寵物美容與保健責任豁免協議合同編號：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協議背景本協議旨在規范寵物美容與保健服務過程中雙方的權利和義務，保證服務的順利進行和寵物的健康與安全。人們對寵物生活質量的重視不斷提高，寵物美容與保健服務的需求也日益增長。為了明確雙方的責任和義務，避免潛在的糾紛，特制定本協議。2.協議目的本協議的目的是為了在寵物美容與保健服務過程中，對雙方的權利和義務進行明確規定，保障寵物的健康和安全，同時對可能出現的責任問題進行豁免和限制，以維護雙方的合法權益。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“寵物美容服務”指為寵物提供的清潔、修剪毛發、造型設計等服務。（2）“寵物保健服務”指為寵物提供的健康檢查、疾病預防、營養咨詢等服務。（3）“不可抗力因素”指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。（3）本協議中使用的“包括”一詞應被解釋為“包括但不限于”。三、服務內容與范圍1.寵物美容服務項目（1）乙方為甲方的寵物提供洗澡、梳理毛發、修剪指甲、清潔耳朵等基礎美容服務。（2）根據甲方的需求，乙方可為寵物提供造型設計、染色等個性化美容服務，但需事先征得甲方的同意。2.寵物保健服務項目（1）乙方為甲方的寵物進行常規健康檢查，包括體溫、體重、心率、呼吸等基本指標的測量。（2）乙方為寵物提供疫苗接種、驅蟲等疾病預防服務，并根據寵物的健康狀況提供相應的營養咨詢和建議。3.服務范圍及限制（1）乙方的服務范圍僅限于甲方所指定的寵物，且寵物必須處于健康狀態（除事先告知的特殊情況外）。（2）乙方不承擔因甲方提供虛假寵物健康信息或隱瞞寵物疾病史而導致的任何后果。（3）對于患有嚴重疾病或傳染病的寵物，乙方有權拒絕提供服務，并建議甲方及時帶寵物就醫。四、雙方權利與義務1.寵物主人的權利與義務（1）權利甲方有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準為其寵物提供服務。甲方有權了解寵物的服務進展情況和健康狀況。（2）義務甲方應如實向乙方提供寵物的健康狀況、疾病史等信息。甲方應按照乙方的要求，按時將寵物送至指定地點接受服務。甲方應遵守乙方的服務場所規定，保持場所的整潔和安靜。甲方應按照本協議約定的支付方式和時間，及時向乙方支付服務費用。2.服務提供方的權利與義務（1）權利乙方有權根據寵物的健康狀況和實際情況，調整服務內容和方案。乙方有權要求甲方按時支付服務費用。乙方有權拒絕為患有嚴重疾病或傳染病的寵物提供服務。（2）義務乙方應按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方的寵物提供優質、專業的服務。乙方應保證服務過程中的安全，避免對寵物造成傷害。乙方應尊重甲方的意見和建議，及時與甲方溝通寵物的服務情況和健康狀況。乙方應妥善保管甲方提供的寵物相關信息，不得泄露給第三方。五、服務費用及支付方式1.收費標準（1）寵物美容服務的收費標準根據服務項目的不同而有所差異，具體收費標準詳見乙方的服務價格表。（2）寵物保健服務的收費標準根據服務項目的不同而有所差異，具體收費標準詳見乙方的服務價格表。2.支付方式與時間（1）甲方可以選擇以下支付方式：現金、銀行轉賬、支付等。（2）甲方應在接受服務后的[具體時間]日內支付服務費用。3.費用調整機制（1）乙方有權根據市場行情、成本變化等因素，對服務費用進行合理調整。但乙方應提前[具體時間]天通知甲方，并說明費用調整的原因和幅度。（2）如甲方對費用調整有異議，雙方應進行協商解決。如協商不成，甲方有權終止本協議。六、預約與服務時間1.預約流程與要求（1）甲方可以通過電話、郵件等方式向乙方預約寵物美容與保健服務。（2）預約時，甲方應提供寵物的基本信息、服務需求、預約時間等信息。（3）乙方應在收到預約信息后的[具體時間]小時內，確認預約是否成功，并告知甲方具體的服務時間和地點。2.服務時間安排（1）乙方的服務時間為[具體時間]至[具體時間]，節假日除外。（2）如甲方需要在非服務時間內接受服務，應提前與乙方協商，并支付相應的加班費用。3.變更與取消預約的規定（1）如甲方需要變更預約時間，應提前[具體時間]小時通知乙方。如在服務前[具體時間]小時內變更預約時間，甲方應支付一定的違約金，違約金金額為服務費用的[具體比例]%。（2）如甲方需要取消預約，應提前[具體時間]小時通知乙方。如在服務前[具體時間]小時內取消預約，甲方應支付一定的違約金，違約金金額為服務費用的[具體比例]%。七、寵物健康狀況與告知義務1.寵物主人對寵物健康狀況的陳述（1）甲方應如實向乙方陳述寵物的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、近期是否患病等信息。（2）如甲方隱瞞寵物的健康狀況，導致寵物在服務過程中出現健康問題，乙方不承擔任何責任。2.服務提供方的檢查與詢問（1）乙方在為寵物提供服務前，有權對寵物的健康狀況進行檢查和詢問。（2）如乙方發覺寵物存在健康問題，應及時告知甲方，并建議甲方帶寵物就醫。3.健康問題的告知與處理（1）如在服務過程中發覺寵物出現健康問題，乙方應立即停止服務，并及時告知甲方。（2）甲方應根據乙方的建議，及時帶寵物就醫。如甲方拒絕帶寵物就醫，乙方不承擔任何責任。八、責任豁免與限制1.一般責任豁免條款（1）在寵物美容與保健服務過程中，如因寵物自身的原因（如突發疾病、過敏反應等）導致寵物受到傷害或死亡，乙方不承擔任何責任。（2）如因不可抗力因素導致乙方無法按照本協議約定的時間、地點和內容為甲方提供服務，乙方不承擔任何責任，但應及時通知甲方，并在不可抗力因素消除后盡快為甲方提供服務。2.特定情況下的責任限制（1）如因乙方的疏忽或過錯導致寵物受到傷害，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過服務費用的[具體比例]倍。（2）如因寵物的行為（如攻擊他人、破壞物品等）導致第三方受到傷害或財產損失，甲方應承擔全部責任，乙方不承擔任何責任。3.不可抗力因素的處理（1）如遇不可抗力因素，雙方應互相協商，尋求合理的解決方案。（2）如不可抗力因素導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應各自承擔因不可抗力因素造成的損失。九、保險與賠償1.服務提供方的保險責任（1）乙方應為其工作人員購買意外傷害保險，以保障工作人員在服務過程中的人身安全。（2）如因乙方工作人員的過錯導致寵物受到傷害或死亡，乙方應根據保險合同的約定，向甲方進行賠償。2.寵物主人的自行保險建議（1）甲方應為其寵物購買寵物保險，以保障寵物在服務過程中的健康和安全。（2）如寵物在服務過程中出現健康問題或意外，甲方應及時向保險公司報案，并按照保險合同的約定進行理賠。3.賠償的范圍與限制（1）乙方的賠償范圍僅限于寵物的直接損失，如醫療費用、喪葬費用等，不包括寵物的間接損失，如寵物的市場價值、精神損失等。（2）如甲方對乙方的賠償金額有異議，雙方應通過協商或法律途徑解決。十、隱私與數據保護1.寵物及主人信息的收集與使用（1）乙方在為甲方提供服務過程中，可能會收集寵物及主人的相關信息，如寵物的品種、年齡、性別、健康狀況、主人的姓名、聯系方式等。（2）乙方收集的信息僅用于為甲方提供服務和改進服務質量的目的，不會將其泄露給第三方。2.數據安全與保護措施（1）乙方應采取合理的安全措施，保護寵物及主人的信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。（2）如因乙方的原因導致信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并及時采取措施彌補甲方的損失。3.隱私政策的告知與同意（1）乙方應向甲方告知其隱私政策，包括信息的收集、使用、存儲和保護等方面的內容。（2）甲方應仔細閱讀乙方的隱私政策，并在同意后簽署本協議。如甲方不同意乙方的隱私政策，本協議將無法生效。十一、協議變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據法律法規的規定和實際情況進行協商，以達成新的協議或補充協議。2.協議終止的情形與處理（1）本協議在以下情形下終止：雙方協商一致終止本協議；甲方未按照本協議約定支付服務費用，經乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權終止本協議；乙方未按照本協議約定為甲方提供服務，經甲方書面催告后仍未提供的，甲方有權終止本協議；寵物死亡或失蹤的，本協議自動終止。（2）本協議終止后，雙方應按照以下方式處理：如本協議因甲方原因終止，甲方應支付乙方已提供服務的費用，并按照本協議的約定承擔違約責任；如本協議因乙方原因終止，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并按照本協議的約定承擔違約責任；如本協議因不可抗力因素或寵物死亡、失蹤等原因終止，雙方互不承擔違約責任，但應各自承擔因本協議終止而產生的損失。3.終止后的后續事項（1）本協議終止后，雙方應妥善處理未完成的事項，如退還寵物用品、結清費用等。（2）本協議終止后，雙方仍應遵守本協議中關于保密、知識產權等方面的約定。十二、爭議解決1.協商解決的途徑（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）協商應在一方提出書面協商請求后的[具體時間]日內進行，協商地點為[具體地點]。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.法律適用與管轄（1）本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。（2）如雙方選擇仲裁，仲裁地點為[仲裁地點]；如雙方選擇訴訟，訴訟管轄地為[法院所在地]。十三、通知與聯絡1.雙方的聯絡信息（1）甲方的聯絡信息：姓名：[甲方姓名]地址：[甲方聯系地址]聯系方式：[甲方聯系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方的聯絡信息：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]公司地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.通知的方式與生效時間（1）本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。（2）通知的送達時間以以下方式確定：如以信件方式送達，以掛號信或特快專遞的簽收日期為準；如以傳真方式送達，以傳真發送成功的日期為準；如以郵件方式送達，以郵件發送成功的日期為準。十四、其他條款1.協議的完整性與獨立性（1）本協議構成雙方之間關于寵物美容與保健服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。（2）本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。2.協議的語言與文本（1）本協議以[語言名稱