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文檔簡介

錯誤品管圈案例主題選定1、主題書寫格式錯誤2、四維度權重表缺3、缺選題背景與參考文獻4、缺少定義或定義不定5、缺少計算公式1、主題書寫格式錯誤

2、四維度權重表缺

3、評價維度定義不明

4、缺少評價說明

主題評價題目上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定縮短辦理出院手續的時間243030241041☆增加醫囑一次錄入的準確性30301818962

簡化毒麻病歷辦理流/p>

主題選定選題理由提高醫療服務質量，加快病房周轉，減少醫療糾紛，保證醫院各系統各部門正常工作和良性發展。出院手續辦理有秩序，提高滿意度。培養醫護的團隊意識和參與意識，保證科室工作順利開展，提升管理品質。工作效率和質量提高，減少工作差錯的發生，增強問題處理能力，增加團隊凝聚力。學習品管知識，參與問題討論，發表個人意見，增強人際關系，增加科室歸屬感和職業認同感。1、缺少選題背景與參考文獻出院辦理時間定義出院辦理開始時間以上級醫生查房后與患方商定后，管床醫生開始辦理出院手續時開始，結束時間為病人全部辦理好出院帶藥、復印病歷等手續后結帳的時間。缺衡量指標甘特圖1、十個步驟名稱錯2、項目缺少3、有計劃線無實施線4、時間比例不對5、色塊標錯甘特圖1、十個步驟名稱錯2、缺少“地點”、“品管工具”項目3、有計劃線無實施線4、時間比例不對5、色塊標錯現況把握之流程圖1、符號錯誤2、漏流程現況把握之查檢表1、無查檢表2、查檢表設置不合理：無標題、項目設置缺陷3、查檢數目過少現狀把握之柏拉圖1、左軸數值設置錯誤2、柏拉圖高低錯亂3、柏拉圖項目設置過多或過少4、80%的點不合理5、折線未從0點出發。目標設定1、缺少圈能力評分表2、圈能力設置過低3、正向指標計算公式4、改善幅度計算錯誤解析之原因、要因1、魚骨圖：魚頭問題錯；夾角錯誤大骨錯骨頭數目不足缺少小骨、小小骨2、要因評價表缺少格式不對3、魚骨圖中未圈出要因解析之真因驗證1、缺少2、無真因查檢表原始件3、柏拉圖:數據表項目為真因對策擬定1、模板錯：缺項目、項目填寫錯誤2、對策方案：數目過少或過多、內容3、缺少對策整合對策實施與檢討1、項目缺2、具體如何做不夠詳細3、對策實施時間4、效果確認是對所實施的該條對策的確認效果確認之有形成果1、目標達標率、進步率：過高或過低2、改善前中后事件數？3、缺少前后流程圖對比3、改善后柏拉圖錯：左軸數字錯；前面幾項與改善前一致4、缺有形成果一張PPT效果確認之無形成果1、缺數據表2、缺

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