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文檔簡介
暑期社會實踐報告15篇暑期社會實踐報告1
在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了海納物業的優勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業僅經過了短短幾年的發展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創新,敢于挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響海納物業發展的問題,現總結整理如下。
第一,內部管理不規范。
首先,海納物業受日照整個物業管理發展的影響,幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協調、處理的關系眾多,使得各物業處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業處與集團公司之間的關系,物業與行政部門的關系,與有關業主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業管理的發展,但當因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。
第二,責權利不明。
責權利不明,是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業處與總公司之間。由于我公司物業管理的特殊性,各處的物業管理,均是由作為開發商的總公司籌備建立的,物業管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面,是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
第三,基礎薄弱,正常運行困難。
首先由于部分物業開發較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間,與建設單位之間,與業主之間矛盾重重,物業管理收入微薄,使物業管理收入不抵支出難以正常運行,企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是PopularMusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數的流行音樂的創作者都是青年一代;多數的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數的流行音樂的創作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數的流行音樂雨后春筍似地出現,隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數的歌星獻給人們無數美麗的音樂。
第四,缺乏專業的管理人員。
由于企業從業人員,相對缺少專業知識,大部分是中途搞物業管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業很少引進專業的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創新匱乏,使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題,影響著海納物業的發展,為改善我公司的物業管理狀況,樹立公司物業管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業快速、健康發展。
1、明晰權力和責任。海納物業欲走品牌之路,就必須走獨立發展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外,各物業處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,明確各部門員工的職責與權利。
2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度,來規范員工的行為。要樹立海納物業品牌,必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范。只有健全這些規章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業,才能樹立海納物業品牌。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業管理環境。改善管理環境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協調配合。減少在不必要的環節上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優質服務,盡最大努力滿足業主的合理要求,以提高收費率,增加企業收入,使企業走上良性循環的道路,能夠獨立正常運作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
經過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區承建兩棟商業住宅樓。
7月7日上午10點,我校黨委副書記、紀委書記方敏德老師與我校團委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實踐的上張鄉視察指導。中午,我們實踐小分隊全體成員在廚房親自動手,為老師們準備午餐,并邀請上張鄉政府領導與我校領導會餐。
大學的第一個暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實習。實習期間努力我將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成公司領導和同事交辦的工作任務,得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學到了很多書本上學不到的東西,積累了一定的社會經驗,同時也發現了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結果的統計,我們看到半數左右的畢業生表示在大三開始考慮就業問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業時才開始考慮。在高校職業規劃選項中,只有約11%的人知道職業規劃并知道怎樣規劃,而59%的人則不了解職業規劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學畢業生中,絕大部分的人在大學里職業規劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學校提供的職業生涯發展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業生對學校提供的職業生涯發展指導相關的講座表示滿意,但同時有25%的人表示當時學校根本無此項服務。由此我們可以看到職業生涯規劃課程在各高校還未普及,而且課程質量普遍不高,不能達到學生的需求。開設職業生涯規劃課程及相關講座,以及提高提供就業指導質量應該成為各高校的重要任務。
4、提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優秀的團隊,才能打造成功的企業,才可以樹立海納物業品牌。提高員工素質可以從以下幾個方面入手,一方面,內部培訓。經常開展業務知識、專業知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業務水平和服務意識;另一方面,就是從優秀的物業公司,請專業知識淵博,實踐經驗豐富的專家,進行培訓,學習優秀物業管理企業的成功經驗;最后,引進人才。企業應引進部分專業知識豐富的優秀人才,以補充新鮮血液,提高企業的活力和創新力,促進企業的發展和品牌的樹立。
5、建立企業文化。物業管理企業的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本企業特點的企業文化,從文化的高度和層面來突出企業價值觀,以此規范員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
總之,海納物業走品牌之路,就應全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利,建立健全各種規章制度,理順、協調各方面關系,形成高素質的優秀管理隊伍,建立起適合海納物業特點的企業文化,樹立全新的海納物業形象。另外,由于海納物業所轄小區較多,各處的物業、業主各具特色,建筑物業差異較大。所以,還應根據各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發展思路。
一、林海物業規范管理,精益求精
林海小區,屬我公司開發較早的物業小區,管理面積較大,居住人群復雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區,林海的物業管理起步較早,相對成熟,并且已經取得了相當的成績。林海的物業管理比較成型,各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業管理的典范。但與其他的優秀的物業管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區物業管理的實際可以采取進一步規范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業內部進一步完善各項規章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優秀的同行企業學習,規范服務行為,向更高水平的物業管理企業看齊,爭取在當前能獨立正常運行的情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節上下功夫,提高服務質量,例如,員工服務意識、服務態度等方面。只有這樣,服務質量才能提高,企業才能進步。
二、山海天物業理順思路,創新管理
山海天物業,在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區的山海天,設備、設施配套齊全,各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業管理,當前來說不能采取象其他物業公司的正常的管理模式,因為該處的物業管理主要是對物業的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理,很少有直接針對業主的服務。這種情況下的物業管理,就應該重新理順思路,根據本身的實際情況進行創新管理,比如說,在一些公司設置的部門、崗位,在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當然這必須是在不影響正常服務質量的情況下。所以,山海天別墅的物業管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創新管理。
三、城市花園高起點,嚴要求,創品牌
相對其他幾處的物業,城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優越的。不僅綠化到位,各種智能化系統,如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業接手較早,能夠及早發現存在的問題,而且,管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業管理的發展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業管理必須高起點,嚴要求,創海納品牌的典范。可以大膽的引進外地優秀物業管理正規科學管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優秀物業管理企業要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優秀的物業管理企業看齊,極力將城市花園做成海納物業的精品。
城市花園將是海納物業最具潛力的一處,是海納物業創品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。良好的內部管理,是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度,科學的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識,為業主提供全方位立體式人性化服務,為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象,打造海納物業的經典品牌。
四、同發物業求生存,促發展
同發物業由于開發較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業陳舊,房屋、設備維修壓力大,許多與業主的矛盾,物業是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次,同發物業與公司關系錯綜,使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業主服務,并且協調好各方面的關系,以求的生存促使企業正常運行。
總之,海納物業的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
暑期社會實踐報告2
嚴寒冬日,轉瞬即逝。隨著自己越來越大,我深刻明白到,遲早有一天我要離開父母的呵護,在社會上闖蕩。我發現自己再也不可以像以前一樣虛度光陰了。小學期里,聽了很多教授的專題講座,才大悟,自己也只是初生牛犢,懂得的技巧和道理太少。這個寒假,我開始真正的融入了社會中去,我走上街頭,不是發傳單,而是做起了草根創業買賣—擺地攤。早在學校里面時,我就策劃著要在這寒假做點什么。經過幾夜的苦思冥想,我終于決定(請繼續關注本站:),回家的時候在去廈門擺地攤。有一些人大概瞧不起擺地攤的,畢竟要在大庭廣眾之下,尤其是一個女生,得放下自己的矜持靦腆,必須得吆喝著,招攬客人。擺地攤需要放下自己的面子,要膽子大,臉皮厚,最重要的就是要能說。說到顧客心坎里去了,那才能生意紅火。擺地攤不是一件害羞的事,而是一件更能體會社會的事。
初期—環境分析。
首先廈門是個大型城市,消費水平高,這為我提供了有利的地理條件。其次,寒假正直旅游之際,人流量多,賣場打折之際,逛街的人肯定也不少,這讓我有了一個更好的市場條件。然后,廈門大學是個旅游勝地,正是由于這個原因,有利潤可圖,我才毅然決定擺地攤。最后,我們住的地方離繁華地帶不遠的地方,交通便捷,步行也只需要十分鐘就能到達,這讓我更堅信自己的決定。
目標市場。
大家都知道,出來旅游就是帶個紀念品。所以,我決定賣一些紀念品。寒假之際,對于游客市場來講,賣一些他們感興趣的東西較好。放假前,我朋友在廈門做了調查,賣明信片和懷表,產品銷售狀況極佳,我朋友便去尋得了進貨的資料,這讓我喜出望外。對于游客市場來講,紀念品是個好東西。鑒于這個是市場的需要,我們決定就賣這個了,即使賣不完,送親戚送朋友也能賺足面子。
進貨渠道。
在廈門市游許多批發市場。批發市場里,商品琳瑯滿目,我們的進貨地方自然有了著落。在放假回家之前,我們拿著自己省吃儉用的私房錢去了批發市場進貨。第一次走進批發市場,才知道自己以前買的東西是有多虧。
此外我還在淘寶網上查閱了一些資料,這讓我接下來的進貨,可算是一帆風順。
手機娃娃在打電話進貨時,還算順利,只是同一款產品過多不是特別滿意。畢竟不是自己親手去選的,運費也少,總體來講,還是不錯。
在進貨中,有許多需要注意的東西,可見,進貨學問大。
首先,要充分了解當下的流行趨勢,找出適合自己銷售的產品不可盲目行事,否則必定是個賠本買賣。
第二,在選擇進貨商家時,一定要貨比三家,為自己找一家合適的進貨源,盡量減少自己的進貨成本。同時,店家的新貨上架要快,才能選擇獨具一格的產品來銷售。
第三,不可在一棵樹上吊死。進貨的店家不可只選擇一家,要多方面撒網,才能找到適合自己銷售的多種不同款式的東西。
第四,東西還是要自己選的放心。俗話說,知己知彼,百戰百勝。自己了解自己的市場行情來選擇性的進貨,才能更好的迎合目標人群的口味。
最后,在同一款產品上,最多不可超過3個,這樣才能體現自己產品的新鮮可取之處。如果進貨的太多,就稍顯廉價,無法迎合顧客的心理,這樣會導致措施商機
定價。
商品的銷售價格,首先肯定的是,要超過自己的單位成本價格。據我對家鄉首飾店以及同等擺地攤的競爭者調查比較,最終定出了高于單位成本價格2—8元不等的價格作為產品的銷售價格。就像父母講的一樣,我不是為了想賺多少錢而出門擺地攤,而是自己為了體驗社會經驗,了解當下社會形勢才走上街頭的。當然,能賺取較多的利潤那也是不錯的。畢竟薄利多銷這是一個亙古不變的銷售法則。在競爭日趨激烈的年代,薄利多銷才能贏得更多的顧
客,提高自己產品的市場占有率。在寒假不多的日子,薄利多銷能更快的收攏資金,拿回自己的血汗錢,減少滯貨虧本的事情發生。
選擇地點。
很多有經驗的人都說,擺攤地點要選擇人流量較大的街角。根據這個經驗,我選擇了眉山最繁華的街區。這里,每天至少有上萬的人流量,其中更以女性顧客較多,這更明確了我的選擇地點。在擺攤過程中,我發現,街區的每個位置都適合自己。
第一,爭對自己銷售的產品,要選擇燈光不同的擺攤地點。對于手機娃娃來說,燈光不需要很亮的地點適合銷售。但對于水鉆頭發等發飾來講,當然要選擇燈光充足的地點了。在明亮的燈光下,才能展現它們的獨特與奪目,才能吸引住顧客的眼光,勾住顧客的購買欲,促成生意的成功。
第二,避免與競爭者同處一地。與同等競爭者分散擺賣,才能減少顧客的猶豫不定的心理,從而加大自己的買賣。
開賣了。
回家當天,我就提著自己買的紀念品,帶上小桌子和板凳,走上了街頭,開始了自己的擺攤生涯。我將不同款式的娃娃有順序的擺好在桌上,給人一目了然的景象,令顧客有了更好的選擇。此外,我還準備了漂亮的包裝口袋,畢竟,好的服務,才有好口碑,才有好客人,才有好銷售。剛開始,我賣6元一個,可是講價的人多,同時,又不好補錢,最終,我將價格定在了5元每個。對于買上7個以上的,我打8折。第一天晚上,我竟然賣了100多塊錢,這讓我甚是高興。
轉眼間,這四天的擺攤生活也結束了。這個寒假真的很冷,但我也堅持了下來。我現在才真的體會到,賺點錢,真不容易。爸媽為了我們,真是苦了一輩子。
在這次擺攤做買賣中,我學到了:
1、同一件貨物,一次應少擺一兩樣出售,擺的多容易給人感覺該物品可以量產,產生"很快要跌價的,可以等等再買"的想法。
2、人氣是銷售的生命線。當看的顧客多了,那些不買的路人也要停下來看看,也有一些人選到了自己的心頭好。
3、時間段了地理位置要選好。在時間段上,經過我幾天的反復試驗,我發現,每日下午3點到5點和晚上6點半到9點是銷售的好時機。學生,大多數選擇在下午逛街,畢竟夜晚父母是不讓出門的。所以,白天我主要賣手機娃娃。此外,在周末的時候,一些上班族休假,也是銷售的旺季。同時,節假日也是個好機會。為了能大賣,我們必須得舍棄過節的機會。七夕節當天,我從下午擺到晚上10點竟然賣了300多塊錢,真是出乎我意料,讓我樂了好幾天。
4、要懂得討價還價的藝術。作為地攤貨,很多顧客喜歡跟我討價還價,這里面學問可大了。要懂得察言觀色,懂得看顧客的身份。看上去樸實點的,就得把價格喊低一點,看上去果斷有派頭的,價格就得跟高點。做買賣要果斷,不能優柔寡斷,該賣就賣,別等著人走了,錢沒賺著,貨壓了一大堆。
5、銷售的群體大部分人都是女性,眾所周知,女人就是愛貪小便宜。進一些不貴的貨,拿來作為送的禮物,不僅能滿足女性的心理,還能加快將貨銷售出去。
6、要懂得看城管臉色。該收攤的時候就得收,免得被城管無故繳獲了去。當城管來時,更要懂得怎樣躲,免去被繳的危險。
在街上,難免會與別人,或者其他攤位的人有一點小摩擦。此時,要懂得忍讓。你敬我一尺,我敬你一丈。大家相互協調合作,才能讓自個兒的生意越來越紅火。當然,在街道上,需要注意的也有幾點。
1、有的路人可能就是小偷,他看見了很多人在買你的東西,他也假裝來買,趁你一個不注意,他就順手牽了你的羊了。在賣手機娃娃過程中,由于娃娃好拿,我也被小偷光顧了幾次,這才使我加大警覺。無論是逛街,還是在街邊做生意,注意小偷,是必不可少的。
2、科技越發昌達的時代,假錢也越來越多。在收取顧客給予的現金時,要注意辨別錢的真偽,避免自己上當受騙。盡量不要給路人換零錢,說不定就損失了100。在跟我們同擺攤的一個女生哪,就被100元坑了。
3、作為一個大學生,在擺攤的同時,也得注意自己的形象。切忌隨地亂扔垃圾,吐痰,不能閑著沒顧客時,玩弄自己的腳丫。一個干凈的商人,才有干凈的面貌,在給顧客養眼的同時,也贏得了大家的尊重。
結語:在這個寒假的社會實踐中,我學會了堅強,良性競爭;我學會了與人友好相處,更建立了深厚友誼;我了解到了父母賺錢真是不容易,錢真是來之不易……這次擺地攤我竟然犯下一個嚴重失誤:沒有采取廣告推銷。哪怕就是一張簡單的紙板寫的廣告,我相信銷售效果定會比現在更好。擺地攤可以練膽量,練耐心,習慣了擺地攤的環境的話,你以后做任何正當的生意都敢了。
暑期社會實踐報告3
來大學的第一個暑期我就選擇了社會實踐工作,那是7月7日。我們乘坐校車一行來到實習地點——湖北武漢思遠雙N教育集團,做話務員工作。其實在實習之前,對話務員這個工作的了解很少,只知道會與電話機打交道,具體的做什么內容卻不是很清楚。直到來實習公司后才知道話務員主要分為兩種,一種是接聽員,一種是呼叫員,而我們工作的主要任務是以呼叫為主。
所謂的呼叫,也就是要求我們主動與客戶交流,所以到雙N實習的前幾天,也就是從7月8日到7月15日這段時間,我們的主要任務就是培訓——培養我們與客戶之間的說辭,從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養主要也是以我們新員工自學為主,學習整個呼叫工作的流程,怎樣做好筆錄,怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。
通過前段時間的培訓以及自己的學習和掌握,我們的實習工作才真正步入正軌,同時,我們感覺工作起來也有一種得心應手的效果。比如說當客戶問及有關雙N教育集團的問題時,我會把學到的有關雙N這個企業的相關文化知識有序而有針對性的告訴客戶,供他們參考和選擇。還比如當客戶問及有關高考查分、填志愿、補錄、錄取方面的話題時,我會盡所能的幫助客戶,提供方便。當然,每個客戶的問題都不可能是一成不變的,所以為了滿足客戶的需求,我們每天都必須充實自己的知識量,或者與上級主管詢問交流,或者與同事伙伴溝通,所以在這方面我的感觸就是:我們每天都在與不同的客戶交流,同時我們每天都在不同程度的學習和上進,不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的,我們都在加倍的努力。正如我想的那樣:做話務員工作,我們不僅是一名溝通能手,還是一名心理咨詢員,更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會。
當然,值得體會的還有很多,最值得一提的就是與我們酒店專業有關的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈,所以每天上下班都用電梯進出。我們在專業課上老師有提及有關電梯禮儀方面的知識,所以在實習中得到了很好的實踐和應用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分,只有經理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的,普通員工則不準。乘電梯時有一個先來后到之分,先到的主動靠里站,并且不要面壁而站,同時電梯里更應保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規定,每個小組每個月有幾次聚餐的機會,在聚餐中有很多學問,第一杯酒是經理等主管舉杯敬酒后用餐才開始,還有座次也很有等次之分的,哪邊是主座,哪邊是次座,哪桌是中心餐桌都能看出來,這是我們在學校很難學習和感觸得到的。最后一點也就是酒店了,我所在的小組是負責江西省區的呼叫工作,所以對江西有些地區的酒店也是有所了解,比如萍鄉的金領大酒店,樟樹的興隆賓館,宜春的秀江賓館、陽光大酒店,吉安的華豐賓館。最有名的革命根據地井岡山景區的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。
在這些當中,我有必要提及這么個細節話題。那是發生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個同事在酒店用餐結束時,準備返回公司,突然狂風四起,暴雨如注,所有的人此時此刻不知如何是好,那些小組負責人更是爛醉如泥,同事們不知所措,有的冒雨打的,場面亂成一團,而此時的主要負責人張經理卻十分清醒有效的解決了這個場面,先是讓大家不要慌,在酒店里避雨,然后打電話叫來一輛大巴,讓員工們安全返公司。經過這件事情,我深刻的認識到:作為一個管理者,你必須時刻保持清醒的頭腦,以解決生活、工作中的突發事項,這不僅是我們所學習的,更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質和理念。
經過這一個多月的實習,我認識到工作其實是能力的體現,有更多的專業知識有可能用處不大,但是沒有一定的專業能力萬萬不行,同時,工作更多的是我們的耐心和細心,只有一步一個腳英腳踏實際的去工作,把基本的工作做好,才能贏得上司和同事的信賴,更而體現自己的價值。
很高興能有這次社會實踐,總體而言,我可以說自己真正學習到了社會經驗,相信這次社會實踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我以后的社會實踐活動乃至一生的足跡。
最后,感謝院系部給我們提供了這次實習工作的機會,在您們的大力支持和幫助下,我們的實踐工作才得以如此圓滿結束并獲益匪淺,同時還要感謝實習公司同事和上司的幫助和指引,謝謝您們!
暑期社會實踐報告4
在一個月的實踐中,我與環境所的工作人員們,一起奔走在白濤的各個鄉場鎮,山窩、三門子、石門這些我以前都沒聽說的地名卻成了我這個月主要的工作地點。我的主要工作就是對市容環境衛生綜合整治。第一,管理占道經營的商販、維護公共設施不被破壞。第二,清理衛生死角、牛皮癬、違章戶外廣告。第三,檢查市容環境衛生保潔。這些看似很枯燥的東西,就是我這個月的主要工作。夏天的太陽不管怎么大,我們都會在每天的8點半準時從街道辦事處從發,一天走至少2個鄉場鎮。有時任務重,我們會提前到1個小時出發,走3、4場鎮。但是最讓我高興的是,我們白濤街道在這個的衛生評比中名次有了大幅度的提升,這也是對我們已經環衛工人們一個最大的肯定。
在這一個月的帶薪實踐期間,我非常感謝和我們在一起工作的陳主任、各位大哥們,他們是那么的樸實、和藹可親,把我當作小妹妹一樣,對我照顧有加,總是讓我站在沒有太陽的地方,或者是躲在車里,而自己卻站在太陽底下。在這里我要向他們說一聲:“您們辛苦了!謝謝您們!”與此同時,我也要非常感謝涪陵區白濤街道辦事處,感謝他們給我們提供了這個帶薪實踐的機會,讓我們能有機會提前接觸社會,走向工作崗位。在我帶薪實踐期間,他們對我們也是非常照顧有加,他們不僅為我們提供了一張350元的街道辦事處的飯卡,還很感謝他們為我還有同行的另外一個女生解決了住宿問題。這些點滴的小細節,確實最真實的人文關懷。
暑期社會實踐報告5
“燦鴻”走后留下的連續多日的高溫天,那蹭蹭往上竄的溫度真的令人望而生畏。高溫天,考驗隊員戰斗意志的日子。韶光社會實踐團隊的隊員準時在1號樓大廳集合,背著我們的活動“裝備”坐上221路公交車,帶著那份勝過烈日的熱情去到我們的活動地點--慈溪市陽明社區。
我們這次社會實踐所做的是志愿科普進社區的活動,開展這類活動是為了社區里的孩子放下手中的電子娛樂設備,走出家門去學習還未接觸的有趣的科學文化知識領略神奇的科學世界,同時還能幫助他們認識更多的社區里的同齡人,擴大交友范圍鍛煉他們的交際能力。
今天是我們第一天與社區里孩子見面的日子,為了保證今天活動能順利進行,我們提前來到活動地點進行了一次彩排,將整個活動流程都走了一遍。“不打無準備之仗”是我們團隊的做事態度。整個彩排并不是想的那么順利,過程中出現了些許問題,我們就那些問題馬上提出解決方案。不得不說在每次活動之前將活動彩排一次很有必要,這樣才能確保在無特殊情況下將活動辦得出色完美。
在上課時間快到的時候,部分隊員列隊在門口迎接來參加活動的孩子,引導他們來到活動教室。做了簡單的信息登記之后我們的韶光科學課堂正式開課。我們的主講隊員通過他有趣的自我介
介紹調動課堂氣氛,接著是團隊介紹。我們這個由12個男同胞組成的團隊在教室前部整齊劃一的站好同時講出了我們團隊的名稱,那強大的氣場震撼到了孩子,不由自主地說了一句:“cool。”當我們一起在上面站著的時候,我感受到的是一個隊伍十二顆心串一起的感覺。那強大的力量足以讓我們戰勝這令人望而生畏的烈日。
我們給力主講隊員通過各種方式將今天課堂氣氛調動的相當活躍,各種有趣的科學小問題被提出之后,下面的孩子總能在第一時間舉手搶答,他們的熱情超乎想象,勝過了今天的烈日。整個提問環節下來最讓我們驚訝的是現在的孩子的博學多識。其中一位上幼兒園大班的小男孩,他總能在第一時間答出我們準備的初中知識的問題,這令我們這些才疏學淺的大哥哥很是驚訝,驚訝他的博學多識,驚訝他的積極性,驚訝他的自信。現在很多的大學生仍然活在自己的世界里窩在寢室打游戲,對科學文化知識甚至有些不屑。一個掌握了部分初中文化知識的幼兒園孩子,一個窩在寢室逃課打游戲的大學生,這兩個形成了鮮明對比,我們不得不重新考慮,現在的孩子需要放下手中的電子娛樂設備,那我們這些大學生呢,我們不應該遠離游戲,珍惜我們的韶光,好好利用大學這個文化知識的海洋來學習更多的知識嗎
在課堂結束的時候我們準備了一個有趣的科學小實驗--神奇的紙。孩子們圍在一張桌子上目不轉睛地看著我們演示實驗。做完實驗給他們講解了實驗原理就由他們自己動手做這個實驗,每一件自己所做過的事一定記得比看見的事更牢靠。孩子們做實驗的熱情比提問環節更高,這提醒了我們是否應該在接下來的活動中多加一些動手操作的環節,鍛煉他們的實際動手能力。現在社會中不缺少那些高分低能的和大學了還需要父母貼身照顧的人,這些現象不得不說是動手能力的缺失的表現。
今天的活動我們一直進行了兩小時,但那些孩子并沒有表現出任何厭倦疲憊,他們的熱情如室外的氣溫一直高漲。這又讓我想起作為大學生的我們掐著時間等下課的現象。我們是不是應該想這些孩子一樣保持高漲的熱情來學習更多的文化知識,來參與到科普的隊伍中來出一份綿薄之力,為提高社會文化素質而努力!
總的來說,今天的活動本是為了豐富社區孩子暑期活動,放下手中的電子娛樂設備區學習更多的科學文化知識,但來參加活動的孩子的高漲熱情感染了我們,影響了我們。我們不得不返回來思考,我們大學生,一個即將進入社會做貢獻的角色,我們做好了嗎,我們有這樣的學習積極性嗎?我們是否應該摒棄陋習,保持高漲的熱情去學習,去完成每一件我們應該完成的事?
暑期社會實踐報告6
我的學生叫李XX。我第一次去他家的時候,李哥和我嫂子熱情招待我,在客廳和我真誠的聊了很久。從性格愛好談李瑞哲的學術特長。所以,剛認識李瑞哲的時候,我是從和他聊籃球開始的。在交談中,我了解到以下幾點:李瑞哲求知欲很強,但幾年來一直懶于學習,貪玩。由于上面提到的很多原因,他的成績遠遠不能令人滿意。父母對他寄予厚望,希望他能考上重點高中,考上大慶大學。而且他現在的學習情況讓他父母很擔心。
在對話中,我能感受到父母對兒子成龍的殷切期望,感受到他們對兒子的期望是那么的殷切無私。他們看著遠方,看到了兒子的未來。父母對孩子的好深深打動了我,我感到肩上的擔子很重。畢竟對于沒有家教經驗的我來說是一個“挑戰”。
暑期社會實踐報告7
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,是服務社區、回報社會的一種良好形式。
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
暑期前夕,我已經明確自己暑期的目標:找一份家教工作。放下行李,我就打印了幾份“傳單”,到社區門口發放。可能大眾對于發傳單的普遍認識是推銷小廣告,不可否認,我的目的也是推銷自己。發廣告是一門學問。我專挑那些家長帶著小孩出來遛彎的家庭作為我的目標,“阿姨您好,請問您小孩需要家教嗎,一對一輔導,可以上門也可以去您家里教學,考慮一下”,我無數次的說了這些話,得到的回復無非是我們不需要家教,我們已經找好家教了,連發了三天,找我咨詢的不少,但是真正需要我上門做輔導的一個也沒有,不可否認,這和我的設想形成了極大的反差。我父母總說當不了家教,就在家里復習復習別的知識,你年紀小沒有經驗,別人肯定不會用你,再加上你放假放的晚,小孩子的家教早就找好了,現在的小朋友都去家教機構里補課,誰還在家里補課啊。我認真思考了他們的建議,放棄了給小朋友上門輔導的初衷,轉戰58同城,我希望依靠發達的網絡技術,達成自己做家教的目標。
我的搜索范圍當然是離家比較近的地方,我能力范圍以內也只可以輔導中小學生,年紀大的我怕管不住,我把符合我自己要求的標注,然后挨個電話,終于有兩家教育機構同意我上門試一試,我興奮不已,為自己加油打氣,我一定要把我這個機會。
這是一家并不太大的教育機構,但是要求嚴格,一般不聘用大學生,所以我能不能留,還要看我的本事,負責的老師說我的試用期只有一天,做得好就留,做不好只能走,因此我格外珍惜這份來之不易的機會。
分配給我的大多是即將升四、六年級的小孩,一共六個,只有一個女生,我心里沉了一下,我很擔心我管不住他們。我把年紀相仿的小孩放在一起教,讓他們有你追我趕的勁頭,這樣更有利于他們學習,讓他們統一作業,統一批改,統一評講,不會的再單獨輔導,一天下來也是口干舌燥,身心疲憊。當負責老師跟我說同意我留下的時候我心中是感激的,所有辛苦疲勞也都一掃而空,心中吶喊我終于可以當老師了。
小學生教學說難不難,但也不易。他們理解能力畢竟有限,不能用我們的思維方式去衡量,所以在學過程中會出現一些摩擦,問什么都說沒學過,有一點難度的題目就不愿意做,所以我也一直在培養他們學習興趣上做很大努力。我一直跟他們說,應試教育的重中之重就是數學,所以我每天給他們練習口算,目的在于培養他們的速算心算能力。不同年級的學生
有不同的特點。即將升四年的的學生,年紀尚小,不能罵不能打,只能講道理,他們聽不懂的地方,就需要我一遍又一遍的講解,每個人會遇到不同的難點,所以耐心很重要。六年級的學生理解能力方面比四年級學生強很多,大部分題目講一遍就能聽懂,但是他們對自己目標定位很低,認為只要會做就可以了,有一點難度的題目就放棄,直說不會做,所以一定要糾正他們對于學習的散漫態度,這種情況下,作為老師就要孜孜不倦的教導他們,曉之以理,動之以情,鼓勵他們,幫助他們提高學習熱情。
與此同時,英語教學也不容小覷,社會大方向要求我們必須學好英語,經濟發展的剛性需要和人們對個人素質要求的提升也體現了說一口流利英文的重要性。很顯然口語是很重要的,但是應試教育的壓力迫使我不得不更注重書面英語的教學。首先,單詞是每天必背的,詞匯量的積累不僅對于寫作有很大幫助而且在生活中也起到極大的作用。其次,語法教學也很重要,時態的的穿插使用,不同情境的疑問詞感嘆詞,這都是要牢牢記在腦子里的。不可否認,現在小朋友的學習壓力確實很大,但是這也是家長們對孩子充滿希望和為他們未來做好良好鋪墊的的直接表現。語文方面,拼音造句是基礎,閱讀理解也是培養語言能力的很好的渠道,理解作者想要表達的思想,剖析字句間的隱藏深義,探索文學帶給我們的奧秘。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。在這里,生活變得規律,而不是整天無所事事,浪費光陰。兼職過程鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。鍛煉了耐心和如何與小朋友交流。還讓我提前感受了兩年后的工作生活。
不知不覺假期很快就要結束了,這段時間里我與那些孩子們結下了深厚的友誼,這對于我來說是一筆難得財富。實踐鍛煉后,我的心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步,真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些困難,但是我欣喜的看到,經過實踐的磨練,我變得更加成熟,更加自信。我們有理由相信,當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任,刻苦求知,勤于實踐,必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液,人缺少了血液,身體就會衰弱。
這次親身體驗讓我有了很大的感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實踐報告8
一、實踐目的:
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了廣東燕京啤酒有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
二、實踐內容與經歷
在20xx年xx月xx日,我來到了xxxxxx啤酒有限公司。在負責招聘的陳小姐的安排下,我大概了解到自己的宿舍、工作地點、工作崗位等等。xx日。我和同學分別被領到不同的車間,分配到不同的生產班中。這一天也是我下車間的第一天,面對那各色各樣的生產機器,我東張西望,心中充滿好奇。我的工作崗位是三包車間人工驗瓶,這是一項相對比較簡單和輕松的工作。每位新來的員工都有自己的帶教師傅,工作上的問題都有師傅的指導和幫助。人工驗瓶崗位的主要工作就是檢出不合格瓶子,并將不合格瓶子分類處理,此外,還要保持崗位衛生,確保微生物合格。人工驗瓶這崗位的工作雖然簡單,每天都是重復著同樣的工作,但工作環境不是什么人都承受的了的。車間的一般溫度在四五十度左右,濕度高達98%,而且車間是密閉的環境。那時候我真的想在這樣的條件下我能堅持么,我的帶教師傅告訴我“打工是苦是累的,還是學校輕松啊!你們有機會不要步入打工行列。不過來吃吃苦對你還是有利的……”。師傅說了好多,我也認真的聽著她的勸戒,雖然都是已經爛熟于胸的道理,但是現在卻別有一番深層含義。除了崗位上的工作外,我們還要定時參加一些培訓,例如:安全培訓、5s衛生培訓、設備檢修培訓等等。遺憾的是我們實踐的崗位與我在大學學習的專業完全不沾邊。“人工驗瓶”這崗位雖說也屬于“檢驗類”,但是和我學習的“食品營養與檢驗”這專業的檢驗是完全兩碼事。人工驗瓶是屬于物理檢驗,但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了,而“食品營養與檢測”則是化學檢驗,必須借助一些儀器,化學藥品等才能檢驗出來。
三、實踐感想與體會
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過兩個月的實踐期,回首這兩個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。這兩個月,在磨礪自己的同時,我對自己的能力有了更深的了解,我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
我在實踐中得到許多的感悟!
1、掙錢的辛苦
在xx啤酒廠的包裝車間做一名普通的檢驗工,每天都要工作十二小時,還要日夜倒班。在實習的這兩個月里,我感受最深的是:在xx啤酒廠,只有上下班之分,沒有白天與黑夜之別的。白班是:早上7:00—晚上7:00,夜班是:晚上7:00---早上7:00。吃飯都是在車間吃的,每頓飯規定在半個小時內完成。我的工作是人工驗瓶,崗位職責是檢驗出不合格的空啤酒瓶,每天大概會有四十萬個瓶子在我眼前流過。在剛剛開始工作的第一個星期,是最辛苦的,不適應工作環境,不適應工作內容,看著那些空啤酒瓶在眼前流過,我感覺是在暈車似的,有要暈倒嘔吐的感覺,那感覺真的很辛苦。每天在車間辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做的事情也是一樣的,時間一長了,真的好無聊啊!然而,工作時間那么長,所的到的收入卻不多,在這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。在以后我一定要在生活上節約用錢,好好的珍惜在學校念書的最后不多的日子。
2、學會吃苦
在實習的這兩個月,我最大的收獲就是學會吃苦。首先,在車間工作的環境很辛苦。密閉的車間溫度高達四五十度,濕度也高達98%。一進車間,汗就不停的流,衣服很快就會濕透的了。在這樣的環境下工作,一天十二小時下來,整個人都會虛脫了。其次,就是工作強度大。在沒出來實習前,我在家是“十指不沾陽春水”的,但是在燕京實習,我就跟男孩子一樣,每天都要搬搬抬抬的。每天除了在驗瓶,我還要處理那些不合格的瓶子。一箱箱的不合格瓶子要搬上車,又要一車車的拉到指定的地方。在這里實習,真的很辛苦,有些時候我真的以為自己堅持不下去了,很想要放棄。和我一起來實習的同學,有些已經堅持不下去,離開xx了。有時候我也想像他們一樣,不再堅持下去了。很慶幸我沒有像他們一樣半途就離開了,我一直堅持到現在。在這兩個月里,日子雖然很苦,但是我堅持到現在了,在苦中尋找樂趣,我更懂得了,苦,是一劑催化劑。催化著我的心靈愈加堅實,催化著我積極奮斗的信心,催化著我人生的步伐更加穩健!學會吃苦,便是我面對考驗繼續堅持與努力的保證。
現在很多企業把“吃苦耐勞”明確的寫進招聘要求,有點甚至還放在了第一條。我學會了吃苦,對我以后的應聘與就業都有很大的優勢。我可以很驕傲的對企業說,我能吃苦耐勞,在xx那么苦的環境我都能承受,堅持到最后了,相比一些“瓷娃娃”的大學生,我更有能力去做的更好。
3、我學會了沉淀自己
在車間是很考驗一個人的耐性的地方,每天面對的人和事都一樣的,時間長了就會感覺到乏味。剛到車間的時候,我的心很燥,做事和做人都不能夠令人滿意。但是現在我慢慢學會淡定了,在很多時候遇到問題都會很平靜,都會先思考了再去決定怎樣做。很開心,我能在車間里慢慢的成長,慢慢的沉淀自己!!“心態放平點,姿態放低點”,我想用這句話來總結我現在的狀態。
4、人際關系的處理
在這次實踐中,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,我們不能改變他人,只有改變自己。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。我們雖然是個大學生,但是身邊的每一個同事都有可能是你的老師,我們要把姿態放低一點,虛心請教他人。在人與人之間的交流,個人心態一定要放平。
5、管理的哲學
在任何的企業都有管理者與被管理者,不想被管理,就要有能力去管理。但是想成為一名好的管理者,就必須要有好的管理方法。在xxxx啤酒有限公司里,有一套很好的管理方法,叫“績效飛輪”。在沒來實習前,我從來沒有聽過這個名詞。“績效飛輪”是一套簡單實用的績效管理工具,企業達成績效就象飛輪,要啟動、推動、檢修、加油、循環往復,直至自動運轉,飛速前進;剛開始會不容易,一旦轉動起來績效飛輪將勢不可擋。我覺得這套管理方法很適合目前企業。在以后我有機會做管理者的時候,可以借助這個工具,把企業和員工管理的更好。
6、團隊精神
xx是一個非常注重團隊精神的企業,在這里,我能感受的什么是集體,什么是團隊。在這里的團隊很多,分小組,班組,生產線組,車間等等。每個人在這里的角色都不是個人,而是集體的一份子,都是先集體后個人的。集體的榮辱關系到個人的榮辱。在進車間的第一個月,車間的領導就組織我們觀看《沖鋒陷陣》這部電影,教會我們要有團隊精神,讓我懂得了團隊在工作中的作用。
四、結束語
在xx實習的兩個月,我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。
這短暫的兩個月,不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
暑期社會實踐報告9
時間流逝,我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。
作為一名大學生,我們目前所學的都是一些理論知識,所以今年的實踐是一次鍛煉。
社會實踐尤為重要,因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己,積累經驗,才能使自己更加的強大,讓自己在實踐和實際工作中成長,占到有利的先機。
大一的這個暑假,我僅抱著鍛煉自己和賺錢的念頭去進行的。所以并沒能考慮到找工作中會遇到的種種。在我的理解中,我以為找工作雖然會受阻,但并不會有太大的問題,可是事實卻并非如此,可能是我過高的估計了招工的數量,過低的理解了招工的條件吧,整個暑假下來,我也并為為自己賺取多少的外匯。
在暑假期間,我發現有很多的大學生在找工作,而我只是其中一個不起眼的尋工者,她們當中有的學歷比我高,有的比我又經驗,往往晚上一點點就連面試的機會都沒了,就連酒店或餐廳都沒得試。還有好多地方她們只收長期工,像我們這樣一兩個月的只有被拒絕的份。
我曾想過去當網管,可是老板一般招男生和“有經驗者優先”的。因為做這項工作的需要接觸各種不同的人,需要有良好的應變能力,懂得如何與特殊人群周旋的能力,無奈這次又以失敗告終。
最終暑假實踐是在我親戚的酒店中進行的,在那里同樣需要接觸形形色色的人物,而我由于膽小,所以在服務生中并不是一個出色的服務人員,沒能和顧客有必要的互動,也沒能及時的去滿足顧客的要求,看著同行的雷厲風行,自己心里還真有些不好意思。可是經過一段時間的學習和接觸以及鍛煉,我發現自己變得膽大了,同時也發現了人際關系交流的重要性,懂得了很多以前不懂的。
這次的暑假工雖然僅僅如此,可是我卻從中受益不少,我知道了尋工的不易,開始學著去思考生活與以后的生存,我明白了現實生活并沒有想象中那么簡單。無奈,卻沒有辦法。在這次時間中,我明白在去找工作前應先去了解情況,做好中分的準備,這樣既避免了浪費時間,也能夠提高成功率。并且在工作中,我們要認真對待,從中積累經驗,也要打好和周圍人群的關系。有時“細節能決定成敗”,同樣“人際也能鋪就路基”。
這次社會實踐讓我更好的接觸了社會,學到了許多學校學不到的東西,加強了與人溝通的能力。就這樣,這次暑假在平淡中度過了。
大一學生暑期社會實踐報告(四)
大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現在的大學生打工族:中文專業投筆從“融”,外文專業西游取“金”,歷史專業談“股”論“金”,醫學專業精益求“金”。其實并不是我們有嚴重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現實的社會中懂得了該怎學樣習生存。
暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我幫忙接電話,復印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
暑期社會實踐報告10
今年暑假,我有幸在一家藥店進行我的社會實踐。剛開始,我興致高昂,滿懷信心,但是現實和實際終究是有差別的。因為我對醫藥方面并不了解,一段時間下來,我感到力不從心,甚至一度想要放棄。但是,我抱著只要努力,鐵杵也能磨成針的信念,堅持了下去。終于,皇天不負苦心人,在我堅持不懈的努力之下,我的能力得到了各方面的肯定。同時,我也學到了不少藥理知識,我覺得收獲良多,受益匪淺。
關鍵詞:醫藥、實踐、堅持、耐心
雖然今年的暑假不是很長,似乎每天都有聚不完的同學聚會,做不完的家務活,但我依然不想放棄這個難得的假期,希望想找點事來做做。畢竟我已經不是當初那個不諳世事的黃毛小丫頭,上了大學,時光匆匆,很快就又要步入社會了,我心里想著,這樣一來可以增加社會閱歷,拓寬知識面,提高自身的修養素質;二來可以鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
因為我家這邊大型公司比較少,試了幾家又比較難進,所以我就看中了在我家附近的一家小型藥店。雖然乍看之下,我的專業和醫藥方面似乎關系不大,但是我想所謂“技多不壓身”,而且健康與我們每個人都是息息相關的,于是我欣然前往。經過激烈的談判,在我明確地表明了我只是為了積累社會經驗,并不在乎工資的問題后,老板也就勉強答應了。第二天,我便滿懷期待地開始了我的社會實踐生活。
由于我是非專業醫藥人員,剛開始大家都不是很信任我,因此我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,并不能參與銷售。雖然活很輕松,但是我總有一股“壯志難酬”的不滿,說真的,起初我還真有點不想干了,總覺的學不到什么,還不如在家吹吹空調看看電視呢!但是我轉念一想,我們在社會要學會適應環境,并不是一味的要求環境適應我們,如果我就這樣半途而廢,那我之前和老板拼死拼活的“口舌大戰”就全功盡棄了,所以我一定要堅持下去!讓自己得到大家的肯定!
雖然藥店只有一層,面積不是很大,可是藥品卻相當齊全。店里現有店長一名,銷售員一名,收銀員一名。經過兩三天的摸索,藥柜上的藥物品種我已經認識的差不多了。大致有rx(非處方藥)、otc(處方藥)、保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品,如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上,所有藥品都是標明價碼,按區域內商品擺放及分區分類。同時,我也盡自己最大的努力去了解并且記牢每種藥的功用和禁忌,絲毫不敢有一絲差錯,因為這可是人命關天的事情啊!
隨著時間的推移,我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店里的銷售員忙不過來時,我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一絲紕漏,每當我拿不準主意的時候,我都會問問店長,以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定,我的心里是充實又快樂的。
當然,有時候,有的顧客會對我的介紹不屑一顧,這是我的心里就像打翻了五味瓶,特別不是滋味,但同時,這也激起了我的斗志!我會更加努力的向店里的長輩們虛心討教,竭盡全力去了解每種藥的功用和禁忌。回到家,看到平常被我當做寶貝似地從不離手的電腦,早已落滿斑斑灰跡,我的心里有種驕傲油然而生。
還有的時候,我也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,雖然心里十二分的不耐煩,恨不得當頭就給他一棒,甚至心里還想著干脆拿根大繡花針把客人的嘴巴給縫起來。然而,作為一名合格的銷售人員,我的臉上還是要露著笑容,嘴上還要不停地禮貌地向他們介紹著,解釋著。有時,也會遇到年老的顧客,苦口婆心的介紹了一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。
我深諳做為一個服務行業,顧客就是上帝的道理。良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
慢慢地,在藥房里,讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看臺,上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作,時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛,但是只要聽到顧客不經意間對我態度的贊揚,一切的隱忍都煙消云散。藥店在我眼中是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此我對于藥店特殊的定義讓我給予顧客的是特殊的表情,我再也不會對客人面露不耐之色。
此時的我雖然已經離開了藥店,但是這十幾天的經歷將陪伴我的大學生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活都會有很大的幫助!
這十幾天在藥店實踐的經驗讓我懂得了,在殘酷的現實競爭中,保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠銘記的,耐心,寬容,關心,責任,友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐,但我從心里明白錢的來之不易和珍貴,所以經歷打工和想象打工是不一樣的。
我也終于明白,這世界上有很多金玉良言,我們都看似都明白、理解,其實還差得遠喱!只有真正經歷過了,這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天,雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!
暑期社會實踐報告11
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。護理專業大學生護理崗位社會實踐報告參加社會實踐活動對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關重要的一段經歷。現代社會激烈地市場競爭,新的醫學護理模式,以及人們對健康與服務意識的增強,對我們的護理工作提出了更高更新的要求。而參加實踐護理學生在這一過程中通過護理實踐活動,應充分學習和得到鍛煉,在實踐中進一步充實完善自己的理論,規范自己的行為,以便為自己將來步入社會打下良好的實踐基礎。
(1)對醫院的醫療環境和工作流程的了解
第一天進入醫院,我內心有些迫不及待,希望快點進入臨床的護理。護士長讓我做的第一件事情就是了解醫院的環境和護士工作的流程。剛開始我還有些不解,后來才知道要做一個醫務工作者最基本的就是了解你所處的環境。環境影響醫療護理工作。南丁格爾在護理工作中就曾經指出環境對健康的影響,她曾說:"癥狀與痛苦一般認為是不可避免的,并且發生疾病常常不是疾病本身的癥狀,而是其他的癥狀--全部或者部分需要空氣、光線、溫暖、安靜、清潔、合理的飲食等。"所以護士需要了解環境和健康與疾病的關系,才能完成護理的基本任務--減輕痛苦、預防疾病、恢復健康、促進健康。醫療環境對病人應該有積極的治療作用。
我在的是醫院的外科--骨科,住院的病人很多,醫生護士都繁忙的工作著。我開始了解科室的工作流程,以及病人的簡單疾病情況,剛進入臨床有很多想去嘗試,可是還是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在護士長的指導下,我了解了病區的環境,并隨帶教老師開始進入臨床實踐。幾天下來基本對醫院的環境熟悉,做起事情來也方便的多,而且從護士長那里我學到了很多的東西,護理管理是一門藝術,護理管理的好壞直接影響護理工作,護士長的責任很繁重,需要對日常的護理工作進行合理的組織、協調與控制,做為一個護理管理者要管理人力資源、計劃資金和物質資源的使用,還要制定本科室的護理發展方向等等。我明白了護理工作并不是只應用專業知識。醫院的各部門都密確相關,整個醫院好象是一個網絡體系,例如供應室、消毒室、供藥室等都與各科室的醫療工作相關。護士執行醫囑,藥房供藥,消毒室按時按質量供給醫療消毒用品。
醫療護理工作和工廠的流水工作一樣,每天都有大量的工作,所以在工作上要求很高,不但需要高質量,還需要高水平、高速度。我剛去實習的幾天,工作的速度太慢,質量也不是很高。我記得第一次書寫護理記錄就花了好長時間。那天帶教的護士老師讓我給一個重癥病人做生命體征檢查和詢問病人的病情,雖然當時我感覺自己很忙,可是做下來的時間差不多是老師的一倍時間,后來我詢問了老師,老師向我提了幾點意見--做護理工作的時候要迅速、要準確,能一次做的一次做好,不要一會測體溫一會測血壓的,那樣不但費力而且浪費時間,給病人的休息帶來干擾。記錄的首要原則是及時、準確、完整、簡要、清晰。實習一個月我都這樣去做,進步了不少。
(2)護理的管理和工作方式
現在大多數醫院都采用網絡體系管理,建立信息網,醫療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護理為目標,主要是結合功能制護理和責任制護理的優點進行護理,針對具體的科室特點,形成一套實用的工作方式。在工作中我感覺科室工作的特點主要是責任分明、流水作業、人力資源分配合理、工作效率高。
(3)護理學基礎在臨床護理中的意義
進入臨床我才認識到護理學基礎的重要性,臨床護理與護理學有聯系有相區別。護理學基礎理論指導臨床的護理實踐,對提高臨床護理質量、改善護理服務起到積極的作用,護理教學主要的對象是護士和護生,護理專業知識體系是專業實踐能力的基礎。臨床護理服務
護理學的基本理論和基本知識和基本技能為基礎,結合病人的生理、心理特點,運用護理技能操作治療和護理病人,幫助病人恢復健康。臨床護理實踐要結合實際情況找到合適的護理方法,不可以生搬硬套護理學的護理方法。例如在給病人靜脈輸液時,要根據病人的靜脈的情況選擇適合的進針角度,如果就按照課本上的靜脈進針角度25-30度,那在臨床中就有很大的問題。我在的醫院給病人鋪床是兩個護士合作,并沒有選用課本上的單人鋪床方法,因為那相比之下不適用,外科的病人大多數是臥床的病人,在更換行李時需要兩個人協作,一個輔助病人翻身,另一個護理整理床單位。從這些方面看來臨床護理需要我們運用所學的知識,結合實際完成工作。
(4)護士與病人的關系
我覺得在臨床醫療工作中,護患關系對治療有很大的影響,護患溝通的效果好壞直接影響護理工作。因此護士的工作很多,護士要關心病人尊重病人,維護病人的權利和安全,保護病人的隱私。護士要有細心、耐心和責任心。護理人員只要有很小的差錯就會給病人帶來痛苦。在臨床中護士要事事用心,預防和避免醫療差錯的出現,這幾需要我們護理人員有職業道德和法律感,加強職業道德,嚴格遵守臨床制度,提高業務技術水平,加強對醫療設備的管理,做好護理文件的書寫和管理,準確核對執行醫囑。
護理工作是護士與病人為了醫療護理的共同目標而發生的互動過程,需要護士和病人很好的互動與協作,通過良好的溝通幫助病人促進和維護病人健康。由于護患雙方不同的文化背景、人格特征,以及社會地位的不同,使護理過程出現了一些問題。因此人員必須了解病人,建立良好的護患關系,應用溝通技巧給病人給以幫助,滿足其需要。
在臨床中我深刻的體會到很多病人的痛苦與無奈,昂貴的醫療費用,疾病的痛苦摧殘,使病人情緒低落。我希望我們的護理工作人員都去關心和幫助他們,做好醫療工作。現在一些醫院只抓業績和治療,卻忘記了關心了解病人的想法。我能做什么了?我想是去關心病人吧,不僅僅只是疾病的護理。
(5)我們需要做什么樣的護士
要做好護士就要先了解護士,該做什么樣的護士?人們習慣把護士比作白衣天使,多么高尚的稱呼呀,我不禁為我是一個護理學生而驕傲。護士扮演著很多的角色,護士既是護理活動的計劃者、護理活動的管理者、護理的研究著和改革者,同時護士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護者。所以護士需要扮演好各種角色。
在臨床中,護士需要運用專業知識,收集護理對象的生理、心理、環境、社會狀況等資料,評估護理對象,運用護理程系,實施相應的滿足病人健康需要的護理措施。目前在醫院開始實行健康教育、整體護理的方針。護士與醫生的目標具有一致性,根據專業特點的不同,醫護人員所關注的重點不同,醫生主要關注如何確診和治療,在治療上負有主要的治療角色責任;護士主要關注的是確診和治療的反應,如何減輕病人的不適和并協調其適應病人角色,在護理上有重要的責任。
其次,護士需要協調有關人員及部門,以使診斷、治療、救助和有關的衛生保健工作得以相互配合、協調。每個護士都需要依據護理對象的不同特點進行健康指導,向病人和家屬傳授日常的生活保健知識,預防疾病、恢復健康,以改善護理對象的健康態度和健康行為。用治療性的溝通來了解答護理對象的問題,提供有關信息,給以病人情緒支持與健康指導,澄清護理對象對疾病的疑惑,使護理對象清楚的認識自己的健康狀況,并積極的采取有效護理措施。
我覺得現在醫院更重要的是啟發護理人員積極的參與護理研究工作,擴展護理理論和護理實踐,改革護理服務方式,發展護理新技術,推動護理的發展。其實護士要做的很多,遠遠不止是上面的這些,希望廣大的護士能做好護理工作,發揚南丁格爾精神。
(6)在護理實踐中的發現
我在醫院上班的期間,針對外科病人長期靜脈注射引發靜脈炎的問題,在查閱大量醫學護理書籍后,向護士長提出了一項有效的護理措施。由于外科的病人大多長期臥床,靜脈輸液時間也相應很長,我發現許多病人的靜脈都受到不同程度的損壞,靜脈炎病人多,這給后繼的治療帶來了很多的麻煩,以前對靜脈炎的病人都采取停止靜脈給藥的方法。這從一方面有好處,可是也有問題,在護士長的同意和指導下,給病人患有靜脈炎的部位敷散有白藥的酒精濕紗布,每天三次,靜脈炎三天便可以治療好,此方法簡便,用藥簡單安全,病人無痛苦,在用藥后病人自己感覺疼痛消失,淤血消退。我希望此方法也能在其他臨床上廣泛使用。
總結這次社會實踐,最大的收獲也就是上面的七點,這次進入臨床使我成長了許多,對護士職業有了更深的認識,護士并不是只會機械的操作護理技術就可以,也不是象別人說的那樣,護士就是打針發藥的,我希望我們所有的護士生都要去發覺我們職業的美,去做好這項工作。護士生在剛
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