教育信息化解決方案提供商合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“提供商”）：________________地址：________________聯系方式：________________地址：________________乙方（以下簡稱“客戶”）：________________地址：________________聯系方式：________________地址：________________第一章定義與術語1.1除非上下文另有要求，以下術語在本協議中具有以下含義：1.1.1“本協議”指本教育信息化解決方案提供商合作協議。1.1.2“提供商”指教育信息化解決方案的提供方。1.1.3“客戶”指購買教育信息化解決方案的另一方。1.1.4“解決方案”指提供商為滿足客戶需求而提供的教育信息化產品和服務。1.1.5“服務期限”指本協議所規定的服務提供期限。第二章合作目標2.1提供商同意根據本協議的條款向客戶提供服務，以實現以下合作目標：2.1.1提供高效、可靠的教育信息化解決方案，提升客戶的教學和管理水平。2.1.2客戶同意在服務期限內使用提供商的解決方案，并按照本協議的約定支付費用。第三章服務內容3.1提供商應向客戶提供服務，包括但不限于以下內容：3.1.1提供符合客戶需求的教育信息化解決方案。3.1.2為客戶部署和實施解決方案，包括硬件設備、軟件系統、網絡設施等。3.1.3提供解決方案的培訓和技術支持。第四章服務期限與費用4.1服務期限4.1.1本協議的服務期限自雙方簽署之日起算，有效期為____年，自服務期限開始之日起計算。4.1.2在服務期限屆滿前，雙方如需續約，應提前____個月書面通知對方，并簽訂新的協議。4.2費用4.2.1客戶同意按照以下方式支付費用：（1）服務費用：客戶應按照提供商提供的收費標準支付服務費用。（2）培訓費用：客戶應按照提供商提供的收費標準支付培訓費用。（3）其他費用：客戶應按照提供商提供的收費標準支付其他與解決方案相關的費用。第五章保密與知識產權5.1保密5.1.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等，均應予以嚴格保密。5.1.2雙方應采取合理措施，防止對方的秘密信息泄露給第三方。5.2知識產權5.2.1提供商擁有其提供的解決方案的知識產權，包括但不限于專利權、商標權、著作權等。5.2.2客戶在使用解決方案的過程中，不得侵犯提供商的知識產權。5.2.3客戶在使用解決方案的過程中，如產生新的知識產權，歸客戶所有，但應保證提供商在合理范圍內使用該知識產權。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1提供商應向客戶無償提供以下技術支持服務：（1）解答客戶在使用解決方案過程中遇到的技術問題；（2）提供解決方案的升級和更新服務；（3）協助客戶解決與解決方案相關的技術故障。6.1.2技術支持服務可通過以下方式進行：（1）電話支持：提供商應設立專用電話線路，為客戶提供電話技術支持；（2）在線支持：提供商應通過互聯網提供在線解答服務；（3）現場支持：提供商應在必要時派遣技術人員到客戶現場提供技術支持。6.2維護服務6.2.1提供商應按照以下維護服務標準，保證解決方案的穩定運行：（1）定期檢查：提供商應定期對解決方案進行巡檢，保證系統正常運行；（2）故障處理：提供商應在接到客戶故障報告后，及時處理并修復故障；（3）備份與恢復：提供商應定期對客戶數據進行備份，并在數據丟失或損壞時協助客戶進行恢復。第七章培訓與指導7.1培訓7.1.1提供商應對客戶進行以下培訓：（1）解決方案的使用培訓：提供商應為客戶培訓如何正確使用解決方案；（2）技術培訓：提供商應為客戶培訓解決方案的技術知識；（3）管理培訓：提供商應為客戶培訓解決方案的管理知識。7.1.2培訓方式（1）現場培訓：提供商應派遣專業培訓師到客戶現場進行培訓；（2）在線培訓：提供商應通過互聯網提供在線培訓課程；（3）自學材料：提供商應提供培訓教材，供客戶自學。7.2指導7.2.1提供商應對客戶在實施解決方案過程中的實際問題提供指導，包括但不限于以下內容：（1）解決方案的部署指導；（2）解決方案的使用指導；（3）解決方案的優化指導。第八章質量保證8.1提供商保證其提供的解決方案符合以下質量標準：（1）功能完整性：解決方案應具備本協議約定的功能；（2）功能穩定性：解決方案應在正常使用條件下保持穩定運行；（3）安全性：解決方案應具備必要的安全防護措施，防止數據泄露、損壞或丟失。8.2提供商應對解決方案的質量問題負責，包括但不限于以下內容：（1）提供商應對解決方案的質量問題進行修復；（2）提供商應承擔因解決方案質量問題導致的直接經濟損失。第九章違約責任9.1任何一方違反本協議的約定，導致對方損失，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。賠償金額應等于對方因違約所遭受的直接經濟損失。9.2提供商如未能按照約定提供解決方案或服務，導致客戶無法正常開展業務，提供商應承擔以下違約責任：（1）退還客戶已支付的全部費用；（2）支付客戶因違約所遭受的直接經濟損失。9.3客戶如未能按照約定支付費用，提供商有權暫停或終止服務，并要求客戶支付違約金。違約金金額應等于提供商因客戶違約所遭受的直接經濟損失。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商無果，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，雙方應繼續履行本協議的其他條款，除非爭議事項涉及本協議的核心內容。10.4雙方同意，本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1任何一方如需變更本協議的任何條款，應提前____個工作日書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議。11.1.2變更協議應明確變更的內容、范圍和生效時間，并作為本協議不可分割的一部分。11.2合同終止11.2.1任何一方在以下情況下有權單方面終止本協議：（1）對方違反本協議的實質性條款，且在收到書面通知后____個工作日內未予以糾正；（2）對方發生重大違約行為，導致本協議無法繼續履行；（3）對方破產、清算或被吊銷營業執照。11.2.2終止協議的一方應提前____個工作日書面通知對方，并說明終止的理由。11.2.3本協議終止后，雙方應按照約定處理尚未履行的義務，并退還對方已支付但未使用的費用。第十二章違約賠償12.1違約賠償12.1.1任何一方違反本協議的約定，導致對方損失，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。賠償金額應等于對方因違約所遭受的直接經濟損失。12.1.2提供商如未能按照約定提供解決方案或服務，導致客戶無法正常開展業務，提供商應承擔以下違約責任：（1）退還客戶已支付的全部費用；（2）支付客戶因違約所遭受的直接經濟損失。12.2不可抗力12.2.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本協議的義務，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡故障等。12.2.3在不可抗力事件發生后，雙方應協商確定合理的解決方案，以減少因不可抗力造成的影響。第十三章通知13.1任何一方發出的與本協議有關的任何通知、請求、同意或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的聯系地址。13.2通知在下列情況下視為已送達：（1）通過掛號郵件或快遞發出的，以郵件或快遞收據上注明的日期為準；（2）通過郵件發出的，以郵件發送成功的日期為準。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方之間關于教育信息化解決方案提供商合作的完整協議，取代了所有之前的口頭或書面協議。14.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。14.3本協議的條款不得被任何一方放棄，除非以書面形式明確表示放棄。14.4本協議的標題僅為方便閱讀，不用于解釋或界定本協議的條款。第十五章法律適用與管轄15.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民