2021年銀行柜面業務知識考試題庫（全真題庫）

一、單選題

1.普通到賬方式指的是。后到賬。

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、4小時

答案：B

2.內勤行長是正式黨員，經選舉參加支部委員會的，建議內勤行長兼任。。

A、宣傳委員

B、紀檢委員

C、組織委員

D、青年委員

答案：B

3.員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況，必須（）接遞

單據、名片等物品。

A、單手

B、雙手

C、扔、拋

D、不理會

答案：B

4.營銷服務區標配。。

A、嵌入式或移動式“雙錄”設備

B、電子信息展示屏

C、遠程互動視頻電視

D、業務終端

答案：A

5.網內往來借記來賬業務應在收到來賬（）核銷完畢。

A、下一個工作日上午

B、當日至遲不超過三個工作日

C、當日至遲不超過五個工作日

D、至遲不超過十個工作日

答案：C

6.網點大堂內明顯位置設有書報架，擺放報紙、雜志等。報紙時間為3天內，雜

志為（）。

A、10天內

B、1個月內

C、3個月內

D、6個月內

答案：C

7.個人消息服務批量扣費失敗超過（）個月，系統將不再繼續批量扣費。

A、三

B、六

C、九

D、十二

答案：A

8.本行退他行票據應按規定填具（）并應及時提出，對于印鑒不符、支付密碼錯

誤或空頭支票的情況，應按照人民銀行相關規定處理。

A、退票理由書

B、進賬單

C、結算業務申請書

D、現金支票

答案：A

9.發現錯賬未按規定處理的，給予警告至記過處分；未造成。的，給予記大過

至開除處分。

A、影響

B、客戶投訴

C、不良后果

D、違規操作

答案：C

10.假日豐最低留存金額為O。

A、0

B、1萬

C、5萬

D、10萬

答案：A

11.負責營業網點超級柜臺的生產監控、考核評價，檢查監督業務操作的合規性

的人員為（）。

A、前端服務員

B、設備維護員

C、業務查詢員

D、生產管理員

答案：D

12.集中作業平臺的電子檔案包括作業中心和受理網點掃描形成的（）、業務資

料影像，以及NB0S生成的電子數據。

A、業務受理憑證

B、日終報表

C、憑證影像

D、以上均是

答案：C

13.重要空白憑證按來源分為。重要空白憑證和代理重要空白憑證。

A、本行

B、他行

C、某個網點

D、某個支行

答案：A

14.關于基金智能定投規則以下說法錯誤的是（）0

A、個人和對公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開通所申請基金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時辦理普通定申和智能定申業務

D、智能定投標準投資額下限為1000元（含）

答案：A

15.客戶資料修改是信用卡客戶修改手機號及地址等相關信息的業務。該業務可

修改客戶登記在信用卡合約上的。。

A、姓名

B、性別

C、卡號

D、手機號碼

答案：D

16.（）專戶購買時，對公客戶需提供單位預留印鑒、單位結算賬戶、加蓋單位

公章的法人授權書、經辦人有效身份證件、營業執照正（副）本、組織機構代碼

證，若經辦人非法定代表人，須同時提供法定代表人身份證件原件或復印件。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

17.對賬單是指銀行（）記錄單位資金情況的記錄單。分為余額對賬單和明細對

賬單，余額對賬單反映某一時點存款人銀行賬戶賬面余額，明細對賬單記錄某一

時段內，存款人銀行賬戶交易明細信息。

A、客觀

B、主觀

C、預估

D、預測

答案：A

18.（）為第二代支付系統的直接參與者。

A、國家處理中心

B、發（收）報中心

C、發起（接收）行

D、發起（接收）清算行

答案：D

19.若同一賬戶電子驗印通過率較低，營業機構應積極查找原因，必要時應及時

通知開戶單位（）,或提示其規范簽章行為。

A、變更支控方式

B、改用電子渠道支付

C、更換印章

D、更換印鑒卡片

答案：D

20.本行（）空白憑證包括我行印制的無面額的存單、存折等；代理重要空白憑

證包括從合作方取得的保險單、從稅務機關取得的發票、從合作方領取的國際匯

票等。

A、重要

B、一般

C、特殊

D、結算

答案：A

21.“傳世之寶”賣出是指我行向客戶（個人和單位客戶）銷售“傳世之寶”產

品。客戶按照。全額付款后，我行即時交付“傳世之寶”產品。

A、實時買入價

B、中間價

C、實時賣出價

D、基準價

答案：C

22.系統每次最多接受（）只基金的普通定贖申請

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

23.對公雙利豐每()天為一個存款周期，系統自動建立通知。

Ax1天

B、7天

C、1天或7天

D、1天和七天

答案:B

24.對賬基本信息是對賬工作開展的前提和基礎,主要內容有單位名稱、收件人、

紙質賬單寄送地址、郵政編碼、對賬聯系人、聯系電話、對賬簽約。姓名和證

件號碼。

A、經辦人

B、復核人

C、聯系人

D、證明人

答案：A

25.保證金資金來源于結算賬戶的，轉出方結算賬戶信息應與()一致。

A、合同賬戶

B、借方憑證

C、待核銷過渡信息憑證

D、追加賬戶

答案：B

26.對于采用手動記賬的通用賬戶，營業機構應逐筆勾對賬戶發生明細，核實業

務發生的真實性，核對賬務處理的準確性。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案：A

27.營業終了，。清點重要空白憑證必須有兩張憑證清點的傳票，一張是本行

重要空白憑證，一張是代理重要空白憑證。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

28.存金通業務是指客戶通過我行。開立貴金屬賬戶，按照我行實時貴金屬報

價購買“傳世之寶”標準貴金屬投資產品，購買數量實時計入客戶貴金屬賬戶。

A、存單

B、存折

C、借記卡

D、貸記卡

答案：C

29.個人貸款合約關聯了()合約則不允許執行要素調整交易。

A、雙利豐

B、車貸寶

C、存貸通

D、卡捷貸

答案：C

30.因客戶賬戶內資金余額不足，導致系統連續。個交易日扣款不成功，將記

錄客戶當月違約一次；系統記錄客戶連續三個月違約的，將自動終止該客戶該存

金通產品的定投業務。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

31.0憑證交接，調出柜面經理必須處于正常簽到狀態，否則交易失敗。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

32.以下說法錯誤的是（）o

A、賬戶信息服務是指通過各渠道為客戶提供賬戶余額、賬務明細、狀態等賬戶

基本信息報告，滿足客戶內部資金管理需求的服務，分為賬戶報告、電子對賬、

回單服務、動賬通知等。

B、賬戶收支對象服務是為結算賬戶提供賬戶收支對象控制的增值服務，通過該

服務可為企業從指定渠道發起的付款交易設置收款方賬戶，或為收款交易設置付

款方賬戶。

C、賬戶監管服務是農業銀行為對公客戶資金需要受到監管的賬戶提供的一項資

金支付安全服務。

D、開通賬戶監管服務業務后，并非超過設定限額的每筆匯兌交易均需落地處理。

答案：D

33.現金分期轉入賬戶僅限本行人民幣（）。

A、貸記卡

B、準貸記卡

C、存折

D、借記卡

答案：D

34.收款人為個人且單票金額超過等值（）的票據，收款人為機構客戶且單票金

額超過等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸記”辦理托收。

Ax1萬美元（含），5萬（含）美元

B、5千美元,10萬美元

c、5千美元（含），10萬（含）美元

D、1萬美元,5萬美元

答案：C

35.柜面經理之間（）現金的，給予記過至降級處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開除處分。

A、正常調撥

B、主管已審批調撥

C、有依據調撥

D、“空調”

答案：D

36.卡片有存款余額的，客戶可在銷卡滿45日后至（）辦理銷戶。

A、客服

B、網上銀行

C、手機銀行

D、柜臺

答案：D

37.（）是指未在中國人民銀行開設清算賬戶而委托直接參與者辦理資金清算的

銀行機構。

A、間接參與者

B、直接參與者

C、發（收）報中心

D、國家處理中心

答案：A

38.總行對。創建與考評工作實行統一管理，并對“三鐵”單位進行考評、確

認。

A、一級分行

B、全行

C、二級分行

D、支行

答案：B

39.銀行接到存款人的變更通知后，應及時辦理變更手續，并于()個工作日內

向中國人民銀行報告。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

40.重要空白憑證。入庫時，經辦行采購需求部門應陪同廠商或合作方至庫房，

認真核對重要空白憑證，驗收合格后出具《出入庫通知單》。

A、首次

B、第二次

C、第三次

D、第四次

答案：A

41.客戶在同一營業機構經同一柜面經理連續辦理多筆需聯網核查的業務時，()

進行聯網核查。

A、每筆業務均應

B、僅需在第一筆業務時

C、僅需在最后一筆業務時

D、無需

答案：B

42.客戶申請存貸通貸款的個人借記卡如果存在簽訂雙利豐、。等第三方業務

則不能辦理。

A、定期子帳戶

B、基金帳戶

C、儲蓄國債帳戶

D、聰明賬

答案：D

43.銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時，。憑票向持票

人無條件付款。

A、出票人

B、出票銀行

G承兌銀行

D、承兌人

答案：C

44.兌付系統外銀行機構簽發的本票，通過。處理。

A、大額系統

B、小額系統

C、第二代支付系統

D、以上均可

答案：C

45.辦理托收承付結算的款項，必須是()以及因此而產生的勞務供應的款項。

A、商品交易

B、代銷商品

C、寄銷商品

D、賒銷商品

答案：A

46.理財業務簽約,客戶首次購買理財產品時，必須通過網點進行簽約。個人客戶

以。進行簽約。

A、客戶號

B、存折

C、戶口簿

D、銀行卡

答案：A

47.單位定期存款的起存金額為。萬元，期限檔次與居民儲蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：A

48.貼現行辦理紙質票據貼現業務后，應當不晚于（）在票交所完成貼現信息登

記及權屬登記。

A、貼現當日

B、貼現次一工作日

C、貼現后三工作日

D、貼現后五工作日

答案:B

49.身份證明文件載明簽發日期及經營期限、營業期限或有效期等期限信息的，

以文件載明的為準；僅記載頒發日期未載明截至日的，認為有效期限為。。

A、無效

B、長期有效

C、有效期1年

D、無明確規定

答案：B

50.持卡人可通過網點柜臺或（）辦理電子現金圈存交易。

A、網銀

B、掌銀

GATM

D、特定終端

答案：D

51.抗辯，是指票據0根據票據法規定對票據（）拒絕履行義務的行為。

A、出票人，持票人

B、持票人，出票人

C、債務人，債權人

D、債權人，債務人

答案：C

52.金庫管庫崗和現場經理最長連續任職年限為()年。

A、三

B、+

C、十五

D、二十

答案：A

53.個人投資者風險測評過程中，業務審核時，要審核客戶填寫問卷是否()。

A、完整

B、真實

C、一致

D、偽造

答案：A

54.投資者開立存金通業務貴金屬賬戶，須閱讀并簽字接受()。

A、《客戶資料登記/變更表》

B、《中國農業銀行存金通業務客戶協議》。

C、《特殊業務申請書》

D、《中國農業銀行理財產品協議》

答案：B

55.()是指營業網點擁有核心業務系統用戶號，在高柜服務區進行業務操作，

為客戶提供金融服務，并在()序列崗位工作的人員。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、大堂保安

D、內勤行長

答案：A

56.憑證式國債計息規則，說法正確的是。。

A、憑證式國債從發行之日起持有期限不滿半年不計付利息，滿半年后按實際持

有天數計付利息

B、提前兌付利息二提前兌付本金X提前兌取分檔利率X實際持有天數/365

C、憑證式國債到期兌付利息二到期兌付本金X票面年利率（%）X國債期限（年）

D、憑證式國債利息計算過程保留4位小數，計算結果保留2位小數（至分），

保留位數以下四舍五入

答案：C

57.（）憑證箱中憑證內部作廢是指，當柜面經理憑證箱中重要空白憑證發生污

損或柜面經理在辦理單折卡類業務時打印的憑證有誤時，應填寫業務憑證，注明

該重要空白憑證的要素，進行作廢處理。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

58.“傳世之寶”業務交易時間為經辦網點營業日（節假日除外）的（）。總行

可根據實際情況調整交易時間。

A、8:30-17:30

B、9:00-17:00

C、9:30-16:30

D、9:30-15:30

答案：D

59.柜面經理全年累計學習培訓時間不少于。天（按一天6個學時計算）。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案：C

60.當系統檢查發現客戶的風險承受能力與基金專戶產品風險等級不匹配時，客

戶將無法購買該。專戶產品。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

61.收單行應對收取的特約商戶交易單據妥善保管，保管期限為自交易日起至少

0個月。

A、24

B、12

C、18

D、6

答案:B

62.總行。部門負責外資銀行客戶反洗錢、反恐怖融資、反逃稅及遵守國際制

裁的政策管理與合規審核。

A、內控與法律合規部

B、國際金融部

C、運營管理部

D、機構業務部

答案：A

63.網點需按規定管理和操作“雙錄”相關文件，以下()哪項網點可以操作。

A、新增

B、更改

C、涂改

D、刪除

答案：A

64.憑證應定期移交0集中保管，在周轉庫臨時保管時間最長不得超過()

A、周轉庫，一年

B、周轉庫，三年

C、中心庫，一年

D、中心庫，三年

答案：C

65.（）指定柜面經理將在途重要空白憑證調撥到網點虛擬庫后，應立即分發給

領用柜面經理，網點虛擬庫不得留有余額。

A、內勤行長

B、大堂經理

C、網點主任

D、柜面經理

答案：A

66.電子商業匯票追索人可以向多個被追索人發出追索通知，但只能依次（）發

起；若為非拒付追索，追索人還需線下向被追索人提供非拒付追索的相關證明。

A、一對多

B、多對多

C、多對一

D、一對一

答案：D

67.存款人異地臨時經營活動,可以申請開立臨時存款賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：D

68.以背書轉讓的匯票，后手應當對其直接前手背書的（）負責。

A、真實性

B、完整性

C、合法性

D、連續性

答案：A

69.商戶清算方式，按清算時限可以分為。和延遲清算。

A、隨時清算

B、按時清算

C、日終清算

D、特約清算

答案:C

70.在電子商業匯票為“()”狀態下，質權人可發起解質押申請。

A、質押解除已簽收

B、提示收票已簽收

C、質押已簽收

D、背書已簽收

答案：C

71.以下。種方式不屬于銀行向客戶提供的轉賬到賬方式。

A、實時到賬

B、快速到賬

C、普通到賬

D、次日到賬

答案：B

72.當()選擇可選號箱某種憑證轉入重要空白憑證箱時，柜面經理重要空白憑

證箱要有可接收段，且每次只能轉入連續的一段憑證

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案：A

73.個人卡額度調整業務分為。兩種方式

A、持卡人發起和銀行主動發起

B、主卡人發起和附屬卡人發起

C、主卡人發起

D、附屬卡人發起

答案：A

74.（）憑證交接，應由監交人監督交接雙方進行憑證交接，并在交接業務憑證

上簽章。

A、柜面經理

B、內勤行長

C、大堂經理

D、網點主任

答案：A

75.《箱包交接登記簿》保管年限是（）。

A、5年

B、永久

C、10年

D、15年

答案：C

76.資金（）賬戶沖正辦理時，開戶行內勤行長審核《特種轉賬憑證》填寫的戶

名、賬號、金額等要素是否有涂改；簽字同意后，交柜面經理進行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

77.CCS等級為（）的客戶，禁止辦理單位結算賬戶開戶、變更、銷戶業務，并

進行可疑交易報告。

A、“低風險”

B、“中風險”

C、“高風險”

D、“禁止類”

答案：D

78.0按照制度規定履行法律審查、合同管理等職責，負責本級行銷毀臨柜業

務實物印章的監督與見證。

A、運營管理部

B、業務部門

C、內控與法律合規部

D、安全保衛部

答案：C

79.辦理紙質商業匯票登記人民銀行電子商業匯票系統業務時，系統記錄信息與

票據記載信息必須一致。登記票據信息有誤，應在知悉登記有誤的()予以更正。

A、次日

B、當日

C、至遲次日

D、至遲次日十點前

答案：B

80.0是指依據委托人確定的管理方式或由信托公司代為確定的管理方式將信

托財產在貨幣市場和資本市場等有價證券類市場進行投資運作的信托計劃。

A、資金信托計劃

B、證券投資類信托計劃

C、融資類信托計劃

D、實業投資基金類信托計劃

答案：B

81.()上繳重要空白憑證時，應填制業務憑證，注明上繳憑證的憑證種類、憑

證批次號、憑證起止號碼、憑證數量和上繳柜面經理的柜面經理號，將業務憑證

和重要空白憑證實物交內勤行長指定柜面經理。

Ax柜面經理

B、內勤行長

C、大堂經理

D、網點主任

答案：A

82.商戶申請辦理資金。賬戶開立業務，開戶行內勤行長審批通過后，在《中

國農業銀行網絡商戶交易資金結算業務合作申請表》上簽字，交柜面經理進行處

理。

Av存管

B、支付

G清算

D、結算

答案：A

83.自助設備長短款應在清機日起。個工作日內完成查找工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

84.凍結解凍是指由（）或司法機關提出申請，對TA賬戶或TA賬戶內可用產品

份額實時凍結及對凍結的TA賬戶或產品份額進行解除凍結。

A、客戶本人

B、他人

C\直系親屬

D、朋友

答案：A

85.柜面經理崗位納入（）崗位序列，其職責范圍由總行運營管理部統一制定和

調整。

A、專業類

B、管理類

C、操作類

D、綜合類

答案：A

86.銀行是支付結算和資金清算的。機構。

A、使用

B、管理

C、評價

D、中介

答案：D

87.發出查詢（）日后無查復，未做繼續查詢，查詢、查復書未配對保管，或查

詢、查復未按規定時間處理完畢的,未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

88.（）是指我行將票據委托代理行辦理托收，代理行將票據提示給付款人，付

款人付款后代理行將款項扣除有關費用后，貸記我行賬戶。

A、最終貸記

B、標準托收

C、非標準托收

D、一般貸記

答案：B

89.對有疑問或發生差錯的網內往來業務，應于發現。發出查詢。

A、當日至遲下一工作日上午

B、當日至遲下一工作日下午

C、當日至遲不超過三個工作日

D、當日至遲不超過五個工作日

答案：A

90.柜面經理層級晉升考評項目包含業務水平和實際工作表現兩大類。其中，不

屬于實際工作表現考評項目的是（）

A、業務量

B、工作質量

C、服務水平

D、業務知識

答案：D

91.臨柜業務實物印章銷毀應集中至（）進行統一處理

A、二級分行或一級分行

B、支行或二級分行

C、僅限二級分行

D、以上均不對

答案：A

92.支票的持票人應當自出票日起。內提示付款。

Av10天

Bv1個月

C、2個月

D、3個月

答案：A

93.人民幣“雙利豐”個人通知存款大眾版最低轉存金額（或起存金額）和最低

支取金額均為。以上。

A、5萬（不含）

B、10萬

C、5萬（含）

D、無起點金額限制

答案：C

94.（）負責本條線用印白名單梳理、發起和申請。

A、運營管理部

B、業務部門

C、內控與法律合規部

D、安全保衛部

答案：B

95.未按規定填報上級行要求的各類外匯業務統計報表，漏報、。數據的，造

成不良后果的，給予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、虛報

B、真實

C、相符

D、齊全

答案：A

96.()專戶購買時，明確客戶的購買意向后，基金專戶銷售人員應當向其提供

并提示閱讀基金專戶產品相關協議及資料，包含：資產管理合同(含風險揭示書

及客戶承諾函)、投資說明書、《中國農業銀行股份有限公司代理業務風險聲明

及客戶確認書》等。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

97.()其他業務主要有非交易過戶、凍結解凍及異常交易信息處理。

A、基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

98.電子銀行承兌匯票持票人委托銀行發出提示付款申請的，應向其。提交加

蓋其預留銀行印鑒的申請表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、開戶行

答案：D

99.請款確認只能由（）發起，且僅限存入類交易。

A、發卡行

B、受理行

C、收單行

D、凍結行

答案：A

100.不得掛失止付的票據是：（）

A、已承兌的商業匯票

B、未填明“現金”字樣和代理付款人的銀行匯票

C、填明”現金“字樣的銀行本票

D、支票

答案：B

101.現金清分崗上崗。年內應通過人民銀行防偽培訓考試。

A、—

B、四

G七

D、十

答案：A

102,票據債務人不得以自己與出票人或者與持票人的前手之間的抗辯事由，對抗

（）O

A、債務人

B、債權人

L1J3B1

C、人

D、持票人

答案：D

103.集中加配鈔管理模式下（）負責與綜合處理崗（或巡查團隊指定專人）交接

PDA、自助設備各類鑰匙等物品

A、現金清分崗

B、業務主管崗

C、設備管理崗（A、B）

D、賬務處理崗

答案：C

104.外幣票據是重要（）,如當日受理的外幣票據不能及時寄送代收行，必須妥

善保管。

A、單據

B、有價單證

C、一般憑證

D、空白憑證

答案：B

105.各級行“三化三鐵”考評工作內容與日常監督檢查工作內容，必須如實在（）

登記反映。

A、運營集中監管平臺

B、響應平臺

C、檔案系統

D、以上都不是

答案：A

106.（）是指征收機關發出實時扣稅信息后，在規定的時間內未收到該筆業務的

交易回執，向TIPS發送對該筆業務的沖正，取消該業務。

A、實時扣稅業務

B、實時沖正業務

C、批量扣稅業務

D、止付業務

答案：B

107.出票人或背書人在電子商業匯票上記載了（）事項的，電子商業匯票不得繼

續背書。

A、可以轉讓

B、不得轉讓

C、轉讓

D、以上都不正確

答案：B

108.王某在拉薩某銀行辦理業務時，柜面經理以不懂藏文為由，拒絕王某用藏文

在銀行回單上簽字，違反了消費者依法享有的。。

A、公平交易權

B、受尊重權

C、自主選擇權

D、受教育權

答案：B

109.資金（）賬戶資金一旦存入則視為封存，商戶不得自由使用。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

110.0是指簽訂三方協議后，征收機關將批量扣稅信息通過TIPS轉發，納稅

人開戶行予以扣款，并將扣款結果回執通過TIPS返回征收機關。

A、實時扣稅業務

B、實時沖正業務

C、批量扣稅業務

D、止付業務

答案：C

111.憑證（）時，填制《有價單證和重要空白憑證銷毀表》，應由業務部門、運

營管理部門、管理行和保衛部門共同監銷，并在銷毀表簽字。

A、銷毀

B、保存

C、修訂

D、運輸

答案：A

112.以（）為質押的個人質押貸款，未到期前不能執行質押物處置交易。

A、理財產品

B、定期存單

C、憑證式國債

D、儲蓄國債

答案：A

113.第二代支付系統往賬業務嚴格遵循。的原則。

A、誰受理、誰負責

B、誰發出、誰負責

C、誰錄入、誰負責

D、誰確認、誰負責

答案：B

114.總行根據考評發現的問題，計算。指標。

A\偏離度

B、精準度

C、偏差度

D、以上都不是

答案：A

115.對開放式產品，系統支持全部或部分贖回，部分贖回時，贖回后單筆子合約

剩余金額不得低于100份。客戶當天實時贖回次數不能超過（）次。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：C

116.出具（）銀行回執（回單），給予記過至記大過處分；造成不良后果的，給

予降級至開除處分。

A、虛假

B、真實

C、指定

D、正確

答案：A

117.個人客戶申請查詢歸集金額或歸集明細，需提供。和待查詢賬戶。

A、駕駛證

B、有效身份證原件

C、身份證復印件

D、戶口簿

答案：B

118.將()放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該

產品有無風險)，語言通俗易懂。

A、產品收益

B、風險提示

C、產品特色

D、理財費用

答案：B

119.()服務簽約，僅在客戶需要開通電子合同服務時簽訂《代理投資類產品電

子簽名約定書》。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

120.網點一級(含)以上主管兼柜面經理、純主管必須使用。方式。

A、密碼+主管指紋授權認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權認證

D、指紋認證

答案：D

121.在電子商業匯票處于以下何種狀態時，不可以發起通用撤銷：

A、提示承兌待簽收

B、提示收票待簽收

C、轉讓背書待簽收

D、提示收票已簽收

答案：D

122.客戶在購買銀行理財、代銷的公募基金和由證券公司、信托公司、基金（子）

公司管理的各類資管計劃、金市通（賬戶貴金屬）、金市通（代理金交所）、柜

臺債券、代理保險、匯市寶等產品時，需按相關監管及業務要求（未曾評估、評

估過期或評估不符合風險等級要求）填寫。。

A、評估問卷

B、調查試卷

C、個人結算申請書

D、單位結算申請書

答案：A

123.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT（）報文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

124.現金中心、分支庫保管區門控必須配備三個密鑰，其中至少。個是密碼或

指紋（掌紋）等。

A、0

B、1

C、2

D、3

答案：B

125.聯網核查系統故障時，以下說法正確的是：（）.

A、行內核查系統出現故障的，應使用非接口方式進行人行核查，無需留存居民

身份證復印件。

B、對于必須進行人行核查，但人行核查系統故障的，應在行內核查系統暫存客

戶信息同時留存居民身份證復印件，系統恢復后無需再進行人行核查。

C、行內核查系統和人行核查系統均出現故障的，應使用二代身份證閱讀器進行

鑒別或要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實證件的，可繼續辦理業

務，并留存居民身份證復印件。客戶出示輔助身份證明材料的，應留存輔助身份

證明材料的

D、故障排除后，無需對相關客戶居民身份證聯網核查。

答案：C

126.0檢查人員歪曲、隱瞞事實真相或對檢查人員進行打擊報復或陷害的，給

予撤職至留用察看處分；造成不良后果的，給予開除處分。

A、強迫

B、授意、指使、強迫

C、指使

D、授意

答案：B

127.補付利息時，先進行利息補付調整，再將利息存入商戶（）賬戶；沖減利息

時，先從商戶結算賬戶支取，再進行利息沖減調整。

A、結算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

128.所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

129.對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，下列說法正確的是O。

A、暫停柜面業務

B、暫停個人網銀業務

C、暫停掌上銀行業務

D、暫停ATM業務

答案：A

130.銀行得知存款人被撤并、解散、宣告破產或關閉的，存款人超過規定期限未

主動辦理撤銷銀行結算賬戶手續的，銀行有權停止其銀行結算賬戶的。。

Ax現金存入

B、轉賬存入

C、對外支付

D、所有往來業務

答案：C

131.電子商業匯票在下列哪種狀態下不可以發起質押申請：

A、提示收票已簽收

B、背書已簽收

C、提示承兌已簽收

D、質押解除已簽收

答案：C

132.營業網點結合監控錄像，至少多長時間需抽查一次前端朋務員審核確認操作

是否規范。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季

答案：B

133.個人小額保證保險貸款額度起點。元。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

答案:C

134.（）根據原始憑證、錯賬憑證填制《特種轉賬憑證》，其中：業務類型選擇

沖正；填寫戶名、賬號、金額等要素，并在制單處簽名。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案:A

135.以下哪種情形不能直接認定為低風險代理行。。

A、不涉及敏感國家和地區的中央銀行

B、不涉及敏感國家和地區的政策性銀行

C、涉及敏感國家和地區的中央銀行或政策性銀行

D、從事國際金融管理和金融活動的超國家性質的金融機構

答案：C

136.協定存款協議的期限最長不超過（）年。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

137.國庫信息處理系統中，不是營業機構職責的是（）。

A、負責清算待結算財政資金

B、生成打印各類營業機構報表

C、發起銀行端繳稅業務

D、維護三方協議

答案：A

138.凡存在()問題且未整改，在考評期內再次發生的，相關機構不得申報“三

鐵”單位。

Ax負面清單

B、正面清單

0\風險評級表

D、以上都不是

答案：A

139.電子驗印系統印鑒庫的建立和維護采用()雙人操作模式。

A、錄入、復核

B、錄入、授權

C、掃描、授權

D、掃描、復核

答案：A

140.當日開立的資金。賬戶維護時不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

141.臨柜業務實物印章定期檢查應當覆蓋全部機構，至少每年組織一次，其中，

對直接下一級行的年度現場檢查覆蓋率不得低于百分之二十、檢查間隔期間不得

超過。年。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

142.下列哪一項不是柜面經理的主要工作職責？()

A、執行文明標準服務相關要求，在服務過程中識別客戶需求，適時開展產品推

介和柜面營銷

B、做好潛力客戶轉介和復雜產品銷售轉介工作

C、做好智能服務區業務審核，在綜合服務區操作智能設備無法辦理的非現金業

務

D、積極配合做好各項內外部檢查，以及職責權限范圍內的其他工作

答案：C

143.晉升至柜面經理層級，須從事柜面工作滿（）年，通過中級柜面經理崗位資

格考試，年度考核結果為“稱職”及以上，達到柜面經理考評標準。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

144.小額支付系統支付指令0發送，軋差凈額清算資金。

A、批量

B、實時

C、次日

D、批量或實時

答案：D

145.營業機構應在油柜業務實物印章停用（）將其上繳至支行等上級管轄部門。

A、當日

B、次日

C、3日之內

D、一周之內

答案：B

146.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護業務，須填寫《開立/變更保證金賬戶申

請書》，交由。審核。

A、信貸部門

B、客戶經理

C、客戶部門

D、網點負責人

答案:C

147.落地業務復核處理復核柜面經理根據需要，選擇是否進行復核查詢結果，繼

續進行復核操作，復核意見不包括（）。

A、提交

B、完成

C、置為失敗

D、重新補錄

答案:B

148.。客戶受理要件及初審時，要審核《代理投資類產品機構投資者申請表》，

單位需加蓋預留印鑒。

A、單位

B、個人

C、銀行

D、券商

答案：A

149.客戶購買理財產品前的風險評估于錄入當日生效，其有效期為。年，過期

需重新進行風險評估。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

150.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，若CCS等級為“（）”，不予受理,

并進行可疑交易報告。

A、禁止類

B、高風險類

C、中風險類

D、中低風險類

答案：A

151.大額資金劃轉，是指營業機構受理的單筆金額超過()萬元(含)的轉賬、

匯劃以及現金支付等。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：D

152.若我行提出解約對公“雙利豐”業務，需提前向單位客戶出具書面通知，并

在書面通知到達客戶0個工作日后由柜面經理在系統中執行解約交易。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

153.個人自動轉賬方式中的留存金額差額取整轉賬是指對0余額超出預設留存

金額的部分，按照約定取整單位的整數倍進行轉賬。

A、轉出賬戶或轉入賬戶

B、銀行

C、轉入賬戶

D、轉出賬戶

答案：D

154.電子商業匯票在到期日前及提示付款期內，可發起提示付款交易。提示付款

期為自票據到期日起。，最后一日遇法定節假日、大額支付系統非營業日、電

子商業匯票系統非營業日順延。

A、三日內

B、十日內

c、一個月內

D、六個月內

答案：B

155.按照客戶風險承受能力推薦相應的產品，充分（），無詆毀、貶低同業現象，

無誤導、誘導客戶現象

A、告知客戶權益

B、隱瞞客戶權益

C、夸大收益

D、誤導客戶

答案：A

156.0專戶贖回業務受理時，個人客戶初審要查看客戶有效身份證件，且客戶

不能代理辦理。

A\基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

157.運營檔案管理系統是（）的電子化管理平臺

A、運營檔案庫

B、運營檔案和運營檔案庫

C、運營檔案

D、以上都不對

答案：B

158.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

Av存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

159.個人客戶刪除手機號碼，客戶持有手機號滿()的，須持運營商開具的最近

連續()手機繳費清單；客戶持有手機號不滿。的，須持購號時運營商開具的

信息回單作為證明。

A、一年、兩個月、一年

B、半年、兩個月、半年

C、半年、三個月、半年

D、三個月、三個月、三個月

答案：D

160.()是指委托人基于對信托公司的信任，將自己合法擁有的資金委托給信托

公司，由信托公司按照委托人的意愿，以自己的名義，為受益人的利益或者特定

目的以信托方式，對委托人交付的資金進行管理、運用和處分的行為。

A、資金信托計劃

B、證券投資類信托計劃

C、融資類信托計劃

D、實業投資基金類信托計劃

答案：A

161.退票及票據重提業務處理應經()審批。

A、網點主任

B、內勤行長

C、大堂經理

D、客戶經理

答案：B

162.營業網點協助司法機關等部門查詢業務，相關內容應登記《查詢、凍結、扣

劃登記簿》并由有權機關執法人員和。簽字。

A、網點負責人

B、低柜柜面經理

C、后臺柜面經理

D、金融機構經辦人

答案：D

163.假名、冒名申領、補辦銀行卡或以()辦卡的，造成不良后果的，給予開除

處分。

A、相符資料

B、虛假資料

C、真實資料

D、資料齊全

答案：B

164.日終，()應查看超級柜臺剩余銀行卡張數，與核心系統中柜面經理憑證箱

余額核對是否相符，并在《發卡明細表》上簽字確認。

A、前端服務員

B、設備維護員

C、業務查詢員

D、生產管理員

答案：B

165.下列臨柜業務手工登記薄中，。保管年限為永久。

A、《業務印章鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》

B、《協助查詢凍結扣劃登記簿》

C、《柜面業務交接登記簿》

D、《重要空白憑證有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》

答案：B

166.渠道密碼重置是指營業網點通過校驗個人客戶有效身份證件原件、。憑證

原件及支付密碼，對客戶的渠道登錄密碼進行重置。

A、任一注冊賬戶

B、原注冊賬戶

C、任一注冊銀行卡

D、原注冊銀行卡

答案：A

167.每個TA機構的。產品也有若干支。首次購買某TA機構的基金產品時，應

同這些TA機構逐一簽約。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

168.()專戶銷售人員須向客戶充分揭示產品風險，只能向客戶銷售等于或低于

其風險承受能力的基金專戶產品，并向客戶表明基金專戶產品由基金管理人發行

和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

169,各分行應至少每()開展一次對停用的臨柜業務實物印章的清理和銷毀工作。

A、日

B\月

C、季

D、年

答案：D

170.()指定柜面經理將柜面經理上繳的重要空白憑證調撥到網點虛擬庫后，應

立即調撥出庫至上級行，網點虛擬庫不得留有余額。

A、內勤行長

B、柜面經理

C、大堂經理

D、網點主任

答案：A

171.個人客戶購買理財可以在()撤銷。對公客戶購買理財必須在原購買網點撤

銷。

A、省內任意網點

B、地市內任一網點

C、全國任一網點

D、原認購、申購網點

答案:A

172.異常交易信息處理業務，當常規操作無法修改時，由（）所在網點提交書面

報告，逐級向上級行上報。

A、柜面經理

B、大堂經理

C、內勤行長

D、網點主任

答案:A

173.金庫崗位設置未遵循“（）”原則或管庫員擔任BoEing系統庫房現金賬賬

務記賬員的，造成不良后果的，給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記

大過至撤職處分。

A、管庫與資金調撥及記賬相分離

B、“雙線查證”

C、庫與守庫相分離

D、管庫與守庫相分離，管庫與資金調撥及記賬相分離

答案：D

174.客戶購買儲蓄國債后，因語音查詢密碼遺忘，可在柜臺申請“國債公司語音

查詢密碼重置”，重置后的密碼為。。

A、客戶開戶證件號碼的后六位阿拉伯數（不足六位，在前補0）

B、資金結算賬戶密碼

C、6個1

D、123456

答案：A

175.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業務，如CCS等級為“（）”，應通知客戶

經理進行加強型盡職調查，并審核客戶經理提供的《對公客戶加強型盡職調查表》。

A、高風險類

B、禁止類

C、中風險類

D、中低風險類

答案:A

176.()專戶購買時，協議簽署如果采用紙質合同簽署模式，應引導客戶閱讀并

簽署由資產管理人郵寄的紙質資產管理合同、風險揭示書等協議。

Av基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

177.“聰明賬”增值賬戶自動約轉的最低轉存金額不得低于人民幣500元或外幣

等值。美元。

A、200

B、300

C、400

D、500

答案：D

178.“資金()賬戶利息沖正”交易支持活期存款、協定存款網絡商戶交易資金。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結算

答案：A

179.未落實()小時授權值班制度或授權值班期間擅自離崗的,造成不良后果的,

給予警告至記過處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

180.未按規定（）、裝箱或回鈔清點的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，

給予記大過至降級處分，造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。

A、記賬

B、加配鈔

C、辦理現金存取業務

D、變更賬戶名稱

答案：B

181.在審核《中國農業銀行網絡商戶交易資金。業務合作申請表》時，要審核

填寫的申請人名稱、金額、計息方式、利率等要素是否有涂改，商戶簽名（章）、

客戶部門審核意見及簽名等是否齊全。

A、結算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

182.對于無法解付的外匯匯入款項，應在（）做暫收處理，并按照我行外匯資金

清算查詢查復的有關規定進行查詢，做好查詢查復登記。

A、當日

B、次日

C、二日內

D、三日內

答案：A

183.開立QFII人民幣結算賬戶，除開立基本存款賬戶規定的資料外還應提供證

0的證券投資業務許可證。

A、證券管理部門

B、基金管理部門

C、保險管理部門

D、外匯管理部門

答案：A

184.（）反映營業機構當日發生的來賬自動入賬明細。

A、來賬自動入賬業務清單

B、來賬業務清單

C、網內收付入賬通知書

D、往賬業務清單

答案：A

185.網點權限為3級的網點，可以銷售（）的個人理財產品

A、所有風險等級

B、中等風險及以下風險等級

C、中高風險及以下風險等級

D、只可以銷售低風險

答案：B

186.0過戶由基金注冊登記機構發起，由客戶直接向基金管理人提出申請。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

187.利率上調時，根據我行計息規則，按照既定的公式計算出的一個轉存恰界天

數叫做（）。

A、智能轉存最大到期日

B、合理轉存天數

C、轉存天數

D、存期

答案：B

188.營業期間在崗人員最低配置標準，核心網點正常營業期間采用不低于。的

勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

189.銀行對經設區的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬

戶（含銀行卡，下同）的單位和個人及相關組織者，假冒他人身份或者虛構代理

關系開立銀行賬戶單位和個人，（）內不得為其新開立賬戶。

Ax1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

190.（）專戶代理銷售業務，是指我行接受基金管理人委托，利用自身銷售渠道，

面向特定的多個客戶推介經中國證券投資基金業協會備案的基金專戶產品。

Ax基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

191.根據經營場所不同，特約商戶包括實體特約商戶及（）0

A、移動特約商戶

B、網絡特約商戶

C、電信特約商戶

D、聯通特約商戶

答案：B

192,擅自更換用印資料、偽造（）簽字、越權審批用印的，給予記過至降級處分；

造成不良后果的，給予撤職至開除處分。

A、主管

B、責任人

C、有權審批人

D、行長

答案:C

193.（）專戶購買，TA機構簽約時，需詢問客戶是否在其他機構（銀行或券商）

開過該TA賬戶，如果客戶在其他機構（銀行或者券商）開過該TA賬戶，則為多

渠道開戶，需提供在其他機構（銀行或券商）開立的TA賬號。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

194.持票人對支票出票人的權利，自出票日起（）。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：B

195.如客戶僅開通短信銀行，可綁定。。

A、K令

B、動態口令卡

C、不綁定任何安全認證工具

D、K寶

答案：C

196.（）專戶購買，要通過“雙錄”系統做好客戶錄音錄像工作，充分介紹產品

信息，揭示產品風險。

Ax基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

197.個人客戶辦理自動理財簽約信息修改時，應持本人有效身份證件及原交易介

質在。辦理。

A、全國任一網點

B、賬戶所在省內任一營業機構

C、轄內任一網點

D、原簽約網點

答案：B

198.銀行本票的付款人是（）。

A、申請人

B、銀行

C、持票人

D、保證人

答案：B

199.根據銀發<2016>261號文件的有關要求，同一客戶在同一商業銀行只能開立

。張I類借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

200.未按規定辦理（）等業務的，造成不良后果的，給予記大過至降級處分。

A、掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置

B、提供虛假回單

C、擅自銷毀重空憑證

D、為客戶墊付匯款

答案：A

多選題

1.定額銀行本票面額為。。

A、1千元

B、5千元

G1萬元

D、5萬元

答案：ABCD

2.《中國農業銀行個人客戶身份識別和盡職調查操作規程》規定以下哪些情況須

按照系統提示進行客戶身份聯網核查？

A、個人客戶購買實物貴金屬交易額在人民幣5萬元（含）以上

B、購回實物貴金屬交易額在人民幣1萬元（含）以上

C、存金通1號提貨重量在200克（含）以上

D、存金通2號提貨金額在人民幣5萬元（含）以上

答案：ABCD

3.自助設備加配鈔系統緊急開閉鎖模式可用于（）等情況。

A、自動清機賬實不符

B、下箱體卡鈔

C、客戶投訴

D、設備維護

答案：ABCD

4.持票人因（）因而喪失票據權利的，仍享有民事權利。

A、超過票據權利時效

B、變造票據

C、變造簽章

D、票據記載事項欠缺

答案：AD

5.簽約天天利滾利及半開放式產品做自動理財時，需客戶選擇。作為申購周期。

A、每天

B、每周

G每季

D、每半年

答案：AB

6.未按規定辦理變更（）等客戶重要信息的，未造成嚴重后果的，給予警告至記

大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、法定代表人

B、賬戶名稱

C、對賬

D、動賬

答案：ABCD

7.票據上的簽章，為。。

A、指印

B、簽名

C、蓋章

D、簽名加蓋章

答案：BCD

8.個人自動轉賬業務轉賬方式包括（）。

A\指定金額

B、留存金額差額

C、留存金額差額取整

D、補足余額

答案：ABCD

9.根據《中國農業銀行集中作業平臺應用管理辦法》，作業中心對業務的（）負

責。

A、有效性

B、正確性

C、準確性

D、及時性

答案：BCD

10.通用賬戶開戶時，授權人員應審核業務的。和錄入的（）。

A、合規性

B、合法性

C、準確性

D、合理性

答案：AC

11.應開展加強型盡職調查的情況有：（）

A、初次識別和持續識別中發現的高風險類客戶

B、境外人士開立個人賬戶或發生一次性金融交易；境外人士簽約私人銀行業務；

境外人士簽約網絡金融業務；境外人士申辦個人信貸業務。

C、客戶身份變更為境外人士或境外人士變更姓名、國籍、身份證件的種類、號

碼和有效期

D、被境外金融機構拒絕受理的跨境匯款業務，須對我行端的匯款客戶開展加強

型盡職調查

答案：ABCD

12.保證金計結息按照（）的計結息方法執行。

A、單位活期

B、整存整取

C、非標準期限

D、協定存款

答案:ABCD

13.下列說法正確的有：（）

A、對實物貴金屬的產品宣傳不得使用帶有誘惑性、誤導性或易引發爭議的語言，

無虛假、過期宣傳，無詆毀、貶低同業、誤導客戶現象。

B、網點在實物調入前，應進行“黃金表外賬戶開戶”，為協調入（或購回）的

每一個品種、規格開立表外賬戶，而且還要按照業務需要分“成品、破損、長庫、

短庫”（破損、長庫、短庫根據需要開立）4個不同類型開立。

C、對于現金及貴金屬，將其與BoEing系統賬務余額核對一致；貴金屬還應區分

銷售金、回購金，按照企業代碼、品種代碼、規格代碼、破損標識與實物進行逐

一核對，并將庫存明細與柜面經理黃金箱明細進行鉤稽。

D、各網點實物貴金屬應“按貴金屬品種規格進行表外核算。表外核算所有品種

規格的貴金屬均按假定價格“1元/克”或“1美元/盎司”為單位記賬”。

答案：ABCD

14.大額支付系統處理以下（）業務。

A、匯兌業務

B、即時轉賬業務

C、相關的信息類業務

D、中國人民銀行規定的其他支付業務

答案：ABCD

15.未按規定保管、領用、運輸。等，造成毀損、丟失、被盜或被冒領的，給

予記大過至撤職處分；造成不良后果的，給予留用察看至開除處分。

A、空白銀行卡

B、制成卡

C、作廢卡

D、測試卡

答案：ABD

16.理財產品購買交易包括0。

A、認購

B、申購

C、申購預申請

D、回購

答案：ABC

17.業務專用章用于。有明確要求必須使用實物印章的憑證或材料。

A、監管部門

B、有權機關

C、行業慣例

D、客戶要求

答案：ABC

18.個人質押貸款業務中系統內質押物包括O、記載儲蓄式國債的卡或折。

A、定期存單

B、股單

C、憑證式國債

D、保險單

答案：AC

19.對。等異常情況，不及時向上級行和有關部門報告的，成不良后果的，給

予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、大額結售匯

B、頻繁結售匯

C、存取大額外幣現鈔

D、超額結售匯

答案：ABC

20.客戶年度累計提鈔超過等值。的，需提供如境外旅游、留學、就醫、商務

出行等能夠證明現鈔使用用途的相關證明材料。

A、20000美元

B、50000美元

C、50000人民幣

D、100000人民幣

答案：B

21.辦理有權機關個人存款扣劃業務時，可將扣劃資金轉入（）。

A、指定的執法機關專戶

B、財政類結算賬戶

C、申請執行人賬戶

D、執法人員的個人賬戶

答案：ABC

22.下列哪些基金定投要素可以修改（）

A、委托金額

B、委托份額

C、委托日

D、截止日期

答案：ABCD

23.以下說法正確的是：

A、“三線一網格”是推進全面從嚴治黨、從嚴治行的有效途徑，是全行治理案

件、防控風險的治本之策。

B、“三線一網格”是以黨的建設為統領，以紀檢監督為保障，以案件風險防控

為重點，以網格化管理為抓手，以信息系統平臺為支撐，以打造關愛員工文化、

確保“兩個責任”落實為目標的管理模式。

C、“三線一網格”納入全行綜合績效考核，依據年度“三線一網格”工作評價

方案組織考評。

D、對“三線一網格”重視程度不高、組織推進不力的，約談有關責任人。

答案：ABCD

24.辦理借記卡換卡業務時，需要詢問并核對特殊業務信息,嚴防偽冒客戶辦理。

如業務類型為損壞換卡時，核對特殊業務信息核對表。詢問并核對內容包括但不

限于。等內容。

A、開戶行名

B、存款余額

C、開戶日期

D、預留手機或座機號碼

答案:ABCD

25.網內往來“賬務核對”描述正確的是。。

A、待清算支付結算業務資金科目下“待處理款項”賬戶余額是否與已錄入未確

認的貸記往賬總額相符

B、網內應付結算款項科目下“業務應付款”賬戶余額是否與未核銷來賬貸報總

額相符

C、網內應付結算款項科目下“業務應付款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總

額相符

D、網內應收結算款項科目下“業務應收款”賬戶余額是否與未核銷來賬借報總

額相符

答案：ABD

26.票據票面要素審核要求包括（）o

Ax是否是統一印制的憑證，是否到期；

B、票據要素是否齊全，記載事項是否完整、規范、合法；

C、背書是否連續；

D、粘單是否符合標準；

答案：ABCD

27.個人網上銀行注冊客戶分為。和（）。

A、電話注冊

B、網點注冊客戶

C、自助注冊客戶

D、手機注冊

答案：BC

28.確認資金歸集關系交易辦理成功后，需專夾保管的相關資料包括（）等。

A、《個人資金歸集子賬戶扣款授權書》第一聯

B、業務回單第一聯

C、《個人資金歸集子賬戶扣款授權書》第二聯

D、身份證復印件

答案：AD

29.營業機構協助有權機進行保證金強制扣劃，對《協助扣劃存款通知書》須進

行以下審核（）。

A、由有權機關縣團級以上機構簽發，法律、行政法規規定應當由有權機關主要

負責人簽字的，應當由主要負責人簽字。

B、所列被扣劃單位或個人保證金賬戶的開戶行為農行，存款人賬號、戶名相符。

C、通知書上的義務人與所依據的法律文書上的義務人為同一人。

D、通知書上的扣劃金額應當是確定的。

答案：ACD

30.單位定期存款是銀行與存款單位雙方在存款時事先約定（），到期后支取本

息的存款。

A、期限

B、種類

C\利息

D、利率

答案：AD

31.金庫專項檢查是指由。組建的檢查小組對金庫業務進行的檢查。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、網點

答案：ABC

32.()等原因引起重復付款的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、非數據移植錯誤

B、通訊故障

C、系統運行故障

D、應用軟件缺陷

答案：ABCD

33.關于運營檔案的庫房現場調閱，下面說法正確的是()o

A、檔案庫房不直接受理外單位的檔案調閱申請

B、內、外部人員的運營檔案調閱申請都應經過檔案庫房同級運營管理部門審批

C、檔案調閱人所需的證據和有關資料，在調閱清單范圍內可以抄錄、照相、復

印

D、外部有權機構執行公務必須借出的，應嚴格辦理登記手續，對借出檔案復印

備份，要求借用單位保證檔案安全完整、在規定時間內歸還。

答案：ABCD

34.關于自助設備集中加配鈔管理系統的不相容崗位的表述，正確的有()。

A、系統管理崗與庫房管理崗、賬務處理崗、現金清分崗、設備管理A、B崗分離

B、業務主管與監控監督崗、庫房管理崗、設備管理A、B崗、賬務處理崗分離

C、賬務處理崗與庫房管理崗、現金清分崗、現場項目經理崗、設備管理A、B

崗分離

D、設備管理A、B崗與現金清分崗可有條件地相容

答案：ABCD

35.票據債務人對下列情況不得拒絕付款（）。

A、與出票人之間有抗辯事由

B、與持票人之間有抗辯事由

C、與持票人的前手之間有抗辯事由

D、與收款人的前手之間有抗辯事由

答案：AC

36.在晉升考評期內，柜面經理有以下情況，經二級分行批準，可予以加分。（）

A、在一級分行（含）以上組織的技能比賽或知識競賽個人項目中取得優秀成績

的

B、被二級分行（含）以上評為先進個人的

C、因遵守規章制度、抵制違規行為，在工作中為農業銀行及客戶挽回損失的

D、近兩年考核至少有一個年度考核為優秀的

答案：ABCD

37.客戶因辦理票據的（）、（）等業務申請向人民銀行電子商業匯票系統查詢

信息的，應提供真實有效的紙質商業匯票，并填寫相應憑證。

A、抵押

B、質押

C、承兌

D、背書

答案：BD

38.借記卡主卡銷戶的前提條件有哪些？

A、所有子賬戶已經銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強關聯產品合約已經解除

D、余額為0

答案：ABC

39.具有理財銷售資質的員工向客戶介紹理財產品時，要做到：（）

A、了解客戶理財需求

B、產品介紹

C、遵守職業規范

D、對客戶進行風險提示

答案：ABCD

40.商務卡還款賬戶列表查詢受理要件及初審要求有（）。

A、法定代表人身份證復印件

B、法定代表人《授權委托書》（法定代表人本人辦理時無需提供）

C、經辦人身份證件原件及復印件

D、單位組織機構代碼或單位節點號

答案：ABCD

41.對于多人使用同一電話號碼開立和使用銀行賬戶的，人行規定客戶出具說明

后可以保持不變的情況，包括（）。

A、代理未成年人開戶預留本人電話。

B、代理老人開戶預留本人電話。

C、單位批量開戶預留財務人員電話。

D、代理成年人開戶預留本人電話。

答案：AB

42.辦理紙質商業匯票業務的票據注銷、質押與解質押、止付與解除止付、抹賬、

賬務沖正及從“貿易通資金劃撥中間戶”專用賬戶匯劃資金等業務，必須經（）

或（）審批后辦理。

A、內勤行長

B、部門主管

C、負責人

D、客戶經理

答案：AB

43.關于下列人員的檔案庫房檢查頻次，下列說法正確的是（）。

A、庫管員每月對庫房進行一次檢查

B、庫房負責人每季度對庫房進行一次檢查

C、運營部門負責人每半年對庫房進行一次檢查

D、主管行長每年對庫房進行一次檢查

答案：ABCD

44.以下關于個人存款賬戶，有權機關允許凍結最長期限的表述正確的有：（）

A、人民法院不超過1年

B、海關關稅為暫停支付，偵查走私犯罪的凍結期限1年

C、稅務機關不超過6個月，重大案件需要延長的，應當報國家稅務總局批準

D、反洗錢行政主管部門不超過48小時的臨時凍結

答案：ABCD

45.柜面經理任現職級期間，有下列情形之一的，可越一級晉升，直至達到本層

級的最高等級。。

A、近三年考核結果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優秀”

B、在一級分行（含）以上技術比賽個人項目中取得名次的，或在總行級知識競

賽中取得名次的

C、因個人突出貢獻被總行表揚或被一級分行表彰的

D、所在網點獲評銀行業協會“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經上

級行認定本人確有突出貢獻的

答案:ABCD

46.一般存款賬戶用于辦理存款人。資金收付。

A、借款轉存

B、借款歸還

C、其他結算

D、現金業務

答案：ABC

47.以下哪些掛失業務不能跨省異地辦理？

A、單折口頭掛失

B、書面掛失補發

C、借記卡口頭掛失

D、借記卡書面掛失銷戶

答案：AB

48.金融機構在協助有權機關辦理查詢、凍結和扣劃手續時，應對下列。情況

進行登記。

A、有權機關名稱，執法人員姓名和證件號碼；

B、金融機構經辦人員姓名；

C、被查詢、凍結、扣劃單位或個人的名稱或姓名；

D、協助查詢、凍結、扣劃的時間和金額；

答案：ABCD

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