湖南省高等教育自學考試 《領導科學》課程代碼：00320考點復習資料TOC\o"1-3"\h\u28831第一章緒論 第一章緒論1.[領會]現代領導發展的基本趨勢是什么？一、決策工作專門化?【201210多選】1、決策與執行分離的標志是“事業部制”的產生。事業部的實質即決策權與執行權的分離，即所有權與經營管理權的分離，也是領導和管理的本質區別。【201410單選】【201210單選】2、“決策工作專門化”與無所不管、事必躬親的傳統領導方式相比，其領導職能和任務在范圍上雖然變得窄小單一，但由于決策工作所需要掌握的信息量大而多變，這給習慣于個人作出決策的領導者帶來巨大的困難和挑戰。?3、決策與執行分離，決策內部又有咨詢與決策，即“謀”與“斷”的分離。領導不再與管理混為一談，領導活動有其特有的領域、規律。二、領導主體集團化1、在小生產時代，政治上實行的是君主專制，“朕即國家”；經濟上實行的也是專制的“家長制”。在現代領導活動中，任何領域的領導主體都不再是一個人，而是一個集體，是由“硬專家”或“軟專家”組成的集團。【201210單選】三、領導方式民主化【201310多選】1、權力壟斷、權責脫節是專制統治的根本特征，而權力分享、權責一致是民主體制的根本特征。“事業部制”及民間咨詢機構的出現，也是民主制的發端和主要表現形式。2、民主化趨勢的另一表現是監督的獨立化。3、領導方式的民主化必然要求法治化。四、領導方法科學化201404單選?1、遵循嚴格的程序。2、運用科學的理論、技術和方法。２.[領會]應把領導活動作為一門科學來研究的原因及領導科學產生的歷史條件有哪些？一、應把領導活動作為一門科學來研究：1、領導活動是人類一種特殊的重要實踐活動，不僅領導活動實踐需要一門科學，而且領導活動實踐本身就包含著極其豐富的科學內容；2、領導活動有其他領域所不能代替的特殊規律和科學內容；201504單選造原子彈是愛因斯坦出面建議的，他當時又是世界科學的泰斗，但美國政府并沒有選他作為工程領導，而是選擇了物理學家奧本海默。3、領導活動是一門高度綜合的科學。二、領導科學產生的歷史條件：?201410多選1、現代社會生產的發展；2、科學技術的飛速發展；3、現代社會分工發展與深化的結果；4、人類領導思想成果長期積累的結果，人類領導藝術長期凝練、提高和升華的產物。３.[領會]領導的含義及領導科學研究的對象是什么？【201110單選?】（1）領導的含義：領導是人類群體活動的必然產物，是一種行為，是一個過程，是一個完整的實踐活動。201310單選（2）領導科學研究的對象是：現代領導活動的矛盾、特點及其規律，領導的各個要素相互結合、相互作用的規律。201404單選４.[領會]領導科學的特點及是什么？一、領導科學的特點有：【201310多選】1、綜合性。這是由領導活動本身及領導科學的研究對象所涉及的領域所決定的。2、應用性。這是由領導的社會功能和作用決定的。3、社會歷史性。這是由領導行為的社會歷史性決定的。第二章領導與領導者、被領導者１.[領會]領導的含義及屬性是什么？??一、領導的含義：領導是指在一定的社會組織或群體內，領導者運用其法定權力和自身影響力，采用一定的形式和方法對被領導者施加影響并共同作用于各個客觀對象，以實現預定目標的行為過程。二、任何領導都具有自然屬性和社會屬性的二重性，占主導地位的是社會屬性。201504單選1、領導是社會共同勞動和共同生活的自然需要。人們為了自身生存發展的需要而改造自然，不得不進行共同勞動、共同生活，為了使群體共同生活朝著有序化進行，群體活動的組織必然有分工協作。人類活動正是以群體活動為特征，以社會分工為基礎的。201410單選領導的自然屬性的一般標志就是統一意志和一定的權力。領導的這種帶領、引導、指揮、協調的屬性，是由人類社會共同的群體勞動和生活需要的客觀規律所決定的，是各個社會領導活動的共同的自然屬性。201310單選２.[領會]領導的特征有哪些？201301簡答?一、領導認識的特征1、原則性；2、超前性；3、綜合性；4、創造性；5、系統性。二、領導實踐的特征1、權威性；2、依附性；3、目標性；4、組織性；5、協調性；6、超脫性；7、服務性。３.[領會]領導的類型有哪些？201410多選（1）以領導的歷史進程為標準：自然式領導、家長式領導、管理式領導和公仆式領導。（2）以生產關系為標準：原始社會的領導、剝削階級社會的領導、社會主義社會的領導。（3）以領導的工作領域為標準：政黨領導、行政領導、軍事領導、企業領導。（4）以領導的專業性質為標準：政治領導、經濟領導、文化領導。（5）以領導成員為標準：個人領導和集體領導。（6）以領導的層次為標準：高層領導、中層領導、低層領導。（7）以領導工作的重心為尺度：以人為中心的領導、以事為中心的領導、人事并重式的領導，（8）以領導所擁有的權力和影響關系為依據：正式領導、代理領導、非正式領導。４.[領會]領導基礎的組成要素有哪些？【201504多選】領導基礎，是領導活動賴以存在并發揮作用的根本條件，主要表現為一種綜合影響力，組成要素包括：一、權力：領導的權力包括：1、外在權力：包括獎懲權和各種法定職權等。它受法律保護，具有明顯的強制性。2、內在權力：包括威信威望、模范感召權和專長權、參考權等。【201201多選】二、品德三、領導才能。四、擁有淵博的知識5.[識記]領導者含義、特征及其地位與作用有哪些？?【201301多選】?【201201單選】領導者是指在社會共同活動中，在一定的職位體系中擔任一定領導職務的個人或集體。一、領導者具備如下特征:1、擁有職權。2、負有責任。3、提供服務。4、富于創新。5、多重角色。富于創新是領導者區別于普通社會成員的本質所在。二、領導者的地位與作用：領導者是領導活動的主體，其在領導活動中就發揮主導作用。1、領導者在領導活動中居于中心地位。2、領導者在領導活動中起發動作用。3、領導者在領導活動中起統率作用。６.[領會]簡述被領導者的含義、本質及特征？一、被領導者的含義：被領導者是指在領導者的領導下，按照領導的意圖，為實現組織目標，從事具體實踐活動的個人或集團。二、被領導者的本質是指被領導者在領導活動中表現出來的內在屬性。包括：1、階級社會中的被領導者的本質就是被統治者、被剝削者、被奴役者、被壓迫者。2、社會主義社會的被領導者的本質是社會的主人。三、被領導者的特征有:【201404多選201210多選】1、服從性。2、受動性。3、對象性。4、源泉性。5、不擔任領導職務或擔任較低領導職務。前者是針對絕對被領導者而言的，后者是針對相對被領導者來說的。７.[領會]簡述被領導者的地位（作用）及對好的被領導者的基本要求？?一、被領導者在領導活動中處于重要地位并發揮著基礎作用。【201310簡答】1、被領導者是領導者的對應面。2、被領導者起著產生與選擇領導者的根本作用。3、被領導者對領導效能起決定作用。二、對好的被領導者的基本要求有：201110單選1、要服從領導。2、要支持領導。3、要監督領導。８.[領會]領導者與被領導者的關系是什么？【201201簡答201504簡答】?從性質上說，二者的關系也是一種對立統一的關系。（1）相互信任的關系;（2）相互促進的關系;（3）相互支持的關系;（4）相互轉化的關系;（5）相互監督的關系。第三章領導的職能和原則１.[領會]領導職能的含義及其在領導活動中的地位是什么？【201410簡答】領導職能是從事領導活動的基本前提，領導原則則是實現領導目標的根本途徑。領導職能，是領導的職責和社會功能，是領導本質的具體表現。二、領導職能在領導活動中占據著舉足輕重的地位。1、領導職能是確定合理的組織機構、實現領導科學化的一個重要標志。2、領導職能是領導活動科學化的依據。3、領導職能的實現情況是檢驗領導活動結果的依據。２.[領會]領導職能的一般職能及領導指揮的方式？【201210簡答201504案例201210簡答】?一、領導職能的一般職能包括：1、引導。引導是領導者最基本的職能。正確地規劃目標是引導的核心，正確地提出任務是實現領導的中心環節，科學地制定領導方法是引導的重要內容。201410單選201310單選201301單選?2、指揮。是運用組織權責，發揮領導權威，推動下屬為實現既定規劃目標任務而努力。3、組織。是按照目標合理設置機構、建立體制、分配權力、使用人員等，這是實現領導任務的可靠保證。【201504單選201404多選】4、協調。是領導者運用各種措施和手段，使其所領導的系統同外部環境以及系統內各部分和組成人員之間通過不斷、及時的調整，達到協調一致，相互配合，以便高效率地實現領導目標的行為。(2)領導協調的內容包括:領導系統與外部環境的協調，各部門、各單位的協調，各項職能活動之間的協調，領導系統內外人際關系的協調。(3)領導協調的兩種形式:一是通過積極地促進發展來達到新的平衡;二是通過嚴肅地糾正偏差來維護正常的秩序。【2015-10簡答】5、監督。是經常檢查規劃目標任務的執行情況，及時發現問題，糾正偏差，確保任務的完成。6、教育。是對廣大群眾進行宣傳、動員、培養、訓練，從各個方面提高他們的素質，改正錯誤。二、指揮的方式：指揮一般可采取命令、說服、示范等三種方式。1、命令以強制性為后盾，是一種具有明顯約束力的指揮方式，也是一種最常見的指揮方式。2、指揮采取說服的方式，是指領導在布置任務時要能夠曉之以理，做耐心細致的思想工作。3、領導表揚先進，推廣經驗；以點帶面，典型引路；身先士卒，為人表率等等，則屬于示范的方式。領導的示范作用常常是無聲的命令，這種指揮方式，往往能取得突出效果。３.[領會]領導職能的基本職能有哪些？201110簡答當代領導的基本職能有三個方面：一、科學決策。科學決策是領導活動最基本的職能。領導者在科學決策中值得注意的是：1、善于審時度勢，利用機遇；2、不僅實事求是，還要恰如其分，所謂有節，就是恰到好處；3、善于運用沖突；4、具有自我否定的批判意識，這是充分發揮“外腦”作用的主觀條件；5、善于評價，評價能力是決策的基礎。二、選才用人。領導者用人必須注意：1、能級、能質對應。2、優勢定位。3、結構優化。三、思想政治工作。正確處理好思想政治工作要素間的關系，應做到：1、內容和方法必須適應被教育者的思想發展變化規律。2、依靠群眾力量做好思想政治工作。3、教育者必須先受教育。４.[領會]簡述領導原則的含義及領導的總原則？?一、領導原則的含義：領導原則，是領導者在進行領導活動的過程中所必須堅持和遵循的標準或法則。掌握和研究正確的領導原則，是做好領導工作的一個重要前提。【201410單選】二、領導總原則：1、黨的基本路線原則。是必須首先要堅持的最根本原則，也是由我國的國情所決定的。“一個中心，兩個基本點”，是對黨的基本路線簡明而準確的概括。【201404單選】2、實事求是原則。是毛澤東思想的根本出發點和活的靈魂，是鄧小平理論中一條根本的思想路線和核心。3、民主集中原則。是我們黨的根本組織制度和領導制度。【201201單選】4、群眾路線原則。是領導全國各族人民進行革命和建設的根本方法和原則。5.[領會]領導基本原則的主要內容有哪些？【201201論述201110單選】領導的基本原則主要有：?一、統一領導原則。要求領導活動在一定時期內必須有統一的意志、統一的目標、統一的行為規范。二、分層領導原則。?【201310單選201210單選】要在領導系統中建立合理的層次系列，掌握適當的領導幅度，正確處理層次之間的關系。三、系統整體原則。【201404單選】?要求領導者用系統的觀點觀察和處理問題，正確處理局部和整體的關系，形成最佳的整體效能。四、權責一致原則。要求各級領導者都應具有一定的職務、權力、責任和利益，并使它們相互一致。民主公開原則。要求在領導活動中公開辦事制度，公開辦事結果，接受群眾監督。六、集體領導和分工負責相結合的原則。指工作中重大問題要由領導集體討論和決定，集體決定的事情就要就要分頭去辦，各負其責，失責者要追究責任。第四章領導觀念１.[識記]現代領導觀念的含義、基本特征和重要作用？?領導觀念是專指領導者對領導活動過程及其規律性的本質認識或反映。【201310單選】二、領導觀念具有以下基本特點：1、以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論為指導，堅持一切從實際出發，具備堅定的、鮮明的政治立場；2、既要繼承優良傳統，又要充分體現時代精神，既要摒棄或改變那些已經過時的、錯誤的、落后的、腐朽的舊觀念，又要樹立符合時代需要的正確的、進步的新觀念；3、既要有中國的民族特色，立足本國與當前，又要面向世界與未來，適應建設中國特色社會主義任務的需要。三、領導觀念的重要作用：1、領導觀念指導領導者的思維活動，制約領導活動的過程和結果。2、領導觀念決定領導行為和領導方式，影響領導活動的成敗。【201410單選】2.[識記]政治觀念的基本內涵與領導者樹立政治觀念的必要性及基本要求？一、政治觀念的基本內涵：政治觀念是領導者對國家、民族、階級、政黨、社會集團和社會勢力等在國家生活和國際關系等方面的制度、政策、活動、作用及其相互關系的看法或意識。即領導者對政治現象和政治本質的意識和看法。二、領導者樹立政治觀念的必要性：1、發展社會主義市場經濟需要與之相適應的政治觀念。2、全面貫徹執行黨的基本路線需要正確的政治觀念。3、密切黨群干群關系需要樹立清醒的政治觀念。4、堅持執政黨的性質和宗旨需要樹立正確的政治觀念。5、做好對外工作，有效抵制和平演變，需要堅定的政治觀念。三、領導者樹立正確地政治觀念的基本要求是：【201404多選】1、堅持正確的政治方向。2、堅持正確的政治立場。3、堅持正確的政治觀點。4、堅持嚴肅的政治紀律，保持敏銳的政治鑒別力和政治敏感性。３.[應用]人本觀念的核心要義與領導者樹立人本觀念的必要性及基本要求？一、人本觀念的核心要義是：“堅持以人為本，就是發展為了人民，發展依靠人民，發展成果由人民共享，關注人的價值、權益和自由，關注人的生活質量、發展潛能和幸福指數，最終是為了實現人的全面發展。”社會主義領導者應該樹立和強化的領導觀念是以人為本?【201504單選201110單選】?二、領導者樹立人本觀念的必要性：1、堅持以人為本是由領導工作中的主要矛盾決定的。領導工作的首要任務是要解決人與人之間的矛盾，正確協調人際關系，充分調動人的主觀能動性。2、堅持以人為本是社會主義對領導者的本質要求。三、領導者樹立人本觀念的基本要求是：【201504多選201110簡答?201410論述】1、強化為人民服務的理念。人是目的，人是一切工作的出發點。2、堅定先人后事的立場。社會實踐的主體是人，人力資源是第一資源，而且是最重要的資源。3、堅持依靠關鍵人才的原則。4、樹立人盡其才的觀念。領導者在重點依靠少數關鍵人才的同時，還要使所有人各盡其能。5、鼓勵人才競爭的意識。6、倡導人文關懷。以人為本就是要提倡用善意和真誠處理人際關系。４.[識記]權力觀念的基本內涵、權力觀與領導者樹立權力觀念的基本要求？201301單選??一、權力觀念的基本內涵：權力觀念是領導者對權力的來源、性質、內容及行使等方面的系統認識或根本看法、態度，是領導干部世界觀、人生觀、價值觀的重要體現。二、權力觀主要有兩種：1、為人民服務的權力觀；2、利用手中權力謀取個人或小集團利益的權力觀。三、領導者樹立權力觀念的基本要求：【201310簡答】1、對權力內容的正確認識。領導者的權力是由所在組織為保證其履行領導職能所賦予的強制性支配力量，是領導者履行領導職責的基本條件（且必不可少）。領導權力包括強制權、法定權、獎勵權、專長權、個人影響權等。201410單選2、對權力來源和性質的正確認識。領導者的權力來源于人民的授予，意味著人民的信任與委托，必須用于為人民服務。3、對權力行使原則的正確認識。領導者行使權力要遵循合理合法的原則。4、對權責關系的正確認識。領導者行使權力意味著承擔相應的領導責任。5、對用權監督的正確認識。領導權力的行使過程需要監督。５.[領會]改革創新的基本內涵、領導者樹立改革創新觀念的必要性與基本要求？一、改革創新的基本內涵：改革創新觀念，是人們對改革創新的總體看法和基本觀念。二、領導者樹立改革創新觀念的必要性：【201201簡答】?1、踐行科學發展觀的必然要求。2、應對時代變革的客觀需要。領導者需要具備改革創新觀念，這也是變革時代對各級領導者最突出的要求。【201504單選】3、社會主義現代化建設的迫切要求。4、保證領導事業發展的不竭動力。三、領導者樹立改革創新觀念的基本要求：1、認識改革創新的性質和目的。2、明確改革創新的價值和作用。3、堅定改革創新的立場和方向。4、始終保持解放思想、與時俱進的精神狀態和思維方式。5、善于選擇合理的改革策略和方法。６.[應用]政績觀念的基本內涵、領導者樹立政績觀念的基本要求是什么？一、政績觀念的基本內涵：政績觀念是對領導干部或黨政機關施政作為取得的成績形成的總體看法和基本觀點。二、領導者樹立科學政績觀念的基本要求：【201301簡答】1、明確什么是政績。政績就是各級領導干部在馬克思主義價值觀指導下所形成的施政積極成果。2、明確為了誰創造政績。科學發展觀強調以人為本，認為黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。3、明確看待政績的標準。要用全面的、實踐的、群眾的觀點看待政績。衡量干部政績，最根本的是看人民群眾是否滿意以及滿意的程度。4、明確怎樣創造政績。創造政績的根本途徑是大興求真務實之風。【201110單選201404單選】第五章領導決策１.[識記]決策的構成要素、基本特征有哪些？??一、決策的構成要素：1、決策者決策者即作出決策的個人和集體，在決策系統內處于核心主導地位，是決策中最積極、最活躍的因素。

2、決策目標決策目標是決策所要達到的目的。決策目標正確與否，直接影響和制約執行的過程、執行者的行為乃至工作全局。3、決策備選方案備選方案是指可供決策者選擇的方案，至少有兩個或兩個以上。單方案選擇在決策學中被稱為“霍布森選擇”，即意味著只有一個方案而無其他選擇余地的決策。【201201單選201410單選】4、決策環境決策環境是指決策所面臨的時空狀態，即一切影響決策產生、存在和發展的因素的總和。5、決策后果決策后果是指一項決策實施后所產生的效果和影響。任何決策的目的都是為了獲得預期的結果。二、決策的基本特征：【201201多選】1、針對性。2、目的性。3、實施性。4、選擇性。5、優化性。２.[領會]決策的含義、經驗決策的特點和局限性是什么？【201301單選?】一、決策的含義：1、狹義的決策概念專指決策者對行動方案的最終選擇，即通常所說的最終“拍板”。2、廣義的決策概念，是把決策理解為決策者制訂、選擇、實施行動方案的整個過程。古代的決策，通常來說屬于經驗決策的方式。二、經驗決策是人類歷史上最古老的決策方式，它的主要特點是：【201504簡答】1、一般說來是個人的決策活動，主要依靠決策者個人的素質做出決策。2、本質上講是以決策者的經驗為基礎，所能處理的信息量有限，一般說來是一種定性不定量的決策。3、經驗決策缺乏連續性和規范性，主觀隨意性大。三、經驗決策的局限性【201504簡答】1、經驗決策依靠個人的有限經驗、智慧，難以作出精確的分析判斷，決策盲目性很大。2、經驗決策缺乏連續性和規范性，個人的主觀隨意性極大，隨著領導者的更替，對某個問題的決定可能隨之而變。5-3.[識記]科學決策的含義、特點是什么？【2015-10簡答】一、科學決策的含義：科學決策是決策者遵循科學的原則、程序，依靠科學的方法和技術所進行的決策活動。二、科學決策的特點：1、強調建立科學的決策體制，注重集體共同決策，注意依靠各種智囊組織，注重各種專家的橫向聯系，形成合理的人才結構，共同完成某個決策活動。2、強調將決策建立在科學分析的基礎上，廣泛運用科學技術的方法，將定性分析和定量分析結合起來，確保決策的正確性和可靠性。３.[領會]常見的決策類型有哪些？一、高層決策、中層決策和基層決策依照決策者在管理組織中所處的地位不同，可以劃分為：二、戰略決策和戰術決策；1、戰略決策是關系到全局性、方向性的重大問題的決策，主要表現為制定路線、方針、政策及重大方案。它所涉及的范圍大、因素多、關系復雜，通常是一種以定性為主的決策，一般采取非程序化的決策方式。2、戰術決策是為了實現戰略決策，解決某一具體問題而作出的決策。它是戰略決策的延續和指令化，通常具有具體化、定量化的特點。三、最優決策和滿意決策；四、程序化決策和非程序化決策；【201404單選】1、程序化決策又稱常規型決策，是指行動中重復出現的例行的決策。2、非程序化決策，又稱非常規型決策，是指決策者對偶然發生的或首次發生的新問題所進行的決策。五、確定型決策、不確定型決策和風險型決策。201301單選?201504單選201310單選?1、確定型決策：是指提供給決策者選擇的每個方案，只有一種確定的結果，這種結果又是事先可以準確知道的，決策者只要比較各方案的結果就可以確定最好的方案。2、不確定型決策：是指提供給決策者的每個方案酉能出現好幾種不同的結果，而各種結果可能出現的概率又是未知的。3、風險型決策：是指提供給決策者的每個方案可能出現幾種不同的結果，但是各種結果可能出現的概率是已知的。風險性決策與不確定型決策的區別在于是否事先知道每個方案的各種結果出現的概率。４.[領會]決策的模式及其地位和作用有哪些？201110單選?201201單選一、決策的模式：1、理性決策的模式。2、漸進決策的模式。該模式認為決策過程，與其說是一種程序化的科學化的理性過程，倒不如說是各種政治力量、利益團體的相互作用、相互協調的漸進過程。3、綜合決策的模式。該模式主張綜合利用理性決策和漸進決策的原則和方法，這是具有更大的彈性的決策模式，更能適應實際情況的需要。二、決策在整個領導工作中具有十分重要的地位和作用，決策是領導者首要的基本職能。1、任何領導工作都離不開決策。2、決策是貫穿領導過程始終的活動。3、決策是領導者履行各項職能的基礎。4、決策的正確與否關系到領導事業的成敗。5、決策水平的高低是檢驗領導水平的一個主要標志。５.[領會]科學的決策的基本標準、基本原則是什么？【201110單選?201201案例?201301案例】一、科學的決策必須符合以下四個基本標準：1、具有準確的決策目標。（是非標準）2、決策的執行結果能夠實現確定的目標。（是非標準）3、實現決策目標所付出的代價要小。（優劣標準）4、決策執行后的副作用相對較小。（優劣標準）二、科學決策的基本原則：1、客觀原則。客觀原則是科學決策的首要原則。2、信息原則。信息是決策的基礎。3、預測原則。科學的預測是科學決策的前提。4、程序原則。這是區別于傳統的經驗決策方式的一個重要方面。5、可行原則。要求對決策方案進行充分的可行性研究，只有在決策方案經過可行性分析論證的基礎上，才能進行最終選擇。6、選優原則。科學決策要求遵循選優原則，要求在各種方案之中對比選擇。多方案選擇是現代決策的一個重要特點，方案的優與劣，要經過比較才能鑒別，必須制訂一定數量和質量的備選方案，從多種方案中對比選優。7、外腦原則。現代決策的一個重要特點，是“謀”與“斷”的相對分離，由此出現了由各種專家組成的智囊團，它們成為領導者決策的不可缺少的“外腦”。６.[應用]科學決策的程序是什么？201110論述科學的決策程序包括以下四大環節：一、明確問題，確立目標。明確問題，確立目標是決策活動的起點，是決策過程的第一大步驟。二、集思廣益，擬定方案。備選方案必須具有齊全性，還要求排斥性。三、分析評估，選擇方案。對方案進行準確的評估和選擇，要看其是否能夠實現決策目標，這是衡量決策方案優劣的第一條標準，也是最主要的標準。四、實施方案，反饋修正。決策方案的實施，是決策過程的最后一個環節。決策是行動的選擇，行動是決策的執行。７.[領會]追蹤決策的含義及特征？【201201單選?201210單選】一、追蹤決策是在主客觀條件發生重大變化，或發現原有決策有重大失誤、決策目標無法實現的情況下，對原有決策目標或方案進行根本性修正的一種決策。追蹤決策與一般的決策修正不同，一般的決策修正是對原有決策方案的某個部分進行局部的補充或修正，追蹤決策是帶有根本性的重大調整的新決策。二、追蹤決策包括四個方面的特征：1、回饋分析；2、非零起點；3、雙重優化；4、心理效應。201110多選?８.[識記]決策體制的含義及特點是什么？201201單選決策體制是由承擔決策的機構和人員所形成的組織體系，是決策活動得以進行的組織形式。二、現代決策體制的特點：1、決策中的的“多謀”與“善斷”的相對分工，智囊系統的主要任務是參加咨詢，負責設計可行方案，中樞系統則負責作最后的方案選擇。2、決策制定與執行相對分工。重大問題的決策集中于核心領導者，由其選擇方案，作出決定，而一般領導者則負責決策方案的執行。９.[領會]領導抉擇的基本要求是什么？201210多選?201404簡答（1）時效性。決策具有更強的時效性，迅速而準確地抉擇，是對領導者決策的一條基本要求。（2）系統性。領導者必須從系統論的觀點出發，追求整體最佳的決策目標。（3）民主性。決策活動的全過程都應遵循民主化的原則。（4）合法性。各種決策所必經的法定程序必須嚴格遵守。（5）靈活性。決策上的靈活性體現了決策的藝術性。10.[識記]在決策過程中，領導者應該在哪幾個方面發揮智囊團的作用：【201310多選】1、對決策問題進行科學預測。2、對決策方案進行具體設計，并對其詳細地分析論證。3、對決策問題的有關方面進行咨詢。4、對決策的實施情況進行反饋分析。11.[領會]領導者危機決策的內涵、基本要求和方法？201201單選?一、危機決策的內涵：危機決策也稱非常規決策，是指決策問題罕見，或者決策環境變化無常，難以實現確定解決方案的非程序化的決策。二、領導者危機決策的基本要求：【201410簡答】1、快速果斷。從事態的控制、癥結的尋找到決策方案的實施，都要求領導者快速果斷。2、高效準確。領導者在危機決策時，既要迅速及時，又必須慎重行事，周密分析，做出準確高效的決策。3、非程序化。危機的處理是一種非程序化決策，在決策程序、方法上需要靈活權變。三、領導者進行危機決策的方法：1、要主動積極，鎮定自若。2、要迅速果斷，協調合作。3、要富有創意，靈活應變。第六章領導用人1.[領會]人才的定義、基本特點是什么？【201301簡答】?一、人才的定義：人才，是指具有時代所要求的先進的思想道德品質，具備相當的文化知識，有較高的才能或專長，以自己的本領和勞動對社會發展作出較大貢獻的人。二、人才的基本特點：1、創造性；2、歷史進步性；3、社會性；人才所從事的創造性勞動無論從性質還是從規模而言都受到當時當地的特定社會條件的限制。201504單選4、專業性；5、相對性。人才是從相對的意義上而言的，主要表現在兩個方面：①人才與非人才是相對的；②在杰出人才與重要人才之間、重要人才與一般人才之間也沒有絕對分明的界限，他們的區分也只能是相對的。【201201單選?】2.[識記]人才的類型有哪些？一、依據人才所從事的工作性質的不同：理論型人才和實踐型人才。1、理論型人才，是指從事理論研究并對某一理論觀點、體系有所創造和貢獻的人。2、實踐型人才，是指從事生產實踐、社會實踐和科學實踐并在三大實踐中作出一定貢獻的人。二、依據人才自身素質的不同：發現型人才和再現型人才。【201301單選?201410單選】1、發現型人才，是指那些善于發現尚未認識的規律、提出新觀點、想出新辦法、作出新發明的人才。2、再現型人才是指那些善于用形象的手法將一定的理論、觀點或社會現實表現出來的人才，如文學家、藝術家。三、依據人才在社會活動中發揮作用的不同：組織型人才和操作型人才。1、組織型人才，是指那些具有較強的組織能力、善于動員群眾和組織群眾的人才。2、操作型人才則是指那些具有相當業務能力，在某一專業領域學有所長或善于從事某一方面工作的人才。3.[領會]選才用人對于現代領導的重要意義是什么？?201410簡答（1）人才是世界上最寶貴的財富，是創造物質財富和精神財富的帶頭者和推動者。（2）人才是事業之本，是否正確地選才用人，關系到社會進步、國家興衰和事業的成敗。（3）人才是我國社會主義現代化建設的棟梁，正確地選才用人，對我國現代化建設起著關鍵作用。例如，我國西漢開國皇帝劉邦，他之所以能戰勝項羽，并使漢朝得以鞏固，與他善用人是分不開的。201410單選4.[識記]人才選拔制度的含義及我國人才選拔制度的類型？201110單選一、人才選拔制度的含義：人才選拔制度，是指領導者或領導機關在選拔人才的過程中必須遵循的程序和規章。二、我國目前實行的選拔制度主要有：【201210簡答】1、選舉制指通過群眾投票表決選拔人才的一種制度。選舉制是充分體現民主性和法治性，被公認為依法民主選拔人才的制度【201504單選】?考選制是指通過公開考試，根據成績選拔人才的一種制度。考試的形式多種多樣，有筆試、口試等。薦選制也稱推薦選拔制，是通過推薦的辦法來選拔人才的一種制度。薦選制在具體的操作方面表現為三種形式：（1）自薦制（2）他薦制（3）群眾推薦制。中國共產黨在人才選拔過程中就是采用的薦選制。201301單選5.[領會]人才使用的含義和基本原則？【201504論述201110多選?201201單選】?一、人才使用原則的含義：人才使用原則，是領導者合理地任用和管理人才所必須遵循的基本準則。二、人才使用的基本原則：1、量才用人、職能相稱的原則這條原則的墓本要求是：根據人才能力的大小，給予適當的職位。按照德才兼備的標準，凡是稱得上人才的人，都應該具有不同于一般人的才干。2、揚長避短、各盡所能的原則現代人才往往是指某方面的人才，領導者應善于區分具有此種能力的人才與具有彼種能力的人才，應將具有不同性質能力的人才安排在不同性質的崗位上。3、用人不疑、疑人不用的原則領導者要發揮人才的作用，就必須充分調動人才自身的積極性。領導者對自己所使用的人才給予充分的信任感，才能最大限度地發揮人才的積極性。4、合理搭配、整體效能的原則人才作用的發揮，離不開人才群體的整體效能。人才不是孤立的，只能在群體中發揮作用。因此，建立合理的人才結構，是發揮每一個人應有作用的關鍵。5、五湖四海、寬以容才的原則要根據德才兼備的人才標準，堅持任人唯賢的人才路線，廣納賢才，不管其與領導者的關系是否親密，是否同宗、同派，只要有德有才使用。6、合理流動、適才適所的原則合理使用人才，充分發揮各類人才的作用，就必須做到人盡其才，才盡其用，糾正和避免學非所用、用非所學的現象。7、愛護人才、關心幫助的原則領導者要合理地使用人才，必須愛護人才，關心人才，幫助人才。8、重視培養、用養結合的原則【201404單選】“養兵千日，用在一時”。沒有對人才的培養，就談不上對人才的合理使用。凡是知人善任的領導者，都十分重視人才的培養。中國共產黨十分重視對人才的培養工作。6.[領會]人才使用的制度有哪些？【201201簡答】人才使用制度是指領導者或領導機關在使用人才的過程中必須遵循的程序和規章。

一、任免制度與培養制度。二、考核制度與獎懲制度。三、交流制度與回避制度。四、職務升降制度與辭職辭退制度。五、任期制度與退休制度。7.[識記]簡述我國的人才任職制度及其優缺點？?一、選任制。是依照法律程序，通過群眾或群眾代表投票表決選拔人才并加以任用的一種制度。1、優點：民主性強，能夠較好地反映群眾的意愿。2、缺點：只能在一定范圍內采用，主要是對主要領導人的任用，對專業技術人才的任用不一定適宜。二、委任制。又稱任命制，是指有任免權的領導機關或領導者按照人事管理權限對人才授予一定職位的一種制度。其實施原則包括：先考察后任命的原則；工作需要與個人專業特長相結合的原則；集體討論決定的原則；嚴格審批程序的原則。【201404簡答】1、優點：（1）權力集中；（2）責任明確；（3）任命程序簡單明了。2、缺點：民主監督和依法辦事的程序不完善，在任命干部時難免出現感情用事和一言堂的人治現象，造成用人不當。三、聘任制。201404單選是指用人單位運用合同形式對通過考試考核招聘的人才予以任用的一種制度。1、優點：（1）開拓了人才能進能出的渠道，有利于消除人事制度上長期存在的“鐵飯碗”、“大鍋飯”、“終身制”等弊病；（2）有利于鼓勵競爭，推動了人才的合理流動；（3）擴大了單位選才用人的自主權，有利于人才的發掘和選用。2、缺點：容易造成受聘者的短期行為。6-12.[領會]簡述人才考核的內容與獎勵和懲罰的方式？【2015-10簡答】一、人才考核的標準必須與選才用人的標準相一致，用德才兼備予以衡量。考核的內容主要包括以下五個方面：1、一是考德，考核人才的政治立場和思想品質；2、二是考能，考核人才的業務能力、管理經驗和領導水平；3、三是考勤，考核人才的工作態度和出勤情況；4、四是考績，考核人才的工作成績和工作效率；5、五是考廉，考核人才的廉潔情況和自律情況。其中最重要的是考績和考廉。二、獎勵、懲罰的方式：1、獎勵的方式：（1）榮譽獎勵；（2）物質獎勵；（3）晉升獎勵。2、懲罰的方式：（1）黨紀處分；（2）政紀處分；（3）司法處理。第七章領導的思想政治工作1.[領會]思想政治工作的含義和基本內容？????思想政治工作就是做人的工作，它是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點、方法，提高人們認識世界和改造世界的能力，動員人們自覺地為實現當前和長遠的目標而努力奮斗的工作。【201504單選】思想政治工作的基本內容：一、理論教育領導者對被領導者進行馬克思主義理論教育居于整個思想政治工作的首位。?【201310單選】二、政治教育。【201504多選201410多選】狹義的政治教育，主要是指有關中國共產黨的基本路線與方針政策的教育、形勢和任務教育、愛國主義和社會主義教育。三、公民素質教育。【201504單選201404單選】對公民進行理想、道德、科技文化知識和遵紀守法等方面的教育。1、理想教育；2、道德教育；3、法制教育。【201310多選?】2.[領會]簡述政治教育中愛國主義、社會主義教育的基本內容？一、愛國主義教育的基本內容加強愛國主義教育：1、就要引導群眾正確認識近一百多年來中國人民為謀求民族解放而英勇斗爭的歷史，從而使他們更加熱愛社會主義的今天，培養人民熱愛祖國的高尚情操。2、就要引導群眾樹立民族自尊心、自豪感，增強民族的自信、自強精神，掃除民族自卑感和民族虛無主義，充分認識本民族的特點和優勢，走本民族獨立自主的道路，不做有損民族和國格的事情。3、在當代中國，就要特別注意引導人民群眾為實現社會主義現代化建設宏偉目標而發憤圖強，以自己的實際行動為振興中華、建設祖國忘我勞動，為祖國的繁榮富強作出自己的貢獻。二、社會主義教育的基本內容【201504簡答】堅持社會主義教育，必須使受教育者認識到：1、馬克思主義的社會主義是科學社會主義，其在全世界取得勝利是不以人們意志為轉移的。2、歷史證明，中國只能走社會主義道路，不能走資本主義道路。3、社會主義制度優越于資本主義制度，能從根本上促進生產力的發展。4、中國特色的社會主義是馬克思主義與中國國情相結合的產物。5、中國特色的社會主義在共產黨領導下一定會戰勝困難，取得最后勝利。3.[領會]思想政治工作基本原則的含義及其具體內容？【201210論述?201301論述】?一、思想政治工作基本原則的含義：思想政治工作的基本原則，是指領導者在進行思想政治工作時所必須遵循的準則。二、思想政治工作的基本原則的具體內容：1、理論聯系實際的原則；2、結合業務工作一道做的原則；3、解決思想問題與解決實際問題相結合的原則；4、表揚和批評相結合的原則；5、精神鼓勵與物質鼓勵相結合的原則；6、言傳與身教相結合的原則；7、循循善誘、循序漸進的原則；8、思想政治教育和加強行政管理、嚴格組織紀律相結合的原則。4.[應用]思想政治工作的方法有哪些？??201201單選?思想政治工作方法，是指領導者進行思想政治工作的具體方式或手段、辦法。201410單選?一、說理教育法。指領導者通過向思想政治工作的對象講解有關理論和道理，以道理說服對方，從而使對方轉變思想的一種方法。其主要特點在于：領導者應曉之以理，以理服人，使思想政治工作對象在道理上信服自己。1、說理透徹；2、具體問題具體分析。二、情感交流法。就是指領導者通過與思想政治工作對象相互交流情感，以情感去感動對方，從而使對方轉變思想的一種方法。其主要特點在于：領導者應動之以情，用情感去征服思想政治工作對象，從而達到使其轉變思想的目的。1、關懷、體貼、信任。2、經常交心談心，多與群眾交朋友。三、個別引導法。【201110單選】也稱因材施教法，或“一把鑰匙開一把鎖”的方法。它是把領導者對個別對象因時因地采用不同的具體方式、手段進行有針對性的思想政治工作的一種方法。其特點是：對象的個別性，方式與手段的針對性，因人施教、因時施教、因地施教。

四、心理咨詢法。是領導者運用心理學的原理和方法，幫助咨詢對象發現自身的問題和問題的根源，挖掘潛在的能力，改變原有的認知結構和行為模式，以提高對生活的適應性和調節周圍環境的能力。具體的心理咨詢法很多，主要有：1、現實療法；2、咨詢對象中心療法；3、理性情緒法；4、認知領悟法；5、行為療法。五、榜樣示范法。【201404簡答201301單選】是指以先進典型為榜樣，以先進人物的先進思想和先進事跡為范例來教育工作對象，以提高他們思想覺悟的一種方法。其特點是：以榜樣作為示范，通過學先進、趕先進的活動，來促使工作對象向先進人物看齊，以不斷提高自身的思想覺悟。榜樣的力量是無窮的，在采用榜樣示范時，必須做好以下工作：1、培養和樹立榜樣。2、宣傳榜樣，組織工作對象向榜樣學習。3、通過榜樣的先進事跡報告會等具體形式，使思想政治工作形式多樣化，形象化，增強模范人物和先進事跡對工作對象的感染力，從而收到示范的更佳效果。六、自我教育法。思想政治工作對象自己教育自己的方法，指思想政治工作對象通過自覺學習，加強思想修養，主動接受積極影響，克服消極影響，從而不斷完善自己的個性和思想品德的一種方法。其主要特點是：自覺性和內省性。領導體制1.[識記]領導體制的概念及其內涵是什么？一、領導體制的概念：領導體制，是社會組織為了實現領導職能，在領導權限劃分基礎上所進行的機構設置、人員配置以及用以規范領導活動方式的制度體系。二、我們可以從以下幾個方面來理解和把握領導體制的內涵：1、第一，領導體制是一種權限劃分的制度體系。權力是領導的基礎，領導體制的核心是領導權限的劃分。領導權限的劃分是否合理直接決定著領導體制的科學性。?【201310單選?201210單選】2、第二，領導體制體現為一定的組織機構。組織機構分擔領導職能，提供領導職位，是領導體制的載體。【201404單選】2.[領會]領導體制的體征和主要內容有哪些？【?201201單選】一、領導體制的特征：【2014-10單選】1、根本性。這是由領導活動在社會中的根本性作用所決定的。2、系統性。無論從縱向的垂直層級節制關系來看，還是從橫向的職能協作關系來看，領導體制都是一個有機系統。3、規范性。一方面，領導體制的建立和變革，必須遵循法律法規，按照法定的程序進行；另一方面，領導活動必須在領導體制的框架下進行。4、穩定性。領導體制建立后在一定時期內保持其基本性質的長期穩定狀態。二、領導組織的原則。領導組織的原則就是領導體制中以權限劃分為基礎的組織機構設置的一般原則，是領導組織機構活動客觀規律的主要表現形式，是在領導組織機構設置過程中所必須依據和遵循的基本行為準則。領導組織的原則一般包括：【201410單選201404單選201110多選】1、目標性原則。領導組織結構的設計要與組織的目標保持一致。2、統一性原則。領導組織機構體系必須完整。3、適應性原則。領導組織機構的設立，既要遵循法律法規，又要根據客觀環境的變化及領導組織自身的特點，及時對組織機構進行調整和改革。4、高效性原則。領導組織的設置要不斷降低成本，盡可能提高組織效率，提高效率是組織生存和發展的基礎。三、領導的層次與幅度。領導結構有縱向結構和橫向結構，縱向結構形成領導的層次，橫向結構形成領導的幅度。1、領導層次，是指組織系統中自上而下地實施指揮與監督的權力級差數量，即該組織系統設多少層級進行領導和管理。2、領導幅度，又叫領導跨度或領導寬度，是指一個領導者直接指揮的下屬數量。四、領導組織機構。領導體制的實質是領導權限的劃分及其制度化，這必然要求設置若干分工協作的組織機構成部門來行使權力和承擔相應責任。五、領導管理制度。領導管理制度主要包括領導干部管理制度和領導工作制度。1、領導干部管理制度主要是領導者的選舉、招考、任免、晉升、考核、監督、培訓、輪換、離退休等方面的制度規范。2、領導工作制度主要是領導的工作程序、領導規則等，如領導決策制度、領導用人制度、領導辦公會議制度、請示報告制度、領導問責制度、政務公開制度等。3.[識記]影響領導層次與領導幅度關系的主要因素？影響領導層次與領導幅度關系的主要因素：201504多選?1、工作任務的性質。工作任務愈復雜，差異愈大，就越需要協調，領導幅度就愈小，領導層次就越多；反之亦然。201210單選?2、工作內容的難易程度與近似程度。工作內容越容易，越近似，就可以采用較大的領導幅度和較少的領導層次；反之，則采取較多的領導層次和較小的領導幅度。3、組織成員素質水平。組織成員的素質高，責任感強，可以采用較大領導幅度的結構；反之，則采用較小的領導幅度結構。4、領導者能力狀況。領導幅度的寬窄與領導者的能力成正比，領導層次的多少與領導者能力成反比。領導者素質高、能力強，領導幅度可以適當增加，領導層次則相對減少；反之，領導層次可以適當增加，領導幅度則相對減小。5、組織文化的凝聚力。良好的組織文化可以形成一種強大的向心力，把組織成員凝聚在一起，共同為組織的目標而奮斗。這樣，領導層次就可以減少，而領導幅度則可以增大。反之，缺乏良好的組織文化，整個組織是一盤散沙，則領導幅度就應減小，領導層次就應增加。6、領導信息系統和技術的先進程度。提高領導信息系統和技術的先進性，可以增加領導幅度，減少領導層次；反之，領導信息系統和技術的落后，則需要增加領導層次，降低領導幅度。4.[領會]簡述領導體制的作用？201210簡答?（1）領導體制是領導活動有序開展的制度保障；（2）領導體制是實現領導目標的重要手段；（3）領導體制從根本上制約著領導主體；（4）領導體制從根本上決定著領導績效；（5）領導體制關系到組織的前途命運。5.[領會]簡述領導體制的基本類型？201201單選?一、根據領導系統中各層次領導機關與領導者職權權限的集中與分散程度：集權制與分權制。1、集權制是指一切重大問題的決定權都集中在上級領導機關與領導者手中，下級必須完全遵循上級的決定和指示辦事的領導制度。2、分權制是指下級機關與領導者在自己管轄的范圍內有相對獨立的自主權，可以自主決定和解決問題，上級對下級的決定和處理的事情不得隨意干預的領導體制。二、根據領導系統上級領導機關對下級的指揮控制方式的不同：完整制和分離制。1、完整制又稱集約制、一元制或統屬制，是指屬于同一領導層次的各機關或同一機關的各個構成單位，均接受同一上級領導機關或領導者的統一指揮和控制的領導體制。2、分離制又稱獨立制、多元統屬制，也稱作多元化領導，是指同一層次的領導機關或同一機關的各個構成單位接受兩個以上不同的上級機關和領導者指揮和控制的領導體制。三、根據領導機關最高決策人的多少：一長制和委員會制。201301單選?201210單選?1、一長制又稱首長制，也叫獨任制，是指在一個組織的領導機關內部，其法定的最高決策權完全集中在一位領導者身上的領導體制。201504單選2、委員會制又稱合議制，是指在一個組織的領導機關中，其法定的最高決策權交由兩位以上主要領導者組成的委員會行使的領導體制。四、根據領導系統中各部門職責權限的性質和范圍：層級制和職能制。1、層級制，又稱分級制、層次制、直線制，是指將一個領導機關在縱向上劃分若干層次，每一個層級對上一級負責，從最高權力中心到基層形成一個類似于金字塔式的領導指揮系統的領導體制。2、職能制又稱功能制或分職制，是指一個領導機關在橫向上按業務性質的不同平行設置若干職能部門，輔助領導機關實施領導。6.[領會]簡述集權制和分權制的優缺點？?一、集權制1、優點：（1）權力集中，政令統一，標準一致，能夠統籌全局，兼顧各方；（2）能夠統一指揮，容易做到令行禁止，便于統一調度和配置資源，集中力量做大事。2、缺點：（1）靈活性差，應變能力低，不容易顧及特殊情況，不易因時因地制宜；（2）難以充分調動下級積極性、主動性和創造性；（3）容易使下屬對上級領導產生依附性，容易導致獨斷專行和官僚主義。二、分權制1、優點：【201504簡答201410多選】（1）分級治事，分級負責，使下級機關和領導有較大的靈活性，能夠因時因地制宜，增強應變能力，易于發揮下級的主動性、積極性，使下級得到鍛煉和增長才干；（2）有利于上級領導減輕工作負擔，提高效率，有利于防止官僚主義。2、缺點：（1）容易出現政令不一，各自為政的情形，滋生地方主義、本位主義、分散主義等問題；（2）協調難度比較大，不利于團體協作精神的培養。7.[領會]我國現行領導體制的本質特征和主要問題是什么？【201310簡答】一、我國現行領導體制的本質特征：1、人民群眾的主人地位。2、共產黨的領導核心作用。3、中央集權式的統一領導與管理。二、我國現行領導體制的主要問題：1、領導權力過于集中。2、組織機構的設置不盡合理。3、領導體制建設滯后。8.[領會]簡述領導體制改革的原則及主要內容？201201簡答?201301簡答?一、領導體制改革的原則：1、法治原則。2、公正原則。3、系統性原則。4、效率性原則。5、民主性原則。二、領導體制改革的主要內容：1、領導權限劃分的科學化。2、黨政關系的規范化。3、領導組織機構設置的合理化。4、領導制度建設的法治化。第九章領導者的素質1.[領會]簡述領導者素質的含義、特點及其重要性？201201多選?一、領導者素質的含義：領導者素質，是與領導職務相適應的領導主體為履行領導職能、發揮領導作用所需具備的價值理念和行為能力。二、領導者素質的特點：?【201504單選】1、綜合性。【201310單選?201301單選】領導活動是涉及組織、協調、控制、指揮和決策等諸多環節的復雜過程，因此對領導者的素質要求也必然是綜合性的。如我國古代著名的軍事家、思想家孫子曾說：“將者，智、信、仁、勇、嚴也。”黨的十一屆三中全會后，中國共產黨對各級領導干部提出了“革命化、年輕化、知識化、專業化”的要求。2、動態性。領導者素質隨著社會發展和時代進步以及領導者的自我完善而處于動態變化之中。領導者素質的提升是一個需要付出艱苦努力的過程，不會隨著領導者職位的晉升而自發地提高和改善。領導者素質的變化既可能是向上的、積極的，也可能是向下的、消極的。3、層次性。在組織系統中，一般都有高層、中層、基層三個不同層次的領導者，他們各自承擔著不同的職責和使命，扮演著不同的角色，因而對其有相應的素質要求。美國學者凱茨在1955年提出領導者必須具備三大領導技能：技術技能（解決具體問題的能力）、協調技能（處理和協調人際關系的能力）、概念技能（分析決斷能力）。不同層次的領導者對這三種技能的需求程度是不同的：基層領導者對這三種技能的需求結構比例是47：35：18；中層領導者對這三種技能的需求結構比例是27：42：31；高層領導者對這三種技能的需求結構比例則是18：35：47。【201210多選】??4、自致性。【201410單選】指領導者素質的自我養成。領導者素質是在與生俱來的先天遺傳稟賦基礎上，通過后天的學習、實踐鍛煉和努力奮斗所獲得的勝任領導角色的主觀條件。領導者的素質不可能自發地形成和提高，而是需要付出艱苦的努力和經過長期的磨煉。在《百萬富翁的智慧》一書中，作者對美國1300名百萬富翁進行了調查，發現他們成功的秘訣在于誠實，有自我約束力，善于與人相處，勤奮和有賢內助。三、領導者素質的重要性：1、實施有效領導的基礎。2、領導力的基礎。3、決定著領導績效的高低。4、關系到國家的興衰存亡。2.[領會]簡述領導者個體素質的基本內容？?201110簡答?201504案例?201110單選?201201單選???一、政治素質領導者的政治素質，指領導者從事領導活動所必須具備的政治立場、政治價值觀、政治態度和政治品質等方面的基本素養。政治素質在整個領導者素質系統中居首要和根本地位，對于其他素質的發揮具有決定性的影響，是領導者的核心素質，是培養和選拔領導者的重要標準和內容之一。201410單選?領導者應該在樹立馬克思主義政治觀念的基礎上，特別強調政治素質的以下幾個要點：1、具有崇高的政治理想。崇高的理想和目標既是領導者成為卓越領導者的重要原因，也是領導者不斷走向成功的驅動力。馬克思曾經指出，為全人類的命運而思考的人，歷史稱之為偉人；為多數人的幸福而奮斗的人，經驗頌之為英雄。2、具有高度的政治責任感。領導者由于所處職位的特殊性和重要性，其行為會對國家、人民的利益產生直接而重大的影響，因此領導者必須具有高度的政治責任感，要站在國家和人民的立場上觀察、分析和處理問題。3、理性的民主政治自覺。民主政治是不可阻擋的歷史潮流。二、法律素質法律素質是現代領導者素質的重要組成部分，是依法治國、建立法治國家的重要前提和根本保證。領導者法律素質的基本要求主要包括：201310簡答1、熟練掌握相關的法律知識。2、具有強烈的法治意識。3、依法領導，注重職務守法。三、能力素質領導者應具有以下能力素質：科學決策能力；2、知人善任能力；知人善任能力就是領導者善于識別人才和使用人才的本領，這是領導者的基本能力之一。3、激勵能力；4、溝通能力；溝通既是領導的重要職能，也是履行領導職能的重要方式和手段。201210單選?5、創新能力；領導活動是一種綜合性、創造性的社會活動，創造能力是領導者應有的基本素質之一。6、危機管理能力。領導者的危機管理能力主要包括危機預防能力、危機識別能力、危機處置能力和危機善后管理能力等。201301多選四、道德素質201404單選領導者的道德素質是指領導者所具有的品德修養和在領導活動中自覺遵守社會規范，恪守領導職業道德的基本素質。道德素質在領導活動中居于特殊的重要地位，是領導者自我約束、自我教育、自我管理的內在手段，是領導者影響力的主要源泉。具體來說，領導者的道德素質主要包括以下幾方面：

1、忠誠于國家和人民；2、公正廉潔；3、勤政盡職；4、嚴于律己、寬于待人。五、知識素質知識素質，是指領導者做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業知識及其合理的知識結構。領導者的知識素質一般包括三個方面：扎實的基礎知識、深厚的專業知識、廣博的輔助知識。

六、身心素質身心素質是領導者必不可少的基礎性素質。領導者心理健康修煉的基本要求是：1、正確認識和評價自我，學會尊重和寬容他人。2、正確看待財富和權力，保持從容、平和的情緒狀態。3、正確對待工作和生活，遠離奢華和浮躁，錘煉良好的意志品質。4、注意氣質性格的修養，保持對外部環境的適應性。。3.[應用]簡述領導各能力素質的表現？一、科學決策能力的主要表現?201504多選?1、善于利用外腦資源2、善于處理復雜信息3、善于洞察事物變化4、善于預見未來情勢5、善于應對緊急情況6、善于建構事業藍圖和創新工作思路7、善于運用民主集中制原則依法定程序決策二、知人善任能力的主要表現1、善于識別人才2、善于團結人才3、善于使用人才4、善于培養人才5、善于激勵人才6、善于協調人才7、善于舉薦人才三、激勵能力的主要表現1、善于洞察組織成員的需要2、善于理解組織的目標要求3、善于提升組織文化4、善于實行人性化管理和服務5、善于制定體現激勵的政策和制度6、善于增強親和力7、善于優化資源配置四、溝通能力的主要表現1、善于傾聽和反饋意見2、善于表達和傳遞信息3、善于動員和組織群眾4、善于說服和引導輿論5、善于概括和總結要點6、善于利用和駕馭會議7、善于控制和調整情緒8、善于處理談判事項五、創新能力的主要表現【201504簡答】1、善于敏銳地洞察舊事物的缺陷2、準確地捕捉新事物的萌芽3、提出大膽新穎的設想并進行周密的論證4、設計可行的方案并付諸實施六、危機管理能力的主要表現【201301多選】危機識別能力、危機處置能力和危機善后管理能力等。4.[應用]論述培養和提高領導者個體素質的基本途徑？?201410簡答201110單選（1）重視學習，在讀書學習中提高。（2）注重實踐，在社會實踐中鍛煉。積極投身社會實踐，在實踐中鍛煉和成長，是領導者培養和提高自身素質的最基礎和最關鍵的環節，永遠具有第一位的意義。（3）不斷自省，在總結反省中完善。?201504單選?善于總結是領導者提高素質修養的催化劑，自我反省是領導者提高素質的內在動力。（4）健全制度，在制度規范中進步。這些制度包括：崗位培訓制度、選拔任用制度、績效考核制度和監督制度等。5.[應用]簡述領導集體素質結構的原則與途徑？201404論述一、領導集體素質結構優化的原則有：1、主動性原則；2、互補性原則；3、精干性原則；4、目的性原則。二、優化領導集體素質結構的途徑：1、轉變觀念是優化領導集體素質結構的前提。要優化領導集體的素質結構，首先要轉變思想觀念，從整體上、結構上重視領導干部的選拔調配。2、搞好后備干部隊伍建設是優化領導集體素質結構的基礎。3、加強領導集體自身建設是優化領導集體素質結構的根本。應從以下方面入手：第一，確立領導集體合理的結構模式。第二，選好一把手。第三，系統全面地選配領導成員。4、改革完善領導干部管理制度是優化領導集體素質結構的保障。改革和完善現行領導干部管理制度，用制度化和法制化的手段來保障領導集體素質結構的優化，這是優化領導集體素質結構的長效機制。第十章領導方法1.[識記]簡述領導方法的含義及其特征？領導方法，是領導者為履行領導職能、達到領導目標而采取的各種措施和手段的總和。二、領導方法的特征：1、客觀性。領導方法是領導活動客觀規律在領導者頭腦中的反映。2、動態性。主要表現為領導方法內容的充實與更新、領導方法對領導活動具體場景的適應性、領導者應用領導方法的靈活性等。3、條件性。即領導方法的相對真理性。4、目的性。領導方法總要為一定的領導目標服務，幫助領導者達到一定的領導目的。5、時效性。指一種領導方法的使用周期。2.[領會]簡述領導方法的意義、基本原則及其要把握的要點？一、領導方法的意義：1、領導方法在領導活動中處于中介地位。2、科學的領導方法是提高領導績效的推進器。3、科學的領導方法是現代領導的必備條件。二、領導方法的基本原則：1、目的性原則。要根據領導活動的任務和目的要求選擇領導方法。2、創造性原則。領導者確定目標并率領群眾實現目標的過程主要是一種創造性過程。3、具體性原則。領導活動的層次性、具體性，決定了領導方法的層次性、具體性。4、高效性原則。即領導方法的選擇和運用必須符合提高工作效率、改善效能的要求。三、遵循領導方法的基本原則要把握的要點：1、不斷豐富領導經驗，系統掌握領導方法。2、準確判斷領導情境，有針對性地根據領導工作的需要選擇和運用最佳的領導方法。3、堅持靈活性，隨時根據變化了的情況對領導方法作出修正、完善或調整。4、在“結合”上下工夫，堅持理論與實際相結合、領導與群眾相結合、普遍性與特殊性相結合等原則。3、[應用]辯證邏輯思維、系統性思維的具體方法有哪些？【201110單選??201310案例】??一、馬克思主義對辯證邏輯思維方法的哲學建構可以說是最為完整的。辯證邏輯思維的三類具體方法有：1、比較、抽象和概括的方法。比較、抽象和概括的方法是辯證邏輯思維的初級方法，也可以叫概念形成法。2、分析綜合和歸納演繹的方法。201504單選是辯證邏輯思維的中級方法，也可以稱為邏輯建構法。（1）分析綜合法201404單選分析與綜合是把握局部與全局的辯證關系的思維方法。分析綜合法又分為矛盾分析綜合法與系統分析綜合法，二者都是處理信息材料的有效手段。（2）歸納演繹法201410單選歸納演繹法是把握事物共性與個性的辯證關系的思維方法。3、抽象與具體、歷史與邏輯相統一的方法。是馬克思首創的辯證邏輯思維的高級方法，也可稱為理論應用法，是理論與實際相結合的根本途徑。實踐，認識，再實踐，再認識，循環往復，螺旋上升。這就是辯證邏輯思維的全部程式，毛澤東把它概括為四個字：實事求是。二、系統性思維方法就是運用系統觀念，著眼于系統之間、系統內部各要素之間的緊密聯系，分析系統的結構方式和要素變化對整體功能的影響，并以此作為行動根據的方法。201301單選1、整體性思維。指系統各構成要素的有機統一。2、結構性思維。任何系統無不具有一定的內在結構，系統的結構是保持系統整體性及其功能的內在依據。3、動態性思維。由于系統自身不斷與外界發生相互作用，當前的結構狀態是系統中各要素與當前的外界環境相互作用而形成的相對穩定的結構。4.[識記]簡述戰略性性思維方法的特征及其改善的途徑？201210簡答?201410多選?201504單選?一、戰略性思維方法的特征：1、預見性；如“凡事預則立，不預則廢”。2、長遠性；3、綜合性；4、全局性。二、改善戰略性思維的途徑：1、要正確認識過去、現在與未來之間的辯證關系和本質聯系，找出二者之間的發展規律。領導者不僅要準確地掌握事物的一般規律，對于特殊規律也要具備洞察力和敏感性。2、要正確處理預見中“出乎預料”的情況，完善預見能力。必須通過追蹤預測，對預見進行不斷的完善和修正，以最大限度地縮小其誤差，保證戰略思維對事業發展的正確指導。5.[識記]簡述創造性思維的含義及其特征？201201單選???一、創造性思維的含義：所謂創造性思維，就是重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維成果的思維方式。創造性思維是一種開拓人類認識的新領域、突破已有的舊思路、產生認識新成果的思維活動。二、創造性思維的特征：201310多選?1、獨特性獨特性亦稱獨創性、首創性、新穎性。這是創造性思維最重要的特征，反映了思維內容的與眾不同。思維的獨特性是具有創造才能的人的最重要的思維品質，是鑒別一個人創造力高低的重要標志。2、求異性3、靈活性靈活性即變通性。創造性思維強調根據不同的對象和條件，具體情況具體對待，靈活應用；反對一成不變的教條和模式。4、敏捷性由于創造性思維是以創新為目標，必然要求思維者有敏銳的洞察力，先一步看到別人所沒看到的，想到別人所沒想到的，這樣才能比別人有所發現，有所發明，有所創新。5、突發性創造性思維的突發性，是指一個人的思維長期赴于緊張狀態，偶然受到某一現象的啟發而達到頓悟、產生靈感的狀態。201301單選6、跳躍性創造性思維常以偶然的機遇為契機，突然產生某種判斷和結論，它的起點和終點并不具有明顯的邏輯必然性。7、綜合性創造性思維是一種綜合性思維。201210單選8、聯動性創造性思維是一種聯動性思維。它善于由此及彼產生連貫的思索，從一類事物聯想到另一類事物，從一個思路到多個思路，由正向到逆向，從縱向到橫向，引起一系列“連鎖反應”，體現出思維的靈活性、變通性、流暢性，常會產生奇妙的效果。6.[領會]簡述做好調查研究應把握的內容？201110單選?201110論述?201201單選一、調查研究的態度。1、認清調查研究的意義，增強自覺性。2、明確調查研究的對象，深入實際。3、正確對待基層的熱情，甘當小學生。4、堅持實事求是的原則，如實反映情況。二、掌握調查的方法。1、典型調查。又稱定點法，是解剖典型的一種調查方法。2、抽樣調查。所謂抽樣調查，又稱選樣調查、范例調查、標本調查，是一種用以掌握全面情況的非全面性調查的方法。抽樣調查以概率論和數理統計作為科學理論基礎。3、普遍調查。也稱全面調查，就是在一定范圍內對某類事物的全部個體進行全面的、無遺漏的調查。4、民意測驗。三、掌握研究的方法。做好研究工作，主要以下方面著手要求：1、對材料進行處理；2、對材料進行辯證的思考。領導藝術1.[識記]簡述領導藝術的含義及其特征？一、領導藝術的含義：二、領導藝術的特征：201110多選?201201單選?1、經驗性與科學性的統一。2、原則性與靈活性的統一。3、共性與個性的統一。4、規范性與創造性的統一。5、明晰性與模糊性的統一。2.[領會]簡述授權的含義及領導授權藝術要點？201301論述一、授權的含義：授權，是指領導者根據工作需要，在職權范圍內委托授予下屬處理特定事務的權力，使下屬在其指導和監督下擁有相當的自主權和行動權，能夠有效完成任務的一種領導行為。二、領導授權藝術要點：1、圍繞目標，明確目標。領導授權要以組織的目標為依據，對下屬分派任務和委任權力都應圍繞組織的目標來進行。2、因事擇人，視能授權。將授權對象能力水平的高低和品德優劣等作為重要依據。3、把握尺度，適度授權。領導者授權必須要把握好度，主要權力不能授予他人，事關大局的權力不能授予他人。4、尊重分工，逐級授權。即領導者只能對直接下屬授權，不能越級授權。5、民主監督，公開授權。由于授權是一種組織行為，不完全是領導者的個人行為，因此領導授權過程及內容要做到公開。6、強化責任，可控授權。即要確保所授之權不被濫用，并能夠及時收回。3.[領會]簡述領導授權的類型？201110單選?201201單選?一、根據授權的具體內容：剛性授權、彈性授權、惰性授權、模糊授權；1、剛性授權，是指領導者對所授權力的大小、范圍、時限，對所托付事務完成的要則等均有明確的規定與要求，被授權者必須嚴格遵守、照章行事，不得隨意自主處置的授權方式。201301單選2、彈性授權，指領導者在授權時對下屬只指示一個大綱或輪廓，使被授權者擁有較大的自主權，可以對完成所托事情的具體方法等進行自主確定，隨機處置。3、惰性授權，是領導者把不必要親自處理的繁雜而瑣碎的事務，或者是領導者自己也不知道如何處理的一些技術性事務交由下屬去處理的授權形式。4、模糊授權，與彈性授權相似，只是授予被授權者的權力限度和權力大小比較模糊，沒有明確具體的規定。在授權時，只向被授權者提出要求做什么和達到怎樣的效果，至于下屬用何種方法去實現目標則由他們自己選擇和確定，領導者不加干預，以此使被授權者擁有充分的自主權，激勵被授權者的工作熱情，調動其積極性。?201410單選二、根據授權行為的形式：口頭授權、書面授權、個人授權、集體授權、長期授權、短期授權、逐級授權、越級授權。1、口頭授權，是指領導者將某項工作或某一方面的權力和責任口頭授予下屬。2、書面授權，是指將權力以書面形式授予下屬。3、個人授權，是指在領導活動中，常有一些領導者自己決定將所擁有的一部分權力下放給下屬，或口頭或書面，或臨時或長期。4、集體授權，是指經過集體討論研究后，將某一方面或某一部分權力授予某人。5、逐級授權是指直接上級對直接下級所進行的授權。6、越級授權，是指間接上級對間接下級進行的授權。4.[領會]簡述正副職合作的藝術？201210簡答?201410案例一、正副職的關系定位：副職不是一個獨立的層次，一般不能直接對上或對外。1、從組織上說，二者是領導與被領導的關系；2、從工作上說，二者是分工與合作、協助與被協助的關系；3、從程序上說，二者是集中與民主的關系。二、當好正職的藝術：1、當好正職的角色規范應該是：統攬不包攬，善談不空談，敢斷不武斷，大度不失度。2、既要學會當家作主，又要善于發揚民主；既要獨立自主，敢于負責，又要以我為主，帶好班子；既要全面負責又要充分授權；既要敢于拍板又能接受監督；既要統一指揮又要尊重領導分工。3、當好正職領導，必須認識到：全面負責不等于包攬一切，中心地位不等于封建家長，核心作用不等于獨斷專行。三、當好副職的藝術：1、副職是領導班子中正職領導者的助手，一般按照工作分工協助正職負責某一方面的工作。副職是正職的助手，應貫徹執行正職的決策。2、當好副職的角色規范應該是：會攬事不攬權，會謀食不謀虛，會干事不誤事，敢為不亂為。3、工作多請示多商量不擅自做主，積極獻言獻策但不喧賓奪主，善于表達不同意見但不聲大壓主，努力工作不斷進取但不功高蓋主。5.[應用]論述領導者運籌時間的藝術要點？201310論述?一、集中時間的藝術。集中時間就是把分散的、零星的時間聚集成一個整塊時間來進行使用。二、擴大時間容量的藝術。1、織網法。2、壓縮法。三、優化時間利用的藝術。領導者可掌握和利用以下幾種方法：1、優化總體安排。2、優化工作時間預測。3、優化工作程序。四、節約時間的藝術。1、制訂合理可行的工作計劃，精心安排時間，做到有條不紊。2、精簡會議。3、善于授權。4、善于利用現代辦公自動化技術。6.[領會]試述領導者駕馭會議的藝術？201404論述201410簡答?一、開