在線教育平臺搭建服務協議合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（服務方）：在線教育平臺搭建服務協議第一章總則1.1合同目的本協議旨在明確甲乙雙方在在線教育平臺搭建服務過程中的權利義務，保證項目順利實施，達到預期目標。1.2合同定義本協議所指“在線教育平臺”是指乙方根據甲方需求，設計、開發、部署并維護的用于在線教育服務的軟件系統。1.3合同適用法律本協議的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國相關法律法規。1.4合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格且乙方完成全部售后服務之日止。第二章項目內容2.1項目范圍乙方將為甲方搭建一套完整的在線教育平臺，包括但不限于用戶管理、課程管理、直播教學、互動交流、支付結算等功能模塊。2.2技術要求乙方應采用業界先進的技術和標準，保證平臺穩定性、安全性和可擴展性，滿足甲方業務需求。2.3項目交付物乙方需向甲方交付包括但不限于平臺、操作手冊、維護文檔等在內的全部項目成果。第三章權利義務3.1甲方權利義務3.1.1甲方有權對項目進度和質量進行監督，并提出合理建議。3.1.2甲方應按約定支付項目款項，保證項目順利進行。3.1.3甲方需提供必要的項目配合，包括但不限于提供相關資料、協調相關人員等。3.2乙方權利義務3.2.1乙方應按合同約定完成平臺搭建，保證項目質量和進度。3.2.2乙方需對項目成果進行保密，未經甲方同意不得向第三方泄露。3.2.3乙方應提供必要的培訓和技術支持，保證甲方能夠正常使用平臺。第四章項目進度與驗收4.1項目進度乙方應按照雙方確認的項目計劃書，分階段完成平臺搭建工作，并定期向甲方匯報項目進展。4.2項目驗收4.2.1項目完成后，乙方應向甲方提交驗收申請，并提供完整的驗收資料。4.2.2甲方應在收到驗收申請后__個工作日內組織驗收，驗收標準參照雙方確認的技術要求和功能需求。4.2.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告，作為項目完成的依據。4.3驗收不合格處理如驗收不合格，乙方應按甲方意見進行整改，并在__個工作日內重新提交驗收申請。第五章項目費用與支付5.1項目費用本項目總費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），具體費用構成詳見附件《項目費用明細表》。5.2支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂后__個工作日內支付項目總費用的__%作為預付款。5.2.2項目驗收合格后__個工作日內，甲方支付剩余__%的尾款。5.3違約責任5.3.1如甲方未按約定支付款項，每逾期一天，應按未付金額的__%向乙方支付違約金。5.3.2如乙方未按約定完成項目，每逾期一天，應按項目總費用的__%向甲方支付違約金。5.4稅費承擔本項目涉及的稅費由__方承擔，具體稅費計算方式詳見附件《稅費承擔明細表》。第六章知識產權與保密6.1知識產權歸屬6.1.1項目完成后，平臺的所有知識產權（包括但不限于著作權、商標權、專利權等）歸甲方所有。6.1.2乙方應保證其開發過程中使用的所有技術和材料不侵犯任何第三方的知識產權，否則由此引起的法律責任由乙方承擔。6.2保密義務6.2.1雙方應對在履行本協議過程中獲知的對方的商業秘密和技術秘密（以下簡稱“保密信息”）予以嚴格保密。6.2.2保密信息不包括以下內容：a.公眾已知或通過合法途徑可以獲知的信息；b.非因違反保密義務而由第三方合法提供的信息；c.雙方書面同意可以披露的信息。6.3保密期限雙方的保密義務自本協議簽訂之日起至保密信息成為公開信息之日止，但法律另有規定的除外。6.4違約責任如任何一方違反保密義務，應向對方支付違約金人民幣____元，并賠償因此造成的全部損失。第七章培訓與技術服務7.1培訓內容乙方應提供平臺操作、維護等方面的培訓，保證甲方相關人員能夠熟練使用平臺。7.2培訓方式培訓可采取現場培訓、遠程培訓等多種方式，具體方式由雙方協商確定。7.3技術支持7.3.1乙方應提供為期__年的免費技術支持，包括但不限于系統維護、故障排除、功能升級等。7.3.2技術支持響應時間：乙方應在接到甲方故障報告后__小時內響應，并在__小時內提出解決方案。7.4增值服務如甲方需要超出合同約定的增值服務，雙方可另行簽訂補充協議，明確服務內容、費用等事項。第八章質量保證與售后服務8.1質量保證乙方應保證平臺在驗收合格后__個月內正常運行，無重大故障。8.2售后服務內容8.2.1乙方應提供以下售后服務：a.系統故障排查與修復；b.功能模塊的優化與升級；c.定期系統檢查與維護。8.3售后服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后__小時內響應，并在__小時內到達現場（如需現場服務）。8.4售后服務費用8.4.1合同約定的免費售后服務期內，乙方不得收取任何費用。8.4.2超出免費服務期的售后服務，雙方可另行協商確定費用標準。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1如甲方未按約定支付款項，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。9.1.2如乙方未按約定完成項目或提供服務質量不符合要求，甲方有權要求乙方整改，并支付違約金。9.2爭議解決9.2.1本協議履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2.2如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3不可抗力因不可抗力（如自然災害、戰爭、行為等）導致本協議無法履行的，雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1本協議的任何變更，需經雙方書面同意并簽署補充協議。10.1.2變更后的補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1在以下情況下，任何一方均有權解除本協議：a.對方嚴重違反本協議約定，且在接到書面通知后__日內未予糾正；b.對方宣告破產或進入清算程序；c.因不可抗力導致本協議無法履行，且持續超過__日。10.3合同終止10.3.1本協議在以下情況下終止：a.項目驗收合格且乙方完成全部售后服務；b.雙方協商一致同意終止；c.依據本協議約定解除。10.4后續處理10.4.1合同解除或終止后，乙方應向甲方移交全部項目資料，并協助甲方進行相關交接工作。10.4.2雙方應結清所有未付款項，并按照本協議約定處理知識產權和保密信息。10.5法律效力本協議解除或終止后，不影響雙方依據本協議已產生的權利義務，且本協議中關于知識產權、保密、違約責任等條款繼續有效。第十一章數據安全與隱私保護11.1數據安全11.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證平臺數據的安全性，防止數據泄露、丟失或被非法訪問。11.1.2乙方應定期對平臺進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復發覺的安全隱患。11.2隱私保護11.2.1乙方應嚴格遵守相關法律法規，保護用戶隱私信息，不得非法收集、使用、披露或轉讓用戶個人信息。11.2.2乙方應制定并執行嚴格的用戶隱私保護政策，保證用戶個人信息的安全性和保密性。11.3數據備份11.3.1乙方應定期對平臺數據進行備份，保證數據在意外情況下能夠及時恢復。11.3.2數據備份應存儲在安全的環境中，并采取加密等措施保護備份數據的安全。11.4數據遷移如甲方需要將平臺數據遷移至其他系統，乙方應提供必要的技術支持和協助，保證數據遷移的順利進行。第十二章第三方服務與集成12.1第三方服務12.1.1如平臺需集成第三方服務（如支付服務、云存儲服務等），乙方應保證第三方服務的合法性和安全性。12.1.2乙方應與第三方服務提供商簽訂相關協議，明確服務內容、費用、責任等事項，并保障甲方的合法權益。12.2服務集成12.2.1乙方應負責第三方服務的集成工作，保證平臺與第三方服務的無縫對接。12.2.2集成過程中產生的費用，由__方承擔，具體費用構成詳見附件《第三方服務費用明細表》。12.3責任劃分12.3.1因第三方服務引起的任何問題，乙方應協調第三方服務提供商及時解決，并承擔相應的責任。12.3.2如第三方服務提供商違反相關協議，乙方應采取必要措施維護甲方的合法權益。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義本協議所指“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。13.2通知義務13.2.1發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即書面通知對方，并在__小時內提供相關證明材料。13.2.2雙方應采取合理措施，減少不可抗力事件造成的損失。13.3免責條款因不可抗力導致本協議無法履行或部分履行的，雙方均不承擔違約責任，但應盡力采取補救措施，恢復協議的履行。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于紙質文件、郵件、傳真等。14.1.2通知送達地址以本協議約定的聯系地址為準，如有變更，應及時書面通知對方。14.2送達生效14.2.1通知自送達對方指定地址或對方簽收之日起生效。14.2.2如因一方提供的聯系地址不準確或送達過程中發生意外情況導致通知未能及時送達，責任由該方承擔。第十五章其他條款15.1完整協議本協議構成雙方關于在線教育平臺搭建服務的完整協議，取代了所有之前的口頭或書面協議。15.2可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力，雙方應協商修改或替換該條款，以達成一致。15.3標題本協議各章節標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋和效力。