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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版汽車品牌授權維修站服務標準協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2術語解釋1.3專用名詞解釋2.授權維修站資質要求2.1資質條件2.2設施要求2.3人員要求2.4技術支持要求3.授權范圍與期限3.1授權范圍3.2授權期限3.3授權續簽4.服務標準與規范4.1服務流程4.2服務質量4.3維修保養標準4.4配件管理4.5服務承諾5.技術支持與培訓5.1技術支持服務5.2技術培訓5.3技術更新6.市場營銷與宣傳6.1品牌宣傳6.2授權標識使用6.3市場推廣活動6.4媒體合作7.知識產權與保密7.1知識產權歸屬7.2保密條款7.3技術信息保護8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決8.3仲裁8.4法院訴訟9.終止與解除9.1終止條件9.2解除條件9.3終止與解除程序10.合同生效與變更10.1生效條件10.2變更程序10.3生效日期11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達證明12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一:服務流程13.2附件二:技術規范13.3附件三:授權標識使用規范14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“本合同”指本《二零二四版汽車品牌授權維修站服務標準協議》。1.1.2“授權方”指品牌汽車制造商或其授權的代理商。1.1.3“維修站”指獲得授權方授權的維修站點。1.1.4“授權范圍”指維修站被授權進行的汽車維修、保養、零配件供應等相關服務。1.1.5“授權期限”指本合同的有效期限。1.1.6“技術支持”指授權方對維修站提供的專業技術支持服務。1.2術語解釋1.2.1“服務標準”指本合同中規定的維修站應遵循的服務質量標準。1.2.2“配件管理”指維修站對授權品牌汽車配件的采購、存儲、使用和報廢的管理。1.3專用名詞解釋1.3.1“授權標識”指授權方提供給維修站的用于表明其為授權維修站的標志。2.授權維修站資質要求2.1資質條件2.1.1維修站應具備合法注冊的營業執照。2.1.2維修站應擁有授權方指定的品牌汽車維修資質。2.1.3維修站應具備授權方要求的專業技術人員和維修設備。2.2設施要求2.2.1維修站應擁有符合授權方要求的維修車間和辦公場所。2.2.2維修站應配備必要的維修工具、檢測設備和診斷設備。2.3人員要求2.3.1維修站應擁有具備授權方要求的專業技能和服務意識的維修人員。2.3.2維修站應定期對維修人員進行授權方認可的專業培訓。2.4技術支持要求2.4.1維修站應接受授權方的技術支持,包括但不限于技術培訓、技術更新和故障診斷。3.授權范圍與期限3.1授權范圍3.1.1維修站有權在其授權范圍內,為授權品牌汽車提供維修、保養和零配件供應服務。3.1.2維修站有權使用授權方的品牌標識和授權標識。3.2授權期限3.2.1本合同授權期限自簽訂之日起至____年____月____日止。3.3授權續簽3.3.1本合同授權期限到期前,授權方有權根據維修站的表現決定是否續簽。4.服務標準與規范4.1服務流程4.1.1維修站應按照授權方規定的服務流程,為客戶提供專業的維修服務。4.1.2維修站應確保服務流程的透明性和客戶滿意度。4.2服務質量4.2.1維修站應確保維修質量符合授權方制定的服務標準。4.2.2維修站應定期對維修質量進行自我檢查和客戶滿意度調查。4.3維修保養標準4.3.1維修站應按照授權方提供的維修保養手冊進行維修保養作業。4.3.2維修站應確保維修保養作業的質量和效果。4.4配件管理4.4.1維修站應按照授權方的要求進行配件采購、存儲和使用。4.4.2維修站應確保配件的質量和正品性。5.技術支持與培訓5.1技術支持服務5.1.1授權方應提供必要的技術支持服務,包括但不限于電話咨詢、遠程診斷和現場支持。5.2技術培訓5.2.1授權方應定期為維修站提供技術培訓,提高維修人員的專業技能。5.3技術更新5.3.1授權方應及時向維修站提供技術更新信息,確保維修站的技術水平保持先進。6.市場營銷與宣傳6.1品牌宣傳6.1.1維修站應積極參與授權方的品牌宣傳活動,提高品牌知名度。6.2授權標識使用6.2.1維修站應按照授權方的規定使用授權標識,不得擅自更改或濫用。6.3市場推廣活動6.3.1授權方有權組織市場推廣活動,維修站應積極參與并支持活動。6.4媒體合作6.4.1維修站應與授權方合作,共同開展媒體宣傳,提高品牌形象。8.知識產權與保密8.1知識產權歸屬8.1.1本合同中涉及的所有知識產權,包括但不限于技術資料、商業秘密、品牌標識等,均歸授權方所有。8.1.2維修站不得未經授權擅自使用、復制、泄露或轉讓授權方的知識產權。8.2保密條款8.2.1維修站應嚴格保守授權方提供的技術資料、商業秘密等信息,不得向任何第三方泄露。8.3技術信息保護8.3.1維修站應采取必要的安全措施,防止技術信息泄露,確保信息安全。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1如維修站違反本合同約定,授權方有權要求維修站承擔相應的違約責任。9.1.2維修站因違約行為給授權方造成損失的,應承擔賠償責任。9.2爭議解決9.2.1雙方因本合同發生的爭議,應通過友好協商解決。9.2.2如協商不成,任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3仲裁9.3.1爭議提交仲裁機構進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決。9.4法院訴訟9.4.1如雙方同意,爭議可提交至雙方共同認可的法院訴訟解決。10.終止與解除10.1終止條件10.1.1本合同因授權期限屆滿、雙方協商一致或其他法定原因終止。10.2解除條件10.2.1如維修站嚴重違反本合同約定,授權方有權解除本合同。10.3終止與解除程序10.3.1合同終止或解除前,雙方應就終止或解除事宜進行協商。10.3.2合同終止或解除后,雙方應妥善處理尚未履行完畢的義務。11.合同生效與變更11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2變更程序11.2.1合同的任何變更,均需雙方書面同意并簽署變更協議。11.3生效日期11.3.1本合同變更后的生效日期以雙方簽署的變更協議為準。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。12.2送達地址12.2.1本合同的送達地址為雙方在合同中指定的地址。12.3送達證明12.3.1送達通知后,雙方應保留送達證明,作為合同履行的證據。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,可由雙方另行協商解決。14.2本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同當事人以外的獨立法人、非法人組織或個人。15.1.2第三方不包括授權方、維修站的員工、代理人或其關聯方。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入可涉及技術支持、設備供應、市場推廣、爭議解決等方面。15.2.2第三方介入需經甲乙雙方同意,并簽訂相關協議。16.甲乙雙方介入第三方時的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方有權獨立選擇第三方,但需確保第三方具備履行合同所需的資質和能力。16.1.2第三方選擇應考慮其專業能力、商業信譽和合作歷史。16.2第三方協議16.2.1甲乙雙方與第三方簽訂的協議應與本合同保持一致,并明確各方的權利和義務。16.3第三方費用16.3.1第三方介入產生的費用應由相關方承擔,具體費用由甲乙雙方與第三方協商確定。17.第三方的責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在本合同項下的責任限于其履行職責的范圍。17.1.2第三方不承擔因甲乙雙方違約行為導致的損失。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方與第三方在協議中約定,一般不超過合同總金額的一定比例。17.2.2責任限額可根據第三方履行的具體職責和風險進行調整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權利與義務18.1.1第三方在合同項下的權利和義務應明確劃分,避免責任不清。18.1.2第三方的權利應與其履行合同的能力和責任相對應。18.2責任歸屬18.2.1第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失的,應承擔相應責任。18.2.2因第三方原因導致合同無法履行或造成損失的,甲乙雙方有權向第三方追究責任。18.3合作與協調18.3.2甲乙雙方應協助第三方履行其職責,并提供必要的支持。19.第三方介入的監管與監督19.1監管機構19.1.1甲乙雙方可指定監管機構對第三方介入進行監管。19.1.2監管機構應具備相關資質和能力,確保第三方履行合同。19.2監督措施19.2.1監管機構應定期對第三方介入進行監督,確保其履行合同。19.2.2監督措施包括但不限于現場檢查、報告審核、合同履行情況跟蹤等。20.第三方介入的變更與終止20.1變更20.1.1第三方介入的變更需經甲乙雙方同意,并簽訂變更協議。20.2終止20.2.1第三方介入的終止需滿足合同約定或法定條件。20.2.2第三方介入終止后,甲乙雙方應妥善處理尚未履行完畢的義務。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務流程詳細要求:包含維修站從客戶接待、車輛檢測、維修作業到售后服務全流程的詳細步驟和標準。說明:此附件旨在規范維修站的服務行為,提高服務質量。2.附件二:技術規范詳細要求:列出授權品牌汽車的維修、保養、故障診斷等相關技術規范。說明:此附件為維修站提供技術支持,確保維修質量。3.附件三:授權標識使用規范詳細要求:規定授權標識的使用范圍、尺寸、顏色、材質等要求。說明:此附件保障授權標識的統一性和品牌形象。4.附件四:配件采購清單詳細要求:列出授權品牌汽車所需配件的名稱、規格、型號、數量等。說明:此附件為維修站提供配件采購依據。5.附件五:技術培訓計劃詳細要求:明確維修站技術人員培訓的內容、時間、地點等。說明:此附件旨在提升維修站技術人員的技術水平。6.附件六:市場推廣方案詳細要求:包含市場推廣活動的目標、內容、時間、預算等。說明:此附件指導維修站開展市場推廣活動。7.附件七:爭議解決流程詳細要求:規定爭議解決的具體步驟、時限和責任主體。說明:此附件保障爭議的及時、公正解決。8.附件八:第三方協議詳細要求:明確第三方介入的具體內容、權利義務、責任限額等。說明:此附件確保第三方介入的合法性和有效性。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:維修站未按照服務流程提供維修服務。維修站維修質量不符合授權方標準。維修站使用非授權品牌配件。維修站泄露授權方商業秘密。第三方未按照協議履行職責。2.責任認定標準:違約行為的嚴重程度。違約行為對授權方或維修站的影響。違約行為的持續時間。3.違約責任示例:維修站未按照服務流程提供維修服務,導致客戶投訴,授權方有權要求維修站進行整改,并賠償客戶損失。維修站維修質量不符合授權方標準,授權方有權要求維修站進行返修,并賠償客戶損失。維修站使用非授權品牌配件,授權方有權要求維修站更換為授權品牌配件,并追究維修站的責任。全文完。二零二四版汽車品牌授權維修站服務標準協議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.當事人信息2.1授權品牌方2.2維修站2.3相關人員3.授權范圍3.1服務項目3.2服務區域3.3授權期限4.服務內容4.1維修服務4.2零部件供應4.3技術支持5.質量要求5.1維修質量標準5.2零部件質量標準5.3技術支持質量標準6.價格體系6.1維修價格6.2零部件價格6.3技術支持費用7.版權與知識產權7.1版權7.2知識產權8.違約責任8.1授權品牌方違約責任8.2維修站違約責任8.3違約處理方式9.保密條款9.1保密義務9.2保密信息的范圍10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.適用法律與爭議管轄13.1適用法律13.2爭議管轄14.其他條款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同修改與補充第一部分:合同如下:1.定義和解釋1.1定義本合同中,“授權品牌方”指擁有特定汽車品牌商標、專利等知識產權的企業或其授權代表。“維修站”指獲得授權品牌方授權,在本合同約定的服務區域內提供維修、零部件供應和技術支持服務的實體店鋪?!跋嚓P人員”指授權品牌方、維修站及其員工、合作伙伴等在本合同中涉及到的所有人員。1.2解釋本合同中涉及的專業術語、縮寫等,均按照行業慣例或本合同附件中的定義執行。2.當事人信息2.1授權品牌方授權品牌方名稱:_______授權品牌方地址:_______授權品牌方聯系人:_______聯系電話:_______2.2維修站維修站名稱:_______維修站地址:_______維修站聯系人:_______聯系電話:_______2.3相關人員授權品牌方相關人員:_______維修站相關人員:_______3.授權范圍3.1服務項目維修站授權服務項目包括但不限于:1.汽車維修服務;2.汽車零部件供應;3.汽車技術支持。3.2服務區域維修站授權服務區域為:_______3.3授權期限本合同授權期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.服務內容4.1維修服務維修站應按照授權品牌方的維修標準和流程,對授權品牌車輛進行維修服務,確保維修質量。4.2零部件供應維修站應提供授權品牌方指定的零部件,保證零部件的質量和性能。4.3技術支持維修站應提供授權品牌方的技術支持,包括但不限于:1.技術咨詢;2.故障診斷;3.維修培訓。5.質量要求5.1維修質量標準維修站應嚴格按照授權品牌方的維修標準和流程進行維修,確保維修質量符合規定。5.2零部件質量標準維修站提供的零部件應與授權品牌方指定的零部件質量標準一致。5.3技術支持質量標準維修站提供的技術支持服務應滿足授權品牌方的技術支持質量標準。6.價格體系6.1維修價格維修站應按照授權品牌方規定的維修價格執行,不得擅自調整。6.2零部件價格維修站提供的零部件價格應與授權品牌方規定的零部件價格一致。6.3技術支持費用維修站提供的技術支持費用應按照授權品牌方規定的費用標準執行。8.違約責任8.1授權品牌方違約責任1.若授權品牌方未按時提供技術支持或零部件供應,應向維修站支付違約金,違約金金額為_______元;2.若授權品牌方提供的零部件質量不符合標準,應負責更換合格零部件,并承擔由此產生的合理費用;3.若授權品牌方違反保密條款,應承擔相應的法律責任。8.2維修站違約責任1.若維修站未按時提供維修服務,應向授權品牌方支付違約金,違約金金額為_______元;2.若維修站提供的維修服務或零部件質量不符合標準,應負責修復或更換,并承擔由此產生的合理費用;3.若維修站違反保密條款,應承擔相應的法律責任。8.3違約處理方式雙方應友好協商解決違約問題,協商不成時,可向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密義務雙方對本合同內容以及涉及的商業秘密負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。9.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于:1.本合同內容;2.雙方的商業秘密;3.雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密。10.合同解除與終止10.1合同解除條件1.雙方協商一致,決定解除本合同;2.一方違約,另一方給予_______日通知后,對方仍未糾正違約行為;3.發生不可抗力,致使本合同無法履行。10.2合同終止條件1.合同期限屆滿;2.合同雙方解除合同;3.合同因法定原因被終止。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議,應友好協商解決;協商不成的,提交合同約定的仲裁機構仲裁。11.2爭議解決程序仲裁機構應根據《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規的規定進行仲裁。12.通知與送達12.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行,可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。12.2送達地址授權品牌方送達地址:_______維修站送達地址:_______13.適用法律與爭議管轄13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄本合同的爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括但不限于:1.授權品牌方授權書;2.維修站資質證明;3.服務標準及流程。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修改與補充本合同的修改與補充,必須以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章,方可生效。未經雙方同意,任何一方不得擅自修改或補充本合同。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方的定義在本合同中,“第三方”是指除甲乙雙方以外的,參與本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問、監理、檢測機構、保險公司、法律顧問等。1.2第三方的范圍1.作為中介方,協助甲乙雙方達成交易;2.作為顧問,提供專業意見或服務;3.作為監理,監督合同履行情況;4.作為檢測機構,對產品或服務質量進行檢測;5.作為保險公司,提供保險服務;6.作為法律顧問,提供法律咨詢或代理訴訟。2.第三方的介入條件2.1介入事由1.雙方一致同意第三方介入;2.法律法規或合同約定需要第三方介入;3.不可抗力導致合同履行需要第三方介入。2.2介入程序第三方介入需經甲乙雙方書面同意,并簽訂書面協議。協議應明確第三方的職責、權利、義務及責任。3.第三方的責權利3.1第三方的責任1.遵守國家法律法規和合同約定;2.履行合同約定的職責,保證服務質量;3.對其提供的服務結果承擔相應的法律責任。3.2第三方的權利1.根據合同約定收取服務費用;2.要求甲乙雙方提供必要的信息和資料;3.在合同約定范圍內,獨立行使職責。3.3第三方的義務1.維護甲乙雙方的合法權益;2.保守商業秘密;3.嚴格按照合同約定履行職責。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分第三方在介入本合同過程中,其責任僅限于合同約定的范圍,不承擔超出范圍的額外責任。甲乙雙方應各自承擔因其自身原因導致的損失。4.2權利義務劃分第三方與其他各方在合同中的權利義務應明確劃分,避免產生糾紛。第三方應按照合同約定行使權利,履行義務。5.第三方的責任限額5.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在介入本合同過程中,因自身原因導致甲乙雙方損失的最高賠償金額。5.2責任限額設定1.第三方的資質和能力;2.第三方提供的服務性質和難度;3.合同約定的服務費用。5.3責任限額的執行第三方在介入本合同過程中,如因自身原因導致甲乙雙方損失,應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。6.第三方變更與替換6.1變更條件如需變更第三方,甲乙雙方應協商一致,并簽訂書面協議。6.2變更程序1.雙方協商一致;2.簽訂變更協議;3.協議生效。7.第三方的退出7.1退出條件1.雙方一致同意;2.法律法規或合同約定需要退出;3.第三方自身原因。7.2退出程序1.提出退出申請;2.雙方協商一致;3.簽訂退出協議;4.協議生效。8.第三方介入的終止8.1終止條件1.合同履行完畢;2.雙方一致同意;3.法律法規或合同約定需要終止。8.2終止程序1.提出終止申請;2.雙方協商一致;3.簽訂終止協議;4.協議生效。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.授權品牌方授權書詳細要求:授權書應包含授權品牌方的名稱、地址、聯系方式,授權維修站的名稱、地址、聯系方式,授權范圍、期限、服務標準等信息。說明:授權書是維修站合法經營的基礎文件,應妥善保管。2.維修站資質證明詳細要求:資質證明應包含維修站的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人身份證明等。說明:資質證明是維修站合法經營的重要憑證,應確保真實有效。3.服務標準及流程詳細要求:服務標準及流程應包含維修站的服務項目、服務內容、質量標準、收費標準、維修流程、客戶服務規范等。說明:服務標準及流程是維修站提供服務的依據,應確保公開透明。4.第三方介入協議詳細要求:協議應包含第三方介入的事由、介入條件、介入程序、第三方的責權利、責任限額、退出機制等。說明:第三方介入協議是規范第三方介入行為的重要文件,應明確各方責任。5.違約責任認定書詳細要求:認定書應包含違約行為、違約責任、賠償金額、履行期限等信息。說明:違約責任認定書是處理違約行為的重要依據,應確保公正合理。6.爭議解決協議詳細要求:協議應包含爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決機構等。說明:爭議解決協議是解決爭議的重要工具,應確保高效便捷。7.保密協議詳細要求:協議應包含保密信息的范圍、保密義務、違約責任等。說明:保密協議是保護商業秘密的重要手段,應確保保密信息的安全。8.合同終止協議詳細要求:協議應包含合同終止的條件、程序、后續事宜等。說明:合同終止協議是處理合同終止事宜的重要文件,應確保雙方權益。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:維修站未按時提供維修服務;維修站提供的零部件質量不符合標準;維修站泄露客戶隱私;授權品牌方未按時提供技術支持或零部件供應;授權品牌方泄露維修站商業秘密;第三方未按約定履行職責,導致損失。2.責任認定標準:違約行為發生的事實;違約行為對合同履行的影響;違約行為的嚴重程度;違約方的過錯程度;合同約定的責任限額。3.違約責任示例說明:維修站未按時提供維修服務,導致客戶車輛延誤使用,維修站應支付違約金_______元;維修站提供的零部件存在質量問題,導致客戶車輛損壞,維修站應承擔維修費用_______元;第三方未按約定履行職責,導致維修站經濟損失_______元,第三方應承擔相應賠償責任。全文完。二零二四版汽車品牌授權維修站服務標準協議2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3注冊地址1.4聯系方式第二條品牌授權范圍2.1授權品牌名稱2.2授權車型2.3授權服務范圍第三條授權期限3.1授權起始日期3.2授權終止日期3.3授權續期第四條維修站標準4.1場地要求4.2設施設備4.3技術人員要求4.4服務流程第五條品牌形象維護5.1標識使用規范5.2品牌宣傳要求5.3品牌形象保護第六條售后服務6.1售后服務范圍6.2售后服務流程6.3售后服務責任第七條培訓與支持7.1技術培訓7.2營銷培訓7.3資源支持第八條市場保護8.1市場區域劃分8.2市場價格控制8.3市場競爭策略第九條違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約糾紛解決第十條保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3違約責任第十一條合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除后的處理第十二條合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內容第十三條合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理第十四條爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決費用第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:汽車品牌有限公司乙方:汽車維修服務有限公司1.2法定代表人或負責人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3注冊地址甲方注冊地址:省市區街道號乙方注冊地址:省市區街道號1.4聯系方式第二條品牌授權范圍2.1授權品牌名稱授權品牌:汽車2.2授權車型授權車型:轎車、SUV、MPV2.3授權服務范圍授權服務范圍:汽車維修、保養、配件供應、售后服務第三條授權期限3.1授權起始日期授權起始日期:2024年1月1日3.2授權終止日期授權終止日期:2027年12月31日3.3授權續期授權續期:雙方可在授權期限屆滿前30日內協商續期,續期期限最長不超過3年。第四條維修站標準4.1場地要求場地面積不少于1000平方米,符合國家相關消防、環保等要求。4.2設施設備具備先進的維修設備,包括但不限于汽車舉升機、四輪定位儀、故障診斷儀等。4.3技術人員要求4.4服務流程服務流程包括預約、接待、維修、驗收、結賬、售后服務等環節。第五條品牌形象維護5.1標識使用規范乙方需嚴格按照甲方規定的品牌標識規范使用,包括但不限于店招、車輛、宣傳資料等。5.2品牌宣傳要求乙方需積極配合甲方進行品牌宣傳,包括但不限于參加展會、發布廣告等。5.3品牌形象保護乙方需妥善保管品牌標識,防止被侵權或損壞。第六條售后服務6.1售后服務范圍售后服務范圍包括但不限于質保期內維修、非質保期內的維修保養、故障診斷等。6.2售后服務流程售后服務流程包括客戶投訴、受理、處理、回訪等環節。6.3售后服務責任乙方需對售后服務質量負責,確保維修質量符合甲方標準。第八條市場保護8.1市場區域劃分甲方授權乙方在指定區域內經營汽車品牌維修服務業務,具體區域范圍由雙方另行簽訂的區域合作協議確定。8.2市場價格控制乙方在授權區域內銷售汽車配件和提供維修服務時,應執行甲方統一制定的價格體系,不得擅自提高或降低價格。8.3市場競爭策略乙方應遵循公平競爭的原則,不得采取任何不正當競爭手段,損害甲方及競爭對手的合法權益。第九條違約責任9.1違約情形乙方未按約定提供維修服務或配件;乙方違反市場保護規定,損害甲方品牌形象;乙方未按規定使用甲方品牌標識;乙方泄露甲方商業秘密;乙方未按約定履行合同義務。9.2違約責任承擔發生違約情形時,違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。9.3違約糾紛解決因違約引起的糾紛,雙方應友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術信息、客戶信息等,均屬保密內容。10.2保密義務雙方對本合同中的保密內容負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。10.3違約責任違反保密義務的,違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。第十一條合同解除11.1合同解除條件合同約定的解除條件成就;一方違約,另一方給予的寬限期屆滿后仍未履行;因不可抗力導致合同無法履行;合同目的無法實現。11.2合同解除程序一方提出解除合同時,應提前30日書面通知對方,并說明解除原因。11.3解除后的處理合同解除后,雙方應按照約定處理剩余業務,并結算雙方的權利義務。第十二條合同變更12.1變更條件合同內容不符合法律法規的;合同內容不符合雙方利益的;因不可抗力導致合同無法履行。12.2變更程序合同變更需經雙方書面同意,并簽署書面變更協議。12.3變更內容變更內容應明確、具體,并經雙方簽字確認后生效。第十三條合同終止13.1終止條件合同期限屆滿;雙方協商一致解除合同;因不可抗力導致合同無法履行。13.2終止程序合同終止需經雙方書面確認,并簽署終止協議。13.3終止后的處理合同終止后,雙方應按照約定處理剩余業務,并結算雙方的權利義務。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式因本合同引起的爭議,雙方應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構爭議解決機構為省市區人民法院。14.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔,除非法律另有規定。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方的概念本合同中所述的第三方,指除甲乙雙方以外的,因履行本合同而參與其中,提供專業服務、咨詢、中介或其他相關服務的獨立實體。1.2第三方介入情形技術支持與培訓;市場營銷與推廣;爭議解決;品牌形象維護;其他經甲乙雙方同意的事項。第二條第三方責任與權利2.1第三方責任第三方應承擔因其服務內容而產生的直接責任,包括但不限于:提供錯誤或誤導性信息;未能履行合同約定的服務;侵犯他人知識產權;因其疏忽或過失導致的損失。2.2第三方權利第三方有權:收取其提供服務所應得的費用;要求甲乙雙方提供必要的配合與支持;享受本合同中約定的保密條款保護。第三條甲乙雙方責任3.1甲方責任甲方應:對第三方的服務進行監督,確保服務質量;對第三方的行為承擔連帶責任;在第三方違約時,甲方有權要求第三方承擔相應責任。3.2乙方責任乙方應:對第三方的服務進行監督,確保服務質量;對第三方的行為承擔連帶責任;在第三方違約時,乙方有權要求第三方承擔相應責任。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同中的責任限額,指第三方因其服務內容導致的損失,甲乙雙方同意對第三方承擔的最高賠償責任。4.2責任限額確定責任限額由甲乙雙方在合同中約定,一般不超過第三方提供服務費用的三倍。4.3責任限額適用責任限額適用于第三方因違約、疏忽或過失導致的損失,包括但不限于直接損失和間接損失。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系,由甲乙雙方另行簽訂的協議或合同約定。5.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系,由甲乙雙方另行簽訂的協議或合同約定。5.3第三方與甲乙雙方第三方與甲乙雙方之間的關系,由本合同及其附件、甲乙雙方與第三方簽訂的協議或合同共同約定。第六條第三方介入程序6.1第三方介入申請甲乙雙方需書面同意第三方介入,并明確第三方介入的具體事項。6.2第三方介入批準甲方或乙方在收到第三方介入申請后,應在5個工作日內給予書面批準或拒絕。
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