教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線課程技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系郵箱：_________________乙方（技術(shù)支持方）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），為在線課程的提供者。1.2乙方：指乙方（技術(shù)支持方），為甲方提供在線課程技術(shù)支持服務(wù)的單位。1.3在線課程：指甲方提供的以互聯(lián)網(wǎng)為主要傳播途徑的教育培訓(xùn)課程。1.4技術(shù)支持服務(wù)：指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持工作，包括但不限于在線課程平臺(tái)搭建、課程發(fā)布、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、故障排查等。第二章合同目的2.1甲方委托乙方提供在線課程技術(shù)支持服務(wù)，以保障甲方在線課程的正常運(yùn)行。2.2乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：3.1.1在線課程平臺(tái)搭建：乙方負(fù)責(zé)搭建穩(wěn)定、易用的在線課程平臺(tái)，確保甲方在線課程的順利進(jìn)行。3.1.2課程發(fā)布：乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成課程發(fā)布，確保課程內(nèi)容清晰、完整。3.1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：乙方應(yīng)提供在線課程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，包括學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度等。3.1.4故障排查：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行故障排查及修復(fù)。3.2乙方應(yīng)確保以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1在線課程平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)1%。3.2.2課程發(fā)布成功率100%。3.2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率100%。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：4.2.1甲方支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。4.2.2甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。4.2.3甲方應(yīng)在合同到期前____日支付下一年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供在線課程的相關(guān)資料，并確保資料的真實(shí)性、合法性。5.1.3甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方在線課程的相關(guān)信息。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在線課程的穩(wěn)定性。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方在線課程平臺(tái)進(jìn)行巡檢，預(yù)防可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方在線課程平臺(tái)的日常維護(hù)工作，包括系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。6.2.2乙方應(yīng)保證甲方在線課程平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。6.2.3乙方應(yīng)在接到甲方緊急維護(hù)需求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，及時(shí)處理相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。第七章安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保障甲方在線課程平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。7.1.2乙方應(yīng)確保甲方在線課程平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸采用加密技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露。7.2商業(yè)秘密7.2.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。7.2.2乙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至甲方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。第八章質(zhì)量保證8.1技術(shù)支持質(zhì)量8.1.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中持續(xù)改進(jìn)，提高技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量。8.2平臺(tái)運(yùn)行質(zhì)量8.2.1乙方應(yīng)確保甲方在線課程平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率不超過(guò)1%。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，提高平臺(tái)的運(yùn)行效率。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。9.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一章合同的變更、解除和終止11.1合同的變更11.1.1雙方同意，本合同可以根據(jù)雙方的協(xié)商一致進(jìn)行修改或變更。11.1.2任何一方提出的合同變更，應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽署。11.2合同的解除11.2.1在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：（1）乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)糾正。（2）乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.2.2在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：（1）甲方未按照本合同的約定支付費(fèi)用，且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)支付。（2）甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.3合同的終止11.3.1本合同在服務(wù)期限到期后自動(dòng)終止。11.3.2任何一方在合同期限內(nèi)提前解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第十二章違約賠償12.1若因乙方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。12.2若因甲方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。12.3雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，各自承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.3若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.1附加條款15.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地開(kāi)展在線教育業(yè)務(wù)。15.1.2乙方應(yīng)不斷提升自身技