2025年倉儲貨物分揀系統管理協議合同/協議編號：____________

甲方：_______（以下簡稱“甲方”）

乙方：_______（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方需要提高倉儲貨物分揀效率，降低運營成本，優化倉儲管理，乙方具備提供倉儲貨物分揀系統及相關服務的實力，雙方本著平等互利、共同發展的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方與乙方在倉儲貨物分揀系統管理方面的權利、義務，確保雙方合作順利進行，實現甲方倉儲貨物分揀工作的優化。

二、簽訂背景

甲方在倉儲貨物分揀過程中，因人工操作效率低、準確度不足等問題，影響了倉儲管理質量和運營效益。乙方具備先進的倉儲貨物分揀系統，能夠有效解決甲方面臨的問題。經雙方協商，決定簽訂本協議，共同推進倉儲貨物分揀系統管理工作的實施。

三、協議內容

（以下內容為協議具體條款，具體內容將在后續簽訂正式合同中予以明確。）

主要條款內容：

一、服務內容

1.乙方根據甲方要求，提供倉儲貨物分揀系統及相關軟件、硬件設備的安裝、調試、維護和升級服務。

2.乙方負責對甲方倉儲人員進行分揀系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統。

3.乙方負責提供24小時在線技術支持，及時解決甲方在使用過程中遇到的技術問題。

二、質量標準

1.乙方提供的倉儲貨物分揀系統應滿足甲方業務需求，確保分揀效率和準確度。

2.系統運行過程中，分揀錯誤率不得高于0.5%，且系統穩定性達到99.9%。

3.乙方需確保系統數據安全，防止數據泄露、篡改等情況發生。

三、價格支付

1.本協議服務費用總額為人民幣______元整，分______期支付。

2.甲方應在合同簽訂后______個工作日內支付第一期款項，剩余款項按約定的分期時間支付。

3.乙方應在收到甲方支付款項后______個工作日內完成相應的服務內容。

四、保密條款

1.雙方對本協議內容以及合作過程中涉及的商業秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，任何一方不得泄露本協議內容或商業秘密給第三方。

3.保密期限自本協議簽訂之日起至合同終止后______年。

五、違約責任

1.乙方未按約定時間完成系統安裝、調試、維護等工作的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。

2.乙方未達到協議約定的服務質量標準的，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到約定標準；如整改后仍不達標，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還部分或全部已付款項。

3.甲方未按約定支付款項的，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

3.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方的權利與義務

1.權利：

a.甲方有權要求乙方按照約定的服務內容、質量標準和時間節點提供倉儲貨物分揀系統服務。

b.甲方有權對乙方提供的服務進行監督，確保服務符合協議要求。

c.甲方有權在乙方違約時，根據本協議約定追究乙方違約責任。

d.甲方有權在協議期滿或解除協議后，獲取乙方提供的系統相關資料和培訓資料。

2.義務：

a.甲方應按照協議約定的時間、金額支付服務費用。

b.甲方應配合乙方進行系統安裝、調試和培訓工作。

c.甲方應按照乙方要求提供必要的場地、設施和人員支持。

d.甲方應妥善保管乙方提供的系統設備，確保設備安全。

二、乙方的權利與義務

1.權利：

a.乙方有權要求甲方按照協議約定支付服務費用。

b.乙方有權在甲方違約時，根據本協議約定追究甲方違約責任。

c.乙方有權在協議期滿或解除協議后，收回乙方提供的系統相關資料和培訓資料。

2.義務：

a.乙方應按照甲方要求，按時、保質完成系統安裝、調試、維護和升級工作。

b.乙方應提供完善的售后服務，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。

c.乙方應確保系統穩定運行，并對系統進行定期檢查和維護，確保系統性能。

d.乙方應遵守保密條款，不得泄露甲方商業秘密。

三、合作方式

1.雙方應建立有效的溝通機制，確保信息及時、準確傳達。

2.雙方應定期召開會議，討論系統運行情況、服務改進措施等事宜。

3.雙方應共同制定應急預案，應對系統故障、數據安全問題等突發事件。

4.雙方應共同遵守國家法律法規和行業標準，確保合作合規。

四、合同變更與解除

1.雙方協商一致，可對本協議內容進行變更，變更內容應以書面形式補充協議。

2.在以下情況下，任何一方有權解除本協議：

a.一方違約，且違約方在收到違約通知后______個工作日內未采取補救措施；

b.一方違反保密條款，泄露對方商業秘密；

c.因不可抗力導致合同無法履行；

d.雙方協商一致解除合同。

五、其他

1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協議未盡事宜，由雙方協商解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

2.本協議期滿后，如雙方無異議，可繼續簽訂新的協議，原協議條款自動失效。

二、合同的變更

1.雙方協商一致，可對本協議內容進行變更，變更內容應以書面形式補充協議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。

2.任何一方不得擅自變更協議內容，擅自變更的協議內容無效。

三、合同的終止

1.本協議在以下情況下終止：

a.協議約定的有效期限屆滿；

b.雙方協商一致解除本協議；

c.因不可抗力導致本協議無法履行；

d.一方違約，另一方在收到違約通知后______個工作日內未采取補救措施；

e.一方違反保密條款，泄露對方商業秘密。

2.合同終止后，雙方應按照本協議約定處理相關事宜，包括但不限于設備回收、費用結算等。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續履行本協議的其他條款。

五、法律適用和管轄法院

1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地的人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協議經雙方簽字（或蓋章）后生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協議自生效之日起，任何一方不得擅自變更、解除或終止本協議。

3.本協議的任何部分無效，不影響其他部分的有效性。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指在合同中規定的，雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息的保密義務。

2.違約責任：指合同一方違反合同約定，應當承擔的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發生的糾紛，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

5.補救措施：指合同一方違約后，為糾正違約行為所采取的措施。

6.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

7.約定：指合同雙方在合同中就特定事項達成的共同意思表示。

8.合同解除：指合同一方或雙方在合同成立后、履行完畢前，依法或依約終止合同效力的行為。

9.合同終止：指合同因約定的期限屆滿、解除、無效、被撤銷等原因，不再具有法律約束力。

10.管轄法院：指根據法律規定，有權對特定案件進行審判的法院。

11.法律適用：指根據法律規定，確定合同爭議所適用的法律。

12.訴訟：指當事人因民事權益爭議，向人民法院提起的訴訟請求。

13.仲裁：指爭議雙方根據仲裁協議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。

14.補充協議：指在原合同基礎上，對原合同內容進行補充、修改的協議。

15.無效合同：指因違反法律規定或合同訂立時的無效情形，自始不發生法律效力的合同。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.**系統兼容性問題**

-注意事項：系統安裝和使用過程中可能因硬件或軟件兼容性問題導致系統不穩定或無法正常運行。

-解決辦法：在合同簽訂前，進行詳細的系統兼容性測試。在合同執行過程中，確保甲方提供符合要求的硬件環境，乙方提供兼容性強的系統。

2.**數據安全問題**

-注意事項：系統運行過程中，可能存在數據泄露、篡改等安全風險。

-解決辦法：乙方應采取必要的數據加密、訪問控制等措施，定期進行安全審計，確保數據安全。

3.**服務響應速度**

-注意事項：乙方可能因技術或人員原因，無法及時響應甲方的問題和需求。

-解決辦法：乙方應建立高效的服務響應機制，確保在約定的時間內解決甲方的問題。

4.**培訓效果**

-注意事項：甲方人員可能因培訓時間、方式或內容不適合而無法有效掌握系統操作。

-解決辦法：乙方應根據甲方人員的實際情況，提供定制化的培訓計劃，確保培訓效果。

5.**費用支付爭議**

-注意事項：在費用支付過程中，可能因服務未達到預期或費用計算問題產生爭議。

-解決辦法：建立明確的費用支付標準和流程，定期進行費用核對，如有爭議，通過友好協商解決。

6.**合同變更與解除**

-注意事項：在合同履行過程中，可能因市場變化或業務調整需要變更或解除合同。

-解決辦法：合同中應明確變更和解除的條件及程序，確保雙方權益。

7.**爭議解決**

-注意事項：在合同履行過程中，雙方可能對某些條款的理解產生分歧。

-解決辦法：合同中應明確爭議解決機制，如協商不成，應及時啟動仲裁或訴訟程序。

8.**法律變更風險**

-注意事項：合同履行期間，相關法律法規可能發生變化，影響合同執行。

-解決辦法：定期關注法律法規變化，必要時調整合同條款，確保合同符合最新法律要求。

9.**溝通不暢**

-注意事項：雙方在溝通過程中可能存在信息傳遞不暢的情況。

-解決辦法：建立定期的溝通會議，確保信息及時、準確傳達。

本合同/協議適用場景：

1.倉儲物流企業引入自動化分揀系統，提高貨物分揀效率和準確性。

2.企業進行倉儲管理升級，優化內部物流流程。

3.甲方企業希望降低運營成本，提高倉儲作業效率。

4.乙方企業作為系統集成商或服務提供商，需要與客戶簽訂服務協議。

5.合同雙方在合作過程中需要明確各自的權利、義務和責任。

6.需要確保倉儲貨物分揀系統的穩定運行和數據安全。

7.存在保密信息的交換，雙方需要建立保密條款。

8.預計合作期限較長，需要明確合同的變更、解除條件和爭議解決機制。

9.企業面臨市場變化或業務調整，需要靈活調整合作條款。

10.需要在合同執行過程中進行有效的溝通和協調。

11.雙方需要遵守相關法律法規，確保合作合法合規。

12.需要明確雙方在系統安裝、調試、培訓、維護等方面的具體要求和責任。

所需附件列表：

1.倉儲貨物分揀系統技術規格書

2.系統安裝和調試方案

3.用戶操作手冊

4.培訓計劃及培訓材料

5.系統安全策略和操作指南

6.服務等級協議（SLA）

7.保密協議

8.費用明細表

9.系統驗收報告

10.系統維護和升級計劃

11.爭議解決