實習時間調整4.實習內容與要求4.1實習內容概述4.2實習任務與目標4.3實習考核與評價5.實習指導與培訓5.1指導教師安排5.2實習培訓內容5.3培訓時間與方式6.實習待遇與權益6.1實習期間薪資6.2社會保險與福利6.3實習權益保障7.實習紀律與考核7.1實習紀律規定7.2實習考核標準7.3實習考核結果處理8.實習期間安全管理8.1安全教育8.2安全防護措施8.3事故處理與報告9.實習期間疾病預防與處理9.1疾病預防措施9.2疾病報告與處理9.3傳染病防控10.2實習成果展示10.3實習鑒定與評價11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除后的處理12.違約責任與賠償12.1違約責任認定12.2違約賠償標準12.3賠償方式與期限13.爭議解決與法律適用13.1爭議解決方式13.2法律適用與管轄13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同解釋與生效第一部分：合同如下：1.實習目的與意義1.1實習目標設定掌握酒店行業基本操作流程與規范培養學生實際操作能力和團隊協作精神提升學生對酒店管理工作的認知與理解1.2實習對學生的意義增強職業素養，為畢業后就業奠定基礎提高實踐能力，積累寶貴的工作經驗增強職業競爭力，拓寬就業渠道1.3實習對酒店的意義提升酒店服務質量，增強市場競爭力培養儲備人才，優化人力資源結構促進酒店與高校之間的交流與合作2.實習崗位與職責2.1實習崗位類型前臺接待客房服務餐飲服務酒吧管理會務服務財務管理2.2各崗位具體職責前臺接待：負責客人入住、退房手續辦理，提供咨詢等服務客房服務：負責客房清潔、整理，客人需求滿足等餐飲服務：負責餐廳服務、點餐、送餐等工作酒吧管理：負責酒吧運營、酒水銷售、顧客服務等會務服務：負責會議組織、場地布置、設備調試等財務管理：負責酒店財務報表、收支管理等2.3崗位調整與調動根據實習學生能力和酒店需求，進行崗位調整學生可向指導教師提出崗位調整申請，經批準后方可調動3.實習時間與安排3.1實習起止時間實習期限為三個月實習起止時間由雙方協商確定3.2實習時間分配實習時間分為兩個階段：第一階段為理論知識學習，第二階段為實際操作訓練理論知識學習時間為一個月，實際操作訓練時間為兩個月3.3實習時間調整如遇特殊情況，實習時間可適當調整，但不得少于原定實習期限4.實習內容與要求4.1實習內容概述酒店行業基本知識各崗位操作技能客戶服務理念與技巧團隊協作與溝通能力4.2實習任務與目標完成各崗位實習任務，達到崗位要求熟練掌握酒店行業基本操作流程與規范提升客戶服務意識與技能4.3實習考核與評價實習考核分為理論知識考核與實際操作考核實習評價由指導教師、實習學生和酒店管理人員共同完成5.實習指導與培訓5.1指導教師安排每位實習學生配備一名指導教師指導教師負責實習學生的日常管理、學習指導與工作輔導5.2實習培訓內容酒店行業基本知識培訓各崗位操作技能培訓客戶服務理念與技巧培訓團隊協作與溝通能力培訓5.3培訓時間與方式培訓時間為實習期間培訓方式包括課堂講授、現場演示、實際操作等6.實習待遇與權益6.1實習期間薪資實習學生每月可獲得一定金額的實習補貼實習補貼標準由雙方協商確定6.2社會保險與福利實習期間，酒店為實習學生購買意外傷害保險如實習期間表現優秀，可獲得酒店提供的額外福利6.3實習權益保障實習學生享有與正式員工同等的工作權益如實習期間發生勞動爭議，可依法維護自身權益8.實習期間安全管理8.1安全教育酒店定期組織安全教育講座，講解安全知識及預防措施實習學生需參加安全教育，并通過考核8.2安全防護措施酒店提供必要的安全防護裝備，如防護手套、眼鏡等實習學生應正確使用安全防護裝備，遵守操作規程8.3事故處理與報告發生安全事故，實習學生應立即報告指導教師或酒店管理人員酒店應及時處理事故，并做好記錄9.實習期間疾病預防與處理9.1疾病預防措施酒店提供消毒液、口罩等防疫物資9.2疾病報告與處理實習學生出現疑似癥狀，應及時報告并接受檢查酒店應按照相關規定處理疾病病例，確保員工和客人的健康安全9.3傳染病防控酒店嚴格執行傳染病防控措施，確保實習學生和員工的安全10.2實習成果展示酒店可組織實習成果展示活動，邀請實習學生參與10.3實習鑒定與評價酒店對實習學生的表現進行鑒定與評價，并提供反饋意見11.合同解除與終止11.1合同解除條件實習學生嚴重違反實習紀律或合同規定實習期間發生重大安全事故或疾病疫情實習學生提出解除合同，經雙方協商一致11.2合同終止程序合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協商合同解除或終止后，雙方應做好交接工作11.3合同解除后的處理合同解除后，實習學生應按照要求辦理離職手續酒店應按照規定支付實習學生應得報酬12.違約責任與賠償12.1違約責任認定實習學生或酒店違反合同約定，應承擔相應的違約責任12.2違約賠償標準違約賠償金額由雙方協商確定，原則上不超過實際損失12.3賠償方式與期限賠償方式可包括貨幣賠償、實物賠償等賠償期限為合同解除或終止后三十日內13.爭議解決與法律適用13.1爭議解決方式雙方應友好協商解決爭議如協商不成，可向人民法院提起訴訟13.2法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國法律爭議解決管轄地為合同簽訂地或被告所在地人民法院14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件包括實習計劃、實習考核標準等14.2通知與送達通知以書面形式發送，送達地址為雙方約定的地址14.3合同解釋與生效本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義本合同所指第三方是指非甲乙雙方的第三方機構、個人或其他實體，包括但不限于中介機構、咨詢公司、培訓機構、法律顧問等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供專業服務、咨詢、培訓、中介、法律支持等。16.第三方介入的程序與要求16.1第三方介入的申請甲乙雙方任何一方需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的原因、目的、預期效果等。16.2第三方介入的審批雙方應在收到申請后五日內進行審批，同意后簽署書面協議，明確第三方的職責、權利和義務。16.3第三方介入的監督雙方應共同監督第三方的工作，確保其按照約定履行職責。17.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款17.1甲方的額外條款甲方應確保第三方提供的服務符合合同要求，并對其服務承擔連帶責任。甲方應向第三方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于信息、資料、場地等。17.2乙方的額外條款乙方應配合第三方的工作，提供必要的協助，并及時反饋相關信息。乙方應監督第三方的工作，確保其行為符合合同約定和相關法律法規。18.第三方的責任限額18.1責任限額的確定第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協議時協商確定，并明確在合同中。責任限額應包括第三方因提供服務而產生的直接損失和間接損失。18.2責任限額的調整如有特殊情況需要調整責任限額，甲乙雙方應重新協商并簽署補充協議。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方應向甲方提供獨立的服務，不得干涉甲方正常的經營活動。第三方在提供服務過程中產生的任何債務和責任，由第三方自行承擔。19.2第三方與乙方的劃分第三方應向乙方提供獨立的服務，不得干涉乙方正常的經營活動。第三方在提供服務過程中產生的任何債務和責任，由第三方自行承擔。19.3第三方與其他第三方的劃分若第三方與其他第三方合作，各方應明確各自的職責和責任，并簽訂相應的合作協議。各第三方之間的責任劃分應在合作協議中明確。20.第三方介入的終止與解除20.1第三方介入的終止第三方介入的終止條件由甲乙雙方在第三方協議中約定。任何一方提出終止第三方介入時，應提前三十日書面通知對方和第三方。20.2第三方介入的解除如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權解除第三方介入協議。解除協議后，第三方應立即停止所有服務，并按照約定辦理相關手續。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產生的爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2法律適用與管轄第三方介入產生的爭議適用中華人民共和國法律。爭議解決管轄地為合同簽訂地或被告所在地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表1.實習崗位說明書詳細描述實習崗位的職責、要求及工作內容2.實習考核評價標準制定實習考核的具體指標、評分標準和評價方法3.實習期間福利待遇明細列明實習期間的薪資待遇、社會保險、福利政策等4.實習紀律與規章制度規定實習期間應遵守的紀律、規章制度及獎懲措施5.實習期間安全與衛生要求明確實習期間的安全防護措施、衛生要求及應急預案6.實習期間疾病預防與控制措施制定實習期間的疾病預防措施、防控措施及應急處置流程7.實習期間合同解除與終止條件規定實習期間合同解除和終止的條件及程序8.實習期間違約責任與賠償標準明確實習期間違約行為的認定及相應的賠償標準9.實習期間爭議解決方式規定實習期間爭議解決的方式和程序10.實習期間合同解釋與生效說明本合同的解釋權、生效日期及適用范圍說明二：違約行為及責任認定1.實習學生違約行為實習學生未按時完成實習任務，影響實習進度實習學生違反實習紀律，造成不良影響實習學生擅自離崗，未經許可擅自離職2.酒店違約行為酒店未按照合同約定提供實習崗位或實習條件酒店未按照合同約定支付實習學生薪資及福利酒店未按照合同約定保障實習學生的合法權益3.違約責任認定標準實習學生違約，根據違約行為的嚴重程度，由酒店提出警告、罰款或解除合同酒店違約，根據違約行為的嚴重程度，由實習學生提出警告、罰款或解除合同4.違約責任示例說明實習學生未按時完成實習任務，影響實習進度，酒店可對其進行警告，如再次發生，可予以罰款或解除合同酒店未按照合同約定支付實習學生薪資及福利，實習學生可要求酒店補發薪資及福利，如酒店拒絕，可要求解除合同并追究法律責任全文完。二零二四年酒店管理頂崗實習協議書（實習服務與行業標準）[卓越服務]1本合同目錄一覽1.實習生基本資料1.1實習生姓名1.2實習生性別1.3實習生身份證號碼1.4實習生聯系方式1.5實習生學歷1.6實習生專業1.7實習生畢業院校2.實習單位基本資料2.1酒店名稱2.2酒店地址2.3聯系電話2.4聯系人2.5酒店資質2.6酒店規模2.7酒店星級3.實習崗位與職責3.1實習崗位名稱3.2實習崗位職責3.3實習崗位要求3.4實習崗位培訓3.5實習崗位考核4.實習期限與時間安排4.1實習起始日期4.2實習結束日期4.3實習工作時間4.4實習休息時間4.5實習調休規定5.實習待遇與薪酬5.1實習津貼5.2實習期間保險5.3實習期間住宿5.4實習期間交通5.5實習期間餐費5.6實習期間其他福利6.實習服務與行業標準6.1服務質量標準6.2行業規范遵守6.3客戶滿意度要求6.4服務流程優化6.5服務創新與改進7.實習期間管理與監督7.1實習生考勤管理7.2實習生績效評估7.3實習生培訓與指導7.4實習生紀律與規范7.5實習生權益保障8.實習結束與考核8.1實習結束手續8.2實習考核標準8.3實習考核程序8.4實習考核結果8.5實習考核反饋9.實習協議的解除與終止9.1解除條件9.2終止程序9.3解除與終止后的責任10.保密與知識產權10.1保密內容10.2保密期限10.3知識產權歸屬10.4知識產權保護11.違約責任與爭議解決11.1違約情形11.2違約責任11.3爭議解決方式11.4爭議解決地點12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.其他約定事項13.1實習生自愿參與13.2實習生自愿承擔風險13.3實習生自愿放棄賠償13.4實習生自愿遵守法律法規14.合同附件14.1實習生個人簡歷14.2實習崗位說明書14.3實習考核表14.4實習協議簽訂證明第一部分：合同如下：1.實習生基本資料1.1實習生姓名：1.2實習生性別：男1.3實習生身份證號碼：056781.4實習生聯系方式：138001380001.5實習生學歷：本科1.6實習生專業：酒店管理1.7實習生畢業院校：某大學酒店管理學院2.實習單位基本資料2.1酒店名稱：某五星級酒店2.2酒店地址：市區路號2.3聯系電話：051256782.4聯系人：李經理2.5酒店資質：五星級2.6酒店規模：擁有500間客房2.7酒店星級：五星級3.實習崗位與職責3.1實習崗位名稱：前廳接待員3.2實習崗位職責：a.接待客人，提供入住、退房等前臺服務；b.處理客人投訴，協助解決問題；c.負責客房預訂、查詢、修改等事宜；d.維護酒店形象，提供優質服務；e.完成上級領導交辦的其他工作任務。3.3實習崗位要求：c.熟練掌握酒店行業相關軟件及業務流程；d.具備較強的團隊協作能力和抗壓能力。3.4實習崗位培訓：a.酒店前臺接待業務培訓；b.客戶服務禮儀培訓；c.酒店行業相關軟件培訓。3.5實習崗位考核：a.考核內容包括：工作態度、業務能力、團隊協作等；b.考核方式：實習期間定期考核、實習結束考核。4.實習期限與時間安排4.1實習起始日期：2024年7月1日4.2實習結束日期：2024年9月30日4.3實習工作時間：每日8小時，每周40小時4.4實習休息時間：每工作6小時，休息1小時4.5實習調休規定：根據實習單位工作安排和實習生個人情況，合理調整休息時間。5.實習待遇與薪酬5.1實習津貼：每月人民幣3000元5.2實習期間保險：購買意外傷害保險、醫療保險5.3實習期間住宿：提供酒店員工宿舍5.4實習期間交通：提供實習期間通勤補貼5.5實習期間餐費：提供每日午餐5.6實習期間其他福利：提供年度體檢、節假日禮品等。6.實習服務與行業標準6.1服務質量標準：a.一次性通過國家旅游局五星級酒店評定；c.員工服務態度良好，無重大投訴。6.2行業規范遵守：a.嚴格遵守國家相關法律法規；b.遵守酒店行業規范和標準；c.誠信經營，公平競爭。6.3客戶滿意度要求：a.通過客戶滿意度調查，了解客戶需求，持續改進服務質量；b.對客戶提出的問題和意見，及時反饋并采取措施解決。6.4服務流程優化：a.優化前臺接待流程，提高工作效率；b.優化客房服務流程，提升客戶體驗；c.優化其他服務流程，滿足客戶需求。6.5服務創新與改進：a.定期開展服務創新活動，提升服務品質；b.對服務過程中發現的問題，及時進行改進；c.鼓勵員工提出合理化建議，促進服務改進。8.實習結束與考核8.1實習結束手續：a.實習生完成實習任務后，需向實習單位提出實習結束申請；b.實習單位對實習生的實習情況進行評估，并出具實習鑒定；c.實習生與實習單位共同辦理實習結束手續，包括實習協議的終止、實習鑒定證書的領取等。8.2實習考核標準：b.業務能力：熟練掌握所分配崗位的基本業務流程和技能；c.團隊協作：能夠與同事有效溝通、協作，共同完成工作任務；d.創新能力：在工作中能夠提出合理化建議，改進工作流程。8.3實習考核程序：a.實習期間，實習單位每月對實習生進行一次工作表現評估；b.實習結束前，實習單位組織一次全面考核，包括理論知識考試、實際操作考核等；c.考核結果將作為實習生實習鑒定的重要依據。8.4實習考核結果：a.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級；b.優秀實習生將獲得實習單位推薦信和實習鑒定證書；c.合格實習生將獲得實習鑒定證書。8.5實習考核反饋：a.實習單位將在實習結束后的一個月內向實習生反饋考核結果；b.實習生對考核結果有異議，可在收到反饋后的十個工作日內向實習單位提出申訴。9.實習協議的解除與終止9.1解除條件：a.實習生因個人原因提前終止實習；b.實習單位因實習生違反實習協議或嚴重違反酒店規章制度而終止實習；c.實習生因健康原因無法繼續實習；d.實習單位因經營狀況等原因提前終止實習協議。9.2終止程序：a.實習生提出解除或終止實習申請，實習單位進行審核；b.雙方協商一致，簽署解除或終止實習協議書；c.辦理相關手續，包括實習協議的終止、實習鑒定證書的領取等。9.3解除與終止后的責任：a.實習生應按照協議規定，完成實習期間的各項任務；b.實習單位應按照協議規定，支付實習生應得報酬；c.雙方因解除或終止協議而產生的糾紛，應通過協商解決，協商不成可依法向人民法院提起訴訟。10.保密與知識產權10.1保密內容：a.酒店商業秘密；b.客戶信息；c.酒店內部管理制度和流程；d.其他需要保密的信息。10.2保密期限：a.自實習開始之日起至實習結束后的三年內。10.3知識產權歸屬：a.實習生在實習期間所創作的作品，其知識產權歸實習單位所有；b.實習單位對實習生在實習期間所獲得的技術成果享有優先使用權。10.4知識產權保護：a.實習單位應采取措施，保護實習生的知識產權；b.實習生應遵守國家知識產權法律法規，不得侵犯他人的知識產權。11.違約責任與爭議解決11.1違約情形：a.實習生未按約定完成實習任務；b.實習單位未按約定支付報酬；c.實習單位違反保密義務；d.雙方違反合同其他約定的行為。11.2違約責任：a.實習生違約，應承擔相應的違約責任；b.實習單位違約，應支付違約金或賠償損失。11.3爭議解決方式：a.雙方應友好協商解決爭議；b.協商不成，可向人民法院提起訴訟。11.4爭議解決地點：a.爭議解決地點為實習單位所在地。12.合同生效與變更12.1合同生效條件：a.雙方簽署本協議；b.實習生完成報到手續；c.實習單位同意接收實習生。12.2合同變更程序：a.雙方協商一致；b.簽署書面變更協議。12.3合同解除條件：a.實習協議約定的解除條件成就；b.雙方協商一致解除協議。12.4合同解除程序：a.雙方簽署書面解除協議；b.辦理相關手續，包括實習協議的終止、實習鑒定證書的領取等。13.其他約定事項13.1實習生自愿參與：a.實習生自愿參加本實習協議；b.實習生了解實習協議的內容，自愿承擔實習期間的風險。13.2實習生自愿承擔風險：a.實習生了解實習期間可能存在的風險，自愿承擔；b.實習單位為實習生提供必要的安全保障。13.3實習生自愿放棄賠償：a.實習生自愿放棄因實習期間發生意外事故而要求實習單位承擔的賠償責任；b.實習單位在實習生發生意外事故時，將盡力提供幫助。13.4實習生自愿遵守法律法規：a.實習生自愿遵守國家法律法規；b.實習生自愿遵守酒店規章制度。14.合同附件14.1實習生個人簡歷14.2實習崗位說明書14.3實習考核表14.4實習協議簽訂證明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與范圍15.1第三方的概念：a.第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個人或機構；b.第三方包括但不限于中介機構、擔保機構、咨詢服務機構等。15.2第三方介入的范圍：a.第三方介入包括但不限于提供中介服務、擔保服務、咨詢服務等；b.第三方介入應經甲乙雙方同意，并在合同中明確約定。16.第三方的責任與權利16.1第三方的責任：a.第三方應按照合同約定履行相應的義務，包括但不限于提供真實、準確的信息；b.第三方在介入過程中違反法律法規或合同約定，應承擔相應的法律責任。16.2第三方的權利：a.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；b.第三方有權根據合同約定收取相應的服務費用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1與甲方的劃分：a.第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂協議約定；b.本合同中未涉及第三方與甲方之間的權利義務，甲方應自行承擔相關責任。17.2與乙方的劃分：a.第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂協議約定；b.本合同中未涉及第三方與乙方之間的權利義務，乙方應自行承擔相關責任。17.3與甲乙雙方的劃分：a.第三方介入的目的是協助甲乙雙方履行本合同；b.第三方不參與甲乙雙方的直接權利義務關系，僅提供輔助性服務。18.第三方的責任限額18.1第三方責任限額的設定：a.第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定；b.第三方責任限額應考慮第三方的服務性質、服務內容和服務費用等因素。18.2責任限額的具體規定：a.第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任；b.責任限額的計算方式、賠償范圍等由甲乙雙方在合同中明確約定。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更的必要性：a.第三方介入可能導致本合同的某些條款需要調整；b.甲乙雙方應在本合同中約定合同變更的程序和條件。19.2合同變更的程序：a.甲乙雙方應協商一致，簽署書面合同變更協議；b.合同變更協議應與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式：a.甲乙雙方應通過協商解決因第三方介入而產生的爭議；b.協商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。20.2爭議解決地點：a.爭議解決地點為甲乙雙方在合同中約定的地點；b.如未約定，爭議解決地點為乙方所在地。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止的條件：a.第三方介入導致本合同無法繼續履行；b.甲乙雙方協商一致解除合同。21.2合同終止的程序：a.甲乙雙方應簽署書面合同終止協議；b.辦理相關手續，包括合同終止的公告、相關責任的清算等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.實習生個人簡歷要求：包含實習生基本信息、教育背景、工作經歷、技能特長等。說明：用于了解實習生的基本情況，作為實習單位選拔和安排實習崗位的依據。2.實習崗位說明書要求：詳細描述實習崗位的職責、任職要求、工作流程等。說明：用于指導實習生了解崗位職責，明確工作目標和要求。3.實習考核表要求：包含考核指標、考核標準、考核時間等。說明：用于評估實習生的實習表現，為實習鑒定提供依據。4.實習協議簽訂證明要求：證明實習生與實習單位已簽訂實習協議。說明：用于證明雙方合作關系，維護雙方的合法權益。5.實習鑒定證書要求：包含實習生姓名、實習單位、實習崗位、實習期間、考核結果等。說明：用于證明實習生在實習期間的表現和取得的成果。6.第三方介入協議要求：明確第三方介入的目的、范圍、責任、權利等。說明：用于規范第三方介入行為，保障甲乙雙方的合法權益。7.合同變更協議要求：明確合同變更的內容、程序、生效日期等。說明：用于規范合同變更行為，確保合同內容的合法性和有效性。8.合同終止協議要求：明確合同終止的原因、程序、責任等。說明：用于規范合同終止行為，明確雙方的權利義務。9.第三方責任限額協議要求：明確第三方責任限額的具體規定。說明：用于明確第三方的責任范圍，保障甲乙雙方的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.實習生違約行為及責任認定a.未按約定完成實習任務：實習生應承擔違約責任，支付違約金。b.嚴重違反酒店規章制度：實習生將被終止實習，并承擔相應的法律責任。2.實習單位違約行為及責任認定a.未按約定支付報酬：實習單位應支付違約金，并賠償實習生因此遭受的損失。b.未能提供必要的培訓和支持：實習單位應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定a.提供虛假信息：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。b.未履行合同義務：第三方應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：1.實習生未能按時完成工作任務，導致酒店遭受損失，實習生應支付違約金人民幣1000元。2.實習單位未按約定支付實習生報酬，實習單位應支付違約金人民幣2000元，并賠償實習生因違約遭受的損失。3.第三方在提供中介服務過程中，未核實甲乙雙方的資質，導致合同無法履行，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年酒店管理頂崗實習協議書（實習服務與行業標準）[卓越服務]2本合同目錄一覽1.實習生基本資料1.1實習生個人信息1.2實習生教育背景1.3實習生聯系方式2.實習崗位與部門2.1實習崗位名稱2.2實習部門名稱2.3實習崗位描述3.實習期限與時間安排3.1實習開始日期3.2實習結束日期3.3實習時間安排4.實習生職責與義務4.1實習生工作職責4.2實習生遵守規章制度4.3實習生保密義務5.酒店管理要求與標準5.1服務質量標準5.2客戶服務規范5.3職業操守與道德規范6.實習生培訓與指導6.1培訓內容與計劃6.2指導老師職責6.3實習生培訓考核7.工作環境與安全7.1工作場所安全規定7.2安全培訓與意識教育7.3緊急情況處理程序8.實習生福利與待遇8.1實習補貼標準8.2工作餐與住宿安排8.3保險與福利政策9.實習生考核與評價9.1考核方式與標準9.2評價結果反饋9.3實習生改進措施10.實習生離職與終止10.1離職程序10.2離職通知期限10.3離職原因處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同解除通知12.違約責任與賠償12.1違約行為定義12.2違約責任承擔12.3賠償標準與方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他條款14.1合同附件14.2合同修訂與補充14.3合同生效與執行第一部分：合同如下：1.實習生基本資料1.1實習生個人信息實習生姓名：[姓名]性別：[男/女]出生日期：[年月日]身份證號碼：[身份證號碼]1.2實習生教育背景最高學歷：[學歷]畢業院校：[院校名稱]畢業時間：[年月]1.3實習生聯系方式聯系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱]2.實習崗位與部門2.1實習崗位名稱酒店前廳部實習生2.2實習部門名稱酒店前廳部2.3實習崗位描述負責接待客人，提供入住、退房等服務；協助處理客人投訴及問題；維護酒店前廳區域秩序；參與部門其他日常事務。3.實習期限與時間安排3.1實習開始日期2024年6月1日3.2實習結束日期2024年8月31日3.3實習時間安排周一至周五，每日工作8小時，周六日休息。4.實習生職責與義務4.1實習生工作職責遵守酒店各項規章制度，服從領導安排；積極參與酒店各項活動，提升自身服務意識；協助部門完成日常工作，提高工作效率；主動學習酒店業務知識，提高專業水平。4.2實習生遵守規章制度不得遲到、早退，不得擅自離崗；不得在工作期間使用手機、電腦等電子設備；不得在酒店內吸煙、飲酒。4.3實習生保密義務不得泄露酒店內部信息，如客戶資料、酒店機密等；不得將酒店內部資料帶出酒店。5.酒店管理要求與標準5.1服務質量標準提供熱情、周到的服務，確保客人滿意；保持酒店環境整潔、衛生；遵守酒店服務質量標準。5.2客戶服務規范主動詢問客人需求，提供個性化服務；處理客人投訴及時、有效；5.3職業操守與道德規范誠實守信，不得欺詐客人；不得利用職務之便謀取私利；保守酒店商業秘密。6.實習生培訓與指導6.1培訓內容與計劃酒店前廳部業務知識培訓；客戶服務技巧培訓；酒店規章制度培訓。6.2指導老師職責對實習生進行日常指導與監督；定期對實習生進行考核與評價；及時反饋實習生工作情況。6.3實習生培訓考核培訓結束后，進行考核；考核合格者可繼續實習，不合格者需重新培訓。7.工作環境與安全7.1工作場所安全規定不得在酒店內嬉戲打鬧，注意人身安全；不得擅自操作酒店設備，如遇故障及時報告；遵守酒店消防安全規定。7.2安全培訓與意識教育定期進行安全知識培訓，提高安全意識；學習應對突發事件的處理方法。7.3緊急情況處理程序遇到緊急情況，立即報告上級；按照緊急情況處理程序進行處置。8.實習生福利與待遇8.1實習補貼標準實習生每月補貼為人民幣2000元；按月發放，于每月的一個工作日支付。8.2工作餐與住宿安排實習生可在酒店內免費用餐；酒店為實習生提供免費住宿，住宿條件為單人間。8.3保險與福利政策實習生在實習期間，酒店為其購買意外傷害保險；酒店為實習生提供帶薪年假。9.實習生考核與評價9.1考核方式與標準實習生每月進行一次工作考核，包括工作態度、工作效率、服務質量等；考核標準參照酒店相關崗位要求。9.2評價結果反饋考核結果將在每月考核結束后向實習生反饋；如有需要改進的地方，指導老師將提供具體建議。9.3實習生改進措施實習生根據考核結果，制定個人改進計劃；指導老師將定期跟蹤改進計劃的實施情況。10.實習生離職與終止10.1離職程序實習生如需離職，應提前一個月向酒店提出書面申請；酒店審核同意后，實習生需按照規定程序辦理離職手續。10.2離職通知期限實習生需在離職前一個月提交離職申請；酒店在收到申請后五個工作日內給予答復。10.3離職原因處理因個人原因離職，實習生需按照合同規定退還住宿押金；因酒店原因導致實習生離職，酒店應退還已繳納的實習費用。11.合同解除與終止11.1合同解除條件實習生嚴重違反酒店規章制度，經教育不改；實習生嚴重失職，給酒店造成重大損失；酒店因經營需要，經與實習生協商一致。11.2合同終止程序合同解除或終止，雙方應提前一個月書面通知對方；雙方協商一致后，簽訂解除或終止合同協議。11.3合同解除通知合同解除或終止通知應以書面形式發送，并保留發送記錄。12.違約責任與賠償12.1違約行為定義實習生未按照合同約定履行職責；實習生違反酒店規章制度；酒店未按照合同約定提供實習崗位。12.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失；違約責任的具體承擔方式由雙方協商確定。12.3賠償標準與方式賠償標準參照合同約定及實際損失；賠償方式為貨幣支付。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方應友好協商解決爭議；協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序雙方應在爭議發生后三十日內協商解決；協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地所在地的法院。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括但不限于實習計劃、考核標準、離職手續等。14.2合同修訂與補充本合同如有修訂或補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。14.3合同生效與執行本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因提供中介服務、咨詢服務、培訓服務、技術支持或其他相關服務而介入合同履行的獨立第三方。2.第三方介入的目的與方式2.1第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高合同履行的效率和質量。提供中介服務，協助甲乙雙方達成協議；提供咨詢服務，為甲乙雙方提供專業意見；提供培訓服務，對實習生進行專業培訓；提供技術支持，協助解決合同履行中的技術問題。3.第三方責權利3.1第三方責任第三方應按照合同約定，履行其提供的服務，并對提供的服務質量負責；第三方因自身原因導致服務不符合約定，應承擔相應的責任；第三方在提供服務過程中，不得泄露甲乙雙方