人力資源管理概論11/12/2025第三章企業戰略與人力資源戰略規劃1.企業戰略與人力資源戰略2.人力資源戰略規劃概述3.人力資源戰略規劃的程序4.人力資源管理業務外包5.討論題

21/12/2025第一節企業戰略與人力資源管理戰略

一、戰略人力資源管理基本框架

人力資源管理可以分為三個階段——招聘前的管理、招聘中的管理和招聘后的管理。招聘前，管理工作主要是工作分析、工作設計和人力資源規劃；招聘中，管理工作主要是招聘和挑選；招聘后則有培訓開發、激勵、領導、溝通、績效評估、薪酬福利、勞動關系等。31/12/202541/12/2025二、企業不同發展階段與人力資源管理重心初創階段吸引和獲取企業所需的關鍵人才，滿足企業發展需要制定鼓勵關鍵人才創業的激勵措施和辦法，充分發揮關鍵人才的作用，加速企業發展發現和培養核心人才，為企業的未來發展奠定人才基礎。

成長階段進行人力資源需求預測，制定人力資源規劃，確保企業快速發展對人力資源數量和質量的需要完善培訓、考評和薪酬機制，充分調動全體員工的工作激情，加速企業發展建立規范的人力資源管理體系，使企業人力資源管理工作逐步走上法制化的軌道。

51/12/2025成熟階段企業的發展，主要是靠企業的整體實力和規范化的機制，個人在企業中的作用開始下降隨著時間的推移，企業內部的創新意識可能開始下降，員工惰性增加，企業活力開始衰退由于企業實力和形象達到最佳，企業對一般人員的吸引力很強，外界人員爭相進入企業，若處理不好，很可能造成人浮于事的局面各個工作崗位滿員，空缺崗位很少，人員晉升困難，對有能力的人吸引力開始下降。61/12/2025二、企業不同發展階段與人力資源管理重心衰退階段妥善裁減多余人員，嚴格控制人工成本，提高組織運行效率調整企業人力資源政策，吸引并留住關鍵人才，為企業重整，延長企業壽命、尋求企業重生創造條件。二、企業不同發展階段與人力資源管理重心企業競爭戰略與人力資源管理重心81/12/2025四、企業戰略與人力資源戰略規劃戰略性人力資源規劃是企業經營戰略規劃的重要組成部分，并為企業的經營戰略目標的實現服務。91/12/2025企業戰略分為低成本戰略、差異化戰略和專一化戰略等3大類。低成本戰略是指企業在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低于行業平均水平或主要競爭對手的競爭戰略；差異化戰略是指企業通過向用戶提供與眾不同的產品或服務以獲取競爭優勢的戰略；專一化戰略是指企業在某個較狹窄的領域內（如某特殊顧客群），或是實施低成本，或是實施差異化，或是兩者兼而有之的競爭戰略。101/12/2025表3－3與波特的競爭戰略相協調的人力資源戰略規劃企業戰略一般組織特點人力資源戰略規劃重點低成本戰略持續的資本投資嚴密的監督員工嚴格的成本控制，要求經常、詳細的控制報告低成本的配置系統結構化的組織和責任產品設計是以制造上的便利為原則有效率的生產因崗定編，招聘多為基層職位明確的工作說明書詳細的工作規劃強調具有技術上的資格證明與技能強調與工作有關的特定培訓強調以工作為基礎的薪酬使用績效的評估當作控制的機制差異化戰略營銷能力強產品的策劃與設計基礎研究能力強公司以質量或科技領先著稱公司的環境可吸引高技能的員工、高素質的科研人員或具有創造力的人強調創新和彈性工作類別廣松散的工作規劃外部招募強調以個人為基礎的薪酬團隊基礎的培訓使用績效評估作為發展的工具專一化戰略結合了成本領先戰略和差異化戰略組織特點結合了上述人力資源戰略111/12/2025第二節人力資源戰略規劃概述一、人力資源戰略規劃內涵人力資源戰略規劃，就是組織為了在未來一個相當長的時間內獲得和保持競爭與發展優勢，而針對目前變化的環境所帶來的一系列人力資源問題，在高層決策者指導下由全體員工共同參與制定并加以實施的關于人力資源管理活動的方向性調整和行動方案。

121/12/2025二、制定和實施人力資源戰略規劃的意義人力資源規劃是企業發展戰略總規劃的核心要件人力資源規劃是組織管理的重要依據人力資源規劃對合理利用人力資源，提高企業勞動效率，降低人工成本，增加企業經濟效益有重要作用人力資源規劃有助于發揮人力資源個體的能力，滿足員工的發展要求，調動員工的積極性131/12/2025三、人力資源戰略規劃的主要任務在制定人力資源戰略規劃的啟動階段、討論階段和確定方案階段，其各自的主要任務是不盡相同的：141/12/2025四、人力資源戰略規劃的主要內容從人力資源規劃所涉及的范圍來看，可以分為兩個層次：戰略層次的總體規劃和戰術層次的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替及提升計劃、教育培訓計劃、評價及激勵計劃、勞動關系計劃、退休及解聘計劃。戰術層次的各項業務計劃實質是總體規劃的具體化，每一項均由目標、任務、政策、步驟及預算等部分組成，它們不僅要能夠支持總體規劃的實現，而且彼此之間還要保持協調和平衡。151/12/2025表3－4人力資源規劃內容一覽表計劃類別目標政策步驟預算總規劃總目標：績效、人力總量素質、員工滿意度基本政策：擴大、收縮、保持穩定總步驟：按年度進行安排總預算人員補充計劃類型、數量、層次，對人力素質結構及績效的改善人員素質標準、人員來源范圍、起點待遇擬定補充標準，廣告吸引、面試、筆試、錄用、培訓上崗招聘選拔費用人員分配計劃部門編制，人力結構優化及績效改善、人力資源職位匹配，職務輪換幅度任職條件、職務輪換范圍及時間略按使用規模、差別及人員狀況決定的工資、福利預算人員接替及提升計劃后備人員數量保持，提高人才結構及績效目標全面競爭，擇優晉升，選拔標準，提升比例，未提升人員的安置略職務變動引起的工資變動教育培訓計劃素質及績效改善、培訓數量類型，提供新人力培訓時間和效果的保證略培訓總投入產出，脫產培訓損失評價、激勵計劃人才流失減少，士氣水平、績效改進工資政策，激勵政策、激勵重點略增加工資、獎金預算勞動關系計劃降低非期望離職率，干群關系改進，減少投訴和不滿參與管理，加強溝通略法律訴訟費退休及解聘計劃編制、勞務成本降低及生產率提高退休政策及解聘程序略安置費、人員重置費161/12/2025第三節人力資源戰略規劃的程序一、基于戰略的人力資源規劃模型171/12/2025二、人力資源戰略規劃的程序信息的收集、整理企業自身整體狀況及發展規劃人力資源管理的外部環境企業現有人力資源狀況確定規劃期限長期規劃：5年以上中期規劃：3－5年的規劃短期規劃：1年左右的規劃181/12/2025根據企業整體發展規劃，預測組織對未來人員的要求人力資源需求預測：德爾菲法、統計預測方法、比率分析法、分散預算法、成本分析法人力資源供給預測：現有人員狀況分析、員工流失分析、組織內部員工流動分析、人力資源供給渠道分析人力資源供求均衡分析：供需平衡、供大于需、供小于需、結構性失調對現有的人力資源戰略規劃進行反饋、調整191/12/2025第四節人力資源管理業務外包人力資源管理業務外包（HROutsourcing）Outsourcing本意是為縮減開支從外界供貨商或制造商那里獲得服務或產品在人力資源管理中是指在企業內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優勢，僅保留其最具競爭優勢的業務，而將其他業務委托給比自己更具成本優勢和專有知識的企業。業務外包的內容員工招聘員工培訓福利和津貼薪酬管理201/12/2025人力資源外包的影響因素環境因素組織及文化特征人力資源管理系統211/12/2025不同發展階段人力資源管理業務外包的選擇動機22