甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版騰訊企業郵箱服務協議本合同目錄一覽1.協議的范圍1.1協議的定義1.2協議的有效期1.3協議的修改和更新2.服務內容2.1郵箱服務的基本功能2.2郵箱服務的附加功能2.3服務支持和客戶服務3.用戶賬戶和密碼3.1賬戶的注冊和激活3.2密碼的安全和保護3.3賬戶的凍結和解凍4.郵箱使用規定4.1郵件內容的合法性4.2郵箱賬號的使用限制4.3郵箱賬號的轉讓5.數據保護和隱私權5.1數據的安全和保護5.2隱私權的尊重和保護5.3信息的收集和使用6.費用和支付6.1服務費用的標準6.2服務費用的支付方式6.3服務費用的退還和調整7.違約責任7.1用戶的違約行為7.2騰訊公司的違約行為7.3違約責任的解決方式8.爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的管轄法院8.3爭議的適用法律9.服務終止和解除9.1服務終止的條件9.2服務解除的方式9.3服務終止后的處理10.免責聲明10.1不可抗力10.2騰訊公司的免責事項10.3用戶的責任和風險11.其他條款11.1通知和送達11.2合同的完整性和獨立性11.3條款的失效和無效性12.附則12.1協議的生效日期12.2協議的終止日期12.3附則的制定和修訂13.附件13.1騰訊企業郵箱服務指南13.2騰訊企業郵箱功能列表13.3騰訊企業郵箱用戶操作手冊14.合同的簽字蓋章14.1用戶的簽字蓋章14.2騰訊公司的簽字蓋章14.3簽字蓋章的有效性第一部分：合同如下：第一條協議的范圍1.1協議的定義1.2協議的有效期本協議自用戶注冊并激活騰訊企業郵箱之日起生效，有效期為一年。除非用戶提前終止本協議，否則本協議將自動續約一年。1.3協議的修改和更新騰訊公司有權在本協議有效期內對本協議進行修改和更新。修改和更新一旦在騰訊企業郵箱官方網站上公布即有效代替原協議。用戶繼續使用騰訊企業郵箱服務將視為用戶已閱讀并同意修改后的協議。第二條服務內容2.1郵箱服務的基本功能騰訊企業郵箱提供基本的郵件發送接收功能，用戶可以通過郵箱發送和接收郵件，支持附件功能，提供郵件管理、聯系人管理等功能。2.2郵箱服務的附加功能2.3服務支持和客戶服務騰訊公司提供客戶服務支持，解答用戶在使用騰訊企業郵箱過程中遇到的問題。用戶可以通過客服電話、在線客服等方式聯系客戶服務。第三條用戶賬戶和密碼3.1賬戶的注冊和激活用戶需要按照騰訊企業郵箱的注冊流程進行注冊，注冊時需提供真實有效的個人信息。用戶注冊后，騰訊公司會為用戶提供一個郵箱賬戶及密碼。用戶需保管好賬戶及密碼，并對使用該賬戶及密碼進行的一切行為承擔責任。3.2密碼的安全和保護用戶應確保賬戶密碼的安全，不得向他人泄露。如用戶發現賬戶密碼泄露，應立即更改密碼。騰訊公司有權采取措施保護用戶的賬戶安全。3.3賬戶的凍結和解凍騰訊公司有權對涉嫌違法、違規的賬戶進行凍結。如用戶對凍結有異議，可以向騰訊公司提出解凍申請。在凍結期間，用戶無法使用被凍結的賬戶。第四條郵箱使用規定4.1郵件內容的合法性用戶不得利用騰訊企業郵箱發送違法違規的郵件內容，包括但不限于：侵犯他人合法權益的內容、涉及違法犯罪的內容、虛假廣告等內容。4.2郵箱賬號的使用限制用戶不得將騰訊企業郵箱賬號用于非法用途，不得轉讓、出租或者以其他方式許可他人使用。4.3郵箱賬號的轉讓用戶如需轉讓騰訊企業郵箱賬號，應與騰訊公司協商，并辦理相關手續。未經騰訊公司同意，用戶不得轉讓賬號。第五條數據保護和隱私權5.1數據的安全和保護騰訊公司將采取合理措施保護用戶的數據安全，防止數據泄露、丟失或被篡改。5.2隱私權的尊重和保護騰訊公司尊重用戶的隱私權，不會未經用戶同意向第三方披露用戶個人信息。5.3信息的收集和使用第六條費用和支付6.1服務費用的標準騰訊企業郵箱服務分為免費版和付費版。付費版的服務費用標準將根據騰訊公司的最新公告執行。6.2服務費用的支付方式用戶可以選擇在線支付、銀行轉賬等方式支付服務費用。6.3服務費用的退還和調整用戶在服務有效期內的服務費用一旦支付，概不退還。如騰訊公司調整服務費用，將提前通知用戶。第八條違約責任7.1用戶的違約行為用戶違反本協議的，應承擔相應的違約責任。如用戶發送違法違規郵件、轉讓賬號等行為，騰訊公司有權采取措施制止，并要求用戶承擔違約責任。7.2騰訊公司的違約行為如騰訊公司未按照本協議約定提供服務，用戶有權要求騰訊公司承擔違約責任。7.3違約責任的解決方式對于用戶的違約行為，騰訊公司可以采取警告、限制使用服務、凍結賬號、解除協議等措施。對于騰訊公司的違約行為，用戶可以通過客服渠道進行投訴，騰訊公司會盡快處理并給予答復。第九條爭議解決8.1爭議的解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向騰訊公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議的管轄法院本協議爭議的管轄法院為騰訊公司所在地的人民法院。8.3爭議的適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條服務終止和解除9.1服務終止的條件（1）本協議有效期屆滿，雙方未續簽；（2）用戶違反本協議，騰訊公司采取措施制止仍未改正；（3）用戶破產、解散或喪失民事行為能力；（4）法律、法規、規章或政府命令要求終止服務；（5）其他騰訊公司認為必要的情況。9.2服務解除的方式騰訊公司終止提供服務時，應提前通知用戶。用戶應在通知規定的時間內完成郵箱資料的備份。9.3服務終止后的處理服務終止后，騰訊公司不再承擔用戶郵箱數據的保管責任。用戶應對因未及時備份造成的損失自行承擔責任。第十一條免責聲明10.1不可抗力由于不可抗力導致一方不能履行本協議的，該方不承擔違約責任。不可抗力包括自然災害、社會事件等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2騰訊公司的免責事項騰訊公司不保證服務完全滿足用戶的需求，對于因技術原因導致的故障，騰訊公司會盡快修復，但不承擔因此造成的一切損失。10.3用戶的責任和風險用戶應對通過騰訊企業郵箱進行的郵件內容負責，對于因郵件內容引起的爭議、損失或責任，用戶應自行承擔。第十二條其他條款11.1通知和送達騰訊公司通過公告、郵件、短信等方式向用戶發出的通知，視為送達。11.2合同的完整性和獨立性本協議構成雙方完整的協議，取代了之前所有的口頭或書面協議。本協議的各個條款是獨立有效的，如某一條款無效，不影響其他條款的效力。11.3條款的失效和無效性如本協議的任何條款因違反法律法規而無效，該條款將自始無效，但不影響其他條款的效力。第十三條附件12.1騰訊企業郵箱服務指南附件提供騰訊企業郵箱的使用指南，幫助用戶了解和使用郵箱服務。12.2騰訊企業郵箱功能列表12.3騰訊企業郵箱用戶操作手冊附件提供騰訊企業郵箱的用戶操作手冊，指導用戶如何使用郵箱服務。第十四條合同的簽字蓋章13.1用戶的簽字蓋章用戶通過同意本協議的方式，視為用戶簽字蓋章，具有法律效力。13.2騰訊公司的簽字蓋章騰訊公司在本協議上簽字或蓋章，視為騰訊公司簽字蓋章，具有法律效力。13.3簽字蓋章的有效性雙方簽字蓋章的有效性以符合法律法規和本協議約定為前提。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：騰訊企業郵箱服務指南本附件詳細介紹了騰訊企業郵箱的各項服務功能，包括郵件發送接收、郵箱管理、聯系人管理、日歷管理等。同時，還提供了如何使用這些功能的操作步驟指南。用戶可以通過閱讀本附件，了解如何高效地使用騰訊企業郵箱服務。附件二：騰訊企業郵箱功能列表本附件列出了騰訊企業郵箱的所有功能，包括基本功能和附加功能。基本功能包括郵件發送接收、附件發送接收等；附加功能包括郵箱搬家、郵件搜索、郵件過濾、手機郵箱、郵箱備份等。用戶可以通過本附件了解騰訊企業郵箱提供的各項功能，根據自己的需求選擇使用。附件三：騰訊企業郵箱用戶操作手冊本附件是一本詳細的用戶操作手冊，提供了如何使用騰訊企業郵箱的詳細步驟和操作指南。內容包括郵件發送接收、郵箱管理、聯系人管理、日歷管理等各項功能的操作方法。用戶可以通過閱讀本附件，快速掌握騰訊企業郵箱的使用方法。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶發送違法違規的郵件內容，如侵犯他人合法權益的內容、涉及違法犯罪的內容、虛假廣告等內容。2.用戶將騰訊企業郵箱賬號用于非法用途，如轉讓、出租或者以其他方式許可他人使用。3.用戶未按照本協議約定使用服務，如未支付服務費用、未履行合同義務等。違約責任認定標準：1.對于用戶的違約行為，騰訊公司有權采取警告、限制使用服務、凍結賬號、解除協議等措施。例如，如果用戶發送違法違規郵件，騰訊公司可以立即限制用戶使用郵箱服務，并要求用戶承擔違約責任。2.對于騰訊公司的違約行為，用戶可以通過客服渠道進行投訴，騰訊公司會盡快處理并給予答復。如果騰訊公司未能按照本協議約定提供服務，用戶有權要求騰訊公司承擔違約責任。示例說明：如果用戶發送了一封涉及違法犯罪內容的郵件，騰訊公司有權立即限制用戶使用郵箱服務，并要求用戶承擔違約責任。如果騰訊公司未能在約定的時間內回復用戶的服務請求，用戶可以向騰訊公司投訴，并要求騰訊公司承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：