中層管理干部培訓Managementtrainingformiddle-levelcadres主講人：XXX日期：XXX

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錄CONTENTS01020304領導的概念與分類如何做好中層領導中層領導管理技能干部的管理培訓01領導的概念與分類Theconceptandclassificationofleadership領導的概念與分類領導者在一定的環境下，為實現既定目標，對被領導者進行統御和指引的行為過程。領導的概念領導：名詞——是領導者動詞——是領導活動即領導的概念與分類領導的分類領域不同：層次不同：a.政治領導b.業務領導c.行政領導a.高層領導b.中層領導c.基層領導領導要求特征隨機性領導經驗性領導多變性領導創造性領導領導的概念與分類領導者的思路和處理問題的變通能力，沒有固定模式可套沒有規章程序可循沒有統一尺度可依它必須依據不同的時間、條件、機智靈活的處理問題來源于一個人的閱歷和經驗不是單純從書中就能得到的經驗是帶有一個人的烙印，滲透著或明或暗的個人感情色彩隨機性領導經驗性領導領導的概念與分類創造性領導領導者生機勃勃的創造力它不因循守舊拘泥古法，善于隨機應變，因人、因事、因地制宜，因勢利導在千差萬別的事物面前，在復雜萬變的情況下，在艱難曲折的環境中，充分發揮想象力，周密的思考力，靈活的應變力，大膽的策劃，創造地提出解決辦法。02如何做好中層領導Howtobeagoodmiddle-levelleader如何做好中層領導領導干部靠什么來領導12345靠真理靠組織靠個人魅力以價值觀為基礎的領導，以事實為基礎的管理，領導是靠影響力，管理則是靠權利。領導是有情的，管理是無情的，制度是絕情的。把無情和絕情的管理手段、方法變為有情的使用，靠的是領導者的影響力，而不是靠權利。如何做好中層領導中層領導總體定位管理者組織者貫徹者協調者中層領導的實際作用和根本任務1234落實與執行管理與服務聯系與協調即承擔、實現企業決策、目標落實以及任務分解、基層管理和與決策的協調、溝通職能等重要任務。如何做好中層領導當前企業中層領導存在的普遍問題12345重專業技術，輕管理經驗對全局利益缺少認知，遇困難問題繞道走對下屬不信任，對上級參謀不到位有制度不執行，布置任務不跟蹤落實普遍存在敢于管，不敢抓，當老好人或敢于抓，不善落實，矛盾激化如何做好中層領導怎樣做好中層領導發揮應有作用1234精通專業、善于管理，學會彈鋼琴，只有發揮十個手指作用才能奏出悅耳動聽的旋律胸襟開闊，顧全大局用人不疑，疑人不用，發現、挖掘下屬的長處和優點，客觀公正、實事求是，當好上級參謀，提高領導影響力加強制度執行力，目標任務及時分解布置，且要跟蹤落實、檢查提高敢于抓善于管，嚴格加真情，培養、造就積極向上愛企如家的團隊03中層領導管理技能MiddleleadershipmanagementskillsActionlearning（行動學習）Coaching（教練）MDP(管理發展手冊)PDS(績效發展系統)中層領導管理技能建立培訓體系中層領導管理技能訓練下屬方法第一步準備第二步示范第三步練習第四步考核

中層領導管理技能激勵下屬激勵就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以激發其工作動力，使其充分發揮個人的潛能，自動自發地工作.中層領導管理技能動力意愿需求滿足目標動力如何做好中層領導影響動力，加減法并用威脅激勵獎勵激勵個人發展激勵04干部的管理培訓Managementtrainingforcadres干部的管理培訓赫茨伯格的雙因素理論激勵因素與工作內容緊密相關的因素改變這些因素會使人獲得工作滿意感保健因素與工作環境相關的因素這類因素得不到改善會引起對工作的不滿成就感認可工作本身責任感晉升和個人發展公司政策監督工作條件薪金工作安全感干部的管理培訓他很在乎別人的評價他信任將領的正確指揮他不愿受軍法處置他知道后退是懦弱的，成為落伍之雁他堅信服從命令是軍人的天職他期望在戰斗中立功他知道以攻為守才是最好的出路他不愿對不起國家，也對不起自己他渴望表現男子漢的陽剛之氣，證明作為一名戰士的價值他覺得戰爭很帶勁，能激發一種生存狀態他已形成條件反射地往前沖1234567891011干部的管理培訓職業發展競賽87%的員工相信，給予員工特殊的在職培訓是一種良好的激勵措施公布明確的職業生涯發展路徑讓員工參與制定個人職業發展計劃支持員工參加同業大會及專業性組織特點：花費不少活躍工作氣氛，提升標準對業績不佳者有壓力競賽方式：每月銷售排名，打榜比賽，質量比賽，季度狀元獎競賽規則：簡單可操作獎勵：及時兌現干部的管理培訓福利激勵方法的特點走到員工的辦公區,當面致謝!在你的總結報告中,表揚員工的好行為在大眾面前提及某員工的好建議替員工承擔責任用優秀員工的姓名來命名某計劃干部的管理培訓福利激勵方法的特點培養員工的歸屬感感受公司對員工的關懷與其它公司相比，有一種優越感穩定大多數員工費用比較高如果公司缺乏良性競爭機制，福利很容易養出惰性與員工工作成就無關干部的管理培訓激勵的四原則相信他們分享經驗鼓勵他們信任他們BEST策略激勵要有“針對性”激勵體現“及時性”激勵要有“公平性”激勵具有“抗藥性”干部的管理培訓授權范圍高層主管基層主管中層主管

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

CONTENTS

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

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人類三個時代管理的變遷農業時代的管理模式——經驗管理工業時代的管理——流程與品質管理知識經濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農業時代——經驗管理

工業時代——流程與品質管理

知識經濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養與內在品格的結晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業。容人之錯，鼓勵員工冒險創新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內心謙恭，接納和尊重優秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業文化、戰略以及行為和企業一條心的人；選認可企業領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果，過程授權不制造對立，減少內耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發火，讓員工學會為錯誤承擔責任。03用正確的思想武裝大腦，占領高地，引導行為3PART領導者的運營力智慧不輕易發火員工犯錯是讓員工承擔相應責任，不是批評。員工說我錯了就是在推卸責任！只會“叫”的領導是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術創造績效，實現目標。4PART領導者的管理力智慧※講清楚結果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結果將要面對的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動；※做制度，讓人知道在什么游戲規則下行動；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關注；4PART領導者的管理力智慧※會議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會議只解決一個問題；※每次會議只需相關人士參加；※主持人提前準備會議提綱以及會議規則；※主持人按照規則積極處理議外