醫療器械售后維修免責協議合同編號：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：甲方電子郵箱：乙方（維修方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協議背景本協議旨在明確甲乙雙方在醫療器械售后維修服務中的權利和義務，保證醫療器械的正常使用和維護，同時對可能出現的責任問題進行界定和規范。2.協議目的本協議的目的是為了保障醫療器械售后維修服務的質量和效率，維護甲乙雙方的合法權益，減少潛在的糾紛和風險。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“醫療器械”指甲方購買并使用的、用于醫療診斷、治療或預防疾病的設備、儀器、器具、材料或其他相關物品。（2）“售后維修服務”指乙方為甲方提供的醫療器械維修、保養、調試等服務。（3）“免責事項”指在特定情況下，乙方不承擔責任的事項。2.解釋規則（1）本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響協議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規定，本協議中使用的單數形式的詞匯應包括復數形式，反之亦然。三、醫療器械信息1.器械描述甲方所購買的醫療器械為[具體器械名稱]，其主要功能為[簡要描述器械的主要功能]。2.器械型號與規格該醫療器械的型號為[具體型號]，規格為[詳細規格參數]。3.器械序列號該醫療器械的序列號為[具體序列號]，該序列號是該器械的唯一標識，用于識別和跟蹤該器械的維修和保養記錄。四、維修服務范圍與期限1.服務內容（1）乙方將為甲方提供醫療器械的故障診斷、維修、零部件更換、調試等服務，保證醫療器械能夠正常運行。（2）乙方將根據醫療器械的使用說明書和相關標準，對醫療器械進行定期保養和檢查，以延長醫療器械的使用壽命。2.服務期限本協議項下的維修服務期限為自[起始日期]起至[結束日期]止。在服務期限內，乙方將按照本協議的約定為甲方提供維修服務。3.服務區域乙方將在[具體服務區域]范圍內為甲方提供維修服務。如甲方需要在服務區域以外的地方獲得維修服務，雙方將另行協商并簽訂補充協議。五、免責事項1.一般免責范圍（1）因不可抗力因素，如自然災害、戰爭、行為等導致的醫療器械損壞或故障，乙方不承擔責任。（2）因甲方未按照醫療器械的使用說明書進行操作或維護，導致的醫療器械損壞或故障，乙方不承擔責任。（3）因甲方自行拆卸、改裝或修理醫療器械，導致的醫療器械損壞或故障，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在維修過程中，如發覺醫療器械存在設計缺陷或制造質量問題，乙方將及時通知甲方，并協助甲方與醫療器械生產廠家進行溝通和協調。在此情況下，乙方不承擔因設計缺陷或制造質量問題導致的醫療器械損壞或故障的責任。（2）如甲方未能按時支付維修費用或提供必要的協助和信息，導致維修工作無法正常進行或延誤，乙方不承擔因此產生的任何責任。六、客戶的責任與義務1.配合維修的義務（1）甲方應在乙方進行維修服務時，提供必要的協助和配合，包括但不限于提供醫療器械的使用記錄、故障描述、場地和電源等。（2）甲方應保證乙方維修人員能夠順利進入維修現場，并為其提供安全的工作環境。2.提供必要信息的責任（1）甲方應向乙方提供醫療器械的購買憑證、使用說明書、保修卡等相關資料，以便乙方進行維修服務。（2）甲方應如實向乙方提供醫療器械的故障情況和使用歷史，不得隱瞞或虛報相關信息。3.遵守使用說明的責任（1）甲方應嚴格按照醫療器械的使用說明書進行操作和維護，不得擅自改變醫療器械的使用方法和用途。（2）甲方應定期對醫療器械進行檢查和保養，保證醫療器械的正常運行。七、維修方的責任與義務1.維修服務的標準（1）乙方應按照國家相關標準和醫療器械生產廠家的維修規范，為甲方提供高質量的維修服務。（2）乙方應保證維修后的醫療器械能夠正常運行，并符合相關的安全和功能標準。2.維修人員的資質（1）乙方的維修人員應具備相應的專業知識和技能，持有相關的職業資格證書。（2）乙方應定期對維修人員進行培訓和考核，提高其維修水平和服務質量。3.保密義務（1）乙方應對甲方提供的醫療器械相關信息和資料進行保密，不得向第三方泄露。（2）乙方應妥善保管甲方的醫療器械，保證其在維修過程中的安全和完整性。八、維修流程與通知1.維修申請流程（1）當醫療器械出現故障時，甲方應及時向乙方提出維修申請。維修申請可以通過電話、郵件或書面形式提交。（2）乙方在收到甲方的維修申請后，應及時進行登記和審核，并安排維修人員進行故障診斷。2.維修進度通知（1）乙方應在維修過程中，及時向甲方通報維修進度和預計完成時間。（2）如維修過程中出現需要延長維修時間的情況，乙方應提前通知甲方，并說明原因。3.維修完成通知（1）乙方在完成維修工作后，應及時通知甲方進行驗收。（2）甲方應在收到通知后的[具體天數]內進行驗收，如逾期未驗收，則視為驗收合格。九、費用與支付1.維修費用的構成（1）維修費用包括零部件費用、人工費用、運輸費用等。（2）如需要更換零部件，乙方應向甲方提供零部件的清單和價格，并經甲方確認后進行更換。2.收費標準（1）乙方的收費標準應根據市場行情和行業標準制定，并在本協議中明確列出。（2）如甲方對收費標準有異議，雙方應進行協商解決。3.支付方式與時間（1）甲方應在維修工作完成并驗收合格后的[具體天數]內，向乙方支付維修費用。（2）支付方式可以選擇現金、支票、銀行轉賬等方式，具體方式由雙方協商確定。十、知識產權與保密1.知識產權的歸屬（1）醫療器械的知識產權歸醫療器械生產廠家所有，乙方在維修過程中不得侵犯其知識產權。（2）乙方在維修過程中所產生的技術成果和知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其技術成果和知識產權不會侵犯第三方的合法權益。2.保密信息的范圍（1）雙方應對在本協議履行過程中所涉及的對方商業秘密、技術秘密等保密信息進行保密。（2）保密信息包括但不限于醫療器械的技術資料、維修記錄、客戶信息等。3.保密期限與義務（1）雙方的保密期限為本協議的有效期及協議終止后的[具體年限]。（2）在保密期限內，雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全和保密性。十一、違約責任1.客戶的違約責任（1）若甲方未按照本協議的約定支付維修費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方未按照本協議的約定提供必要的協助和信息，導致維修工作無法正常進行或延誤，應承擔因此給乙方造成的損失。2.維修方的違約責任（1）若乙方未按照本協議的約定提供維修服務，應承擔因此給甲方造成的損失。（2）若乙方違反本協議的保密義務，應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。十二、爭議解決1.協商解決本協議的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）雙方同意，如協商不成，可選擇向仲裁機構申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）如選擇仲裁，仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]，仲裁規則為該仲裁機構的現行仲裁規則。（3）如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。3.管轄法院或仲裁機構雙方明確約定，因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應由雙方協商解決；協商不成的，應向[具體管轄法院或仲裁機構]提起訴訟或申請仲裁。十三、協議的變更與終止1.協議的變更方式（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）未經雙方書面協商一致并簽署相關協議，任何一方不得擅自變更本協議的內容。2.協議的終止情形（1）本協議期滿后，雙方未達成續約協議的，本協議自動終止。（2）雙方協商一致，可以提前終止本協議。（3）若一方違反本協議的約定，另一方有權提前終止本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十四、其他條款1.法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.協議的完整性本協議構成雙方之間關于醫療器械售后維修服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。3.協議的生效日期