20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年康師傅系列產品倉儲配送及客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同標的物2.1產品名稱及規格2.2產品數量及單價2.3產品總價3.倉儲服務3.1倉儲地點3.2倉儲面積3.3倉儲期限3.4倉儲費用4.配送服務4.1配送范圍4.2配送方式4.3配送時間4.4配送費用5.客戶滿意度提升措施5.1滿意度調查方式5.2滿意度調查頻率5.3滿意度調查結果處理6.付款方式及期限6.1付款方式6.2付款期限6.3違約責任7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更方式12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：倉儲配送服務協議13.2附件二：客戶滿意度調查問卷14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：康師傅有限公司乙方：物流有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區路號乙方：市區路號1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：甲方聯系電話：138乙方聯系人：乙方聯系電話：13956782.合同標的物2.1產品名稱及規格康師傅方便面（經典系列）、礦泉水、茶飲料等2.2產品數量及單價產品數量：1000箱/月產品單價：每箱人民幣100元2.3產品總價產品總價：1000箱/月100元/箱=100000元/月3.倉儲服務3.1倉儲地點市區路號倉庫3.2倉儲面積倉儲面積：500平方米3.3倉儲期限自合同生效之日起至2026年6月30日3.4倉儲費用倉儲費用：每平方米每月人民幣10元4.配送服務4.1配送范圍市行政區域內4.2配送方式陸路運輸4.3配送時間每日上午9:00至下午18:004.4配送費用配送費用：每箱人民幣5元5.客戶滿意度提升措施5.1滿意度調查方式通過電話、郵件、問卷調查等方式5.2滿意度調查頻率每月進行一次5.3滿意度調查結果處理針對調查結果提出改進措施，并每月向甲方匯報6.付款方式及期限6.1付款方式甲方應在每月10日前向乙方支付上月倉儲配送費用6.2付款期限甲方應在收到乙方開具的發票后15日內支付6.3違約責任若甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的2%7.保密條款7.1保密內容合同雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業秘密7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年內7.3違約責任若一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方損失8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時間完成倉儲或配送任務，導致甲方損失。8.1.2乙方在倉儲過程中造成產品損壞或丟失。8.1.3乙方未按約定標準提供倉儲或配送服務，影響甲方客戶滿意度。8.1.4甲方未按約定支付倉儲配送費用。8.2違約責任承擔8.2.1若乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失的一倍。8.2.2若甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為未付款項的1%。8.2.3雙方因違約產生的所有法律費用由違約方承擔。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構無10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，經雙方協商一致可續簽合同。10.2.2合同履行完畢或雙方協商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協商一致解除合同。11.1.2因不可抗力導致合同無法履行，任何一方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。12.合同變更12.1合同變更方式合同變更應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序12.2.1雙方協商一致，提出變更內容。12.2.2雙方簽署變更協議，作為合同附件。13.合同附件13.1附件一：倉儲配送服務協議13.2附件二：客戶滿意度調查問卷14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。14.4本合同如有修改或補充，以書面形式為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、咨詢機構、保險公司、法律顧問等。15.1.2第三方介入合同，需經甲乙雙方同意，并簽訂相關協議。16.第三方介入的條件16.1.1乙方在履行倉儲配送服務過程中，因不可抗力或自身原因導致服務質量下降。16.1.2甲方在提升客戶滿意度過程中，需第三方提供專業評估或咨詢服務。16.1.3合同履行過程中，出現法律糾紛，需第三方提供法律支持。17.第三方介入的程序17.1第三方介入程序如下：17.1.1甲乙雙方協商確定第三方介入的事宜。17.1.2雙方簽訂第三方介入協議，明確第三方責任、權利和義務。17.1.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方工作順利進行。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額如下：18.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。18.1.2第三方責任限額為人民幣100萬元，超出部分由甲乙雙方共同承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關系如下：19.1.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供倉儲配送或客戶滿意度提升服務，甲方支付相應費用。19.1.2第三方與乙方的關系：第三方為乙方提供協助，乙方支付相應費用。19.1.3第三方與合同其他各方的關系：第三方作為合同履行過程中的第三方參與者，與其他各方無直接合同關系。20.第三方權利和義務20.1第三方權利：20.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據。20.1.2第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方履行合同情況進行監督。20.2第三方義務：20.2.1第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。20.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密。20.2.3第三方應在合同約定的時間內完成工作，并提交相關報告。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件如下：21.1.1合同履行完畢。21.1.2雙方協商一致解除第三方介入協議。21.1.3第三方完成合同約定的工作。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中產生的爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的附加條款23.1.1第三方介入的事由和目的。23.1.2第三方介入的具體工作內容和要求。23.1.3第三方介入的費用和支付方式。23.1.4第三方介入的期限和終止條件。23.1.5第三方責任限額和賠償方式。23.1.6爭議解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：倉儲配送服務協議詳細要求：協議應包含倉儲地點、面積、期限、費用，配送范圍、方式、時間、費用等內容。附件說明：本附件為倉儲配送服務的詳細協議，雙方應嚴格按照協議執行。2.附件二：客戶滿意度調查問卷詳細要求：問卷應設計合理，包含對倉儲配送服務及客戶滿意度提升措施的評價問題。附件說明：本附件用于收集客戶對倉儲配送服務和滿意度提升措施的評價，以作為改進依據。3.附件三：第三方介入協議詳細要求：協議應明確第三方介入的事由、目的、工作內容、費用、期限、責任限額等內容。附件說明：本附件為第三方介入合同的詳細協議，雙方應嚴格按照協議執行。4.附件四：合同變更協議詳細要求：協議應包含變更的事由、內容、生效日期等內容。附件說明：本附件為合同變更的詳細協議，雙方應嚴格按照協議執行。5.附件五：違約金支付憑證詳細要求：憑證應包含違約金金額、支付日期、支付方式等內容。附件說明：本附件為違約金支付的憑證，雙方應保留以備查驗。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：協議應包含爭議解決方式、爭議解決機構等內容。附件說明：本附件為爭議解決的詳細協議，雙方應嚴格按照協議執行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間完成倉儲或配送任務。1.2乙方在倉儲過程中造成產品損壞或丟失。1.3乙方未按約定標準提供倉儲或配送服務，影響甲方客戶滿意度。1.4甲方未按約定支付倉儲配送費用。1.5第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。1.6雙方協商一致解除合同，但未按約定履行合同終止后的義務。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據合同約定和事實情況，由甲乙雙方共同認定。2.2責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：3.1乙方未按約定時間完成倉儲任務，導致甲方產品滯銷，甲方損失人民幣10000元。3.2乙方在倉儲過程中造成產品損壞，甲方損失人民幣5000元。3.3乙方未按約定標準提供配送服務，導致甲方客戶投訴，甲方損失人民幣2000元。3.4甲方未按約定支付倉儲配送費用，乙方要求甲方支付違約金人民幣5000元。3.5第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方損失人民幣20000元。全文完。二零二五年康師傅系列產品倉儲配送及客戶滿意度提升合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同爭議解決方式第二章倉儲管理2.1倉儲設施要求2.2倉儲貨物管理2.3倉儲貨物驗收2.4倉儲貨物保管2.5倉儲貨物出庫2.6倉儲貨物盤點2.7倉儲費用結算第三章配送服務3.1配送服務范圍3.2配送服務標準3.3配送時間要求3.4配送路線規劃3.5配送車輛及人員要求3.6配送服務質量考核3.7配送費用結算第四章客戶滿意度提升4.1客戶滿意度調查方法4.2客戶滿意度指標體系4.3客戶滿意度提升措施4.4客戶投訴處理流程4.5客戶關系維護4.6客戶滿意度持續改進第五章合作雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務5.3合作雙方保密義務5.4合作雙方信息提供義務5.5合作雙方知識產權保護第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式6.3違約責任賠償標準6.4違約責任追償第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決期限7.4爭議解決費用承擔第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序8.4合同變更與解除后的處理第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理第十章合同附件10.1附件一：倉儲設施清單10.2附件二：配送服務標準10.3附件三：客戶滿意度調查問卷10.4附件四：爭議解決協議第十一章合同簽署11.1簽署主體11.2簽署日期11.3簽署地點第十二章合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期第十三章合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理第十四章合同附件14.1附件一：倉儲設施清單14.2附件二：配送服務標準14.3附件三：客戶滿意度調查問卷14.4附件四：爭議解決協議合同編號202501第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同爭議解決方式第二章倉儲管理2.1倉儲設施要求2.2倉儲貨物管理2.3倉儲貨物驗收2.4倉儲貨物保管2.5倉儲貨物出庫2.6倉儲貨物盤點2.7倉儲費用結算第三章配送服務3.1配送服務范圍3.2配送服務標準3.3配送時間要求3.4配送路線規劃3.5配送車輛及人員要求3.6配送服務質量考核3.7配送費用結算第四章客戶滿意度提升4.1客戶滿意度調查方法4.2客戶滿意度指標體系4.3客戶滿意度提升措施4.4客戶投訴處理流程4.5客戶關系維護4.6客戶滿意度持續改進第五章合作雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務5.3合作雙方保密義務5.4合作雙方信息提供義務5.5合作雙方知識產權保護第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式6.3違約責任賠償標準6.4違約責任追償第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決期限7.4爭議解決費用承擔第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序變更或解除合同，應提前______天以書面形式通知對方，并經雙方協商一致，簽訂變更或解除合同協議。8.4合同變更與解除后的處理合同變更或解除后，雙方應按照協議處理相關事宜，包括但不限于費用結算、資產交接等。第九章合同終止9.1合同終止條件合同履行完畢或雙方達成終止合意的，合同終止。9.2合同終止程序合同終止應提前______天通知對方，并辦理相關手續。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照協議處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、資產交接等。第十章合同附件10.1附件一：倉儲設施清單10.2附件二：配送服務標準10.3附件三：客戶滿意度調查問卷10.4附件四：爭議解決協議第十一章合同簽署11.1簽署主體本合同由甲方和乙方共同簽署。11.2簽署日期本合同自______年______月______日起生效。11.3簽署地點第十二章合同生效12.1合同生效條件本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序合同解除應提前______天以書面形式通知對方，并經雙方協商一致，簽訂解除合同協議。13.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照協議處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、資產交接等。第十四章合同附件（此處可添加合同附件的具體內容和詳細條款）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：______年______月______日乙方代表（簽字）：日期：______年______月______日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權1.1.1在合同履行過程中，甲方擁有對倉儲配送及客戶滿意度提升的整體主導權。1.1.2甲方有權對乙方提出的配送方案、服務質量提升措施等進行審核和調整。1.2甲方責任1.2.1甲方負責提供準確的訂單信息，確保乙方能夠及時、準確地完成配送任務。1.2.2甲方負責對乙方進行定期考核，確保其服務質量達到合同要求。1.3甲方權利1.3.1甲方有權要求乙方在規定時間內完成配送任務，并對延遲配送的情況進行追責。1.3.2甲方有權對乙方的倉儲設施、配送車輛及人員等進行檢查，確保其符合合同要求。1.4甲方費用承擔1.4.1甲方承擔因合同履行過程中產生的所有費用，包括但不限于倉儲費用、配送費用、客戶滿意度提升費用等。1.4.2甲方負責支付乙方在合同履行過程中產生的合理報酬。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權2.1.1在合同履行過程中，乙方擁有對倉儲配送及客戶滿意度提升的具體實施主導權。2.1.2乙方有權根據實際情況調整配送方案和服務質量提升措施。2.2乙方責任2.2.1乙方負責按照甲方提供的訂單信息，及時、準確地完成配送任務。2.2.2乙方負責對倉儲設施、配送車輛及人員進行管理，確保其符合合同要求。2.3乙方權利2.3.1乙方有權要求甲方提供準確的訂單信息，并對信息不準確導致的問題承擔責任。2.3.2乙方有權對甲方提出的服務質量提升要求進行反饋，并提出改進措施。2.4乙方費用承擔2.4.1乙方承擔因合同履行過程中產生的倉儲費用、配送費用等直接費用。2.4.2乙方有權向甲方收取因甲方原因導致的額外費用。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責3.1.1第三方中介負責對倉儲配送及客戶滿意度提升項目進行監督和管理。3.1.2第三方中介有權對甲方和乙方的履約情況進行評估，并提出改進建議。3.2第三方中介權利3.2.1第三方中介有權要求甲方和乙方提供相關資料，以進行項目評估。3.2.2第三方中介有權對甲方和乙方的違約行為進行處罰。3.3第三方中介費用3.3.1第三方中介的收費標準由雙方協商確定，并在合同中明確。3.3.2第三方中介費用由甲方和乙方按照合同約定分攤。3.4第三方中介責任3.4.1第三方中介應確保其評估和監督工作公正、客觀。3.4.2第三方中介對在履行職責過程中獲取的甲方和乙方信息負有保密義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.倉儲設施清單2.配送服務標準3.客戶滿意度調查問卷4.爭議解決協議5.第三方中介服務協議（如有）6.其他與合同履行相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未在規定時間內提供準確的訂單信息。乙方未按照約定時間完成配送任務。乙方未達到合同約定的服務質量標準。任何一方未按照合同約定支付費用。任何一方泄露合作雙方商業秘密。2.違約行為認定：違約行為的認定需根據合同條款和相關證據進行。爭議解決機構或法院將根據事實和法律規定進行最終認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。2.保密義務：指合同雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保守秘密的義務。3.知識產權：指法律賦予創造者對其智力成果所享有的專有權利。4.違約責任：指一方違反合同約定所應承擔的法律責任。5.爭議解決：指合同雙方在發生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送過程中出現貨物損壞或丟失。解決辦法：乙方應在發現問題時立即通知甲方，并采取補救措施，如賠償損失等。2.問題：客戶投訴服務不滿意。解決辦法：乙方應積極處理客戶投訴，及時解決問題，并反饋給甲方。3.問題：合同履行過程中出現溝通不暢。解決辦法：雙方應定期召開會議，加強溝通，確保信息暢通。五、所有應用場景：1.康師傅系列產品倉儲配送業務。2.客戶滿意度提升活動。3.與第三方中介的合作。4.合同變更與解除。5.合同終止后的處理。全文完。二零二五年康師傅系列產品倉儲配送及客戶滿意度提升合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯系人：（填寫甲方聯系人）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯系人：（填寫乙方聯系人）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯系人：（如有，填寫相關方聯系人）聯系電話：（如有，填寫相關方聯系電話）二、合同前言2.1背景本合同背景為甲方康師傅系列產品在倉儲、配送及客戶滿意度提升方面的需求，乙方具備相關經驗和能力，雙方經友好協商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在康師傅系列產品倉儲、配送及客戶滿意度提升方面的權利義務，確保雙方合作順利進行，實現互利共贏。三、定義與解釋3.1專業術語（1）倉儲：指乙方在甲方指定地點，為甲方提供康師傅系列產品存儲、保管、配送等服務。（2）配送：指乙方根據甲方需求，將康師傅系列產品按時、按量、按質送達指定地點。（3）客戶滿意度：指甲方客戶對乙方倉儲、配送服務的滿意程度。3.2關鍵詞解釋（1）康師傅系列產品：指甲方生產、銷售的所有康師傅品牌系列產品。（2）倉儲配送：指乙方為甲方提供的倉儲、配送服務。（3）客戶滿意度提升：指乙方通過優化倉儲、配送服務，提高甲方客戶的滿意程度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）有權要求乙方按照合同約定，提供優質的倉儲、配送服務。（2）有權監督乙方履行合同義務，確保服務質量。（3）有權對乙方提出改進意見，乙方應予以采納。4.2乙方的權利和義務（1）按照合同約定，為甲方提供優質的倉儲、配送服務。（2）確保倉儲、配送過程中的產品安全，防止產品損壞、丟失。（3）對甲方提出的改進意見，應及時改進，提高服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點乙方應按照甲方指定地點，為甲方提供倉儲、配送服務。5.3合同履行方式乙方應根據甲方需求，制定詳細的倉儲、配送方案，確保服務質量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）終止合同前，甲乙雙方應就終止事宜進行協商；（2）協商一致后，甲乙雙方應簽署終止合同協議。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應按照約定，妥善處理相關事宜；（2）乙方應將甲方產品妥善保管，直至甲方取回或另行安排；（3）合同終止后，甲乙雙方應依法承擔相應的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成（1）倉儲費：根據倉儲面積、存儲時間等因素計算；（2）配送費：根據配送距離、配送次數等因素計算；（3）客戶滿意度提升服務費：根據提升方案、服務內容等因素計算；（4）其他相關費用：如運輸保險、包裝材料等。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應在合同生效后____個工作日內，將費用匯入乙方指定賬戶；（2）現金支付：甲方應在合同生效后____個工作日內，將費用以現金形式支付給乙方。7.3支付時間（1）合同生效后____個工作日內支付首期費用；（2）每季度末支付當季度費用；（3）合同終止后____個工作日內支付剩余費用。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應提供支付憑證，乙方應在收到支付憑證后____個工作日內確認；（2）如甲方逾期支付費用，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金；（3）如乙方提供服務不符合合同約定，甲方有權拒絕支付相應費用。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金；（2）甲方擅自變更合同內容或提前解除合同的，應向乙方支付違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按時、按質完成倉儲、配送及客戶滿意度提升服務的，應向甲方支付違約金；（2）乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由甲乙雙方在合同中約定；（2）賠償金額應以人民幣計算，支付方式為銀行轉賬。九、保密條款9.1保密內容（1）甲方的產品信息、技術參數、生產工藝等；（2）乙方的倉儲、配送方案、客戶滿意度提升措施等；（3）雙方在合作過程中產生的其他商業秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：如政策調整、法律法規變化等；（3）社會異常事件：如罷工、戰爭等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方；（2）雙方應盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致倉儲設施損壞，無法正常履行倉儲義務；（2）政府調整運輸政策，導致配送成本增加；（3）罷工導致配送車輛無法正常行駛。十一、爭議解決11.1協商解決甲乙雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業秘密等特殊情況的；（2）法律法規禁止轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對康師傅系列產品品牌、包裝、技術等方面的所有權；（2）乙方在合同履行過程中，不得侵犯甲方知識產權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對倉儲、配送及客戶滿意度提升服務的監督權；（2）乙方在合同履行過程中，應遵守甲方相關規章制度。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方對本合同進行修改或補充，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽署補充協議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力補充協議與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應相互協作，共同完成康師傅系列產品倉儲、配送及客戶滿意度提升工作。15.2協作與配合方式（1）甲方應提供必要的資料和信息，協助乙方完成相關工作；（2）乙方應按照甲方要求，及時反饋工作進展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間的完整協議，任何一方不得以任何形式修改或補充本合同。16.3增減條款未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得增減本合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.康師傅系列產品倉儲配送及客戶滿意度提升服務方案2.倉儲場地及配送路線圖3.倉儲、配送及客戶滿意度提升服務質量標準4.保密協議5.不可抗力事件清單6.費用明細表7.爭議解決程序說明8.協作與配合事項清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用；b.隱瞞或篡改產品信息；c.擅自變更合同內容或提前解除合同。乙方違約：a.未按時、按質完成倉儲、配送及客戶滿意度提升服務；b.泄露甲方商業秘密；c.違反保密協議。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據甲方未按時支付費用的記錄、甲方提供的證據等；乙方違約的認定：根據乙方未按時、按質完成服務的記錄、甲方提供的證據等。三