20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度保利花園社區物業服務質量評估與改進合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯系方式1.3合同簽訂日期2.物業服務范圍及內容2.1物業服務區域2.2物業服務項目2.3物業服務標準3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2服務費用構成3.3支付方式及時間4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務終止日期4.3服務期限延長及續約5.服務質量評估標準5.1評估指標體系5.2評估方法及流程5.3評估結果應用6.服務改進措施6.1改進措施制定6.2改進措施實施6.3改進措施效果評估7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任追究9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效效力11.合同附件11.1附件名稱及內容11.2附件生效條件11.3附件與主合同的關系12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同解除及終止13.1合同解除及終止條件13.2合同解除及終止程序13.3合同解除及終止后果14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權14.3合同附件及補充協議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：保利物業管理有限公司地址：市區路號乙方：保利花園社區居民委員會地址：市區路號保利花園社區1.2法定代表人及聯系方式甲方法定代表人：聯系方式：1385乙方法定代表人：聯系方式：139567891.3合同簽訂日期2025年1月1日2.物業服務范圍及內容2.1物業服務區域保利花園社區全部住宅、商業、公共設施等區域。2.2物業服務項目2.2.1住宅物業：小區綠化、環境衛生、公共設施維護、消防安全、電梯管理等。2.2.2商業物業：商場、超市、餐飲等商業場所的衛生、消防、安保等管理。2.2.3公共設施：小區道路、停車場、垃圾處理站等公共設施的維護和管理。2.3物業服務標準按照《物業服務標準》及《住宅物業管理條例》等相關法律法規執行。3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額本年度物業服務費用總額為人民幣萬元。3.2服務費用構成3.2.1住宅物業服務費3.2.2商業物業服務費3.2.3公共設施維護費3.3支付方式及時間乙方應在每月1日前將物業服務費用支付至甲方指定賬戶。4.服務期限4.1服務起始日期2025年1月1日4.2服務終止日期2025年12月31日4.3服務期限延長及續約如雙方同意，服務期限可延長一年，并提前一個月通知對方。5.服務質量評估標準5.1評估指標體系5.1.1物業服務滿意度5.1.2物業服務效率5.1.3物業服務安全5.2評估方法及流程5.2.1評估方法：采用問卷調查、現場檢查、客戶投訴等方式。5.2.2評估流程：每月進行一次評估，每季度匯總一次評估結果。5.3評估結果應用5.3.1對評估結果低于標準的服務項目，甲方應及時采取措施進行改進。5.3.2對評估結果達標的服務項目，甲方應繼續保持并提升服務質量。6.服務改進措施6.1改進措施制定6.1.1甲方根據評估結果，制定具體的服務改進措施。6.1.2乙方對改進措施提出意見和建議。6.2改進措施實施6.2.1甲方組織實施改進措施，并確保措施落實到位。6.2.2乙方對改進措施的實施情況進行監督。6.3改進措施效果評估6.3.1對改進措施實施后的效果進行評估，以確定改進措施的有效性。6.3.2根據評估結果，對改進措施進行調整和完善。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交市區物業管理糾紛調解中心調解；調解不成的，任何一方均可向市區人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序7.2.1雙方協商：自爭議發生后，任何一方應在7日內向對方提出書面協商請求。7.2.2調解申請：經協商未果，任何一方可在協商期限屆滿后15日內向物業管理糾紛調解中心提出調解申請。7.2.3訴訟：調解不成或調解期間一方提起訴訟的，另一方應在接到起訴狀副本之日起15日內向人民法院提交答辯狀。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，由雙方按責任比例分擔。8.違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。8.1.2乙方未按合同約定支付服務費用。8.1.3雙方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的一倍。8.2.2乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的一倍。8.2.3雙方違約，按各自違約責任比例承擔違約金。8.3違約責任追究違約方應在接到違約通知之日起15日內采取補救措施，否則視為繼續違約。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方嚴重違反合同約定，經乙方書面通知后仍不改正。9.1.2乙方嚴重違反合同約定，經甲方書面通知后仍不改正。9.2合同解除程序9.2.1提出解除：任何一方提出解除合同時，應書面通知對方。9.2.2確認解除：自收到解除通知之日起15日內，雙方應確認解除合同。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定結算服務費用。9.3.2合同解除后，雙方應按照法律規定處理剩余物業和服務事項。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期2025年1月1日10.3合同生效效力本合同對雙方具有法律約束力，雙方應嚴格履行合同義務。11.合同附件11.1附件名稱及內容附件一：物業服務收費標準附件二：物業服務項目明細11.2附件生效條件本合同附件與合同具有同等法律效力。11.3附件與主合同的關系附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致。12.2合同變更程序12.2.1提出變更：任何一方提出變更合同時，應書面通知對方。12.2.2簽訂變更協議：雙方協商一致后，應簽訂書面變更協議。12.3合同變更效力本合同變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。13.合同解除及終止13.1合同解除及終止條件13.1.1合同約定的解除條件成就。13.2合同解除及終止程序13.2.1提出解除及終止：任何一方提出解除及終止合同時，應書面通知對方。13.2.2確認解除及終止：自收到解除及終止通知之日起15日內，雙方應確認解除及終止合同。13.3合同解除及終止后果13.3.1合同解除及終止后，雙方應按照合同約定結算服務費用。13.3.2合同解除及終止后，雙方應按照法律規定處理剩余物業和服務事項。14.其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.2合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.3合同附件及補充協議本合同附件及補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機構或個人，包括但不限于監理單位、評估機構、調解機構、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1評估與改進過程中，需要第三方進行專業評估或監督。15.2.2雙方協商解決爭議時，需要第三方進行調解。15.2.3合同履行過程中，出現需要第三方提供專業意見或服務的情況。15.3第三方選擇與授權15.3.1第三方的選擇由雙方協商確定，或由一方提出，經另一方同意。15.3.2雙方應向第三方授權，明確其在本合同中的職責和權限。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在本合同中的責任限額由雙方協商確定，并在合同中明確。15.4.2第三方責任限額包括但不限于：違約責任、侵權責任、賠償責任等。15.5第三方與各方的劃分說明15.5.1第三方作為獨立第三方，其職責僅限于合同約定的范圍內，對甲乙雙方均不承擔連帶責任。15.5.2第三方在履行職責過程中，應遵守相關法律法規和行業標準。15.5.3第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔。15.5.4第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方按照合同約定承擔相應責任。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入程序16.1.1雙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方在本合同中的職責、權限和責任。16.1.2第三方介入后，應及時向甲乙雙方報告工作進展和結果。16.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應積極配合，提供必要的協助和便利。16.2第三方介入費用16.2.1第三方介入費用由雙方協商確定，并在合同中明確。16.2.2第三方介入費用包括但不限于：評估費、咨詢費、調解費等。16.2.3第三方介入費用應在合同約定的支付方式下支付。16.3第三方介入的終止16.3.1第三方介入任務完成后，雙方應書面確認終止第三方介入。16.4第三方介入的爭議解決16.4.1第三方介入過程中，如甲乙雙方與第三方發生爭議，應通過友好協商解決。16.4.2協商不成的，可提交市區物業管理糾紛調解中心調解；調解不成的，任何一方均可向市區人民法院提起訴訟。17.第三方責任17.1第三方在本合同中的責任，限于其職責范圍內，不承擔超出職責范圍的責任。17.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失，由第三方自行承擔。17.3第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方按照合同約定承擔相應責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務收費標準詳細要求：包括各項服務費用的具體金額、收費標準和計費方式。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務費用標準，確保雙方在支付服務費用時無異議。2.附件二：物業服務項目明細詳細要求：列明所有物業服務項目的具體內容、服務標準、實施步驟和預期效果。說明：本附件作為合同附件，用于詳細說明物業服務的內容，確保服務質量符合約定。3.附件三：服務質量評估標準詳細要求：定義各項服務質量評估指標，明確評估方法、評估周期和評估結果應用。說明：本附件作為合同附件，用于指導服務質量評估工作，確保評估結果的客觀性和公正性。4.附件四：服務改進措施方案詳細要求：針對評估中發現的問題，提出具體的服務改進措施，包括改進目標、改進方法和改進時間表。說明：本附件作為合同附件，用于指導服務改進工作，確保服務質量持續提升。5.附件五：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的條件、職責、權限、費用及爭議解決方式。說明：本附件作為合同附件，用于規范第三方介入工作，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：合同變更協議詳細要求：記錄合同變更的具體內容、變更原因、變更時間及雙方簽字蓋章。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更情況，確保變更后的合同內容完整有效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時提供或提供的服務不符合合同約定的質量標準。1.1.2未按時收取或收取的服務費用不符合合同約定的標準。1.1.3未按時完成或完成的服務改進措施不符合合同約定的要求。1.2乙方違約行為1.2.1未按時支付或支付的服務費用不符合合同約定的標準。1.2.2未按時提供或提供的物業服務不符合合同約定的質量標準。1.2.3未按時履行或履行的合同變更協議不符合合同約定的要求。2.責任認定標準2.1違約責任2.1.1甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的一倍。2.1.2乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的一倍。2.2爭議解決2.2.1雙方協商：自違約發生后，任何一方應在7日內向對方提出書面協商請求。2.2.2調解申請：經協商未果，任何一方可在協商期限屆滿后15日內向物業管理糾紛調解中心提出調解申請。2.2.3訴訟：調解不成或調解期間一方提起訴訟的，另一方應在接到起訴狀副本之日起15日內向人民法院提交答辯狀。示例說明：若甲方未按時完成一項服務改進措施，導致服務質量下降，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為該項服務費用的兩倍。若乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用的一倍。若雙方因合同變更產生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交市區物業管理糾紛調解中心調解。調解不成的，任何一方均可向市區人民法院提起訴訟。全文完。2025年度保利花園社區物業服務質量評估與改進合同1合同目錄一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍二、雙方當事人2.1甲方信息2.2乙方信息三、服務內容3.1物業服務標準3.2服務項目3.3服務時間四、服務質量標準4.1服務質量指標4.2質量考核方法4.3質量改進措施五、費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款期限六、合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期七、服務監督與考核7.1監督機構7.2考核頻率7.3考核結果處理八、違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構十、合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件十一、保密條款11.1保密內容11.2保密期限十二、合同附件12.1服務清單12.2質量考核標準12.3其他相關文件十三、其他約定13.1合同變更13.2合同生效十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員合同編號_________一、合同概述1.1合同背景本合同簽訂于2025年，旨在明確保利花園社區物業服務質量評估與改進的具體內容、標準及雙方的權利義務。1.2合同目的通過本合同，確保保利花園社區物業服務質量的持續提升，為業主提供滿意的服務體驗。1.3合同范圍本合同適用于保利花園社區的全部物業管理區域，包括住宅、商業、公共設施等。二、雙方當事人2.1甲方信息甲方：保利花園社區居民委員會地址：_________________聯系人：_____________聯系電話：_____________2.2乙方信息乙方：保利花園物業管理公司地址：_________________聯系人：_____________聯系電話：_____________三、服務內容3.1物業服務標準住宅小區物業管理商業物業管理公共設施管理3.2服務項目安全巡邏清潔衛生維修保養客戶服務環境綠化設施設備維護3.3服務時間乙方應保證24小時不間斷服務，確保社區安全、整潔、和諧。四、服務質量標準4.1服務質量指標安全巡邏：無重大安全事故發生清潔衛生：社區環境整潔，無垃圾堆積維修保養：設備設施正常運行，及時響應維修請求環境綠化：綠化面積保持整潔，無雜草4.2質量考核方法甲方將定期對乙方進行服務質量考核，考核方法包括：定期檢查業主滿意度調查專業機構評估4.3質量改進措施乙方應根據考核結果，制定并實施質量改進措施，確保服務質量持續提升。五、費用及支付方式5.1服務費用本合同服務費用為人民幣_________元，根據實際情況可進行調整。5.2支付方式甲方應于每月____日前支付乙方上月服務費用。5.3付款期限乙方應在收到甲方支付的服務費用后____個工作日內提供相應的服務。六、合同期限6.1合同起始日期本合同自2025年____月____日起生效。6.2合同終止日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。七、服務監督與考核7.1監督機構甲方設立保利花園社區物業服務質量監督小組，負責對本合同執行情況進行監督。7.2考核頻率甲方每月對乙方進行一次服務質量考核。7.3考核結果處理甲方根據考核結果，對乙方進行獎懲，并要求乙方在規定時間內整改不足之處。八、違約責任8.1甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_____%的滯納金。8.2乙方違約責任若乙方未達到服務質量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并可根據情節輕重，暫停支付部分或全部服務費用。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構若雙方協商不成，可提交至保利花園社區所在地的人民法院。十、合同解除與終止10.1合同解除條件任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。10.2合同終止條件合同期滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。十一、保密條款11.1保密內容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業秘密、技術秘密等，均應予以保密。11.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。十二、合同附件12.1服務清單12.2質量考核標準12.3其他相關文件十三、其他約定13.1合同變更本合同如有變更，需經雙方書面同意，并簽署補充協議。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________簽字：甲方代表：_________________乙方代表：_________________簽字日期：_________________簽字日期：_________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1服務調整權說明：甲方保留根據社區實際情況調整服務內容和標準的權利，乙方應予以配合。調整方案需提前____個工作日通知乙方，并經雙方協商一致后實施。1.2業主需求反饋說明：甲方負責收集業主對物業服務的意見和建議，并將收集到的信息及時反饋給乙方，乙方應在____個工作日內制定相應改進措施。1.3重大事項決策權說明：涉及社區重大事項的決策權歸甲方所有，如物業服務費調整、維修基金使用等，乙方需遵照甲方決策執行。1.4服務監督機構說明：甲方有權設立或委托第三方機構對乙方服務質量進行監督，監督結果作為考核乙方的重要依據。1.5臨時性服務調整說明：因不可抗力或緊急情況導致的服務調整，甲方有權在第一時間作出決定，乙方應立即執行。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1服務優化權說明：乙方有權根據自身經驗和專業能力，對服務進行優化和改進，提高服務質量。優化方案需提前____個工作日向甲方報告。2.2技術創新應用說明：乙方可在保證服務質量的前提下，探索和應用新技術、新材料、新工藝，提升服務效率和質量。2.3服務成本控制說明：乙方有責任在保證服務質量的前提下，合理控制服務成本，提高運營效益。2.4服務項目拓展說明：乙方可在不影響現有服務質量的前提下，根據市場情況和業主需求，拓展新的服務項目。2.5服務人員培訓說明：乙方應定期對服務人員進行專業培訓，提高其業務能力和服務水平。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構選擇說明：中介機構的選擇應經雙方協商一致，并由甲方負責支付中介服務費用。3.2中介機構職責說明：中介機構的主要職責包括：a.對乙方服務質量進行評估和監督；b.收集業主對乙方服務的意見和建議；c.定期向甲方和乙方提交評估報告；d.協助雙方解決服務過程中的爭議。3.3評估報告公開說明：中介機構提交的評估報告應向甲方和乙方公開，并接受雙方監督。3.4中介機構獨立性說明：中介機構在提供服務過程中應保持獨立性，不受任何一方影響。3.5爭議解決說明：若甲方和乙方對中介機構的評估報告或服務存在爭議，應通過協商解決；協商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務清單2.質量考核標準3.業主滿意度調查問卷4.服務費用明細表5.服務合同補充協議6.中介機構評估報告7.重大事項決策記錄8.服務人員培訓記錄9.臨時性服務調整通知10.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：2.1違約行為：a.甲方未按時支付服務費用；b.乙方未達到服務質量標準；c.任何一方未履行合同約定的權利和義務；d.任何一方違反保密條款；e.任何一方未按約定進行服務調整或改進。2.2違約行為的認定：a.違約行為的認定應以合同條款和相關法律法規為依據；b.甲方或乙方可向對方發出違約通知，要求對方在指定期限內整改；c.若對方未在指定期限內整改，可視為違約行為。三、法律名詞及解釋：3.1物業管理：指業主與物業服務企業之間，基于物業服務合同，對物業管理區域內的公共設施、公共區域進行管理、維護、維修、清潔等服務的行為。3.2物業服務合同：指業主與物業服務企業之間，為明確雙方權利義務而簽訂的書面協議。3.3業主：指物業管理區域內擁有房屋所有權、使用權或者其他權益的自然人、法人或者其他組織。3.4物業服務企業：指依法取得物業服務企業資質，從事物業管理服務的企業。四、執行中遇到的問題及解決辦法：4.1問題：服務費用調整過程中，業主意見不一致。解決辦法：召開業主大會或業主代表大會，充分聽取業主意見，達成共識后進行調整。4.2問題：服務質量問題投訴較多。解決辦法：設立服務投訴處理機制，及時處理業主投訴，對存在問題進行整改。4.3問題：服務人員流動性大，影響服務質量。解決辦法：加強服務人員培訓，提高其業務能力和服務水平，同時優化人員激勵機制。五、所有應用場景：5.1新建住宅小區的物業管理服務。5.2既有住宅小區的物業管理服務。5.3商業物業的物業管理服務。5.4公共設施的物業管理服務。5.5物業服務質量的評估與改進。全文完。2025年度保利花園社區物業服務質量評估與改進合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯系人：（填寫甲方聯系人姓名）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯系人：（填寫乙方聯系人姓名）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方保利花園社區物業服務的實際需求，為提高物業服務質量，保障社區居民的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，甲乙雙方經友好協商，特訂立本合同。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《物業服務收費管理辦法》等相關法律法規制定。三、定義與解釋3.1專業屬于本合同中“物業服務”是指乙方根據甲方委托，對保利花園社區提供的管理、維護、維修、保潔、安保等服務。3.2關鍵詞解釋（1）“保利花園社區”是指甲方所有的保利花園住宅小區；（2）“物業服務”是指乙方根據甲方委托，對保利花園社區提供的管理、維護、維修、保潔、安保等服務；（3）“服務質量”是指乙方提供的服務在安全、環保、便民、舒適、美觀等方面的綜合水平；（4）“改進措施”是指乙方針對評估中發現的問題，采取的整改措施。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供物業服務；（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督、評估；（3）甲方有權要求乙方在規定的時間內整改存在的問題；（4）甲方有權在本合同約定的范圍內對乙方進行獎勵或處罰。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應當按照本合同約定，在保利花園社區提供物業服務；（2）乙方應當保證服務質量的穩定性，不斷提高服務質量；（3）乙方應當及時整改評估中發現的問題；（4）乙方應當配合甲方對物業服務質量的監督、評估工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點保利花園社區。5.3合同履行方式乙方應當按照本合同約定，在保利花園社區提供物業服務，甲方按照合同約定支付物業服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的履行期限屆滿；（2）甲乙雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）終止合同前，甲乙雙方應當就終止事宜進行協商；（2）終止合同后，甲乙雙方應當就合同終止后的善后事宜進行處理。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應當將保利花園社區的管理權、使用權、收益權等移交給甲方；（2）合同終止后，甲乙雙方應當按照合同約定結算物業服務費用；（3）合同終止后，雙方應當各自承擔因合同終止而產生的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業服務費：根據《物業服務收費管理辦法》及保利花園社區實際情況，物業服務費為每平方米建筑面積____元/月，具體金額以實際測量面積為準；（2）公共能耗費：包括水、電、氣等公共能耗費用，按實際使用量計算；（3）專項維修資金：用于社區公共設施設備的大修、中修、更新改造；（4）其他費用：如綠化養護費、清潔費、安保費等，具體費用根據實際情況確定。7.2支付方式甲方應按照本合同約定的支付方式，及時足額支付乙方物業服務費用。7.3支付時間（1）物業服務費：甲方應于每月____日前支付上月物業服務費；（2）公共能耗費：甲方應于每月____日前支付上月公共能耗費；（3）專項維修資金：甲方應于每年____日前支付當年專項維修資金；（4）其他費用：甲方應按照本合同約定的時間和方式支付。7.4支付條款（1）甲方支付物業服務費用時，應提供正式的付款憑證；（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時出具收據或發票；（3）甲方逾期支付物業服務費用，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付物業服務費用的，應向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，擅自改變物業服務內容的，應向乙方支付____%的違約金；（3）甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業服務，導致甲方損失的，應向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，造成公共設施設備損壞的，應承擔相應的賠償責任；（3）乙方違反合同約定，泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應按照本合同約定支付違約金，并承擔相應的賠償責任。賠償金額和方式應經雙方協商一致，并在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的甲方商業秘密、乙方服務技術秘密以及其他雙方約定需要保密的信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年內。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內容；（3）雙方工作人員應遵守保密義務，不得泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：政策調整、行政命令等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任；（3）發生不可抗力事件，應盡量減少損失，并采取合理措施繼續履行合同。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害；（2）政府出臺的新政策、法規等；（3）罷工、暴亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協商解決雙方發生爭議時，應友好協商解決。11.2調解協商不成時，可向雙方共同認可的調解機構申請調解。11.3仲裁或訴訟調解不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業秘密等法律法規禁止轉讓的情形；（2）合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，甲乙雙方均享有；（2）任何一方不得以任何形式擅自轉讓或放棄其在本合同項下的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務質量進行評估的權利；（2）乙方保留對甲方支付物業服務費用的監督權利；（3）雙方均保留在合同履行過程中發現對方違約行為時的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）甲方應協助乙方完成物業服務工作；（2）乙方應協助甲方進行社區管理活動；（3）雙方應相互配合，共同維護社區和諧穩定。15.2協作與配合方式（1）定期召開協調會議，共同研究解決物業服務中的問題；（2）建立信息共享機制，及時溝通物業服務信息；（3）共同制定物業服務改進計劃，提高物業服務水平。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間物業服務關系的完整協議，具有獨立性，不影響其他合同或協議的效力。16.3增減條款（1）本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議；（2）任何增減條款均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.保利花園社區物業服務收費標準2.物業服務合同補充協議（如有）3.不可抗力事件證明材料4.服務質量評估報告5.違約金計算標準6.爭議解決機構的選擇文件7.協作與配合的具體措施8.甲方支付物業服務費用的憑證9.乙方提供服務的工作記錄10.其他雙方認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付物業服務費用，認定為違約行為。擅自改變物業服務內容，認定為違約行為。違反合同約定，造成乙方損失，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供物業服務，認定為違約行為。造成公共設施設備損壞，認定為違約行為。