備案號：33455-2012DB50DB50/T435—2012電梯企業應急救援規范Emergencyrescuerulesforelevatorenterprise2012-04-01發布2012-06-01實施重慶市質量技術監督局發布I I Ⅱ 2規范性引用文件 3術語和定義 14應急救援的原則 25應急管理要求 26電梯企業應急救援組織架構與相關職責 3 48電梯應急救援程序 4附錄A(資料性附錄)有機房電梯停電解困應急救援基本步驟及要點 6附錄B(資料性附錄)無機房電梯停電解困應急救援基本步驟及要點 8附錄C(資料性附錄)自動扶梯/自動人行道發生夾持應急救援方法 附錄D(資料性附錄)自動扶梯/自動人行道部件故障應急救援方法 附錄F(資料性附錄)有機房、無機房電梯制動器失效 附錄G(資料性附錄)有機房、無機房電梯安全鉗意外動作救援方法 本標準根據GB/T1.1-2009《標準工作化導則》給出的規范編制。本標準由重慶市特種設備質量安全檢測中心提出。本標準由重慶市質量技術監督局歸口并負責解釋。本標準起草單位：重慶市特種設備質量安全檢測中心。本標準主要參與單位：上海三菱電梯有限公司重慶分公司、西子奧的斯電梯有限公司重慶分公司、奧的斯電梯(中國)有限公司重慶分公司、迅達電梯(中國)有限公司重慶分公司、通力電梯有限公司重慶分公司、重慶伊斯頓電梯有限責任公司等本標準主要起草人：張東平羅朝均陳海鷹疏紀申段曉明胡益兵鄧偉夏緒偉本標準所列附錄僅供參考，請各單位根據實際情況制定相應的應急救援方法1本標準規范了電梯企業對本市范圍內在用載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道的應急救援處置本標準適用于電梯企業從接到載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道應急救援報警有效信息起至凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB7588-2003電梯制造與安裝安全規范GB16899-2011自動扶梯與自動人行道制造與安裝安全規范TSGT5001-2009電梯使用管理與維護保養規則動力驅動，利用沿剛性導軌運行的箱體或者沿固定線路運行的梯級(踏步),進行升降或者平行運送人、貨物的機電設備，包括載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道等。25.1.1電梯企業應按法規規定、特種設備安全監察部門的要求與電梯使用單位的合同約定等實施救援5.1.2電梯企業應制定應急救援程序文件、作業文件及應急救援預案，應適時進行適應性修訂，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應急演練。5.1.4電梯企業應根據業務范圍內電梯的維保數量和類型，配備相應的應急救援人員。5.1.5電梯企業應對承擔電梯應急救援的人員進行安全教育與應急救援知識培訓，按照特種設備作業人員考核要求，組織取得具有電梯維修項目的《特種設備作業人員證》,培訓和考核記錄應存檔。5.1.6電梯企業應設立24小時應急救援值班電話，保證能接到應急救援報警信息，接警信息應記錄、存5.1.7電梯企業接到應急救援有效信息后，應當按照應急救援程序的要求啟動應急救援預案，組織應不可抗力因素外)。5.1.9電梯企業應急救援人員的要求b)應急救援人員應熟練掌握相關的應急救援知識和技能，具備應急救援能力。c)應急救援人員應有良好的身體狀況和精神狀態，在應急值班時及實施救援活動前不得飲酒。d)應急救援人員應在確保自身安全的前提下實施應急救援活動，避免應急救援過程中發生次生傷害事為了貫徹落實電梯使用單位的主體責任，保證應急救援及時有效，電梯使用管理單位應滿足以下要求5.2.1電梯使用單位應當根據本單位的實際情況，配備電梯值班人員，落實相關責任，保證電梯緊急35.2.2電梯使用管理單位應配置必備的專業救助工具及符合有關規定要求的通訊設備，確保救援工作5.2.3電梯使用管理單位應制定意外事件或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度，學校、幼兒5.2.4電梯發生困人時，及時采取措施，安撫乘客，應立即通知有合同約定義務的電梯企業，組織電5.2.5在電梯出現故障或者發生異常情況時，組織對其進行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重5.2.6電梯發生事故時，按照應急救援預案組織應急救援，排險和搶救，保護事故現場，并且立即報5.2.7電梯使用單位與電梯企業簽訂的維修保養合同，應明確電梯企業對電梯應急救援處置的相關責5.2.8電梯使用單位應確保應急救援通道暢通、電梯機房內照明亮度應符合相關標準及安全技術規范電梯企業應急救援組織：由企業應急救援領導小組和應應急救援n隊(根據電梯企業規模和布點需要確定應急救援隊數量)應急救援1隊隊長一名隊員若干應急救援2隊隊長一名隊員若干圖1電梯企業應急救援組織架構6.2.1應急救援領導小組b)負責組建應急救援隊伍，配備相應的應急救援設施、器材，組織進行應急知識的培訓及演練；d)負責了解電梯應急救援現場情況，起草相關文件，按照規定進行相應報告；e)負責配合有關部門進行電梯事故調查處理工作。6.2.2應急救援領導小組組長：4b)應急預案的審定、簽發工作，負責應急救援人員的調度、指揮；6.2.3應急救援領導小組副組長：協作組長工作，組長不在時行使組長職責a)負責組織應急救援程序文件、作業文件及應急救援預案、應急救援培訓方案制、修訂工作；b)負責組織實施電梯應急救援的人員安全教育c)負責組織實施應急救援應急演練。b)協助應急領導小組負責人配合有關部門進行電梯事故調查處理工作。7.1.1電梯企業應設置應急救援電話，且保證24小時有人值守，按相關規定，定期檢查所維保電梯的7.1.2應急救援人員應保證通訊暢通，確保需要應急救援時能接收到應急救援信息。困人員數量、受困人員所在具體位置(地址、層站、電梯編號等)、受困人員的身體狀況、是否需要醫5人員的組織、安排，采取安全有效的救援方式展開救援。8.3應急救援的實施8.3.1現場情況的核實確認及應對措施a)對初選的應急救援預案進行修訂或重新制定應急救援方案，救援的基本步驟和方法可參照附錄b)若造成事故應按《特種設備事故報告和調查處理規定》的要求進行報告；c)若有傷者或受困人員，應對傷者或受困人員進行安撫，提示其保持鎮靜，電梯轎廂內的受困人員盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動；d)根據傷者的情況決定是否需要120醫護救治，若可能需要，應立即撥打120救護；e)根據現場實際狀況，參與救援的電梯企業當發現依靠本單位的應急救援能力無法安全的8.3.2應急救援的實施a)根據現場核實的實際狀況，指定現場救援負責人，統一指揮應急救援活動，按照核實確定的應急救援預案或應急救援方案的相關內容有條不紊地實施救援；b)應隨時掌握應急救援實施過程中的一切變化，本著以人為本，先行救治的原則，對救援方案經論證后進行適應性修正。8.4應急救援的后處理8.4.1電梯企業應對電梯事故原因進行分析、并采取相應措施避免同類事件的發生。8.4.2電梯企業應積極配合相關部門組織對電梯事故原因調查。8.4.4按照分級管理的原則，應及時對應急救援登記、匯總、建檔，按照有關規定予以上報。6(資料性附錄)A.1.1應急救援人員到達現場A.1.2在指定地方取得電梯機房、通道鑰匙以及救援用的三角鑰匙。A.2.1救援人員迅速趕到電梯機房，應安撫受困人員，并告知救援過程的注意事項。A.2.3通過詢問、觀察等方法確定轎廂例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1則表示電梯在1F;只有第二根涂有油漆，第二位表示是2則表示電梯在2F;第一根和第二根都涂有標志則是1+2=3F;第一根和第三根則是1+4=5F;第一、二、A.3.3根據曳引鋼絲繩的標志和平層標志來判斷電梯是否已經平層(注意讀出轎廂所在樓層)A.3.5通過看鋼絲繩的標志確認電梯轎廂位置，救援人員離開機房時注意關好機房門并掛告示牌。7A.4.1救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再A.4.2正確使用三角鑰匙開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”(“一慢”在本層；“三操作”當明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力力過猛，防止將廳門三角鎖損壞)。A.4.3協助乘客離開轎廂，當人員全部離開后，關閉轎門和廳門。A.5后續處理A.5.1做好相關過程記錄。A.5.2對電梯進行全面檢查，確認正常后方可將電梯交付使用。8(資料性附錄)B.1.1應急救援人員到達現場后，應詳細了解被困人員情況和電梯轎廂停靠的層站并設法安慰被困乘B.1.2救援人員趕到現場，在指定地方取得電梯控制柜鑰匙以及救援專用三角鑰匙。B.2.1打開電梯控制柜通過對講與轎廂內被困乘客聯系，初步確定轎B.2.2如電梯控制柜內帶有轎廂進入門區顯示功能，B.2.3如電梯控制柜內(或附近)有轎廂位置觀察口，可通過觀察平層標志來確定轎廂是否處于平層B.2.4如不能通過以上方式確定轎廂位置，救援人員則打開電梯底層廳門，首先根據對重位置或轎廂B.3移動轎廂B.3.1救援人員在移動轎廂前，必須先斷開電梯電源，然后上電源鎖并掛告示牌。B.3.2通過B.2條已確定轎廂是處于不平層位置需移動轎廂時，可通過如下方式a)手動平層操作：使用抱閘釋放手柄打開抱閘。注意間接松閘，盡量減少沖擊使轎廂保持平穩，確認松閘扳手復位且電梯轎廂可靠停止(注意報出轎廂所在摟層)。9B.4.1開門救援應通過B.2、B.3條已確定轎廂處于平層位置后方可實施開門救援工作；B.4.2救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。B.4.3開啟廳門防止打滑摔倒，注意身體保持平穩，不要向前傾。B.4.4救援人員應正確使用三角鑰匙開啟廳門。備注：開啟廳門前，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩，不要向前傾。慢、二看、三操作”(“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以100mm左右匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞)。B.5后續處理B.5.1做好相關過程記錄。B.5.2對電梯進行全面檢查，確認正常后方可將電梯交付使用。(資料性附錄)進行必要的扶助C.1.3梯級與圍裙板發生夾持，救援方法參見C.2;C.1.4扶手帶發生夾持，救援方法參見C.3;C.1.5梳齒板發生夾持，救援方法參見C.4;C.2.1經確認，若通過盤車的方法不會使傷者造成進一步傷害，可通過盤車方法救援C.2.2經確認，若通過盤車的方法可能會使傷者造成進一步傷害，應以C.4梳齒板發生夾持(資料性附錄)D.1.1按下"急停按鈕"或切斷電梯總電源，在扶梯/人行道上下D.1.2梯級發生斷裂，救援方法參見D.2;D.1.3驅動鏈斷鏈，救援方法參見D.3;D.1.4制動器失效，救援方法參見D.4;在其它社會救援人員到來之前，應采取一切可能的措施防止事D.2.1在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，確定盤車方向，可通過盤車方法救援；D.2.2在確保盤車過程中可能會加重或增加傷害的情況下，可對梯級和桁架進行拆除或切割作業，完D.3.1在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，(資料性附錄)自動扶梯/自動人行道手動緊急操作方法E.1操作程序E.1.1切斷自動扶梯或自動人行道主電源；E.1.2確認自動扶梯全行程之內沒有無關人員或其它雜物；E.1.3確認在扶梯上(下)入口處已有維修人員進行監護，并設置了安全警示牌.嚴禁其他人員上(下)自動扶梯或自動人行道；E.1.4確認救援行動需要自動扶梯或自動人行道運行的方向；E.1.5打開上(下)機房蓋板，放到安全處；E.1.6裝好盤車手輪(固定盤車輪除外);E.1.7一名維修人員將抱閘打開，另外一人將扶梯盤車輪上的盤車運動方向標志與救援行動需要電梯運行的方向進行對照，緩慢轉動盤車手輪，使扶梯向救援行動需要的方向運行，直到滿足救援需要或決定放棄手動操作扶梯運行方法；E.1.8關閉抱閘裝置。(資料性附錄)F.2.2無機房電梯制動器失效的應急救援F.3轎廂沖頂時的處理F.3.1拍照電梯制動器故障狀態，保持原始記錄以備分析，調查，檢查使用。F.3.3轎廂停止位置與于層門地坎大于100mm時，應至少2人進行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至F.3.4關閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩定狀態。F.4轎廂蹲底時的處理F.4.1轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產生的負荷變化，會使轎廂移動，所F.4.3曳引輪上不帶孔時，利用導向輪按上述要領將導向輪和鋼絲繩固定。F.4.4使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。(資料性附錄)G.1.2通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘G.2.2在機房內切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常(如是否脫槽等),滿足盤車運行的要f)如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗；g)如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗；h)如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全