定制旅游安全免責協議書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅游服務提供者）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、協議的背景與目的1.1協議的背景本協議旨在規范甲方（旅游者）與乙方（旅游服務提供者）之間的定制旅游服務關系，保證旅游活動的順利進行和雙方的權益得到保障。1.2協議的目的明確雙方在旅游過程中的權利和義務，特別是關于旅游安全的責任和免責事項，以最大程度地減少潛在的糾紛和風險。二、定義與解釋2.1相關定義（1）“定制旅游”指根據甲方的特定需求和要求，由乙方為其量身定制的旅游服務。（2）“旅游行程”指乙方為甲方安排的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等內容的具體行程安排。（3）“旅游服務”指乙方為甲方提供的與旅游相關的各項服務，包括但不限于行程規劃、預訂服務、導游服務等。2.2解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。（3）本協議中提及的法律法規應包括其修訂、補充或重新制定的版本。三、旅游服務內容3.1行程安排（1）乙方應根據甲方的需求和要求，為甲方制定詳細的旅游行程安排。行程安排應包括出發時間、行程路線、交通方式、住宿安排、餐飲安排、游覽景點等內容。（2）乙方應在旅游行程開始前向甲方提供行程安排的詳細信息，并保證甲方對行程安排有充分的了解和認可。（3）如因不可抗力或其他不可預見的原因導致行程安排需要調整，乙方應及時通知甲方，并根據實際情況進行合理的調整。3.2服務標準（1）乙方應按照行業標準和雙方約定的服務標準為甲方提供旅游服務。服務標準應包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游等方面的服務標準。（2）乙方應保證提供的交通服務安全、舒適、準時。交通工具應符合國家相關標準和規定，并配備必要的安全設施和設備。（3）乙方應保證提供的住宿服務符合國家相關標準和規定，住宿環境整潔、舒適、安全。（4）乙方應保證提供的餐飲服務符合國家相關標準和規定，食品衛生、安全、可口。（5）乙方應保證提供的導游服務專業、熱情、周到，導游應具備相關的資質和經驗。四、旅游費用4.1費用明細（1）甲方應按照本協議的約定向乙方支付旅游費用。旅游費用包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用、門票費用、導游服務費用等。（2）乙方應在旅游行程開始前向甲方提供旅游費用的明細清單，包括各項費用的名稱、金額、計算方式等。（3）如因甲方的需求或要求發生變化導致旅游費用增加，乙方應及時通知甲方，并經甲方書面確認后，方可增加費用。4.2支付方式（1）甲方應按照以下方式向乙方支付旅游費用：[具體支付方式，如一次性支付或分期支付等]（2）甲方應在[具體支付時間]前向乙方支付[具體支付金額]的旅游費用。（3）如甲方未按照本協議的約定按時支付旅游費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。五、雙方的權利與義務5.1旅游者的權利與義務（1）權利甲方有權要求乙方按照本協議的約定提供旅游服務。甲方有權對乙方提供的旅游服務進行監督和評價。甲方有權在旅游行程開始前變更或取消旅游行程，但應按照本協議的約定承擔相應的費用和責任。（2）義務甲方應按照本協議的約定向乙方支付旅游費用。甲方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。甲方應按照乙方的要求提供真實、準確的個人信息和相關資料。甲方應在旅游行程中聽從乙方的安排和指揮，不得擅自離隊或從事危險活動。甲方應妥善保管自己的財物，如有遺失或損壞，應自行承擔責任。5.2旅游服務提供者的權利與義務（1）權利乙方有權要求甲方按照本協議的約定支付旅游費用。乙方有權根據旅游行程的實際情況和需要，對行程安排進行合理的調整，但應及時通知甲方并取得甲方的同意。乙方有權對甲方在旅游行程中的行為進行監督和管理，如甲方違反本協議的約定或相關規定，乙方有權采取相應的措施。（2）義務乙方應按照本協議的約定為甲方提供優質、安全、周到的旅游服務。乙方應保證旅游行程的安排合理、科學，符合甲方的需求和要求。乙方應及時向甲方提供旅游行程的相關信息和資料，包括行程安排、服務標準、費用明細等。乙方應在旅游行程中配備必要的安全設施和設備，保證甲方的人身和財產安全。乙方應在旅游行程中為甲方提供必要的幫助和支持，如甲方遇到困難或問題，乙方應及時協助解決。六、旅游安全責任6.1旅游者的安全責任（1）甲方應自覺遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，不得從事違法犯罪活動。（2）甲方應在旅游行程中保持警惕，注意自身的人身和財產安全。如發覺異常情況，應及時通知乙方或當地警方。（3）甲方應按照乙方的安排和指導進行各項活動，不得擅自離隊或從事危險活動。如因甲方擅自離隊或從事危險活動導致自身傷亡或財產損失，甲方應自行承擔責任。（4）甲方應根據旅游目的地的氣候、地理等條件，做好相應的防護措施。如因甲方未做好防護措施導致自身傷亡或財產損失，甲方應自行承擔責任。6.2旅游服務提供者的安全責任（1）乙方應制定完善的安全管理制度和應急預案，保證旅游活動的安全進行。（2）乙方應為甲方提供符合國家安全標準的旅游設施和設備，并定期進行檢查和維護。（3）乙方應為甲方提供必要的安全培訓和指導，提高甲方的安全意識和自我保護能力。（4）乙方應在旅游行程中配備專業的安全人員，負責監督和管理旅游活動的安全進行。如因乙方未履行上述安全責任導致甲方傷亡或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。七、不可抗力與意外事件7.1不可抗力的定義與范圍（1）本協議中所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除責任。但應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。7.2意外事件的定義與處理（1）本協議中所稱的意外事件是指因不可預見、不可避免的原因導致的意外，包括但不限于交通、意外傷害、突發疾病等。（2）如因意外事件導致甲方傷亡或財產損失，乙方應及時采取救助措施，并協助甲方處理相關事宜。如意外事件是由第三方原因造成的，乙方應協助甲方向第三方索賠。八、責任免除與限制8.1旅游者的責任免除情形（1）如因不可抗力或意外事件導致甲方無法按照本協議的約定履行義務，甲方不承擔違約責任。（2）如因甲方的自身健康原因或個人行為導致其在旅游過程中遭受傷亡或財產損失，乙方不承擔賠償責任。8.2旅游服務提供者的責任免除情形（1）如因不可抗力或意外事件導致乙方無法按照本協議的約定提供旅游服務，乙方不承擔違約責任。但乙方應及時采取補救措施，減少損失的擴大。（2）如因甲方違反本協議的約定或相關法律法規的規定，導致乙方遭受損失或承擔責任，乙方有權向甲方追償。九、保險與賠償9.1旅游保險的購買與要求（1）乙方應為甲方購買旅游保險，保險費用由甲方承擔。保險內容應包括但不限于意外傷害保險、醫療保險、財產保險等。（2）甲方應在旅游行程開始前向乙方提供真實、準確的個人信息和相關資料，以便乙方為其購買旅游保險。如因甲方提供的信息不真實、不準確導致保險無法理賠，甲方應自行承擔責任。9.2賠償責任與范圍（1）如因乙方的過錯導致甲方在旅游過程中遭受傷亡或財產損失，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產損失等。（2）如因甲方的過錯導致乙方遭受損失或承擔責任，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、間接經濟損失等。十、協議的變更與解除10.1協議的變更條件與程序（1）本協議的變更應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。（2）如因不可抗力或其他不可預見的原因導致本協議的履行需要變更，雙方應及時協商解決，并簽訂書面變更協議。10.2協議的解除條件與程序（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）如因不可抗力或其他不可預見的原因導致本協議無法履行，雙方可以解除本協議。（3）如甲方未按照本協議的約定支付旅游費用，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。（4）如乙方未按照本協議的約定提供旅游服務，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。十一、爭議解決11.1爭議的解決方式（1）本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商不成的，可以向旅游行政管理部門投訴，或者向仲裁機構申請仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點為[具體地點]，仲裁或訴訟所適用的法律為[具體法律]。11.2法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律]。十二、通知與送達12.1通知的方式與要求（1）本協議項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：郵寄：以掛號信或特快專遞的方式寄往對方的聯系地址。郵件：發送至對方的電子郵箱。傳真：發送至對方的傳真號碼。（2）通知的送達時間以以下方式確定：郵寄：以掛號信或特快專遞的簽收時間為準。郵件：以郵件發送成功的時間為準。傳真：以傳真發送成功的時間為準。12.2送達的確認雙方應在收到對方的通知后及時予以確認。如未在合理期限內予以確認，視為已經送達。十三、協議的生效與期限13.1協議的生效時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2協議的有效期限本協議的有效期限自旅游行