20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版SAP系統升級與兼容性測試服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同標的及服務內容2.1SAP系統升級概述2.2兼容性測試概述2.3服務范圍及具體內容3.合同期限及生效條件3.1合同期限3.2合同生效條件4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2支付方式及時間4.3逾期付款責任5.服務交付及驗收5.1服務交付時間5.2服務驗收標準及程序5.3驗收不合格的處理6.服務質量保證6.1質量保證期限6.2質量保證措施6.3質量問題處理7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.不可抗力條款8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的處理8.3不可抗力事件的證明9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止后的處理10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：技術參數12.3附件三：驗收標準13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止13.5合同附件14.合同簽署及備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：[甲方聯系人姓名]甲方聯系電話：[甲方聯系電話]乙方聯系人：[乙方聯系人姓名]乙方聯系電話：[乙方聯系電話]2.合同標的及服務內容2.1SAP系統升級概述本合同標的為甲方現有的SAP系統升級至二零二五版，包括但不限于系統軟件的升級、配置調整、數據遷移等。2.2兼容性測試概述乙方將為甲方提供兼容性測試服務，確保升級后的SAP系統與甲方現有的硬件、軟件及業務流程兼容。2.3服務范圍及具體內容2.3.1系統升級升級前的系統評估升級計劃制定升級實施升級后的系統測試2.3.2兼容性測試硬件兼容性測試軟件兼容性測試業務流程兼容性測試用戶培訓與支持3.合同期限及生效條件3.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。3.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經雙方簽字蓋章后正式生效。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成系統升級費用兼容性測試費用人員費用其他相關費用4.2支付方式及時間甲方應按照本合同約定的時間和金額支付服務費用。具體支付方式為[支付方式]，支付時間如下：首付款：合同簽署后[天數]內支付，金額為[金額]。進度款：根據項目進度支付，具體支付比例和金額由雙方協商確定。尾款：項目驗收合格后[天數]內支付，金額為[金額]。4.3逾期付款責任如甲方逾期支付服務費用，應向乙方支付逾期付款利息，利息按[利率]計算。5.服務交付及驗收5.1服務交付時間乙方應在合同約定的期限內完成系統升級和兼容性測試工作，并向甲方提供相關服務。5.2服務驗收標準及程序5.2.1驗收標準系統升級符合二零二五版SAP系統要求系統運行穩定，性能達到預期兼容性測試通過，無重大問題5.2.2驗收程序甲方組織驗收小組對乙方提供的服務進行驗收驗收小組根據驗收標準對服務進行評估驗收合格，雙方簽署驗收報告5.3驗收不合格的處理如驗收不合格，乙方應在[天數]內進行整改，直至合格。如整改后仍不合格，甲方有權要求乙方退還部分或全部費用。6.服務質量保證6.1質量保證期限本合同項下的服務質量保證期限為[質量保證期限]。6.2質量保證措施乙方提供的技術支持服務乙方對系統升級和兼容性測試的跟蹤和監控乙方對發現的問題進行及時處理6.3質量問題處理如甲方在使用過程中發現質量問題，應立即通知乙方，乙方應在[天數]內予以處理。如因乙方原因導致的問題，乙方應承擔相應的責任。7.保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息等，均屬于保密內容。7.2保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]為止。7.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并向對方支付違約金，金額為[違約金金額]。8.不可抗力條款8.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等，導致合同履行不能或履行困難。8.2不可抗力事件的處理發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。在不可抗力事件持續期間，合同履行相應中止。8.3不可抗力事件的證明發生不可抗力事件的一方應向對方提供相關證明材料，如政府文件、新聞報道等。9.合同解除及終止9.1合同解除條件一方嚴重違約，經另一方書面通知后未在[天數]內糾正的；發生不可抗力事件，導致合同無法履行的；法律法規或政策變化，導致合同無法繼續履行的。9.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。9.3合同解除及終止后的處理10.違約責任10.1違約情形一方未按合同約定履行義務；一方提供的服務不符合合同約定的質量標準；一方違反保密義務；一方故意或過失造成對方損失的。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約方應賠償因違約行為給對方造成的直接損失和合理費用。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁。11.2爭議解決程序仲裁程序按照[仲裁機構名稱]的仲裁規則進行。11.3爭議解決地點仲裁地點為[爭議解決地點]。12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：技術參數12.3附件三：驗收標準13.合同生效及其他13.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更本合同任何條款的變更，均需經雙方書面同意，并簽署書面文件。13.3合同解除本合同解除需經雙方書面同意，并簽署書面文件。13.4合同終止14.合同簽署及備案14.1合同簽署本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執[份數]份，具有同等法律效力。14.2合同備案本合同自簽署之日起[天數]內，雙方應向相關主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協助或服務的任何個人、企業或其他組織。1.2第三方的類型中介方：提供信息、協調溝通等服務的第三方；承包方：承擔部分或全部服務內容的第三方；專業顧問：提供專業咨詢、技術支持的第三方；供應商：提供硬件、軟件等物資的第三方。2.第三方介入的審批與授權2.1第三方介入的審批甲乙雙方同意，任何第三方介入合同履行前，需經另一方書面同意。2.2第三方介入的授權甲乙雙方應向第三方明確授權，明確第三方的職責、權利和義務。3.第三方的責任與權利3.1第三方的責任遵守本合同的約定，履行相應的服務或義務；對其提供的服務或產品承擔質量責任；對其行為造成的損失承擔賠償責任。3.2第三方的權利根據合同約定獲取報酬；請求甲方或乙方提供必要的信息和協助；在合同履行過程中，享有相應的知情權。4.第三方責任限額4.1責任限額的定義本合同項下的責任限額是指第三方因違約行為或其他原因造成損失時，甲方或乙方對其承擔的最高賠償責任。4.2責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為[責任限額金額]。4.3超過責任限額的處理若第三方違約行為或其他原因造成的損失超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分第三方與其所代表的甲方或乙方在合同履行過程中，責任劃分如下：第三方對其自身行為負責；甲方或乙方對其與第三方合作的行為負責。5.2義務劃分第三方與其所代表的甲方或乙方在合同履行過程中，義務劃分如下：第三方履行合同約定的服務或義務；甲方或乙方提供必要的協助和支持。6.第三方變更的審批與通知6.1第三方變更的審批若第三方在合同履行過程中需要更換，需經甲乙雙方書面同意。6.2第三方變更的通知第三方變更后，乙方應在[天數]內通知甲方，并確認變更后的第三方已具備履行合同的能力。7.第三方介入的記錄與備案7.1第三方介入的記錄乙方應詳細記錄第三方介入的相關信息，包括但不限于第三方名稱、服務內容、責任限額等。7.2第三方介入的備案乙方應在第三方介入后[天數]內，將第三方信息及相關資料報甲方備案。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式若第三方介入過程中發生爭議，由甲乙雙方協商解決；協商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁。8.2爭議解決程序第三方介入爭議的解決程序按照[仲裁機構名稱]的仲裁規則進行。8.3爭議解決地點第三方介入爭議的仲裁地點為[爭議解決地點]。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細要求：包括但不限于系統升級服務內容、兼容性測試服務內容、人員安排、時間表等。說明：服務清單是合同履行的重要依據，應詳細列出各項服務的具體內容和時間節點。2.附件二：技術參數詳細要求：列出系統升級前后技術參數的對比，包括硬件、軟件、網絡等方面的要求。說明：技術參數是保證系統升級和兼容性測試質量的基礎，應詳細、準確。3.附件三：驗收標準詳細要求：明確系統升級和兼容性測試的驗收標準和流程。說明：驗收標準是判斷服務是否達到合同要求的重要依據，應具體、可操作。4.附件四：保密協議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中涉及的保密信息范圍、保密期限、違約責任等。說明：保密協議是保護雙方商業秘密的重要文件，應確保雙方權益。5.附件五：付款計劃詳細要求：明確各階段付款金額、時間節點及付款方式。說明：付款計劃是確保合同履行順利的關鍵，應明確、合理。6.附件六：爭議解決流程詳細要求：明確雙方在發生爭議時的解決途徑、流程和期限。說明：爭議解決流程是預防和解決爭議的重要手段，應規范、有效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按合同約定的時間、質量完成服務；提供的服務或產品不符合合同約定的標準；未經對方同意，擅自更換第三方；未履行保密義務，泄露對方商業秘密；逾期付款；其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金金額根據違約程度和損失情況確定；賠償損失應包括直接損失和合理費用。3.違約責任示例若乙方未按合同約定時間完成系統升級，導致甲方業務受影響，乙方應支付違約金，并賠償甲方因延遲而產生的合理費用；若第三方在合同履行過程中泄露甲方商業秘密，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因泄露所造成的損失；若甲方逾期付款，應向乙方支付逾期付款利息。全文完。二零二五版SAP系統升級與兼容性測試服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同語言1.6合同生效條件1.7合同變更與解除第二章服務內容2.1SAP系統升級2.1.1升級前的準備工作2.1.2升級實施過程2.1.3升級后的驗證與測試2.2兼容性測試2.2.1測試范圍2.2.2測試方法2.2.3測試報告第三章服務標準3.1服務質量標準3.2服務進度標準3.3服務響應時間標準3.4服務交付標準第四章服務費用4.1費用總額4.2費用構成4.3付款方式4.4付款時間4.5付款條件第五章服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付時間5.3服務交付地點5.4服務交付文件第六章技術支持6.1技術支持范圍6.2技術支持方式6.3技術支持時間6.4技術支持費用第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限7.4違約責任第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果第十二章合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協議12.4附件四：爭議解決協議第十三章其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3合同份數13.4合同附件效力第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員14.4簽署單位合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同雙方基于對SAP系統升級與兼容性測試服務的需求，經友好協商，達成一致意見，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在SAP系統升級與兼容性測試服務過程中的權利、義務和責任，確保項目順利進行。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同雙方甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________1.5合同語言本合同以中文為準，如有歧義，以中文文本為準。1.6合同生效條件（1）甲乙雙方確認合同內容；（2）甲乙雙方完成合同簽署；（3）甲乙雙方按照合同約定支付首期款項。1.7合同變更與解除1.7.1合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內容，雙方應協商一致，并以書面形式簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。1.7.2合同解除1.7.2.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。1.7.2.2合同解除程序1.7.2.2.1提出解除一方提出解除合同，應書面通知另一方，并說明解除原因。1.7.2.2.2接受解除另一方收到解除通知后，應在____日內書面回復，確認接受解除。1.7.2.2.3解除生效合同解除通知發出后，合同自解除通知到達對方之日起解除。第二章服務內容2.1SAP系統升級2.1.1升級前的準備工作2.1.1.1甲方向乙方提供升級所需的軟件版本、系統配置等信息。2.1.1.2乙方根據甲方提供的信息，制定升級方案。2.1.1.3乙方與甲方協商確定升級時間。2.1.2升級實施過程2.1.2.1乙方按照升級方案進行系統升級。2.1.2.2乙方在升級過程中，確保系統正常運行。2.1.2.3乙方完成升級后，向甲方提供升級報告。2.1.3升級后的驗證與測試2.1.3.1乙方對升級后的系統進行驗證與測試。2.1.3.2乙方確保升級后的系統符合甲方要求。2.2兼容性測試2.2.1測試范圍（1）操作系統兼容性；（2）數據庫兼容性；（3）其他第三方軟件兼容性。2.2.2測試方法（1）功能測試；（2）性能測試；（3）穩定性測試。2.2.3測試報告乙方完成兼容性測試后，向甲方提供測試報告。第三章服務標準3.1服務質量標準（1）系統升級過程無故障；（2）系統升級后性能穩定；（3）兼容性測試通過。3.2服務進度標準乙方應按照合同約定的時間節點完成系統升級與兼容性測試工作。3.3服務響應時間標準乙方應在接到甲方問題反饋后____小時內響應。3.4服務交付標準乙方應按照合同約定的時間和方式交付升級后的系統及測試報告。第四章服務費用4.1費用總額本合同服務費用總額為人民幣____元。4.2費用構成（1）系統升級費用；（2）兼容性測試費用；（3）技術支持費用。4.3付款方式本合同服務費用采用分期付款方式，具體如下：（1）首期付款：合同簽訂后____個工作日內，支付合同總金額的____%；（2）中期付款：系統升級完成后____個工作日內，支付合同總金額的____%；（3）尾期付款：兼容性測試完成后____個工作日內，支付合同總金額的____%。4.4付款時間本合同服務費用付款時間按照上述付款方式執行。4.5付款條件本合同服務費用付款條件為：（1）甲方確認收到乙方提供的升級報告和測試報告；（2）乙方完成系統升級與兼容性測試工作。第五章服務交付5.1服務交付方式（1）電子郵件；（2）光盤；（3）其他雙方約定的方式。5.2服務交付時間乙方應在合同約定的時間內完成系統升級與兼容性測試工作，并向甲方交付升級后的系統及測試報告。5.3服務交付地點乙方將升級后的系統及測試報告交付至甲方指定地點。5.4服務交付文件（1）升級報告；（2）測試報告；（3）其他相關文件。第六章技術支持6.1技術支持范圍（1）系統升級過程中的技術支持；（2）兼容性測試過程中的技術支持；（3）系統運行過程中的技術支持。6.2技術支持方式（1）電話；（2）電子郵件；（3）遠程協助；（4）現場支持。6.3技術支持時間乙方技術支持時間為____個工作日，具體時間安排由雙方協商確定。6.4技術支持費用乙方技術支持費用為人民幣____元/小時，實際費用根據實際支持時間計算。第七章保密條款7.1保密信息范圍（1）甲方提供的系統信息；（2）乙方提供的升級方案、測試報告等技術信息；（3）雙方在合同履行過程中產生的其他商業秘密。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應采取必要措施，確保保密信息的保密性。7.3保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起____年。7.4違約責任7.4.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。7.4.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1甲方違約情形（1）未按合同約定支付服務費用；（2）未按合同約定提供必要的信息和資料；（3）違反保密條款，泄露乙方保密信息。8.1.2乙方違約情形（1）未按合同約定完成系統升級與兼容性測試工作；（2）未按合同約定提供技術支持；（3）違反保密條款，泄露甲方保密信息。8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約責任（1）甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期付款金額的____%計算；（2）甲方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2.2乙方違約責任（2）乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約賠償8.3.1雙方因違約給對方造成的損失，應按照實際損失進行賠償。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交合同約定的仲裁機構仲裁。9.2爭議解決機構雙方約定將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發生后，雙方應自收到爭議通知之日起____日內協商解決。9.3.2協商不成的，任何一方均可向約定的仲裁機構申請仲裁。9.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁決。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方解除條件（1）乙方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行。10.1.2乙方解除條件（1）甲方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1提出解除一方提出解除合同，應書面通知另一方，并說明解除原因。10.2.2接受解除另一方收到解除通知后，應在____日內書面回復，確認接受解除。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算。10.3.2合同解除不影響雙方因違約而產生的賠償責任。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同履行完畢；11.1.2雙方協商一致解除合同；11.1.3合同約定的其他終止條件。11.2合同終止程序11.2.1合同終止前，雙方應按照合同約定進行結算。11.2.2合同終止后，雙方應相互確認合同終止事宜。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方的權利義務終止。第十二章合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：保密協議12.4附件四：爭議解決協議第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式雙方的通知應以書面形式發送，送達地址為合同中約定的地址。13.3合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。13.4合同附件效力本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地點為____。14.3簽署人員甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________14.4簽署單位甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1項目管理權條款內容：甲方在合同期間擁有項目管理權，包括但不限于項目計劃、進度安排、資源調配等。說明：甲方作為主導方，有權對項目進行整體規劃和管理，確保項目按預定目標和時間節點推進。1.2技術決策權條款內容：甲方在系統升級與兼容性測試過程中，擁有最終的技術決策權。說明：甲方作為主導方，對于技術選型、解決方案等關鍵決策享有最終決定權。1.3質量監督權條款內容：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督，確保服務質量符合合同約定。說明：甲方作為主導方，有權對乙方的工作進行監督，確保乙方提供的服務達到合同規定的質量標準。1.4風險控制權條款內容：甲方負責識別、評估和控制項目風險，包括但不限于技術風險、市場風險等。說明：甲方作為主導方，需對項目風險進行全面評估，并采取有效措施降低風險。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1獨立決策權條款內容：乙方在系統升級與兼容性測試過程中，享有獨立的決策權，包括但不限于技術方案、進度安排等。說明：乙方作為主導方，有權自主決定技術方案和項目進度，確保項目順利實施。2.2技術選型權條款內容：乙方在系統升級與兼容性測試過程中，擁有技術選型權，包括但不限于硬件、軟件等。說明：乙方作為主導方，有權根據項目需求和實際情況選擇合適的技術產品，以保證項目質量。2.3項目實施權條款內容：乙方負責項目的具體實施，包括但不限于系統升級、兼容性測試等。說明：乙方作為主導方，需全面負責項目的實施工作，確保項目按計劃完成。2.4質量保證權條款內容：乙方對提供的服務質量承擔保證責任，確保服務符合合同約定。說明：乙方作為主導方，需對服務質量進行嚴格把控，確保滿足甲方要求。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介職責條款內容：第三方中介在本合同中擔任監督和協調角色，負責監督雙方履行合同義務，協調解決合同執行過程中的爭議。說明：第三方中介的介入有助于確保合同雙方在合同執行過程中保持公平、公正，有效避免糾紛。3.2中介費用條款內容：第三方中介服務費用由合同雙方共同承擔，具體費用由雙方與中介協商確定。說明：第三方中介的介入需要費用支持，合同雙方應合理分擔中介費用。3.3中介權利與義務條款內容：第三方中介有權要求合同雙方提供必要的信息和資料，有權監督合同履行情況，有權對違約行為進行糾正。說明：第三方中介在合同執行過程中擁有一定的權利和義務，以確保合同的有效履行。3.4中介解除合同權條款內容：如第三方中介認為合同雙方違反合同約定，有權提出解除合同的建議，并通知合同雙方。說明：第三方中介作為監督和協調方，有權在合同雙方違約時提出解除合同的建議，以維護合同雙方的合法權益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務清單2.附件二：服務費用明細3.附件三：保密協議4.附件四：爭議解決協議5.附件五：第三方中介服務協議（如有）6.附件六：系統升級方案7.附件七：兼容性測試方案8.附件八：技術支持服務協議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。認定：甲方未在約定付款時間內支付服務費用，經催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定完成系統升級與兼容性測試工作。認定：乙方未在合同約定的時間內完成系統升級與兼容性測試工作，或完成的工作不符合合同約定的質量標準。3.違約行為：乙方泄露甲方保密信息。認定：乙方未經甲方同意，向任何第三方泄露甲方保密信息。4.違約行為：甲方泄露乙方保密信息。認定：甲方未經乙方同意，向任何第三方泄露乙方保密信息。5.違約行為：一方違反保密條款。認定：一方違反保密義務，導致保密信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同履行過程中，一方提供的，未公開的技術、商業或其他信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目進度延誤。解決辦法：及時溝通，調整項目計劃，確保項目按期完成。2.問題：服務質量不符合要求。解決辦法：乙方重新進行服務，直至滿足甲方要求。3.問題：費用支付爭議。解決辦法：雙方協商解決，如協商不成，提交爭議解決機構仲裁。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施，防止信息進一步泄露，并追究泄露方的責任。五、所有應用場景：1.SAP系統升級與兼容性測試服務。2.甲方為主導的項目管理。3.乙方為主導的項目實施。4.第三方中介參與的項目監督與協調。5.合同違約行為的處理。6.爭議解決機制的運用。全文完。二零二五版SAP系統升級與兼容性測試服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯系人：（填寫甲方聯系人姓名）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯系人：（填寫乙方聯系人姓名）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）1.3其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯系人：（如有，填寫相關方聯系人姓名）聯系電話：（如有，填寫相關方聯系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國信息化建設的不斷推進，企業對SAP系統的依賴程度越來越高。為了滿足企業發展的需要，甲方決定對現有SAP系統進行升級，以提高系統性能和穩定性。為確保升級后的SAP系統滿足甲方業務需求，甲方決定與乙方簽訂本合同，由乙方提供SAP系統升級與兼容性測試服務。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在SAP系統升級與兼容性測試服務過程中的權利、義務和責任，確保項目順利進行，實現甲方業務目標。三、定義與解釋3.1專業術語（1）SAP系統：指由德國SAP公司研發的企業級應用軟件；（2）升級：指將SAP系統從現有版本升級至更高版本；（3）兼容性測試：指對升級后的SAP系統進行測試，確保其滿足甲方業務需求。3.2關鍵詞解釋本合同中關鍵詞如下：（1）SAP系統升級：指將現有SAP系統從低版本升級至高版本；（2）兼容性：指升級后的SAP系統在滿足甲方業務需求的前提下，與其他相關系統的協同工作能力；（3）服務期限：指乙方提供SAP系統升級與兼容性測試服務的起止時間。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供SAP系統升級與兼容性測試服務；（2）甲方應配合乙方完成項目所需的各項準備工作；（3）甲方應按時支付乙方服務費用；（4）甲方應對乙方在項目實施過程中提供的信息和資料保密。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定，按時、保質、保量完成SAP系統升級與兼容性測試服務；（2）乙方應提供專業的技術支持和售后服務；（3）乙方應嚴格按照甲方要求，對升級后的SAP系統進行測試，確保其滿足甲方業務需求；（4）乙方應保護甲方商業秘密，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為（填寫服務期限）。5.2合同履行地點SAP系統升級與兼容性測試服務在甲方指定地點進行。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，對SAP系統進行升級與兼容性測試，確保其滿足甲方業務需求。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續約意愿；（2）一方違反合同約定，經另一方書面通知后仍不改正；（3）由于不可抗力因素導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協商；（2）協商一致后，雙方應簽署合同終止協議；（3）合同終止協議簽署后，雙方應按約定進行善后處理。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理相關事宜，包括但不限于：（1）乙方應將升級后的SAP系統及相關資料交付甲方；（2）甲方應按照合同約定支付乙方已提供的服務費用；（3）雙方應就合同終止后的保密義務達成一致。七、費用與支付7.1費用構成（1）SAP系統升級費用：包括升級軟件費用、升級實施費用、升級培訓費用等；（2）兼容性測試費用：包括測試工具費用、測試人員費用、測試報告費用等；（3）服務費用：包括售后服務費用、技術支持費用等；（4）其他相關費用：包括差旅費、通訊費等。7.2支付方式（1）預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的30%作為預付款；（2）進度款：在SAP系統升級與兼容性測試服務過程中，乙方完成約定的工作內容后，甲方應按照實際完成工作量支付相應款項；（3）尾款：合同約定的服務完成后，甲方應向乙方支付剩余的70%作為尾款。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內；（2）進度款：每個階段工作完成后5個工作日內；（3）尾款：合同約定的服務完成后10個工作日內。7.4支付條款（1）甲方支付款項時，應注明合同編號及支付款項的具體用途；（2）乙方收到甲方支付款項后，應向甲方開具正規發票；（3）如甲方未按時支付款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付款項，應向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計算；（2）如甲方提供的資料不準確或不完整，導致乙方無法按時完成服務，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時完成SAP系統升級與兼容性測試服務，應向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的10%計算；（2）如乙方泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的支付方式同本合同第七條“費用與支付”中規定的支付方式；（2）如因違約導致合同無法履行，雙方應根據實際情況協商解決賠償問題。九、保密條款9.1保密內容（1）SAP系統升級與兼容性測試的技術方案；（2）甲方業務數據；（3）雙方在合作過程中產生的其他保密信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）雙方工作人員應對保密內容進行保密，不得泄露給無關人員。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行成本顯著增加的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、動亂等社會異常事件；（3）政府政策調整、法律法規變化等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同；（3）不可抗力事件結束后，雙方應根據實際情況協商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方辦公地點受損，無法繼續履行合同；（2）政府政策調整導致SAP系統升級項目無法繼續進行。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的權利義務；（2）因乙方原因導致合同無法履行。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，仍歸各自所有；（2）乙方保留對SAP系統升級與兼容性測試技術的知識產權。13.2特殊權力保留（1）在合同履行期間，甲方不得將SAP系統升級與兼容性測試服務轉包給第三方；（2）未經乙方同意，甲方不得擅自修改SAP系統升級與兼容性測試方案。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式進行；（2）修改和補充的內容應作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力合同的修改和補充具有與本合同相同的法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）雙方應按照合同約定，相互協作，共同完成SAP系統升級與兼容性測試服務；（2）在合同履行過程中，雙方應積極溝通，及時解決出現的問題。15.2協作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論項目進展情況；（2）雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于SAP系統升級與兼容性測試服務的完整協議，取代了之前所有書面或口頭協議。16.3增減條款本合同的增減條款，應由雙方協商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的SAP系統現狀報告；2.乙方提供的SAP系統升級與兼容性測試方案；3.乙方提供的SAP系統升級與兼容性測試報告；4.甲方與乙方之間的溝通記錄；5.甲方支付款項的憑證；6.雙方簽署的合同修改和補充協議；7.任何其他與本合同相關的文件或資料。二、違約行為及認定：1.甲方