自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁鄭州師范學院《行政管理技能實訓（一）》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織在社會管理中發揮著重要作用，下列關于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規的嚴格限制C.公共組織的權力具有天然的權威性D.公共組織的行為具有強制性2、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果3、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養4、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤5、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關于公共政策評估的內容，不包括（）A.政策目標的實現程度B.政策執行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響6、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關于應急預案的內容，不準確的是（）A.危機的預警和監測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發生的具體時間和地點7、在公共部門人力資源管理中，培訓與開發是重要環節。以下關于培訓與開發效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應評估、學習評估等多種方法B.只關注培訓結束后的短期效果C.有助于改進培訓與開發的計劃和實施D.能夠衡量培訓對員工績效的實際影響8、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均9、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關于績效管理文化的建設，不正確的是（）A.強調個人英雄主義B.鼓勵創新和改進C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機制10、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業11、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態環境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值12、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是13、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統的增量預算相比，其突出優點是？（）A.更注重歷史數據B.更能節約成本C.更易操作D.更具靈活性14、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革15、非營利組織在公共管理中發揮著補充和協同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足16、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創始型、政治動員型、內在創始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發型、多元參與型D.以上選項均不正確17、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政18、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界19、公共管理中的決策風險評估是重要的環節。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估20、公共管理中的倫理困境常常出現在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權衡21、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發權力尋租D.會增加政府的財政負擔22、公共管理中的領導藝術對于實現組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感23、對于公共部門的績效管理，以下關于績效指標設計的原則，哪一項是正確的？（）A.績效指標應盡量復雜和全面，涵蓋所有工作細節，以確保全面評價績效B.績效指標應具有明確性、可衡量性、可實現性、相關性和時限性C.績效指標主要由上級領導主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際D.績效指標一旦確定，就不應再進行調整和修改，以保持穩定性24、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統一指揮，又能發揮專業管理的優勢B.部門之間協調難度較大C.適用于規模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現多頭領導的問題25、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發其創新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業發展機會D.科研經費支持二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的績效評估中的數據質量保障”，包括數據質量的影響因素和保障措施。2、（本題5分）公共管理中的公共價值創造是公共管理的核心目標之一，請解釋公共價值的內涵和特征，分析公共管理中公共價值創造的途徑和挑戰。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務購買中的合同管理，包括合同簽訂、履行、監督等環節，分析如何確保合同的有效執行和公共服務的質量。4、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務績效管理的激勵機制設計，包括激勵的目標、類型、原則和實施效果等方面，探討如何設計有效的激勵機制促進公共服務績效管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市政府為提升城市形象，開展大規模的城市美化工程，但部分市民認為此舉浪費財政資金。請分析政府應如何平衡城市形象提升與財政合理支出。2、（本題5分）某城市的公共交通優惠政策落實不到位，部分弱勢群體未享受到應有的福利。分析原因并提出解決辦法。3、（本題5分）某地區的公共就業服務針對返鄉農民工的創業扶持力度不足。請研究如何加大創業扶持，促進返鄉創業。4、（本題5分）某地區的公共衛生應急體系不完善，在應對突發公共衛生事件時表現不佳。請分析應如何構建高效的公共衛生應急體系。5、（本題5分）某縣政府在推進農村危房改造工作中，存在進度緩慢、質量不達標等問題。請分析原因，并提出加快推進和保證質量的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理中的公共服務協同治理中的利益協調機制，探討協同治理過程中不同主體之間的利益訴求和沖突。研究如何建立公平合理的利益協調機制，促進公共服務協同治理的順利開