甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)公司提供住宅小區(qū)家政服務(wù)的合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4家政服務(wù)1.5小區(qū)1.6物業(yè)公司第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)人員的選聘與管理4.1人員選聘4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)監(jiān)督7.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效12.2合同終止12.3合同續(xù)簽第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（居民）與乙方（物業(yè)公司）就乙方為甲方提供住宅小區(qū)家政服務(wù)事宜達(dá)成的一致協(xié)議。1.2甲方：指住宅小區(qū)的居民，即家政服務(wù)的接受方。1.3乙方：指物業(yè)公司，即家政服務(wù)的提供方。1.4家政服務(wù)：指乙方為甲方提供的家庭日常生活照料、家務(wù)勞動(dòng)輔助、家庭資產(chǎn)管理等非營(yíng)利性服務(wù)。1.5小區(qū)：指由甲方居住的住宅小區(qū)。1.6物業(yè)公司：指負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的家政服務(wù)范圍包括但不限于家庭清潔、家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、家庭營(yíng)養(yǎng)等。2.2服務(wù)時(shí)間：乙方根據(jù)甲方需求提供家政服務(wù)，服務(wù)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保家政服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方的合理需求，確保甲方享受到安全、便利、舒適的家政服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)家政服務(wù)的實(shí)際情況，制定合理的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方公示。3.2收費(fèi)方式：乙方按照與甲方約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，采取按次、按月或按年等收費(fèi)方式。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后按約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)人員的選聘與管理4.2人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。4.3人員管理：乙方應(yīng)對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)不合格的服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：（1）享有乙方提供家政服務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)；（2）對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴；（3）要求乙方按照約定提供服務(wù)人員和管理。5.2甲方義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）如實(shí)告知乙方自己的需求和特殊要求；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)人員的管理。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)甲方提出的合理要求予以滿足；（3）對(duì)甲方不合理的要求予以拒絕。6.2乙方義務(wù)：（1）按照約定提供家政服務(wù)；（2）保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量；（3）對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。甲方未如實(shí)告知乙方自己的需求和特殊要求，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約：乙方未按約定提供家政服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向所在地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者專門的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：調(diào)解不成的，甲乙雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2泄露后果：一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償責(zé)任。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止：合同期滿或者合同解除時(shí)，合同終止。12.3合同續(xù)簽：合同期滿前，甲乙雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月書面申請(qǐng)續(xù)簽合同。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）乙方服務(wù)人員進(jìn)入甲方家中時(shí)，應(yīng)遵守甲方的家規(guī)，尊重甲方的家庭成員；（2）乙方服務(wù)人員不得在甲方家中飲酒、吸煙、賭博，不得私拿甲方財(cái)物；（3）乙方服務(wù)人員應(yīng)妥善保管甲方家中鑰匙，不得泄露給他人；（4）甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。14.2附件：本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)人員名單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)。包括但不限于中介方、家政人員、維修人員等。1.2第三方介入：指第三方在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的行為。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意第三方介入：甲乙雙方在合同中約定或協(xié)商同意第三方介入，以協(xié)助履行合同義務(wù)。2.2第三方主動(dòng)介入：未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方主動(dòng)介入并提供服務(wù)或協(xié)助。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定或甲乙雙方的要求，提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給他人。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。但第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)或協(xié)助，并按照約定履行合同義務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助，并按照約定履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和管理。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更條件：第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更內(nèi)容包括第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的范圍、時(shí)間、費(fèi)用等。（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（2）一方未履行第三方介入義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）一方嚴(yán)重違反第三方介入約定，導(dǎo)致第三方介入無(wú)法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法履行。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方支付違約金。第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2甲乙雙方違約：甲乙雙方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用或協(xié)助費(fèi)用，第三方有權(quán)終止提供服務(wù)或協(xié)助，并要求甲乙雙方支付違約金。甲乙雙方未如實(shí)告知第三方自己的需求和特殊要求，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方與第三方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向所在地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者專門的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，甲乙雙方與第三方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的保密條款10.1保密內(nèi)容：甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果：一方泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償責(zé)任。第十一條第三方介入的合同生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效：本合同自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止：合同期滿或者合同解除時(shí)，合同終止。11.3合同續(xù)簽：合同期滿前，甲乙雙方與第三方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月書面申請(qǐng)續(xù)簽合同。第十二條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條附件本合同附件包括第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的具體內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、時(shí)間表等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉乙方提供給甲方的家政服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于家庭清潔、家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、家庭營(yíng)養(yǎng)等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)等。附件3：服務(wù)人員名單列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件4：服務(wù)時(shí)間安排詳細(xì)制定服務(wù)時(shí)間安排表，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件5：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)人員的專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、安全知識(shí)等。附件6：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任。附件7：保密協(xié)議列出雙方需保密的信息范圍，以及泄露信息的后果。附件8：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任以及違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供家政服務(wù)。3.乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。5.甲乙雙方未如實(shí)告知第三方自己的需求和特殊要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供家政服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方支付違約金。5.甲乙雙方未如實(shí)告知第三方自己的需求和特殊要求，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以書面形式通知甲方支付違約金，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方達(dá)成的書面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.甲方：指住宅小區(qū)的居民，即家政服務(wù)的接受方。3.乙方：指物業(yè)公司，即家政服務(wù)的提供方。4.家政服務(wù)：指乙方為甲方提供的家庭日常生活照料、家務(wù)勞動(dòng)輔助、家庭資產(chǎn)管理等非營(yíng)利性服務(wù)。5.物業(yè)公司：指負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)。6.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.第三方：指在甲乙雙方合同