醫療健康行業患者個人信息保護協議合同編號：__________甲方（醫療機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（患者）：姓名：____________________身份證號：________________地址：________________聯系方式：________________一、引言1.協議背景本協議旨在規范甲方在醫療健康服務過程中對乙方個人信息的收集、使用、存儲、共享、披露等處理行為，以保護乙方的個人信息安全和隱私權益。醫療健康行業的發展，個人信息的保護變得尤為重要。甲方作為醫療機構，有責任和義務按照法律法規的要求，妥善處理乙方的個人信息。2.協議目的本協議的目的是保證乙方的個人信息在醫療健康服務中得到充分的保護，同時保證甲方能夠依法、合理地使用乙方的個人信息，以提高醫療服務質量和效率。通過本協議，甲乙雙方將明確各自在個人信息保護方面的權利和義務，共同營造一個安全、可靠的醫療健康服務環境。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“患者個人信息”是指乙方在接受甲方醫療健康服務過程中提供的或產生的，能夠單獨或與其他信息結合識別乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯系方式、病歷信息、診斷結果、治療方案等。（2）“收集”是指甲方通過各種方式獲取乙方個人信息的行為。（3）“使用”是指甲方對乙方個人信息進行的處理、分析、利用等行為。（4）“存儲”是指甲方將乙方個人信息以電子或紙質形式進行保存的行為。（5）“共享”是指甲方將乙方個人信息提供給第三方的行為。（6）“披露”是指甲方將乙方個人信息向社會公開的行為。2.解釋規則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對協議條款的理解和解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的詞匯應具有其通常的含義。（3）本協議中的條款如有不一致或矛盾之處，應以有利于保護乙方個人信息安全和隱私權益的解釋為準。三、患者個人信息的收集1.收集目的甲方收集乙方個人信息的目的是為了提供醫療健康服務，包括但不限于診斷、治療、預防疾病、健康管理等。甲方將嚴格按照法律法規的要求和醫療行業的規范，收集必要的個人信息，保證信息的準確性和完整性。2.收集范圍甲方將收集乙方的以下個人信息：（1）基本信息，如姓名、性別、年齡、身份證號、聯系方式等。（2）健康信息，如病歷信息、診斷結果、治療方案、過敏史、家族病史等。（3）支付信息，如醫療保險信息、支付方式等。甲方將僅收集與提供醫療健康服務相關的個人信息，不會收集與服務無關的信息。3.收集方式甲方將通過以下方式收集乙方個人信息：（1）乙方在就診時填寫的各類表單，如病歷本、掛號單、調查問卷等。（2）甲方在為乙方進行診斷、治療過程中產生的信息，如檢查報告、診斷結果等。（3）乙方通過甲方的官方網站、移動應用程序等渠道提供的信息。甲方將保證收集個人信息的方式合法、正當，并在收集前向乙方明確告知收集的目的、范圍和方式，征得乙方的同意。四、患者個人信息的使用1.使用目的甲方使用乙方個人信息的目的是為了提供醫療健康服務，改進服務質量，進行醫學研究和教育，以及滿足法律法規的要求。甲方將嚴格按照收集目的使用個人信息，不會將其用于其他無關的目的。2.使用方式甲方將根據醫療服務的需要，對乙方個人信息進行處理、分析和利用。例如，甲方可能會將乙方的病歷信息用于診斷疾病、制定治療方案，將乙方的健康信息用于健康管理和疾病預防等。甲方將保證使用個人信息的方式符合法律法規的要求和醫療行業的規范，保護乙方的個人信息安全和隱私權益。3.使用限制甲方將嚴格遵守法律法規的要求和醫療行業的規范，對乙方個人信息的使用進行限制。甲方不會將乙方個人信息出售、出租或用于其他非法目的。未經乙方書面同意，甲方不會將乙方個人信息用于廣告宣傳、營銷推廣等商業目的。五、患者個人信息的存儲1.存儲方式甲方將采用安全可靠的存儲方式，對乙方個人信息進行存儲。甲方將根據個人信息的性質和重要程度，選擇合適的存儲介質，如紙質檔案、電子數據庫等。甲方將保證存儲介質的安全性和保密性，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。2.存儲期限甲方將根據法律法規的要求和醫療服務的需要，確定乙方個人信息的存儲期限。一般情況下，甲方將在乙方的醫療服務結束后，繼續保存乙方的個人信息一段時間，以便于可能的后續治療、隨訪和醫學研究。存儲期限屆滿后，甲方將按照法律法規的要求和醫療行業的規范，對乙方個人信息進行刪除或匿名化處理。3.存儲安全甲方將采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息的存儲安全。甲方將建立完善的信息安全管理制度，對存儲個人信息的系統和設備進行定期維護和更新，防止病毒、黑客攻擊等安全威脅。甲方將對訪問個人信息的人員進行嚴格的身份認證和權限管理，保證授權人員能夠訪問個人信息。六、患者個人信息的共享與披露1.共享與披露的情形甲方在以下情形下，可以共享或披露乙方個人信息：（1）為乙方提供醫療服務需要，向甲方的醫務人員、合作醫療機構、實驗室等共享乙方個人信息。（2）根據法律法規的要求，向衛生健康行政部門、藥品監督管理部門、醫療保險機構等部門披露乙方個人信息。（3）在涉及公共衛生事件、突發公共衛生事件等緊急情況下，為了保護公眾健康和安全，向相關部門披露乙方個人信息。（4）經乙方書面同意，向其他第三方共享或披露乙方個人信息。2.共享與披露的對象甲方將根據上述共享與披露的情形，確定共享與披露的對象。共享與披露的對象將僅限于與醫療服務相關的機構和人員，以及法律法規要求的部門。甲方將保證共享與披露的對象具有合法的資質和權限，能夠妥善處理乙方個人信息。3.共享與披露的程序甲方在共享或披露乙方個人信息前，將按照法律法規的要求和醫療行業的規范，履行必要的程序。例如，甲方將與共享或披露的對象簽訂保密協議，明確雙方在個人信息保護方面的責任和義務。甲方將在共享或披露個人信息時，采取必要的安全措施，保證個人信息的安全傳輸和使用。七、患者個人信息的跨境傳輸1.跨境傳輸的條件甲方在滿足以下條件時，可以將乙方個人信息跨境傳輸：（1）經過乙方書面同意。（2）跨境傳輸的目的是為了提供醫療健康服務，且符合法律法規的要求和醫療行業的規范。（3）甲方將采取必要的安全保障措施，保證乙方個人信息在跨境傳輸過程中的安全。2.跨境傳輸的安全保障措施甲方將采取以下安全保障措施，保證乙方個人信息在跨境傳輸過程中的安全：（1）對跨境傳輸的個人信息進行加密處理，防止信息被竊取、篡改或泄露。（2）選擇安全可靠的傳輸渠道，如加密的網絡連接、專用的數據傳輸線路等。（3）與接收方簽訂保密協議，明確雙方在個人信息保護方面的責任和義務。3.跨境傳輸的監管要求甲方將遵守相關法律法規和監管要求，對個人信息的跨境傳輸進行管理和監督。甲方將定期對跨境傳輸的個人信息進行安全評估，及時發覺和解決安全隱患。如發生個人信息泄露等安全事件，甲方將按照法律法規的要求和本協議的約定，及時采取措施，通知乙方并向相關部門報告。八、患者權利1.知情權乙方有權了解甲方收集、使用、存儲、共享、披露其個人信息的情況，包括收集的目的、范圍、方式，使用的目的、方式、限制，存儲的方式、期限、安全措施，共享與披露的情形、對象、程序等。甲方將通過書面形式或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向乙方公開上述信息。2.訪問權乙方有權訪問其個人信息，包括查閱、復制其病歷信息、診斷結果、治療方案等。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出訪問個人信息的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，向乙方提供其個人信息，并對乙方的訪問請求進行記錄。3.更正權如乙方發覺其個人信息存在錯誤或不準確之處，有權要求甲方進行更正。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出更正個人信息的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的個人信息進行核實和更正，并將更正結果通知乙方。4.刪除權在以下情形下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息：（1）甲方收集、使用個人信息的目的已實現或無法實現，且個人信息不再需要。（2）乙方撤回了對甲方收集、使用其個人信息的同意。（3）甲方違反法律法規的規定或本協議的約定，收集、使用、存儲、共享、披露乙方個人信息。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出刪除個人信息的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的請求進行核實和處理，并將處理結果通知乙方。如甲方無法刪除個人信息，將向乙方說明理由。5.限制處理權在以下情形下，乙方有權要求甲方限制處理其個人信息：（1）乙方對其個人信息的準確性提出異議，且甲方正在核實。（2）處理個人信息的行為違反法律法規的規定或本協議的約定，乙方要求甲方停止處理，等待核實。（3）甲方不再需要個人信息用于收集目的，但乙方要求甲方繼續保留，以用于可能的法律訴求。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出限制處理個人信息的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的請求進行核實和處理，并將處理結果通知乙方。6.數據可攜權乙方有權要求甲方以結構化、通用化和可機讀的格式，將其個人信息傳輸給乙方指定的其他醫療機構或個人信息處理者。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出數據可攜權的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的請求進行核實和處理，并將乙方的個人信息以指定格式傳輸給乙方指定的對象。7.反對權乙方有權反對甲方基于合法利益或公共利益處理其個人信息，但甲方能夠證明處理個人信息具有合法的理由且不影響乙方的基本權利和自由。乙方可以通過書面申請或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向甲方提出反對權的請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的請求進行核實和處理，并將處理結果通知乙方。九、醫療機構的義務1.信息安全保護義務甲方有義務采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息的安全。甲方將建立完善的信息安全管理制度，對個人信息的收集、使用、存儲、共享、披露等處理行為進行規范和監督。甲方將定期對信息系統進行安全評估和漏洞修復，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。2.告知義務甲方有義務在收集乙方個人信息前，向乙方明確告知收集的目的、范圍、方式，使用的目的、方式、限制，存儲的方式、期限、安全措施，共享與披露的情形、對象、程序等信息。甲方將以書面形式或在甲方的官方網站、移動應用程序等渠道，向乙方提供上述信息，并保證乙方能夠理解和知曉。3.響應患者請求的義務甲方有義務及時響應乙方提出的關于個人信息的查詢、訪問、更正、刪除、限制處理、數據可攜權、反對權等請求。甲方將在收到請求后的合理時間內，對乙方的請求進行核實和處理，并將處理結果通知乙方。如甲方無法在合理時間內完成處理，將向乙方說明原因并告知預計完成時間。4.定期審查與更新義務甲方有義務定期審查和更新個人信息保護政策和措施，保證其符合法律法規的要求和醫療行業的發展。甲方將根據審查結果，及時對個人信息保護政策和措施進行調整和完善，并將更新后的內容及時告知乙方。十、違約責任1.違約情形（1）甲方違反本協議的約定，收集、使用、存儲、共享、披露乙方個人信息，導致乙方個人信息泄露、篡改或丟失。（2）甲方未按照乙方的請求，及時查詢、訪問、更正、刪除、限制處理、傳輸乙方個人信息，或未及時響應乙方的其他合理請求。（3）甲方未采取必要的技術和管理措施，保證乙方個人信息的安全，導致乙方個人信息受到安全威脅。（4）甲方違反法律法規的規定或本協議的約定，將乙方個人信息用于其他非法目的。2.違約責任的承擔方式（1）如甲方發生違約情形，應立即采取措施，停止違約行為，消除影響，并向乙方賠禮道歉。（2）如甲方的違約行為給乙方造成損失，甲方應按照法律法規的規定和本協議的約定，向乙方賠償損失。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、間接經濟損失、精神損害撫慰金等。（3）如甲方的違約行為情節嚴重，構成犯罪的，甲方應依法承擔刑事責任。3.損害賠償的計算方法（1）乙方的直接經濟損失，按照乙方因甲方的違約行為而實際遭受的經濟損失計算。（2）乙方的間接經濟損失，按照乙方因甲方的違約行為而可能遭受的經濟損失計算，但應以合理預見為限。（3）乙方的精神損害撫慰金，根據甲方的違約行為對乙方造成的精神損害程度，按照法律法規的規定和司法實踐的標準計算。十一、協議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協議的變更應符合法律法規的規定和醫療行業的發展需求。（2）如甲方需要變更本協議的內容，應提前書面通知乙方，并說明變更的原因和內容。（3）乙方有權在收到通知后的合理時間內，對變更內容提出異議。如乙方未在規定時間內提出異議，視為乙方同意變更內容。（4）如乙方對變更內容提出異議，甲乙雙方應進行協商，協商不成的，本協議繼續按照原內容執行。2.終止的情形（1）本協議期滿，雙方未達成續約意向。（2）甲乙雙方協商一致，終止本協議。（3）甲方違反本協議的約定，乙方有權提前終止本協議。（4）法律法規規定的其他終止情形。3.終止后的后續處理（1）本協議終止后，甲方應停止收集、使用、存儲、共享、披露乙方個人信息，并按照法律法規的要求和本協議的約定，對乙方個人信息進行刪除或匿名化處理。（2）本協議終止后，甲方應將處理結果通知乙方，并向乙方提供相關證明材料。（3）本協議終止后，甲乙雙方應按照法律法規的規定和本協議的約定，處理因本協議產生的糾紛和爭議。十二、爭議解決1.