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文檔簡介
家用電器用電安全管理辦法合同編號:__________甲方:(全稱名稱)地址:聯系方式:代表人:乙方:(全稱名稱)地址:聯系方式:代表人:鑒于:1.甲方為家用電器生產商/銷售商,負責提供家用電器產品及售后服務;2.乙方為家用電器消費者,購買并使用甲方提供的家用電器產品;3.為確保家用電器用電安全,維護雙方合法權益,甲乙雙方同意共同遵守本辦法。第一條用電安全責任1.甲方應確保提供的家用電器產品符合國家相關安全標準,并對產品的安全性負責。2.乙方應按照產品說明書和操作規程正確使用家用電器產品,并確保用電環境安全。3.乙方發現家用電器產品存在安全隱患時,應立即停止使用,并及時通知甲方處理。第二條用電安全措施1.甲方應在產品包裝上明確標注產品規格、電壓、功率等參數,并提供完整的產品說明書、合格證、保修卡等資料。2.甲方應在家用電器產品上設置明顯的安全警示標志,提示乙方注意用電安全。3.乙方在使用家用電器產品前,應仔細閱讀產品說明書,了解產品性能、操作方法和注意事項。4.乙方不得擅自拆卸、改裝家用電器產品,不得使用非官方認證的配件和附件。5.乙方不得在用電高峰期間使用大功率家用電器,以免造成電路負荷過大,引發安全事故。6.乙方不得在潮濕、易燃、易爆等危險環境中使用家用電器產品。第三條售后服務1.甲方承諾在家用電器產品保修期內,對產品出現的非人為損壞問題提供免費維修或更換服務。2.甲方應在接到乙方報修通知后,及時安排維修人員上門服務,確保乙方正常使用家用電器產品。3.甲方應定期對乙方使用的家用電器產品進行安全檢查,并提供相關維護建議。第四條違約責任1.甲方違反本辦法,導致乙方人身或財產損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違反本辦法,導致甲方或第三方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決本辦法在執行過程中,如發生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定1.本辦法自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本辦法一式兩份,甲乙雙方各執一份。甲方:(簽字/蓋章)乙方:(簽字/蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.家用電器產品說明書2.合格證3.保修卡4.產品規格書5.產品安全警示標志6.產品操作規程7.維修服務記錄二、違約行為及認定:1.甲方違約行為:提供的家用電器產品不符合國家相關安全標準;未在產品包裝上明確標注產品規格、電壓、功率等參數;未提供完整的產品說明書、合格證、保修卡等資料;未在家用電器產品上設置明顯的安全警示標志。2.乙方違約行為:未按照產品說明書和操作規程正確使用家用電器產品;使用非官方認證的配件和附件;在潮濕、易燃、易爆等危險環境中使用家用電器產品;擅自拆卸、改裝家用電器產品。三、法律名詞及解釋:1.家用電器生產商:指生產家用電器產品的企業或個體工商戶。2.家用電器銷售商:指銷售家用電器產品的企業或個體工商戶。3.消費者:指購買并使用家用電器產品的個人或單位。4.國家相關安全標準:指國家發布的與家用電器產品安全相關的強制性標準。5.產品說明書:指詳細介紹家用電器產品性能、操作方法、注意事項等信息的文檔。6.合格證:指證明家用電器產品符合國家相關安全標準的憑證。7.保修卡:指家用電器產品保修期內,消費者享受維修或更換服務的憑證。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的家用電器產品存在安全隱患。解決辦法:乙方立即停止使用,并及時通知甲方處理。2.問題:乙方使用家用電器產品不當,導致安全事故。解決辦法:乙方應按照產品說明書和操作規程正確使用家用電器產品。3.問題:家用電器產品在保修期內出現非人為損壞。解決辦法:甲方提供免費維修或更換服務。4.問題:甲方未按照約定提供售后服務。解決辦法:乙方可向甲方提出書面抗議,并要求甲方履行售后服務承諾。五、所有應用場景:1.甲方作為家用電器生產商/銷售商,與乙方作為消費者之間在家用電器產品購買及使
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