甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版聲訊服務外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權利和義務第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調整第四條保密條款4.1保密信息4.2保密義務4.3保密期限第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3違約賠償第六條爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律適用第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止第八條一般條款8.1通知和送達8.2合同的完整性8.3合同的份數第九條知識產權保護9.1知識產權歸屬9.2知識產權保護措施9.3侵權責任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條稅收問題11.1稅費承擔11.2稅務申報11.3稅務爭議解決第十二條甲方員工培訓12.1培訓內容12.2培訓時間12.3培訓費用第十三條技術支持與維護13.1技術支持13.2系統維護13.3技術更新第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件14.3簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________。1.3甲方作為聲訊服務的需求方，乙方作為聲訊服務的提供方，雙方同意按照本合同的約定，共同履行合同義務，享有合同權利。第二條服務內容2.1服務范圍：乙方根據甲方的要求，提供包括但不限于電話聲訊服務、在線客服服務等在內的聲訊服務。2.2服務標準：乙方提供的聲訊服務應滿足甲方的需求，并符合行業標準。具體服務標準詳見附件。2.3服務時間：乙方提供聲訊服務的期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1費用計算：甲方應按合同約定的服務數量和單價支付乙方服務費用。具體費用計算方式詳見附件。3.2費用支付：甲方應在每個服務周期結束后的____個工作日內，向乙方支付本周期應支付的服務費用。3.3費用調整：雙方同意，如因市場行情變化等原因導致服務費用發生變動，可按照本合同約定的費用調整機制進行調整。具體費用調整機制詳見附件。第四條保密條款4.1保密信息：本合同履行過程中，雙方泄露的任何一方未公開的信息均屬于保密信息。保密信息包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶信息等。4.2保密義務：雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或公開保密信息。4.3保密期限：雙方對保密信息的保密義務自知悉該信息之日起計算，保密期限為____年。第五條違約責任5.1甲方違約：甲方未按約定支付服務費用、未按約定提供聲訊服務等情況，視為甲方違約。甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數×1%。5.2乙方違約：乙方未按約定提供聲訊服務、服務不符合約定標準等情況，視為乙方違約。乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數×1%。5.3違約賠償：除本合同另有約定外，違約方應向守約方支付相應的賠償金，賠償金計算方式為：賠償金=直接損失金額×1%。第六條爭議解決6.1協商解決：雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決。6.2調解解決：如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.4法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內容，應以書面形式簽訂變更協議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3合同終止：本合同期滿后，雙方未續簽或雙方同意提前終止合同的，合同終止。合同終止后，乙方應按照甲方的要求完成聲訊服務的交接工作。第八條一般條款8.1通知和送達：雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發送合同及相關文件，均視為已送達。8.2合同的完整性：本合同及其附件構成雙方完整的合同內容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協議。8.3合同的份數：本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第九條知識產權保護9.1知識產權歸屬：雙方同意，乙方在提供聲訊服務過程中所創作的著作權、專利權等知識產權歸甲方所有。9.2知識產權保護措施：雙方應共同采取措施，保護合同涉及的知識產權，防止第三方侵犯。9.3侵權責任：如發生第三方侵權行為，乙方應協助甲方維權，承擔相應的法律責任。第八條一般條款8.1通知和送達：雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發送合同及相關文件，均視為已送達。8.2合同的完整性：本合同及其附件構成雙方完整的合同內容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協議。8.3合同的份數：本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第九條知識產權保護9.1知識產權歸屬：雙方同意，乙方在提供聲訊服務過程中所創作的著作權、專利權等知識產權歸甲方所有。9.2知識產權保護措施：雙方應共同采取措施，保護合同涉及的知識產權，防止第三方侵犯。9.3侵權責任：如發生第三方侵權行為，乙方應協助甲方維權，承擔相應的法律責任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。10.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導致無法履行合同的，應立即通知對方，并提供相關證明材料。第十一條稅收問題11.1稅費承擔：乙方應按照國家稅收法律、法規的規定，自行繳納相關稅費。11.2稅務申報：乙方應按照國家稅收法律、法規的規定，進行稅務申報。11.3稅務爭議解決：如發生稅務爭議，乙方應自行解決，并承擔相應法律責任。第十二條甲方員工培訓12.1培訓內容：乙方應為甲方員工提供聲訊服務相關的培訓，包括操作流程、服務規范等。12.2培訓時間：乙方應在合同生效后的____個工作日內完成培訓。12.3培訓費用：乙方承擔培訓所需的費用。第十三條技術支持與維護13.1技術支持：乙方應在合同有效期內，為甲方提供技術支持，確保聲訊服務的正常運行。13.2系統維護：乙方應對聲訊服務系統進行定期維護，確保系統穩定、安全、高效運行。13.3技術更新：乙方應根據甲方需求，及時更新聲訊服務技術，提高服務質量。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未涉及的事項，雙方可另行協商，并以書面形式確定。14.2附件：本合同附件包括合同履行過程中涉及的各類文件，如服務方案、費用明細等。14.3簽署頁：本合同的簽署頁應由甲乙雙方授權代表簽字（或蓋章），并注明簽署日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲乙雙方外，與本合同履行相關的其他主體，包括但不限于中介方、監管方、技術支持方、服務使用方等。1.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規，并承擔其行為所產生的法律責任。第二條第三方義務2.1中介方義務：如合同履行涉及中介方，中介方應公正、公平地協調甲乙雙方的關系，確保合同順利履行。2.2監管方義務：監管方應按照法律法規的要求，對合同履行過程進行監督，確保合同的合法性、合規性。2.3技術支持方義務：技術支持方應提供穩定的技術服務，確保聲訊服務的正常運行。2.4服務使用方義務：服務使用方應按照合同約定使用聲訊服務，并遵守相關法律法規。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定：第三方在本合同履行過程中的責任，以其自身行為為限。3.2第三方責任限額：如第三方因履行本合同而造成甲乙雙方的損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過其收取的報酬總額。3.3第三方責任免除：第三方如能證明其履行本合同過程中發生的損失是由于不可抗力或其他無法預見的原因造成的，不承擔賠償責任。第四條第三方違約處理4.2第三方違約責任：第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=損失金額×1%。4.3第三方違約賠償：第三方應根據甲乙雙方的實際損失，承擔相應的賠償責任。第五條第三方爭議解決5.1第三方爭議：第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2第三方爭議解決：如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。5.3第三方爭議訴訟：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條甲乙方的權利義務6.1甲方權利義務：甲方應按照本合同約定支付服務費用，提供必要的協助和配合，按照法律法規和合同約定使用聲訊服務。6.2乙方權利義務：乙方應按照本合同約定提供聲訊服務，保證服務質量，及時解決甲方的合理需求。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲方：第三方應按照本合同約定，向甲方提供服務或履行相關義務。7.2第三方與乙方：第三方應按照本合同約定，向乙方提供服務或履行相關義務。7.3第三方與其他各方：第三方在本合同履行過程中，應遵守相關法律法規，尊重其他各方的合法權益。第八條合同的變更、解除和終止8.1合同變更：本合同的變更應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。8.2合同解除：如合同履行過程中出現法定解除情形，甲乙雙方均有權解除合同。8.3合同終止：本合同期滿后，雙方未續簽或雙方同意提前終止合同的，合同終止。第九條合同的生效、無效和解除9.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2合同無效：本合同如存在無效情形，包括但不限于違反法律法規的強制性規定，合同無效。9.3合同解除：如合同解除，雙方應按照本合同約定處理后續事宜。第十條違約責任10.1甲方違約：甲方未按約定支付服務費用、未按約定提供聲訊服務等情況，視為甲方違約。甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數×1%。10.2乙方違約：乙方未按約定提供聲訊服務、服務不符合約定標準等情況，視為乙方違約。乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數×1%。第十一條爭議解決11.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：聲訊服務方案詳細描述聲訊服務的范圍、內容、操作流程、服務標準等。附件二：費用明細表詳細列出甲方應支付的服務費用，包括費用計算方式、支付時間等。附件三：技術支持與維護服務協議詳細描述乙方提供技術支持與維護服務的范圍、時間、費用等。附件四：保密協議詳細描述雙方對保密信息的定義、保密義務、保密期限等。附件五：第三方服務提供協議如合同涉及第三方服務，詳細描述第三方服務的內容、質量標準、費用等。附件六：培訓方案如合同涉及員工培訓，詳細描述培訓的內容、時間、地點、費用等。附件七：違約金計算公式詳細列出違約金的計算方式，包括服務費用、違約天數等的計算依據。附件八：爭議解決方式說明詳細描述合同爭議解決的途徑，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方未按約定提供聲訊服務。3.乙方未按約定提供聲訊服務。4.乙方提供的聲訊服務不符合約定標準。5.第三方未按約定提供服務或履行相關義務。責任認定標準：1.甲方違約金計算方式：違約金=服務費用×違約天數×1%。2.乙方違約金計算方式：違約金=服務費用×違約天數×1%。3.第三方違約金計算方式：違約金=損失金額×1%。示例說明：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方可依據附件七的違約金計算公式，向甲方追討違約金。2.乙方提供的聲訊服務不符合約定標準，甲方可依據附件七的違約金計算公式，向乙方追討違約金。3.第三方未按約定提供服務或履行相關義務，甲乙雙方可依據附件七的違約金計算公式，向第三方追討違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.聲訊服務：指通過電話、互聯網等途徑提供信息服務的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.保密信息：指合同履行過程中，雙方未公開的信息，包括商業秘密、技術秘密、客戶信息等。5