社交禮儀管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1為了規(guī)范企業(yè)員工的社交行為，樹立企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊凝集力，特訂立本規(guī)章制度。1.2本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》《企業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)要求訂立。第二條適用范圍2.1本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全體員工的社交行為。2.2私人社交行為不在本規(guī)章制度的管轄范圍之內(nèi)，但私人行為有可能對企業(yè)形象和聲譽(yù)產(chǎn)生影響的，本規(guī)章制度亦有相應(yīng)規(guī)定。第二章社交禮儀的基本準(zhǔn)則第三條敬重他人3.1在任何場合和情況下，員工應(yīng)敬重他人的個人隱私和自由，不得擅自打攪、強(qiáng)迫或侵害他人的權(quán)益。3.2在進(jìn)行社交活動時，員工應(yīng)重視言行舉止，敬重他人的感受和看法，避開言辭過激或沖突行為。第四條文明待人4.1員工在社交活動中應(yīng)秉持文明禮貌的原則，不得有羞辱、鄙視、挑釁、誹謗等不文明行為。4.2在社交活動中，員工應(yīng)注意穿著得體，保持乾凈、穩(wěn)重的形象，不得穿著不雅、過于暴露的服飾。第五條禮尚往來5.1員工應(yīng)敬重并遵守本地習(xí)俗和文化，禮貌待人，重視言談舉止，且不得輕易拒絕別人的禮物或邀請。5.2在社交場合，員工應(yīng)重視對長輩、領(lǐng)導(dǎo)或客戶的敬意及禮儀規(guī)范，盡力向他們呈現(xiàn)真摯的態(tài)度和善良的心。第三章社交場合的禮儀規(guī)范第六條宴會禮儀6.1參加企業(yè)組織的內(nèi)部宴會時，員工應(yīng)定時參加，不得遲到早退，不得擅自缺席。6.2在宴會中，員工應(yīng)遵守飲酒規(guī)范，理性飲酒，不能因酒精影響言行，更不能醉酒和找尋不正當(dāng)消遣。第七條商務(wù)社交禮儀7.1在商務(wù)社交場合，員工應(yīng)注意言談舉止，重視商務(wù)禮儀，保持謙恭、自信、專業(yè)的形象。7.2員工應(yīng)遵守商務(wù)社交規(guī)范，在溝通過程中注意聽取對方看法，不得自動打斷或攪擾他人。第八條社交娛樂活動8.1在社交娛樂活動中，員工應(yīng)依據(jù)活動性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)闹b并注意儀態(tài)，避開造成場合不相稱。8.2員工不得參加任何違法、不良的社交娛樂活動，不得與業(yè)務(wù)合作伙伴或競爭對手從事違規(guī)商業(yè)行為。第四章違規(guī)懲罰措施第九條懲罰原則9.1對違反本規(guī)章制度的員工，將依據(jù)相應(yīng)情節(jié)輕重采取紀(jì)律處分，包含但不限于警告、罰款、記過、降級、解雇等。9.2對社交行為嚴(yán)重違規(guī)的員工并造成企業(yè)形象和利益損失的，將不但進(jìn)行紀(jì)律處分，還要承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。第十條違規(guī)舉報10.1對于發(fā)現(xiàn)其他員工違反本規(guī)章制度的行為，員工有義務(wù)及時向主管或相關(guān)部門進(jìn)行舉報。10.2對舉報的員工將予以保密，并對舉報結(jié)果予以適當(dāng)嘉獎，提高員工參加違規(guī)行為監(jiān)督的樂觀性。第五章附則第十一條規(guī)章制度的修訂11.1針對社交禮儀的變動和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的更改，本規(guī)章制度定期修訂，修訂前應(yīng)告知全部員工并聽取員工的看法。11.2修訂后的規(guī)章制度經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后正式執(zhí)行，員工須履行新規(guī)定。第十二條附加說明12.1對于本規(guī)章制度未涉及的特殊情況和特殊人群，可由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際情況訂立相應(yīng)的增補(bǔ)規(guī)定。12.2本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，現(xiàn)行規(guī)章和文件與本規(guī)章制度相抵觸的，以本規(guī)章制度為準(zhǔn)。增補(bǔ)說明：本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)員工的社交行為，塑造企業(yè)形象，并提高員工的素養(yǎng)和文明禮貌。企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有義務(wù)對本規(guī)章制度的宣導(dǎo)、執(zhí)行、監(jiān)督和落實(shí)負(fù)責(zé)，并確保員工在社交場合的行為合乎要求。員工要嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度的各項規(guī)定，自發(fā)樹立良好的社交禮儀意識，加強(qiáng)團(tuán)隊凝集力，為企業(yè)的發(fā)展做出樂觀貢獻(xiàn)。企業(yè)管理負(fù)責(zé)人將依據(jù)員工的實(shí)際情況和表現(xiàn)，及時進(jìn)行嘉獎和懲罰，以激勵和管束員工的行為。同時，企業(yè)將依據(jù)變動的需要，不絕完善和調(diào)整本規(guī)章制度，以適應(yīng)社會的發(fā)展和企業(yè)文化的建設(shè)。任何企業(yè)員工都可以對違反本規(guī)章制度的行為進(jìn)行舉報，舉報人的隱私將得到保護(hù)，舉報內(nèi)容將經(jīng)過調(diào)審核實(shí)后采取相應(yīng)的紀(jì)律處分。鼓舞員工樂觀參加違規(guī)行為的監(jiān)督和舉報，共同維護(hù)企業(yè)的正常秩序，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和利益。訂立本規(guī)章制度是企業(yè)