20XX年護士執業資格考試人際溝通練習題及答案

一、A1型題

1、一般情況下，護患關系發生障礙時，主要責任人員

A、醫生

B、護士

C、病人

D、病人家屬

E、護士和病人

2、影響人際溝通效果的環境因素是

A、溝通者情緒煩躁

B、溝通者聽力障礙

C、溝通雙方距離較遠

D、溝通雙方信仰不同

E、溝通雙方價值觀不同

3、護患關系的實質是

A、滿足患者需求

B、促進患者的配合

C、規范患者的遵醫行為

D、強化患者自我護理能力

E、幫助患者熟悉醫院規章制度

4、語言溝通的主要媒介是

A、表情

B、眼神

C、文字

D、手勢

E、姿勢

5、影響人際溝通的隱秘性因素是指

A、溝通場所陰暗

B、溝通者雙方距離較遠

C、溝通者一方情緒悲哀

D、溝通者一方性格內向

E、溝通過程中有其他人員在場

6、屬于人際關系主要特點的是

A、單純性

B、靈活性

C、穩定性

D、多重性

E、隨意性

7、在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數量最好控制在

A、1—2人

B、3—7人

C、8—10人

D、10—15人

E、16—20人

8、在護患交談過程中，如果護士希望得到更多的、更真實的患者信息，可采用的最佳技巧為

A、闡釋

B、核實

C、重述

D、提問

E、沉默

9、在護患交談過程中，為了給自己提供思考和觀察的時間，護士可采用的最佳技巧為

A、傾聽

B、核實

C、鼓勵

D、沉默

E、患者重述

10、在護患交談中，護士移情是指護士A、

B、同情患者

C、憐憫患者

D、鼓勵患者

E、表達自我感情

11、護理禮儀的特點為

A、強制性

B、專業性

C、服從性

D、靈活性

E、操作性

12、觸摸應用于輔助療法時，主要作用是

A、鎮痛

B、止咳

C、降低體溫

D、促進血液循環

E、緩解心動過速

13、非語言溝通的特點是

A、持續性

B、局限性

C、專業性

D、生動性

E、多變性

14、影響醫護關系的主要因素不包括

A、角色心理差位

B、角色期望沖突

C、角色壓力過重

D、角色權利爭議

E、角色理解欠缺

15、良好的語言能給患者帶來精神上的安慰，體現了語言的

A、廣泛性

B、保密性

C、規范性

D、情感性

E、通俗性

16、護患溝通的首要原則是

A、治療性

B、保密性

C、規范性

D、尊重性

E、藝術性

二、A2型題

17、患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為

A、指導型

B、被動型

C、共同參與型

D、指導—合作型

E、主動—被動型

18、一位護士正在為一位即將出院的術后患者進行出院前的健康指導，此時護患關系處于

A．準備期

B．初始期

C．工作期

D．結束期

E．熟悉期

19.

一位住院患者，因便秘要求其主治醫生給其用通便藥，醫生答應患者晚上給其口服藥通便靈，但未開臨時醫囑。第二天早晨，護士因患者晚間未服通便靈受到埋怨，護士為此對該醫生產生極大不滿。導致醫護關系沖突的主要原因為：

A．角色心理差位

B．角色壓力過低

C．角色理解欠缺

D．角色權利爭議

E．角色期望沖突

20.

一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為：

A．認真傾聽

B．仔細核實

C．及時鼓勵

D．封閉式提問

E．開放式提問

三、A3型題

（21—23題共用題干）

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。

21.

影響此項互患溝通的隱秘性因素是

A．患者傷口的疼痛

B．患者為文盲

C．護士未關閉手機

D．患者女兒在場

E．患者年齡較大

22.

導致此次交談失敗的個人生理因素是患者

A．文化水平較低

B．情緒煩躁

C．年齡較大

D．傷口疼痛

E．女兒在場

23.

針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為

A．指導型

B．被動型

C．共同參與型

D．指導合作型

E．主動-被動型

（24—26題共用題干）

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。

24.

針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為

A．指導型

B．被動型

C．共同參與型

D．指導-合作型

E．主動-被動型

25.

護患關系發生沖突的主要原因是

A．角色壓力

B．責任不明

C．角色模糊

D．信任危機

E．理解差異

26.

護患關系沖突的主要責任人是