20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度按揭購房糾紛解決機制合作協議合同編號_________一、合同主體1.甲方（提供按揭購房服務的金融機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________2.乙方（按揭購房人）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________3.其他相關方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國房地產市場的發展，按揭購房已成為廣大購房者解決購房資金短缺問題的重要途徑。然而，在按揭購房過程中，糾紛問題也日益凸顯。為維護甲乙雙方的合法權益，提高按揭購房服務質量，降低糾紛發生率，經雙方友好協商，達成本協議。2.2合同依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》、《中華人民共和國物權法》等法律法規，以及相關金融政策制定。三、定義與解釋3.1專業術語1.按揭購房：指購房者在購買房產時，向金融機構申請貸款，以房產作為抵押物，分期償還貸款本息的行為。2.糾紛解決機制：指在按揭購房過程中，甲乙雙方發生糾紛時，采取的協商、調解、仲裁等途徑，以解決糾紛的方法。3.2關鍵詞解釋1.甲方：指提供按揭購房服務的金融機構。2.乙方：指按揭購房人。3.按揭貸款：指購房者為購買房產而向金融機構申請的貸款。4.抵押物：指甲方為擔保乙方按揭貸款而提供的房產。5.糾紛：指甲乙雙方在按揭購房過程中產生的爭議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.依法提供按揭購房服務，確保貸款利率、期限、還款方式等符合國家相關規定。2.在乙方逾期還款時，有權采取合法手段追償。3.積極履行合同，按時償還乙方貸款本息。4.2乙方的權利和義務1.依法使用按揭貸款，按照約定的還款計劃按時償還貸款本息。2.如因特殊情況導致無法按時還款，應提前與甲方協商，尋求解決方案。3.在合同履行過程中，如發生糾紛，應積極配合甲方解決。五、履行條款5.1合同履行時間本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點按揭購房服務及糾紛解決事宜在甲乙雙方所在地進行。5.3合同履行方式甲乙雙方應按照合同約定，依法履行各自的義務，共同維護按揭購房服務的正常進行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協議經甲乙雙方簽字蓋章后，自雙方約定之日起生效。6.2終止條件1.本協議履行完畢；2.甲乙雙方協商一致解除本協議；3.出現法律法規規定的其他終止情形。6.3終止程序1.甲乙雙方協商一致解除本協議的，應簽訂書面終止協議；2.因法定原因終止本協議的，甲乙雙方應按照法律法規規定辦理相關手續。6.4終止后果本協議終止后，甲乙雙方應按照約定履行各自的義務，并妥善處理相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成1.按揭貸款利息：按照中國人民銀行規定的同期貸款利率執行。2.保險費：包括但不限于房屋保險、人身保險等，具體費用由雙方另行約定。3.服務費：包括但不限于貸款申請費、評估費、抵押登記費等，具體費用由雙方另行約定。4.糾紛解決費用：在發生糾紛解決過程中產生的相關費用，具體費用由雙方另行約定。7.2支付方式1.按揭貸款利息：乙方應按照約定的還款計劃，每月按時支付貸款利息。2.保險費、服務費：乙方應在貸款發放前或約定的時間內，一次性支付或分期支付。3.糾紛解決費用：在發生糾紛解決過程中，乙方應根據實際發生費用，在規定時間內支付。7.3支付時間1.按揭貸款利息：乙方應在每月約定的還款日支付當月貸款利息。2.保險費、服務費：乙方應在貸款發放前或約定的時間內支付。3.糾紛解決費用：在發生糾紛解決過程中，乙方應根據實際發生費用，在規定時間內支付。7.4支付條款1.甲方應在收取費用后，向乙方開具合法的發票。2.乙方應在收到發票后，按照約定的支付方式和時間支付費用。3.如乙方未按時支付費用，甲方有權采取法律手段追討，并要求乙方支付滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.如甲方未能按時提供按揭購房服務，或提供的服務不符合約定標準，應向乙方支付違約金。2.如甲方違反保密條款，泄露乙方信息，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約1.如乙方未能按時償還貸款本息，應向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。2.如乙方在糾紛解決過程中，故意隱瞞事實，提供虛假信息，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算：違約金按未履行部分的金額的一定比例計算。2.賠償方式：甲方可根據實際情況，要求乙方支付違約金或賠償損失。九、保密條款9.1保密內容本協議涉及的保密內容包括但不限于甲乙雙方的商業秘密、客戶信息、技術秘密等。9.2保密期限本協議涉及的保密期限自協議生效之日起至協議終止之日止。9.3保密履行方式1.甲乙雙方應對保密內容予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.甲乙雙方應采取必要措施，防止保密內容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然原因或社會原因導致的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會動蕩等。10.3不可抗力發生時的責任和義務1.發生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即通知對方。2.不可抗力事件持續期間，甲乙雙方均免除履行本協議的義務。3.不可抗力事件結束后，甲乙雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.戰爭：戰爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律法規的變更等。十一、爭議解決11.1協商解決甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，甲乙雙方可向有關部門申請調解，或向仲裁機構申請仲裁，或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，甲乙任何一方不得將本協議的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.乙方未按時償還貸款本息的。2.甲方違反保密條款的。3.發生不可抗力事件，導致合同無法履行的。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留在按揭購房糾紛解決機制中，對乙方進行監督和檢查的權利。2.甲方保留在必要時調整糾紛解決機制的權力。13.2特殊權力保留1.在糾紛解決過程中，甲方保留對糾紛處理結果的最終決定權。2.甲方保留對乙方違反合同約定的行為采取法律手段的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方對本協議的修改和補充，應書面提出，經雙方協商一致后，簽訂補充協議，作為本協議的組成部分。14.2修改和補充效力修改和補充協議與本協議具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應在本協議履行過程中，相互提供必要的協助與配合，共同維護按揭購房糾紛解決機制的正常運作。15.2協作與配合方式1.甲乙雙方應按照約定的時間、地點和方式，參與糾紛解決活動。2.雙方應提供真實、完整、有效的信息，確保糾紛解決過程的公正、高效。十六、其他條款16.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協議構成甲乙雙方之間關于按揭購房糾紛解決機制的全部協議，具有完整的獨立性和排他性。16.3增減條款本協議的增減條款，經甲乙雙方協商一致后，作為本協議的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（提供按揭購房服務的金融機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（按揭購房人）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________其他相關方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業執照副本復印件2.乙方身份證復印件3.房產證復印件4.按揭貸款合同復印件5.保險合同復印件6.糾紛解決機制實施細則7.爭議解決機構授權委托書8.其他雙方認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時提供按揭購房服務或服務不符合約定標準：認定違約，需向乙方支付違約金。違反保密條款，泄露乙方信息：認定違約，承擔相應的法律責任。2.乙方違約行為及認定：未按時償還貸款本息：認定違約，需向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。在糾紛解決過程中故意隱瞞事實，提供虛假信息：認定違約，承擔相應的法律責任。三、法律名詞及解釋：1.按揭購房：指購房者為購買房產而向金融機構申請貸款，以房產作為抵押物，分期償還貸款本息的行為。2.糾紛解決機制：指在按揭購房過程中，甲乙雙方發生糾紛時，采取的協商、調解、仲裁等途徑，以解決糾紛的方法。3.違約金：指違約方因違反合同約定而應向守約方支付的金錢。4.不可抗力：指由于自然原因或社會原因導致的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲乙雙方在履行合同過程中，對合同條款的理解存在分歧。解決辦法：雙方應通過協商，對合同條款進行解釋，確保雙方對合同的理解一致。2.問題：糾紛解決過程中，一方故意拖延時間。解決辦法：糾紛解決機構應依法采取措施，確保糾紛解決過程的公正、高效。3.問題：乙方在還款過程中，因特殊情況導致無法按時還款。解決辦法：乙方應提前與甲方協商，尋求解決方案，如延期還款或調整還款計劃。4.問題：合同履行過程中，出現不可抗力事件。解決辦法：甲乙雙方應按照不可抗力條款，協商解決由此產生的合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方：指在本協議中提供專業糾紛解決服務的中立機構或個人。2.第三方的責任：第三方應保證其提供的糾紛解決服務符合相關法律法規及行業規范。第三方應公正、公平地處理糾紛，確保糾紛解決過程的透明度。3.第三方的權利：第三方有權根據本協議的規定，收取相應的糾紛解決費用。第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。4.第三方的義務：第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和隱私。第三方應按照約定的時間和方式，完成糾紛解決工作。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利：乙方有權要求甲方提供詳細的按揭購房服務條款和費用說明。乙方有權在糾紛解決過程中，要求第三方提供專業的法律咨詢和代理服務。2.乙方的利益條款：甲方應保障乙方的合法權益，不得利用其優勢地位損害乙方利益。甲方應提供便捷的還款渠道，降低乙方的還款成本。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未履行合同約定的按揭購房服務，應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方不得在糾紛解決過程中，對乙方施加不當壓力，影響糾紛解決結果的公正性。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可根據市場變化和經營需要，調整按揭貸款的利率和期限。甲方可要求乙方提供必要的個人信息和財務狀況證明。2.甲方的利益條款：甲方有權要求乙方按照約定的還款計劃，按時償還貸款本息。甲方有權在乙方違約時，采取必要的法律手段追償。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時償還貸款本息，應承擔違約責任，并支付相應的違約金。乙方在糾紛解決過程中，如故意提供虛假信息，應承擔相應的法律責任。全文完。2025年度按揭購房糾紛解決機制合作協議1合同目錄一、協議概述1.協議名稱2.協議目的3.協議雙方4.協議有效期二、協議適用范圍1.適用區域2.適用對象3.適用事項三、糾紛解決機制1.糾紛定義2.糾紛分類3.糾紛處理流程4.糾紛調解機構5.糾紛調解原則四、糾紛調解程序1.申請調解2.調解受理3.調解調查4.調解會議5.調解協議五、糾紛調解協議的效力1.協議效力2.協議執行3.協議變更4.協議解除六、糾紛解決費用的承擔1.費用承擔主體2.費用計算標準3.費用支付方式七、爭議解決1.爭議定義2.爭議解決方式3.爭議解決機構4.爭議解決程序八、保密條款1.保密范圍2.保密義務3.保密責任九、違約責任1.違約行為2.違約責任承擔3.違約賠償十、協議解除1.解除條件2.解除程序3.解除后果十一、協議的修改與補充1.修改程序2.補充程序3.修改或補充的效力十二、協議的終止1.終止條件2.終止程序3.終止后果十三、協議的生效與解釋1.生效條件2.生效時間3.解釋權十四、其他1.通知送達2.合同份數3.適用法律4.爭議解決方式合同編號_________一、協議概述1.協議名稱：《2025年度按揭購房糾紛解決機制合作協議》2.協議目的：建立雙方在按揭購房過程中糾紛解決的合作機制，確保雙方合法權益得到有效保障。3.協議雙方：甲方（按揭購房服務提供方）和乙方（按揭購房客戶）4.協議有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、協議適用范圍1.適用區域：全國范圍內甲方提供的按揭購房服務。2.適用對象：所有通過甲方提供的按揭購房服務的乙方。3.適用事項：包括但不限于貸款審批、還款、房屋交付、產權過戶等過程中產生的糾紛。三、糾紛解決機制1.糾紛定義：指甲方與乙方在按揭購房過程中，因合同履行而產生的爭議。2.糾紛分類：分為一般糾紛和重大糾紛。3.糾紛處理流程：包括申請調解、調解受理、調解調查、調解會議、調解協議等環節。4.糾紛調解機構：設立專門的糾紛調解委員會，負責處理雙方糾紛。5.糾紛調解原則：公平、公正、公開、自愿、高效。四、糾紛調解程序1.申請調解：乙方應在糾紛發生后30日內向甲方提出調解申請。2.調解受理：甲方應在收到調解申請后5個工作日內決定是否受理。3.調解調查：調解委員會應進行必要的調查，收集相關證據。4.調解會議：調解委員會應組織調解會議，聽取雙方陳述和答辯。5.調解協議：雙方應在調解委員會的主持下達成調解協議。五、糾紛調解協議的效力1.協議效力：調解協議對雙方具有約束力。2.協議執行：雙方應按照調解協議履行各自義務。3.協議變更：經雙方協商一致，可以變更調解協議。4.協議解除：在特定情況下，經雙方協商一致，可以解除調解協議。六、糾紛解決費用的承擔1.費用承擔主體：糾紛解決費用由雙方按照協議約定分擔。2.費用計算標準：按照國家相關法律法規和行業標準執行。3.費用支付方式：雙方協商確定。七、爭議解決1.爭議定義：指雙方對調解協議的履行或解除產生的分歧。2.爭議解決方式：包括協商、仲裁、訴訟等。3.爭議解決機構：可向合同約定的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.爭議解決程序：按照仲裁規則或訴訟程序進行。八、保密條款1.保密范圍：包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶信息等。2.保密義務：雙方均應采取必要措施，確保保密信息不被泄露。3.保密責任：如因一方泄露保密信息導致另一方遭受損失的，泄露方應承擔相應的法律責任。九、違約責任1.違約行為：包括但不限于未按約定履行合同義務、泄露保密信息等。2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：賠償金額根據實際情況和雙方協商確定。十、協議解除1.解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等情況。2.解除程序：一方提出解除協議申請，另一方應在收到申請后15日內給予答復。3.解除后果：解除協議后，雙方應按照協議約定處理相關事宜。十一、協議的修改與補充1.修改程序：雙方協商一致后，應以書面形式修改或補充協議內容。2.補充程序：補充協議內容應與原協議具有同等法律效力。3.修改或補充的效力：自雙方簽字之日起生效。十二、協議的終止1.終止條件：包括協議有效期屆滿、協議解除、協議雙方協商一致等。2.終止程序：協議終止后，雙方應按照協議約定處理相關事宜。3.終止后果：協議終止后，雙方的權利義務終止。十三、協議的生效與解釋1.生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.生效時間：自協議生效之日起計算。3.解釋權：本協議的解釋權歸甲方所有。十四、其他1.通知送達：雙方通訊地址、聯系方式如有變更，應及時通知對方。2.合同份數：本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。3.適用法律：本協議適用中華人民共和國法律。甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1.1甲方主導下的糾紛解決流程說明：在本協議中，甲方作為主導方，負責制定糾紛解決的具體流程，包括但不限于調解委員會的組成、調解規則、調解期限等。2.1.2甲方提供專業調解人員說明：甲方應提供具備相關專業知識和經驗的調解人員，確保糾紛解決的專業性和公正性。3.1.3甲方負責收集和提供相關證據說明：在糾紛解決過程中，甲方有責任收集和提供與糾紛相關的證據，以支持其主張。4.1.4甲方承擔部分調解費用說明：考慮到甲方的主導地位，甲方應承擔部分調解費用，以減輕乙方負擔。5.1.5甲方定期發布糾紛解決指南說明：甲方應定期發布糾紛解決指南，包括常見問題解答、解決流程說明等，以提高乙方對糾紛解決機制的認知。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.2.1乙方有權提出調解請求說明：乙方在糾紛發生后，有權向甲方提出調解請求，甲方應在規定時間內予以受理。2.2.2乙方有權選擇調解人員說明：乙方有權在甲方提供的調解人員中選擇合適的調解人員，以保障調解過程的公正性。3.2.3乙方有權要求提供證據說明：在糾紛解決過程中，乙方有權要求甲方提供相關證據，以維護自身合法權益。4.2.4乙方有權提出調解期限要求說明：乙方有權對調解期限提出合理要求，甲方應盡量滿足乙方的要求。5.2.5乙方有權對調解結果提出異議說明：乙方對調解結果有異議時，有權向甲方提出，甲方應重新審視并作出相應處理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.3.1第三方中介的選定說明：在糾紛解決過程中，雙方可共同選定具備專業資質的第三方中介機構，以協助解決糾紛。2.3.2第三方中介的職責說明：第三方中介機構應負責組織調解會議、監督調解過程、提供專業意見等。3.3.3第三方中介的費用承擔說明：第三方中介機構的服務費用由雙方按照協議約定分擔。4.3.4第三方中介的獨立性說明：第三方中介機構在糾紛解決過程中應保持獨立性，不得偏袒任何一方。5.3.5第三方中介的保密義務說明：第三方中介機構應遵守保密原則，不得泄露雙方任何一方的信息。附加條款6.6.1爭議解決方式變更說明：在糾紛解決過程中，如雙方協商一致，可變更爭議解決方式，如從調解改為仲裁或訴訟。7.6.2糾紛解決過程中的溝通說明：雙方在糾紛解決過程中應保持良好溝通，及時交換信息，共同推進解決進程。8.6.3糾紛解決結果的法律效力說明：無論采取何種糾紛解決方式，其結果均具有法律效力，雙方應予以履行。9.6.4糾紛解決后的后續事宜處理說明：糾紛解決后，雙方應按照協議約定處理后續事宜，包括但不限于貸款還款、房屋交付等。10.10.1糾紛解決后的爭議處理說明：如一方對糾紛解決結果不服，可在規定時間內向另一方提出，雙方應再次協商解決。如協商不成，可按照原定的爭議解決方式處理。附件及其他補充說明一、附件列表：1.糾紛解決流程圖2.調解人員名單及資質證明3.第三方中介機構資質證明4.糾紛解決指南5.糾紛解決費用清單6.爭議解決方式變更申請表7.糾紛解決結果執行證明二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定履行調解職責，導致糾紛未得到及時解決。認定：甲方未在規定時間內受理調解申請，或未提供必要的調解支持。2.違約行為：乙方未按約定履行還款義務，導致糾紛產生。認定：乙方未按時償還按揭貸款，或未按照協議約定進行還款。3.違約行為：第三方中介機構泄露客戶信息。認定：第三方中介機構未經授權，向第三方披露客戶個人信息。三、法律名詞及解釋：1.糾紛解決機制：指雙方在發生爭議時，通過協商、調解等方式解決爭議的程序和規則。2.調解協議：指雙方在調解過程中達成的具有法律約束力的協議。3.違約責任：指違約方應承擔的因違約行為造成的損失和后果。4.保密信息：指甲方或乙方在協議履行過程中知悉的、未公開的商業秘密、技術秘密等。5.爭議解決方式：指雙方在協議中約定的解決爭議的方法，如協商、調解、仲裁、訴訟等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調解過程中雙方溝通不暢。解決辦法：設立專門的溝通渠道，確保雙方能夠及時交流信息。2.問題：調解期限過長，影響雙方利益。解決辦法：甲方應優化調解流程，提高調解效率。3.問題：第三方中介機構服務質量不高。解決辦法：雙方可共同評估第三方中介機構的服務質量，必要時更換中介機構。4.問題：協議執行過程中出現爭議。解決辦法：按照原定的爭議解決方式處理，確保爭議得到妥善解決。五、所有應用場景：1.按揭購房貸款審批過程中的糾紛解決。2.按揭購房還款過程中的糾紛解決。3.按揭購房房屋交付過程中的糾紛解決。4.按揭購房產權過戶過程中的糾紛解決。5.按揭購房其他相關服務過程中的糾紛解決。全文完。2025年度按揭購房糾紛解決機制合作協議2本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯系方式2.合作目的2.1合作宗旨2.2合作目標3.合作范圍3.1適用地域3.2適用對象3.3適用糾紛類型4.合作方式4.1合作模式4.2合作流程5.糾紛解決機制5.1糾紛分類5.2糾紛處理程序5.3糾紛調解5.4糾紛仲裁5.5糾紛訴訟6.合作雙方權利義務6.1合作方權利6.2合作方義務6.3違約責任7.合作費用及支付方式7.1合作費用總額7.2費用支付方式7.3費用支付時間8.合作期限8.1合作起始時間8.2合作終止時間9.合作變更與解除9.1合作變更9.2合作解除10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.其他約定12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同份數12.4合同簽署日期13.合同生效及終止13.1合同生效日期13.2合同終止條件14.合同附件第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方A1.1.1名稱：銀行1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區路號1.2合作方B1.2.1名稱：房地產公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區路號2.合作目的2.1合作宗旨本合作協議旨在建立2025年度按揭購房糾紛解決機制，保障購房者的合法權益，維護房地產市場的穩定，促進合作雙方的和諧共贏。2.2合作目標2.2.1建立快速、有效的糾紛解決渠道；2.2.2降低購房糾紛的發生率；2.2.3提高糾紛解決效率；2.2.4促進雙方業務合作與發展。3.合作范圍3.1適用地域本合作協議適用于省行政區域內發生的按揭購房糾紛。3.2適用對象本合作協議適用于合作雙方及其客戶之間的按揭購房糾紛。3.3適用糾紛類型3.3.1購房合同糾紛；3.3.2按揭貸款合同糾紛；3.3.3房屋交付、質量糾紛；3.3.4產權登記糾紛；3.3.5其他按揭購房相關糾紛。4.合作方式4.1合作模式合作雙方將建立聯合調解中心，負責按揭購房糾紛的調解工作。4.2合作流程4.2.1糾紛發生后，當事人向聯合調解中心提出調解申請；4.2.2聯合調解中心在收到申請后，進行初步審查；4.2.3聯合調解中心組織調解人員對糾紛進行調解；4.2.4調解達成一致意見后，雙方簽訂調解協議；4.2.5調解協議生效后，雙方應按照協議內容履行義務。5.糾紛解決機制5.1糾紛分類按揭購房糾紛分為一般糾紛和重大糾紛。5.2糾紛處理程序5.2.1一般糾紛：（1）當事人向聯合調解中心提出調解申請；（2）聯合調解中心組織調解人員對糾紛進行調解；（3）調解達成一致意見后，雙方簽訂調解協議；（4）調解協議生效后，雙方應按照協議內容履行義務。5.2.2重大糾紛：（1）當事人向聯合調解中心提出調解申請；（2）聯合調解中心組織調解人員對糾紛進行調解；（3）調解未達成一致意見的，由聯合調解中心提交仲裁委員會仲裁；（4）仲裁委員會根據仲裁結果作出裁決，雙方應按照裁決內容履行義務。5.3糾紛調解5.3.1調解原則調解應以事實為依據，以法律為準繩，公平、公正、公開進行。5.3.2調解期限調解期限為自當事人提出調解申請之日起60日內。5.4糾紛仲裁5.4.1仲裁機構仲裁委員會為省市仲裁委員會。5.4.2仲裁程序（1）當事人向仲裁委員會提交仲裁申請書；（2）仲裁委員會受理后，組織仲裁庭進行審理；（3）仲裁庭根據審理情況作出裁決；（4）裁決生效后，雙方應按照裁決內容履行義務。5.5糾紛訴訟5.5.1訴訟途徑如調解、仲裁無效，當事人可依法向人民法院提起訴訟。5.5.2訴訟時效訴訟時效為三年，自當事人知道或者應當知道權利受到侵害之日起計算。6.合作雙方權利義務6.1合作方A權利6.1.1對按揭購房糾紛進行調解、仲裁、訴訟的權利；6.1.2對合作方B違約行為進行追究的權利；6.1.3享受合作方B提供的優惠服務的權利。6.1.4要求合作方B履行本合作協議義務的權利。6.2合作方A義務6.2.1依法履行按揭購房貸款業務；6.2.2保障購房者合法權益；6.2.3配合合作方B進行糾紛調解、仲裁、訴訟；6.2.4遵守本合作協議的約定。6.3合作方B權利6.3.1對按揭購房糾紛進行調解、仲裁、訴訟的權利；6.3.2對合作方A違約行為進行追究的權利；6.3.3享受合作方A提供的優惠服務的權利。6.3.4要求合作方A履行本合作協議義務的權利。6.4合作方B義務6.4.1依法履行房地產開發、銷售業務；6.4.2保障購房者合法權益；6.4.3配合合作方A進行糾紛調解、仲裁、訴訟；6.4.4遵守本合作協議的約定。8.合作費用及支付方式8.1合作費用總額本合作協議合作費用總額為人民幣萬元。8.2費用支付方式8.2.1聯合調解中心成立后，合作方A、B各支付人民幣萬元作為啟動資金；8.2.2每年度末，根據實際發生的糾紛處理費用，由合作方A、B按比例分擔；8.2.3分擔比例為：合作方A承擔%，合作方B承擔%；8.2.4費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由雙方另行約定。8.3費用支付時間8.3.1啟動資金支付時間為本合作協議簽訂后個工作日內；8.3.2每年度費用支付時間為次年月日之前。9.合作期限9.1合作起始時間本合作協議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為一年。9.2合作終止時間9.2.1合作期滿后，如雙方無異議，本合作協議自動續簽一年；9.2.2如一方提出終止合作，應提前個工作日書面通知另一方；9.2.3合作終止后，雙方應按照本合作協議約定處理未了事項。10.合作變更與解除10.1合作變更10.1.1合作期間，如因不可抗力等因素導致本合作協議無法繼續履行，雙方可協商變更本合作協議內容；10.1.2任何一方提出變更本合作協議的，應書面通知另一方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。10.2合作解除10.2.1如一方嚴重違反本合作協議的約定，另一方有權解除本合作協議；10.2.2如本合作協議因不可抗力等原因無法繼續履行，雙方可協商解除本合作協議；10.2.3本合作協議解除后，雙方應按照本合作協議約定處理未了事項。11.保密條款11.1保密內容本合作協議涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。11.2保密期限本合作協議簽訂之日起至解除之日止。11.3違約責任任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式本合作協議的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構本合作協議的爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。13.其他約定13.1合同附件本合作協議附件包括但不限于：聯合調解中心章程、糾紛處理流程圖、費用分擔明細表等。13.2合同生效條件本合作協議經雙方簽字蓋章后生效。13.3合同份數本合作協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。13.4合同簽署日期本合作協議簽署日期為2025年X月X日。14.合同附件14.1聯合調解中心章程14.2糾紛處理流程圖14.3費用分擔明細表14.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在按揭購房糾紛解決過程中，由本合作協議的甲乙雙方共同邀請或指定的，具備相關專業知識和調解能力的個人或機構。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、股東及其關聯方。15.2第三方介入條件15.2.1糾紛雙方同意并邀請第三方介入；15.2.2第三方同意接受邀請并具備介入條件。15.3第三方職責15.3.1第三方應客觀、公正地調解糾紛，提出解決方案；15.3.2第三方應保守雙方商業秘密和個人隱私；15.3.3第三方應遵守法律法規和本合作協議的約定。16.甲乙雙方權利義務16.1甲乙雙方權利16.1.1邀請第三方介入的權利；16.1.2參與第三方調解的權利；16.1.3對第三方調解結果提出異議的權利。16.2甲乙雙方義務16.2.1協助第三方進行調解的義務；16.2.2遵守第三方提出的調解方案；16.2.3對第三方調解過程中提供的信息保密。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；17.1.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力等原因造成損失的，不承擔賠償責任。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額為人民幣萬元；17.2.2如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關系第三方與本合作協議的甲乙雙方是獨立的第三方調解關