46/46服裝行業ERP與信息化探索第一局部、相關行業信息化現狀漫談紡織行業信息化現狀漫談中國參加WTO之后，有媒體稱“我國紡織工業是惟一保持進攻態勢的行業〞，預期將有一個大的開展，這對ERP等信息技術和產品而言將是一個迅速增大的大市場。入世一年，確如分析預測的那樣，紡織工業取得了快速增長,工業總產值、利潤和出口創匯三項指標實現突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長。但是許多IT廠商卻覺得這個市場難于把握：紡織市場究竟有多大？企業需要不需要ERP？哪些企業需要ERP？需要什么樣的ERP？通過下面這份來自紡織行業的報告也許對這些問題會有一定程度的了解。

自2000年以來,尤其是我國參加WTO后,紡織企業對ERP等信息系統需求持續增長,這已是一個不爭的事實，但是真正動手實施的并不算多，成功應用的更少，即所謂“雷聲大，雨點小〞。為什么會這樣？

需求顯著增長此前的紡織全行業虧損，前一段時間ERP投入的虛高，以及缺乏行業對口的軟件導致了目前ERP應用“雷聲大，雨點小〞。

紡織服裝業在我國的國民經濟開展中一直占據著重要地位，棉紗、棉布、呢絨、絲織品、化纖、服裝等產量均居世界第一位，服裝出口也多年來始終保持著世界第一位。剛剛過去的2002年，我國紡織工業總產值超過10644億元，銷售總額10024億元，實現利潤336.6億元，紡織品及服裝出口創匯達617.7億美元，占到了全國的18.97%。而順差為474.62億美元，占全國商品貿易順差的156.14%，是一個對國民經濟有突出奉獻的制造行業。

在紡織行業8萬多家企業中，2001年納入國家統計指標的企業有21000多家，其中87.5%是小企業,大局部是從個體、鄉鎮企業開展起來的非國有企業，產值占76%,控制的資產占63%，實現利潤到達了90%。效益好的企業集中在浙江、江蘇、廣東、山東、上海地區，銷售收入占全行業的76%，實現利潤占全國的90%，市場和效益有區域分布集中化趨勢。

紡織行業的規模、效益和企業數決定了它是ERP的大市場。我國紡織業在國際市場的重要地位，入世后企業提高核心競爭力的迫切愿望決定了近期對信息化投入的增加。在2000年紡織全行業整體扭虧之后，尤其是去年底中國參加WTO之后，企業對ERP的需求明顯增長，“雷聲大〞真實反映了行業的需求。這里存在政府和行業組織大力推動的因素，但主要取決于企業對入世后國際競爭日益嚴峻這一開展趨勢的判斷。

對于“雨點小〞的原因要具體分析。以前的ERP工程，政府和行業給予局部資金支持，企業有一定的盲目性。“九五〞開始主要由企業自主投資。這種由“上面要我做〞到“我自己要做〞的轉變，正是信息化建設由被動變主動的根本性轉變。企業成為工程的投資主體和實施主體，更加注重系統的實效，決策上工程往往更加謹慎，不會出現以前那種一哄而上的局面。這些面向市場求生存的紡織企業中，大多數領導人的決策是理性的，會從企業的實際需求出發來做總體規劃，做到量力而行、務求實效。

其次，上世紀90年代后期的全行業虧損等因素影響了系統的應用。在20世紀80年代初紡織企業計算機管理應用起步后的十幾年中，實施MIS/MRPII/ERP的主要是國有大型企業，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業中比例已經很小。其中相當局部效益不好，也影響了系統實施的效果，成功案例不多，使局部企業持徘徊和觀望態度。

最后從技術層面分析，企業需要滿足不同需求的整體解決方案和軟件產品。紡織工業屬制造業，制造業離不開生產。生產是一個過程，它貫穿于企業管理的每一個環節。生產管理是企業管理的重要內容。像ERP這樣面向制造企業、面向生產過程的軟件應該形成自己的行業特點，豐富產品的行業版本。目前市場上這樣的產品不多，沒有形成用戶群。這是本文要分析的重點。

產品應該分層次國際化大企業與國際接軌，傾向于選用國外大型知名軟件;國內有管理基礎的大中型企業，選用國內知名軟件;而小型企業則以財務和進銷存軟件系統為優先考慮的對象。

根據多年信息化建設的經驗和教訓，紡織行業內已就“需要不需要ERP〞形成了這樣的共識：紡織企業要上信息系統，應用軟件是重點，選擇合作伙伴是關鍵，采用ERP等商品化軟件是趨勢。用戶企業在選擇ERP產品時，首先注重產品在同行業企業中的應用數量和實際效果，其次注重廠商提供整體應用解決方案的能力，然后注重提供咨詢效勞的水平和能力。當然，價格無論何時都是重要因素。同樣，考察廠商或咨詢機構也將同行業的成功案例、類似企業的實施經驗放在重要地位。

說到“哪些企業有條件上ERP〞，企業規模是需要考慮的重要因素。前面所提到的2.1萬多家企業中，年銷售額1000萬以上的占2/3，3000萬以上的占30%，有6000余家，這些企業需要ERP優化內部資源，管理供給鏈，進一步提高管理水平，科學戰略決策。另一個因素是效益，紡織企業2002年有19.7%虧損。對于這局部企業首要的是解決自身機制、產品銷路、生產經營本錢高等問題，扭虧為盈，上ERP風險太大。至于企業管理水平的上下不是上不上的前提。

因此，討論的重點應該是“需要什么樣的ERP〞。在同一個紡織行業內，企業也要根據各自的應用目標、規模、管理水平和業務流程，選擇不同的軟件產品。

1.國際化大企業要求與國際化接軌，標準資金控制，實現企業重組和全面現代化管理的目標，往往看中國外大型知名軟件。如儀征化纖公司去年開始與知名管理咨詢公司合作，實施SAP的ERP系統。

2.有較好管理基礎的大中型企業，以優化資源配置，提高管理水平和效率，加快市場反應為目標，大多數選擇市場份額較大的國內知名軟件，也包括局部在紡織行業較有特點和影響的軟件。近年來，棉紡、化纖、服裝和紡機等數十家企業這樣做了。盡管比例不大，但在行業中有很大影響。

3.近期開展較快的小型企業，如大多數服裝行業中的民營企業，產品有競爭力，但管理粗放，可先以嚴格制度、堵塞漏洞、強化庫存管理、標準業務流程、加快資金周轉等為目標，實施財務和進銷存系統。

這三類企業數量上呈金字塔形，所需軟件大致對應于一般意義的高、中、低端產品，其中第二類需求是主要的。

生產管理是ERP成功的關鍵生產管理是ERP中非常復雜和困難的局部，需要軟件廠商精心設計、不斷完善，現有的ERP軟件在此普遍存在缺乏。

紡織行業有三四十家ERP廠商介入，但目前尚未形成在行業中有影響的、有用戶群的主導產品，最主要的是缺乏適合紡織企業生產經營特點的產品。成功應用的系統中，財務軟件、進銷存管理軟件居多，作為ERP重要局部的生產管理，或者空缺，或者只有簡單的方案和統計功能，或者定制開發，難以推廣到其他企業，即使國外軟件也存在這一問題。

要適合紡織行業的應用，ERP的生產管理模塊應該考慮行業特點。開發者都認為生產管理是ERP中復雜和困難的局部，需要在根本原理和核心模塊的基礎上，抓住各種生產過程、生產類型的特點和要求，合理設計，精心實施，不斷完善。

在生產管理上，從企業實際需求出發，對影響生產經營的處于瓶頸狀態的關鍵環節，進行業務重組和優化是必要的。如黑龍江龍滌集團在實施ERP過程中，首先抓業務重組，抓流程優化，對財務和采購等部門做了扁平化重構，建立了有效的制約制衡機制，取得了顯著的經濟效益和社會效益，充分發揮了軟件產品的效能。另一個規模類似的化纖企業，為了減少實施阻力沒有進行業務重組，只是對原有業務結構做了整合，結果實施過程中遇到很多困難，不得不做大量二次開發，既增加了費用，又影響了進度。

因此，對于紡織企業實施ERP過程中的業務重組（BPR），筆者同意這樣的觀點：BPR應當與ERP系統實施并行，是小規模的調整，主要針對處于瓶頸狀態的關鍵業務環節，如財務統一，如采購標準，從局部開始，漸進開展，目的是有效地和ERP系統的標準流程結合，順利推進ERP系統的應用。而有的企業則將業務流程優化先從產品開發、基礎數據管理等阻力較小的部門做起，希望在取得一定效果之后爭取領導的支持，也是一種變通方法，但效果往往不理想。

總之，BPR對傳統的紡織企業是一件難事，但是不得不為之。在ERP系統的應用到達一定程度和經過一定時間以后，企業可根據開展戰略和當前經營狀況的需要，將根本性、全局性的BPR付諸實施，對企業管理進行更為成功的變革。

軟件需要表達行業特色像ERP這樣面向制造業企業、面向生產過程的軟件產品應該形成自己的行業特點，這不僅有利于企業選擇和應用，也有利于市場推廣。

國家863方案制造業信息化工程對ERP的要求為基于先進管理模式并適合中國國情，是一個全面的闡述。

現代企業的先進管理模式表達在管理思想、管理方法、管理結構、管理手段等諸多方面，ERP作為實現該管理模式的重要工具，首先要表達當代先進的管理思想和理論，是一個符合科學標準的成熟的軟件產品，而不只是一個原型，更不是為某幾個工程定制開發。

適合中國國情是符合中國廣闊企業的企業規模，適合重點行業的應用特點，滿足不同類型企業的差異性需求，彌補企業管理基礎和信息化基礎的缺乏。

對于紡織行業，希望知名ERP廠商意識到巨大數量的紡織企業所具有的市場潛力，給予更多更細的關注。在行業管理部門的協助下，選擇龍頭企業作為試點，投入力量，在兩三年內開發出符合紡織某些重點企業（如服裝、化纖、棉紡）特點的行業版本，適合這些企業的生產流程、生產類型、制造方式。同時，ERP對內應與生產車間的自動監測、自動控制系統相連接，能在線采集數據;對外通過因特網組建更大范圍的信息網絡、營銷網絡和實施電子商務。近期SCM、CRM逐漸走向成熟，結合紡織行業上下游銜接緊密的特點，形成廣義的供給鏈管理系統和電子商務平臺。

對于行業版本，有的廠商有不同看法。筆者認為，像ERP這樣面向制造業企業、面向生產過程的軟件產品應該形成自己的行業特點，這不僅有利于企業選擇和應用，也有利于市場推廣。現在如果問某軟件的特點，廠家往往說“面向各種行業〞，“適合各種企業〞，實際等于什么都沒說，用戶不得要領，無法選擇，而“行業百強企業中有XX家應用了我們的軟件〞則具有更強的說服力。想用一個版本把所有的行業都套進去，這是市場還不標準的表現。值得欣慰的是，已經有國外廠商將服裝制造行業版本的軟件應用于中國企業，有的國內知名廠商正在開發棉紡織、針織行業版本的ERP。

開發軟件行業版本所增加的工作量是明顯的，關鍵是采用什么樣的開發技術和管理方法。這決不是按客戶需求定制，不是個案工程，行業版本是具有行業特點的商品化軟件，是行業經驗的積累，要抽取出行業特征，將用戶的特別需求映射到系統中。采用構件重用、系統拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開發技術和標準化管理，保持軟件產品的整體性、標準性和兼容性。這是目前國產管理軟件存在的通病，解決得好，就可以通過市場得到更高的回報。

中小ERP廠商也可以按照以上目標在紡織業逐步形成自己的業務范圍，充分利用熟悉行業、貼近市場的優勢，提升產品的商品化水平。只要把握住用戶需求和市場走勢，從一點突破，就能占有自己的用戶群，保持市場份額，做出品牌。

ERP總體市場擴大，勢必走向行業市場細分。局部管理軟件產品從通用走向專用，和當初由專用走向通用一樣，是開展的必然。紡織行業市場的特點給這一類廠商留有較大的空間。

咨詢實施水平待提高“三分軟件，七分實施〞，軟件廠商需要建立自己專門的咨詢部門，需要培養自己的行業專家。

有了行業版本，還必須有專業實施隊伍才能保證工程的成功，因此有“三分軟件，七分實施〞的說法。紡織大中型企業中有的有信息管理部門，可以進行需求調研、方案設計、軟件選型，甚至自行開發軟件，但最近幾年這局部人才流失嚴重。大局部小企業很難有這樣的IT專業人員，這是企業實施ERP的致命傷。因此，對咨詢和實施人員的素質要求較高，需要擁有行業背景、了解企業管理、熟悉軟件技術，并且具備善于表達、善于溝通職業素質的高級系統分析員和一支售前咨詢隊伍。

對于實施方式，紡織行業有少數采用國外ERP軟件的企業與專業咨詢參謀公司合作，有的聘請了高校教授、業內專家做管理咨詢參謀，參與的程度不同，主要起工程前期推動和協調作用，大局部由軟件廠家的技術人員承當管理咨詢和實施工作。

某大型化纖廠對實施人員的評價是:“目前國內的實施人員多數是信息專業畢業，對企業管理方面根本沒有經驗。只知道怎么把軟件裝上去，沒有考慮到企業的個性化需求。〞企劃部經理稱還要花很長時間對他們進行行業培訓，認為這是工程推動的難度之一。

十幾年前，筆者接觸了一家德國咨詢公司——奧伽系統(Orga

System)公司，專門給紡織企業做MRP軟件的實施參謀，在歐洲的紡織廠很有影響。它的參謀大多數不是計算機或軟件技術人員，而是紡織工藝工程師、經濟管理人員，積累有豐富的相關企業工程實施的經驗。而且相當局部不是公司的正式雇員，而是公司固定聯系、臨時聘用的專家。該公司根據工程的行業、規模和不同要求，聘用不同的人員，到達專業咨詢的目的。他們在歐洲實施了幾十個企業，筆者曾參觀過兩個，效果很好。這種方式可以作為國內咨詢公司和軟件廠商的參考。

一般的國內軟件廠商很少有自己專業的咨詢部門，更缺乏有關的行業專家，這對企業的整體把握和系統的實施效果都產生嚴重的影響。因此有必要加強自身的咨詢效勞力量，提高咨詢效勞水平，形成科學、完善的ERP軟件效勞體系。對于知名的大型軟件企業，咨詢會逐步獨立于軟硬件產品，向企業的經營管理咨詢拓展，本身就成為產品，成為品牌，成為新的盈利點。同樣，與專業咨詢參謀公司或行業中介組織合作也可以到達較好效果，而且本錢更低。

漫談我國服裝行業的信息化，以及信息化能夠給服裝行業帶來什么？作為“永不衰落的產業〞，服裝產業的開展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時至今日，我國已年產服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國〞。隨著工業經濟的開展，以及近年來信息技術的突飛猛進，全世界已進入知識經濟時代。我國服裝企業實施信息化管理已成為時代的要求。

我國服裝行業信息化的開展現狀

從上個世紀六十年代起，服裝企業就經過了產品產量、產品質量、生產本錢的競爭。進入21世紀，產品的市場競爭已轉變為服裝企業對市場響應速度，服裝產品品牌和技術創新能力的競爭。而競爭的核心就在于服裝企業對知識經濟時代的理解和追趕，也就是服裝企業要將信息化作為重點來抓。

我們最近剛剛在華東地區的幾個服裝大市——上海、溫州和寧波等地舉辦了服裝行業的信息化研討會。三個城市的大中型服裝和紡織企業的中高層管理人員都參加了此次會議，并認可了英泰峽在服裝行業解決方案的獨特性。通過這幾次會議，以及長期與幾個中大型中國服裝企業打交道的經歷，我們也了解到一些我國服裝企業信息化的情況。

據統計，服裝企業對財務軟件和CAD設計軟件的應用相對來說比較普遍，而ERP系統的應用比較少，且自行開發和購置的比例相當。許多中型甚至大型服裝企業的運作都沒有使用ERP（企業資源方案）系統，甚至也沒有使用MRP(物料需求方案)或MRPⅡ（制造資源方案）系統，沒有預測、沒有方案、沒有采購管理或安排方案的系統。也許他們有一套最基礎的財務軟件或是一個倉庫發貨管理系統來提供給客戶運輸通知，這個運輸通知往往是大型零售商，如JCPenney所必須要求的。還有些服裝企業投資了EDI（電子數據交換）系統，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。

像上述企業所擁有的這些計算機系統大都是他們自己開發的。舉某個服裝企業為例，剛開始往往是因為急需管理居高不下的庫存，而不得不花很長時間開發了庫存管理系統，接下去，進貨有了問題，再開始編寫采購系統……而這些子系統往往是獨立的模塊，形成了信息的孤島。雖然這些系統也是他們完善了很多年而形成的，然而當前，這些還不成熟的系統都面臨著如何趕上21世紀步伐的巨大挑戰。

服裝行業信息化開展的重點、難點

服裝行業信息化開展的重點當然是如何幫助服裝企業提高邊際利潤率和利潤率？答案是：提高對消費者產生的新需求，即新的市場需求的反應速度，要能夠迅速轉入到有利可圖的那局部市場中，并且要參加到影響消費者需求的角色之中來。同時，還要求企業提高靈活性以處理復雜的產品、復雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產品系列。

服裝行業因其獨有的特性不得不要面臨種種挑戰。最顯著的一點就是，服裝行業有著瞬息萬變的市場需求，因而每次在準備一個季節流行的工作時間越來越短，搶先生產出市場需要的產品成為一個服裝企業成為市場領導者的關鍵。

據我們了解，服裝行業對于產品生命周期短而提前期長的普遍做法往往是，提前幾個月的時間根據經驗所做的銷售預測進行“面向庫存〞的生產。一旦生產的產品與市場的需求不符合，那么庫存就面臨著過時繼而折價，員工則是加班加點來應付預測外發生的訂單。這不僅是整個服裝行業司空見慣的現象，更是導致利潤更加降低的罪魁禍首。

服裝企業屬于勞動密集型企業，作業過程復雜、繁瑣，許多服裝企業每天處理著成百上千的庫存單位，管理著無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。這都給服裝行業的信息化的實現帶來了很大的難度。在這種復雜性極高的經營管理中，精確的預測、材料采購管理、生產方案和分銷管理顯得尤其重要。

為了加強采購和庫存控制，服裝企業需要提高供給鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產品。此外，為了保證現金流量和投資回報最大，就要使運作到達最優化，這就需要來自產品和分銷兩方面的財務信息。實踐已經證明，對市場需求和供給鏈的有效控制可以幫助企業簡化復雜程度、監控現金流、防止過渡擴張及開工缺乏。通過以上這些，我們就可以得到高的資產回報率。可見，面對越來越高的運作本錢和日漸變薄的利潤，掌握來自客戶訂單和產品兩方面的集成的財務信息是何等重要！一旦企業掌握了這些集成的財務信息，他們就可以輕松地知道企業的運作正處于什么狀態，下一步該怎么做。

我國服裝行業信息化的開展趨勢

我們接觸了上千家服裝企業，愈來愈多的企業意識到ERP可以幫他們做更多的事情，他們正在主動的加強對ERP的了解，一些企業已經進行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中初步得到了甜頭。有些人甚至認為ERP系統能成為企業運作中的一件戰略性武器。據全國服裝科技信息中心的預測，隨著政府對國有大中型企業信息化的大力推進，我國的服裝行業信息化開展勢頭十分良好。

服裝行業面對以瞬息萬變為特征的世界性市場，要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭本錢、優質的產品質量和高水平的客戶效勞。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業自身和它后端的供給商、前端的客戶有機聯系在一起，形成一條完整的供給鏈，企業通過管理這條供給鏈實現高效率的市場運作。

要實現這種高效的供給鏈管理，無疑需要一種全新的管理企業流程的方法，英泰峽有專門的流程管理器EPM。這種流程管理方法是傳統的手工管理所望塵莫及的，新流程管理方法必須得到功能靈活、應用廣泛和高效的ERP系統的強大支持。通過運用EPM，你可以調整、配置原有的計算機系統以支持企業現在的業務流程，并可以不斷地更新自己的計算機系統以適應市場需要變化造成的業務流程的變化。

國外服裝行業信息化的現狀，我們與其差距

ERP最早就是從西方興旺國家傳入我國的，在那里已有30多年的歷史，而我國只有十多年。西方是典型的市場經濟運行模式，ERP軟件正是適應這一市場狀況和管理要求而設計的先進的企業管理信息系統。在西方興旺國家，自動化的管理體系和智能化的決策支持，以及電子商務的應用已經十分廣泛，ERP的開展已經非常成熟。像澳洲時裝巨頭RMWilliams，全面應用了Movex時裝系統，這套解決方案能夠為企業提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業務流程的所有方面，從分銷、出口業務、制造、產品研發到終端銷售及零售。最終，通過Movex時裝系統的管理，他們將采購本錢節約了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天……

而我國目前還處在從傳統的方案經濟向市場經濟體制的過渡階段，市場經濟的開展還不完善，許多企業的管理方法和手段還比較落后。我國的服裝企業又多為勞動密集型企業，雖然也有少數企業實施了ERP，但從整體而言，國內服裝企業信息化，自動化程度不高。

值得快樂的是，現在我們和服裝企業接觸已經不用再去解釋什么是ERP，什么是電子商務了。可見，服裝企業已經開始主動去了解現代化的管理信息系統。在紡織領域的軟件應用中，紡織企業也已由原來的自行開發或合作開發，轉變為直接購置商品化軟件。所購置的軟件從辦公軟件、財務軟件、CAD軟件，開展到ERP軟件，特別是需要專門針對服裝行業特點的軟件。我們相信，我國的服裝企業正準備迎來信息化的春天。第二局部、服裝行業的特殊點與ERP實施服裝行業與其他制造業有很多不同之處，最顯著的一點就是，服裝業以他們自己的方式反映市場。服裝業的實質其實就是為他們的服裝產品創造出需求，不管這種需求是不是真的存在于消費者之中。應用這一概念進行制造或銷售的企業很多很多，例如男裝、女裝和童裝企業、紡織品企業、制鞋企業、內衣睡衣企業，甚至由服裝衍生出來的領帶、手套和錢夾企業、家居用品企業等。這一概念反映到消費者中就是，我們總是買了很多我們并不需要而只是想要的東西，這就給了以上這些企業極大的市場空間。服裝的易變性和循環性決定了服裝業面臨著種種挑戰，有些挑戰是服裝業要特殊面對的，而有些是與其他工業相同的。這些挑戰包括：瞬息萬變的市場需求為了保持零售商的興趣、刺激消費者購置，服裝企業必須緊跟季節更迭，不斷地設計和開發新的產品線。服裝企業發現，要跟上零售商的興趣和消費者的需求，提高自身的靈活性和快速反應性的要求比以前更迫切了。全球性競爭服裝工業是一種大規模的、跨國界的商業模式。服裝業代表著1010億美元的產值，其中全球前100個服裝企業的產值占到了總產值的一半。無處不在的全球競爭日益劇烈，尤其是來自于那些勞動力本錢極低國家的中小型服裝企業（例如年產值在5000萬到5億美元的服裝企業）。這些企業通過竭力降低勞動力本錢來解決原材料和運作本錢不斷上漲的問題，從而得以保持一點點利潤率。復雜的經營管理任何以SKU（StockKeepingUnit――庫存單位）定義產品（即以款式、顏色、尺寸定義一件產品）的企業，其經營管理都很復雜，服裝企業就屬這種類型。無疑，在服裝企業中，大量的SKU使得運作的復雜性成指數倍地上漲。許多服裝企業每天處理著成百上千的SKU，管理著無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。在這種復雜性極高的經營管理中，精確的預測、材料采購管理、生產方案和分銷管理就顯得尤其重要。提前期變長而產品生命周期縮短在服裝行業中，搶先生產出市場需要的產品是一個服裝企業成為市場領導者的關鍵性因素，因此，時機的選擇和把握就成為了服裝企業的關鍵之關鍵。我們可以看到，前端的零售商向企業訂購產品以保持他們的庫存量，他們安排廣告和促銷方案，每一季節之前就分配好他們的庫存貨位。這就要求生產企業保證有能力供貨給零售商，并且要將零售商所需要的產品按時發送給他們。正如一些服裝生產企業得到的經驗教訓所示，沒有按約交付產品就意味著失去客戶、銷售失敗，最終導致喪失利潤。財務運作由于服裝企業是材料和勞動密集型企業，所以每個季節都有很多服裝生產企業向銀行等金融機構借貸大量的運作資本以擴大規模、提升產量，這當然就要付出大量的貸款利息，這些利息無疑又將本就不斷減少的利潤吞噬掉了一塊。結果，許多服裝企業雖然想通過增加銷量的方法來增加利潤，但實際上由于應付利息的增加導致了利潤依舊沒有增加。

服裝企業需要什么來維持增長率和利潤率？服裝企業如何提高邊際利潤率和利潤率？答案是：提高對消費者產生的新需求，即新的市場需求的反應速度，要能夠迅速轉入到有利可圖的那局部市場中，并且要參加到影響消費者需求的角色之中來。同時，還要求企業提高靈活性以處理復雜的產品、復雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產品系列。為了加強采購和庫存控制，服裝企業需要提高供給鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產品。此外，為了保證現金流量和投資回報最大，就要使運作到達最優化，這就需要來自產品和分銷兩方面的財務信息。實踐已經證明，對市場需求和供給鏈的有效控制可以幫助企業簡化復雜程度、監控現金流、防止過渡擴張及開工缺乏。通過以上這些，我們就可以得到高的資產回報率。可見，面對越來越高的運作本錢和日漸變薄的利潤，掌握來自客戶訂單和產品兩方面的集成的財務信息是何等重要！一旦企業掌握了這些集成的財務信息，他們就可以輕松地知道企業的運作正處于什么狀態，下一步該怎么做。現在，絕大多數企業里每周或每兩個會計期間結束后都有一份財務報告。然而這份財務報告里的信息都是過去的！這些信息來的太晚了，它們已經無法為你改變已經發生的事情或是防止已經發生的危機提供任何幫助。你所需要的是動態的信息，只有這些動態的信息才能夠反映每天的運作對財務造成的影響。綜上所述，服裝企業總是由于以下種種原因而錯過了提高增長率和邊際利潤的時機：

缺乏來自產品和制造流程兩方面的實時信息，這些信息都是與業務運作、客戶訂單執行相關聯的。

缺乏產品制造和業務流程之間的集成。例如原材料、采購和財務之間的相互關聯和集成。

缺乏一種高效的工具來將資源效用最大化，來進行預測、方案、生產和對運作進行衡量。集成的信息技術提供了解決方案集成的信息技術（IT）是解決上述問題、對抗上述挑戰的關鍵解決方案。傳統上，信息技術并不看中服裝業。然而，很多的服裝企業已經應用了諸如CAD（計算機輔助設計）系統的IT技術來滿足一些特定的需求。或者，他們使用一些自動化機械來完成那些重復進行的工作。這些企業的出發點都是基于一種很簡單的業務原理，即通過節約運作本錢來迅速獲得投資回報。也正是基于這一原理，企業對技術的投入就直接指向了實現自動化，而非獲得和監控有效的信息。許多中型甚至大型服裝企業的運作都沒有使用ERP（企業資源方案）系統，甚至也沒有使用MRP(物料需求方案)或MRPⅡ（制造資源方案）系統，沒有預測、沒有方案、沒有采購管理或安排方案的系統。也許他們有一套最基礎的財務軟件或是一個倉庫發貨管理系統來提供給客戶運輸通知，要知道這個運輸通知往往是大型零售商，如J.C.Penney所要求的。還有些服裝企業投資了EDI（電子數據交換）系統，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。像上述企業所擁有的這些計算機系統大都是他們自己開發完善了很多年而形成的，然而當前，這些系統都面臨著如何趕上21世紀的巨大挑戰。今天，這種勉強在企業業務結束后，即"事后"才應用集成信息技術的狀況發生了變化。越來越多的中型服裝企業意識到，在"事前"應用集成的信息技術不僅保證了企業業務的可執行性，而且大大有助于他們在競爭中趕上大型服裝企業。這些中型服裝企業不斷發現和學習其他制造業的經驗，即及時的、靈活的和集成的信息是翹動企業迅速開展的杠桿，是企業贏得市場競爭勝利的強大武器。而傳輸這些重要的集成信息的最正確載體就是企業資源方案（ERP）。ERP：致力于為企業增加利潤及企業的持續開展企業為了尋求利潤和可持續開展需要降低風險，加快現金流動和不間斷的生產。為了做到這些，企業必須保證他們的產品能被客戶買走，并且客戶還會重復購置。正確的ERP系統可以通過改善財務、營運、市場銷售過程來實現上述目標。下面的一些例子是關于一個ERP系統如何有效的改善業務過程的。1．財務業務的完整性會使企業受益良多。其中之一就是當發生企業無法預料的，卻又大大影響公司財政的事時，比方一個大訂單，這些信息會自動轉到ERP財務系統中。實際上，公司營運上的每一件事都會轉到財務系統中，因而財務經理可以及時預測事件的后果，并采取相應的行動。2．營運財政、生產、銷售的一體化能夠幫助公司更好的把訂單與生產相結合。最好的ERP系統只是監控各個環節按方案運行。有誤差產生，系統會立即報告并且推薦行動措施。例如，如果一個新的訂單比預測增加了一倍的定量，那么系統會要求更多的原材料以及生產時間，以確保按時交貨。從客戶效勞的角度來講，ERP系統允許在輸入訂單到交貨這一過程中任何的更改。3．市場/銷售ERP系統中強大的統計分析能力對于市場/銷售特別有用。市場和銷售人員能建立與更新客戶名單，并且可以做出以客戶、地區、銷售額、已售商品或客戶自定的變量的檢索報告。一個完整的系統不會漏過任何一項交易。他們都會被及時的輸入數據庫。總監、經理和銷售人員能及時的觀察最新數據，從而采取相應的市場戰略和銷售技巧。ERP所提供的分析和決策支持工具能使得公司在同行業中具有很強的優勢和競爭能力。ERP系統的實施廣告上常說安裝一個ERP系統需要三到六個月的時間。有的ERP經銷商甚至保證只需要短短的一、兩個月安裝。但通常這些經銷商沒有提到哪些模塊是必須安裝的。他們所指的只是一些部門安裝ERP的某些模塊，而不是指整個企業ERP的安裝及運行。即使他們安裝的只是其中的一些模塊，也需要一個易于操作和無錯誤的運行環境。因而，供給商和經銷商都必須作最充足的準備。運行ERP系統是企業文化的一個至大改變。每個工程都有它預期的目標，但也會遇到各種各樣的問題。這些問題都必須在工程進行中解決。ERP系統會改變或者說替代原有企業中的許多環節。因而，企業中的員工會不適應新系統帶來的變化，以至系統在安裝及運行時會遇到阻力。這大多是由于對系統的不確定性和對業務流程的改變而引起的，并不是針對某個特定的系統、供給商和技術問題。ERP系統成功運行的要點：最充分的準備也不能保證一個系統的理想運行，一點過錯都不出。但不管如何，下面的要點十分重要。如果做到了這些，那么有9-12個月安裝ERP系統是很有可能實現的，在某些情況下也許會更快。管理層必須支持和參與工程，最好是能坐鎮ERP工作組的決策層。客戶必須提供充分的材料，更重要的是，相關的人必須參與其中。這些參與者必須是可以做決斷的人，如財務經理。銷售部、客戶效勞部、業務部和財政部在系統運行中與IT部門一樣，充當重要角色。工程組長與其它組員必須全身心的投入工程。安裝的系統必須適應企業的業務運行。選擇一個不斷改良系統的供給商也十分關鍵，以便于滿足企業和行業的未來開展要求。供給商必須擁有企業所需的技術和對行業十分了解的咨詢技術人員。工程安裝之前必須分析企業現行運作方式，識別企業最需要、最能給他們帶來利潤的模塊。工程所要到達的目標也必須好好制定。必須起草一個詳盡的、涵蓋各種重要活動和關鍵點的工程報告。企業必須創造一個積極的環境去迎接ERP系統帶來的改變。工程人員必須參加對于所選系統及運行方法的培訓，以提高他們的技能水平，確保客戶可以預測工程的初期進展以及局限，以調整他們的期望值。系統的常規功能必須采納運行。培訓和指導操作可以使客戶更熟悉常規功能。我們建議在ERP系統運行的前六個月不必對它做出任何修改。在此期間最重要的任務是使員工熟悉新的方法。在系統正式運行前必須對它做一個全面的預運行測試，以減少正式運行后出現的問題。選擇ERP系統：三思而后行一旦決定了實施企業解決方案，企業應該如何選擇一種既符合企業業務需要，又不需要高額運轉和維護費用的系統呢？以下是ERP一些主要特點和功能，供服裝企業在尋求ERP系統時參考：一流的軟件解決方案和技術支持平臺。具有極強的靈活性和可配置性；無須花費太多進行客戶業務流程配置；支持多語言，易學，易用。支持企業財務、生產、分銷部門的運轉，貫穿整條供給鏈，從供給商一端，經過生產流程到另一端的分銷商及零售商。支持業務流程中的電子數據輸入及交換。

生產流程、生產方案與客戶定單、庫存管理、運輸管理、財務清算、業務計算功能融為一體。生產方案可滿足的市場需求。服裝系統有其特殊性，例如：服裝企業產品具有多種屬性，包括款式、顏色、尺寸、面料（或其他用戶定義的屬性）等等；具有處理大批量SKUs（盤點計量單位）的能力；具有滿足面向庫存或面向定單生產和滿足單個或批量生產的能力；另外，物料需求方案數據的不斷更新，使得方案人不需要等待每日或每周的數據報告，而能夠立即處理實時定單的大量數據。

防止實施中的困難選擇系統的實施方案與選擇一個軟件解決方案同樣重要。企業管理者往往在選擇一個ERP解決方案時猶豫不決，因為他們聽過許多實施ERP系統需要經歷嚴峻的過程，預算超額，而且實施結果不能到達預期目標。然而，一旦有了簡單先進的實施工具和技術，工程實施就可以得到保證。基于以上，企業應中選擇一個具有有效實施方法論、具有一系列成功實施經驗的技術伙伴。一旦開始工程實施，企業必須決定選擇何種工程實施隊伍，選擇企業業務模式和客戶效勞準則與您企業業務需要最接近的實施伙伴。經驗證明，成功工程實施隊伍應具有明確的目標，與企業目標一致，嚴格的工作標準。另外，技術伙伴還需要具有以下品質：優質技術、能保持與客戶之間的聯系，致力于快速的實施、可靠的投資回報。如果與您企業接觸的軟件提供商提交了一些材料，就可以根據這些要求進行挑選。ERP解決方案創造顯著效益服飾、鞋類、家居服裝生產廠商期望從一個滿足其企業特殊的要求及業務流程需要的系統中獲得什么結果？ERP提高了整條供給鏈產出效益的可見性。正如將生產和方案信息記入本錢客戶定單，物料和采購，和普通業務功能，是一條易獲取的即時信息流。對于很多企業，信息集成將帶來以下成效：

1.優化生產方案，提高生產效率。

2.通過減少庫存本錢、優化供給鏈和現金流管理使利率支付變為間接借貸因素。

3.高效銷售，跟蹤客戶定單，推動銷售中心和零售商的銷售量。改善定單完成和交貨率，提高客戶更為滿意度。

4.更精確的預測，改善庫存缺乏和滿足長期方案要求。

5.銷售和生產之間的定單流和客戶效勞信息集成，促進有效市場戰略和銷售戰術實施。

6.高質量的、全面的企業業績信息有助于做出更好的戰略決策，尤其在資本及資金流上的決策。總之，服裝企業實施ERP系統需要的投入是非常巨大的，提高利潤，降低運作本錢，加強供給鏈管理，提供全球可視決策支持。在這個意義上的投入是"軟技術"，對于企業的未來開展是絕佳的投資。ERP解決方案的成功實施，提高企業利潤，增強市場競爭力，使客戶更為滿意，為企業資產增加了持續價值。第三局部、幾套服裝行業ERP解決方案瑞典英泰峽服裝行業ERP解決方案成功案例分析供給鏈的全球化為服裝行業提供了機遇，但同時如何管理好這條供給鏈又成了企業面臨的極大挑戰。

美國生產和庫存管理協會（APICS）在2001年四月刊中把全球領先的品牌成衣制造商如何通過瑞典英泰峽國際有限公司的Movex服裝行業ERP解決方案控制復雜供給鏈的管理方式進行了分析和探討。在這里，我們把它推薦給中國的讀者。

公司小檔案名稱：Delta

Galil

Industries

Ltd.行業：服裝/成衣總部：以色列員工數：10，000年銷售額：3億5千萬美金主打產品：設計、生產、分銷男女內衣、嬰兒用品、休閑服、紡織品知名品牌：Calvin

Klein,

Hugo

Boss,

Nike,

Polo

Ralph

Lauren,

Donna

Karan加工廠：以色列、埃及、約旦、土耳其、羅馬尼亞、蘇格蘭、加拿大、美國營銷中心：以色列、法國、西班牙、美國主要零售商：Marks

&

Spencer

(U.K)

JCPenney,

Gap,

Banana

Republic,

J-Crew,

Structure,

Abercrombie

&

Fitch生產方式：離散型，面向庫存，面向定單所選ERP解決方案：英泰峽Movex服裝版本全球化策略正如以上材料所示，Delta采取的是全球化的策略。首先，它的大多數加工廠都是設在離飛機場和運輸樞紐相近的地方，這樣就可以降低運輸本錢，充分顯示當地優勢。除了在中東、非洲等地設立加工廠之外，Delta還充分認識到了歐洲和北美也是很好的市場，因而在法國、西班牙、英國和美國建立銷售中心，以實現銷售額的大幅度提高。從1995年到2000年，公司的員工數成倍增長，已到達10，000名；同時，年銷售額也從2億5千萬美金增長到3億5千萬美金。

Delta全球策略的另一個表現是近期不斷的收購同行企業，如加拿大的制襪公司，以美國為基地的、生產JCPenney、Mervyn’s和Inner

Secrets品牌女裝的廠家，以及新澤西一家為Wal-Mart,

Kmart和Target這些連鎖大型超市生產女式內衣的廠家。

嚴峻的挑戰在當今復雜多變的全球貿易環境中，要實現銷售收入的持續增長必須理順企業內外部供給鏈上的每一個環節，從生產到管理，從行政到人事，從供給商到客戶，從分銷商到零售商，還要處理好多幣種、多語言的問題。任何一個方面的疏忽都會導致銷售額的下滑。對于Delta來說，由于是面向定單生產的，它面臨的環境就尤為復雜。

問題1公司每月生產將近1200萬件衣服，這些數量的整衣需要1-1.2億的子物料（成衣組件、輔料和包裝材料）經不同的工序加工而成，而且這些子物料是由不同的加工廠加工。為了制定合理的生產方案，Delta必須與全球1500名原材料和提供效勞的供給商進行協調，同時還必須合理安排各個加工廠和銷售中心的工作，以確保及時交貨。

問題2Delta在實施ERP之前用的是一套自己開發的軟件系統。各個部門各自為政，系統沒有集成，生產、采購、市場、銷售和財務方面的信息沒有互通。這樣，市場信息無法及時反映，公司決策跟不上市場變化，無法保證定單及時交貨，營運效率無法提高。另外，整個系統的維護費用也非常高。

問題3在實施ERP前，還存在的一個問題是原始數據的重復輸入和由此而引發的人為錯誤。以前，客戶定單、物料清單、庫存、采購、生產、進出口、運輸、子合同的協調和付款等都必須由人工進行輸入。這樣，就導致了數據輸入的重復工作，并且很容易由于人為疏忽引發錯誤，使得數據與數據之間產生不一致。

鑒于這些問題，Delta經過不斷的論證，決定上一套ERP系統。Delta的首席執行官（CEO）Arnon

Tiberg認為：“我們需要一個全面集成的系統來幫助我們進行所有業務的管理。這個系統不僅能適應我們現在的業務需求，而且隨著業務的擴大，還能夠滿足我們未來的需求。另外，系統還必須滿足服裝行業特性，比方尺寸、顏色、款式、面料等多屬性的組合來定義物料清單，EDI接口，以及子合同和生產流程的相互協調。當然，系統還要能支持多幣種、多語言以適應Delta全球業務。〞解決方案在考察了各種ERP解決方案后，Delta公司內部的100多位主要中高層管理者把其中的3家作為候選。最終，專家組和用戶群在這3家中選定了瑞典英泰峽的Movex服裝行業解決方案。

Movex服裝系統是為服裝行業度身定做的ERP解決方案。它從傳統的ERP開展而來，支持多語言和多幣種，現在還包括供給鏈管理、客戶關系管理、電子商務和電子協作。Movex服裝版本是專門為服裝、紡織、制鞋行業的生產商和分銷商設計和開發的ERP軟件，它擁有獨特的、適應此行業的強大功能，例如，產品組合，多維矩陣表示產品屬性，以及靈活的定價方式。（具體的功能介紹請參看上的“Intentia-Movex〞專欄）

Delta在倫敦的零售中心Marks

&

Spencer在選擇Movex之前曾實施過另一套ERP系統。雖然在這套系統上投資了大量的時間和金錢，但實施的效果不盡如人意，所以Delta決定Marks

&

Spencer換用Movex系統。Delta嚴格按照英泰峽的實施方法論-Implex進行實際操作。為了確保實施成功，首先要定位和設計Delta在實施Movex之后的標準流程，接著再根據畫好的流程圖進行軟件組件配置。這一次，不光是英泰峽的實施參謀，還有Delta的實施小組、IT人員及最終用戶群都積極投入到流程的設計和修改中，保證了實施中后期的成功。

Delta和英泰峽初期的付出在軟件進行配置時得到了回報。英泰峽的參謀在流程圖的基礎上只花了3個月的時間就配置成功。在這個過程中，并沒有出現大的問題，調整和改動的地方也很少。在接下來對其他加工廠的實施過程中，Implex成了安裝的關鍵性指導方法。自從1999年倫敦Marks

&

Spencer上了Movex之后，Delta的其他加工廠和零售商都逐步在實施Movex.現在，已有400多個用戶，Delta全球化的供給鏈已系于一線，信息互通，實時共享。

實施結果從長遠來看，物流的控制和供給鏈的同步會降低Delta的本錢，提高生產效率和邊際利潤。同時，與供給商和零售商及時、暢通的交流不僅可以節約時間，而且可以協調生產。在Delta原有的系統下，以所有縫紉合同的生產情況匯報為例，首先必須接收合同文件，再由人工輸入系統進行匯報。而實施了Movex之后，類似于縫紉合同這樣的子合同可以通過Internet實時了解它們的進行狀況。這不僅節約了時間，提高了效率，降低了管理本錢，而且還提高了客戶效勞的質量。以此類推，通過集成的系統，Delta的遠程加工廠能及時的讓總部了解生產狀況、庫存變動狀況以提高總部方案、排產和運輸的準確性。

實施了Movex之后，Delta的產品目錄和物料清單在總部生成，并通過網絡被分配到各個加工廠。各個加工廠根據每天的生產情況輸入數據，通過系統，這些數據每天匯總到總部的中央數據庫中，為總部協調各加工廠的生產提供了依據，并為高級管理層提供了一個總攬全局的平臺。Delta的Movex用戶根據各自不同的權限可以在內部網上看到自己想要看的信息。

在Movex系統試運行時，Delta就感覺到管理費用大大降低，生產效率和邊際效益卻大大提高了。系統全面集成后，Delta最大的獲益之處是Delta信息的全球共享。現在，Delta內部從定單錄入到生產、發貨、開票再到財務分析，都有一個標準的流程。這意味著所有的加工廠都在相同的規則、流程下操作，這樣就減少了交流上的誤會、計算上的誤差以及人為錯誤。信息的互通減少了數據的重復錄入，這不僅減低了人為錯誤，還大大降低了管理本錢。

以前，由于缺乏一套系統管理，各種誤差和錯誤不僅降低了效益，還阻礙了企業的進一步開展。今天，Movex為Delta帶去的是實時的信息集成，生產效率和效益的大幅度提高，以及更迅猛的全球開展趨勢。海辰天澤紡織服裝行業解決方案行業背景由于服裝行業是勞動密集型行業，具有投資少、見效快、技術含量較低等特點，我國有中等規模的服裝企業近五萬家，行業競爭相當劇烈，行業平均利潤率日益下降，因此許多企業在產品營銷方面，開展復合營銷網絡，一方面是企業向地區總經銷制、連鎖加盟專賣店、批發市場開展；一方面是企業通過自營、投資控股等方式建立自己的直銷點，由以往單一的地區總經銷制為主向市場、商場、專賣店并重的方式轉變。中小型企業更多地采用加盟專賣店的銷售方式。而多數企業由于信息化建設落后，無法進行數據信息的溝通,信息資源共享性差，導致企業營銷網絡發揮不了相應的作用。信息化管理將成為服裝企業經營管理變革的一種趨勢，進行服裝企業商品的進、銷、存、退、換、盤、損、殘、調、借、贈等商品流轉過程的管理，相應款項流通的管理和票據的管理，提高服裝企業的市場應變能力。海辰ERP軟件可以幫助企業解決的問題運用綜合方案、預測、分配和補給加強供給鏈的有效性運用電子商務的多功能性進行供給商協同和客戶聯系運用強大的數據開采工具獲取報告和客戶檔案信息以及從頭至尾完整運作全觀通過多種銷售渠道和合理的市場競爭提供優質效勞以確保客戶忠誠度加強庫存控制，減少庫存損耗增強物流、配送體系加強對生產過程的有效控制，降低損耗對生產、銷售費用、周期、成功率的量化評估、管理增強工程控制能力海辰ERP服裝解決方案功能特點流程圖：服裝企業一般通過專賣店銷售、商場代銷、客戶經銷等方式銷售，所以物流管理相當重要，其應根據商場、專賣店的銷售、庫存情況，及時進行配貨、補貨、退貨、調撥。本系統幫助企業進行快速、準確地物流管理和庫存管理，加速商品的流通。幫助企業進行市場分銷管理，對各個辦事處和分銷商的庫存、銷售、收款等情況無法快速了解掌握。例如全國各地的市場情況，及商品售出、退貨、調貨等，如果這些信息不能及時準確掌握，那就意味著可能貽誤商機。另一方面，使總部銷售人員了解、監控、調整市場的供求狀態。產品開發對于服裝行業是重要的一面，其取決于設計師的優秀設計與對市場銷售的分析、預測。一般的服裝企業只核算商品的品名和貨號，并不管理商品的顏色、款式、規格、版型。這樣，產品開發就存在一定的盲目性。本系統對服裝的顏色、款式、規格、版型等進行全面管理并和市場情況結合考察，使產品開發配合市場的實際需要。對于新品上市，幫助企業對各個專賣店、代銷商場制訂準確的配貨方案；對各個專賣店、代銷商場進行銷售預測與分析。進行系統、科學的生產方案控制，幫助企業及時處理客戶的訂單、保證交貨時間，提升了企業信譽度。對于巨大的數據量，手工計算可能需要幾天時間才能統計一張決策用的報表，企業領導不能及時準確對經營管理做出決策。相關部門不能及時組織生產，不能按時發貨，延誤了商機。本系統幫助企業進行商業智能處理和分析，保證了決策的及時性和正確性。服裝行業是傳統行業，產品的銷售價格比較穩定，要獲得更多的利潤，只能在降低本錢上下工夫，本系統幫助企業真正做到合理地控制費用，降低本錢，做到對費用及本錢領先預算、運作中控制、事后及時反應。某制衣有限公司ERP方案設計

本方案是由以作者為中外合作北海××制衣有限公司ERP系統開發邀標，所提供的采用“工廠→營銷中心→經銷商→專賣店(加盟店)〞管理模式的信息化建設方案。此方案是面向原材料采購、生產訂單、物料需求方案、物流配送、營銷中心、經銷商、專賣店(加盟店)等各個運行環節的綜合性制造型企業信息管理系統。它采用近年來普遍采用的三層體系結構，全面支持Windows98／NT平臺（也可采用Windows2000網絡效勞器版），充分利用了Internet／Intranet網絡優勢，可以有效地管理服裝生產、流通過程中的各種業務，實時處理服裝企業的各種數據。該方案的實施，將使企業的營運目標具有更強的可操作性，最大限度地實現商務資源的合理利用，以期企業利潤最大化。方案突出標準化、簡單化、專業化的特點，并緊密配合企業的數據管理、決策分析、戰略規劃、市場策略的需要，把科學的管理思想、營銷技術及計算機網絡技術全面融于其中，為企業成功導入ERP信息系統，標準業務流程，實現規模化開展奠定了良好的基礎。

一、北海××制衣有限公司的現狀

l．概況

該企業地處大西南出海通道門戶城市北海，具有背靠大西南、面向東南亞的區位優勢。是專門設計、生產、銷售高檔襯衫和運動休閑服裝的小型企業，現有員工225人。從20世紀80年代末企業創立開始，就主要從事來料來樣加工業務，具有近10年為國際知名品牌服裝商進行OEM生產（代工）的經驗，生產自動化水平較高。隨著中國參加WTO的新形勢開展需要，該企業擬以積十年為大成的服裝科技和市場營銷渠道為強大的技術支持，再繼續搞好OEM加工的基礎上，將逐步創立自有品牌的運動休閑服系列和高檔男用襯衫系列服裝。并方案在強化品牌的基礎上，實施“獨特網絡，連鎖專賣，領導市場〞的經營戰略，并將繼續按ISO9000質量保證管理體系的標準進行品質管理。

多年來企業已建立和培養了較好的市場營銷渠道和客戶群體，企業已實現Intranet網絡和OA。但是，在新的市場競爭中，傳統的商務運作模式中經銷商渠道管理不標準，企業的各種數據流轉不暢通，客戶的需求信息不能快速響應，缺乏科學系統的數據分析的突出弊端，已經成為制約企業開展的瓶頸。

從長遠來看，品牌營銷是服裝企業開展的主流模式，及時上線ERP信息管理系統，是企業實施品牌營銷戰略的關鍵。同時，能夠標準企業的商務運作體系，突破企業開展的規模瓶頸，全面提升企業的管理水平。

2．企業的生產——物流信息圖

企業生產——物流信息圖如圖1所示。

圖1生產——物流信息圖分頁

3．企業的組織機構概況

(1)管理部門：總經理、副總經理、財務部、人力資源行政部。

(2)營銷中心：市場部、籌劃部、行銷調研部。

(3)生產中心：生產部、采購部、質檢部、技術部、品管部。

(4)配送中心、原/輔材料倉庫。

(5)經銷渠道：總經銷商、專賣店。

未來4年中，企業開展目標和品牌戰略規劃是以區域性連鎖專賣為主導營銷模式，逐步建立起強大的物流配送體系和信息反應體系。

二、企業內部Intranet網設計

1.企業Intranet網絡結構圖

設計中主要考慮到系統的經濟性和實用性，并未采用當今最優秀的配置，但方案足夠實現該小型制衣企業的信息化運行。企業Intranet網絡結構如圖2所示。

圖2企業Intranet網絡結構圖

圖2中：

(1)數據庫效勞器選用IBM41YNETFINITY5000：用以存放企業所有業務數據。

(2)交換機選用聯想LS300810M／100M。