品質保證，服務至上——承諾書合同編號：__________品質保證，服務至上——承諾書一、服務內容（1）品質保證服務：乙方承諾其所提供的產品及服務質量符合國家標準及行業規定，并保證在質保期內如有質量問題，乙方將負責免費維修或更換。（2）售后服務：乙方承諾在產品交付甲方使用后，提供一年的免費售后服務，包括但不限于產品維護、故障排查和技術支持等。1.2乙方應按照甲方的要求和國家相關法律法規，確保所提供服務的質量和安全。二、服務期限2.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2如果雙方同意續約，應簽訂書面續約協議，并明確續約期限及雙方的權利義務。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應按照約定的付款方式及時支付服務費用。3.2付款方式如下：（1）甲方在本協議簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用的____%。（2）剩余的服務費用，甲方應在本協議約定的服務期限內，按照雙方約定的進度支付。四、保密條款4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2如果乙方提供的產品或服務存在質量問題，乙方應負責免費維修或更換，并承擔因此給甲方造成的直接損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.產品及服務質量保證文件2.售后服務政策3.商業秘密保密協議4.技術秘密保密協議5.市場信息保密協議6.付款憑證及進度表7.產品質量檢驗報告8.服務記錄報告二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，或提供的服務不符合約定的服務質量。2.乙方未能保證產品及服務的質量安全，導致甲方損失。3.乙方未能保守甲方的商業秘密、技術秘密或市場信息。4.甲方未能按時支付服務費用。5.甲方未能按照約定履行合作義務。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：乙方承諾所提供產品及服務的質量符合國家標準及行業規定。2.售后服務：乙方在產品交付甲方使用后，提供一定的免費維修、維護、故障排查和技術支持等服務。3.商業秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。4.技術秘密：技術信息不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息。5.違約金：違反合同約定的一方按照約定向守約方支付的金錢。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定：乙方應立即進行整改，直至達到約定標準。2.服務質量安全問題：乙方應承擔賠償責任，及時修復或更換問題產品。3.保密協議違反：違約方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。4.付款延遲：乙方可以催告甲方及時付款，如甲方仍不履行，乙方有權解除合同并追究甲方違約責任。五、所有應用場景：1.產品供應商與采購商之間的品質保證及售后服務協議。2.技