20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作背景與目的1.1合作雙方的基本情況1.2合作的目的和意義2.合作內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)滿意度提升的具體內(nèi)容2.2合作的范圍與期限3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.服務(wù)滿意度提升的具體措施4.1優(yōu)化服務(wù)流程4.2提高服務(wù)質(zhì)量4.3加強(qiáng)溝通與反饋5.服務(wù)滿意度調(diào)查與評(píng)估5.1調(diào)查方式與方法5.2評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)5.3調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用6.合作雙方的信息共享與保密6.1信息共享的原則與內(nèi)容6.2保密責(zé)任與措施7.費(fèi)用承擔(dān)與支付方式7.1費(fèi)用承擔(dān)主體7.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間8.合作雙方的責(zé)任與違約責(zé)任8.1合作雙方的責(zé)任8.2違約責(zé)任與處理9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效13.其他約定事項(xiàng)13.1合作雙方的聯(lián)系方式13.2合同的簽署與備案14.合同簽署日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合作背景與目的1.1合作雙方的基本情況1.1.1甲方為（甲方全稱），注冊(cè)地為（甲方注冊(cè)地），法定代表人為（甲方法定代表人），注冊(cè)號(hào)為（甲方注冊(cè)號(hào)）。1.1.2乙方為（乙方全稱），注冊(cè)地為（乙方注冊(cè)地），法定代表人為（乙方法定代表人），注冊(cè)號(hào)為（乙方注冊(cè)號(hào)）。1.2合作的目的和意義1.2.1目的：通過合作，共同提升2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舻姆?wù)滿意度，提高用戶的生活質(zhì)量。2.合作內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)滿意度提升的具體內(nèi)容2.1.1優(yōu)化燃?xì)庠O(shè)施，確保安全可靠；2.1.2提升服務(wù)人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平；2.1.3加強(qiáng)用戶溝通，及時(shí)解決用戶問題。2.2合作的范圍與期限2.2.1合作范圍：本協(xié)議涉及的城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升工作。2.2.2合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1權(quán)利：監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)；對(duì)乙方違反協(xié)議的行為提出警告和糾正；3.1.2義務(wù)：提供必要的支持與協(xié)助，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1權(quán)利：在合作過程中，享有平等參與、提出意見和建議的權(quán)利；3.2.2義務(wù)：按照本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升工作。4.服務(wù)滿意度提升的具體措施4.1優(yōu)化服務(wù)流程4.1.1建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保用戶問題在第一時(shí)間得到解決；4.1.2簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高辦事效率。4.2提高服務(wù)質(zhì)量4.2.1加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；4.2.2定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3加強(qiáng)溝通與反饋4.3.1建立用戶溝通渠道，及時(shí)了解用戶需求；4.3.2定期收集用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)。5.服務(wù)滿意度調(diào)查與評(píng)估5.1調(diào)查方式與方法5.1.1通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式開展調(diào)查；5.1.2采用問卷調(diào)查、訪談等方式收集用戶意見。5.2評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)5.2.1評(píng)估指標(biāo)：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安全性能等方面；5.2.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及用戶滿意度調(diào)查結(jié)果制定。5.3調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用5.3.1對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題與不足；5.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。6.合作雙方的信息共享與保密6.1信息共享的原則與內(nèi)容6.1.1原則：雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則進(jìn)行信息共享；6.1.2內(nèi)容：包括但不限于用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。6.2保密責(zé)任與措施6.2.1雙方對(duì)共享的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；6.2.2建立保密制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保信息安全。7.費(fèi)用承擔(dān)與支付方式7.1費(fèi)用承擔(dān)主體7.1.1甲方承擔(dān)與合作直接相關(guān)的宣傳、培訓(xùn)等費(fèi)用；7.1.2乙方承擔(dān)與合作直接相關(guān)的服務(wù)改進(jìn)、設(shè)施升級(jí)等費(fèi)用。7.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間7.2.1費(fèi)用支付方式：雙方應(yīng)按照約定的支付期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付；7.2.2支付時(shí)間：每季度末前，雙方應(yīng)提交費(fèi)用結(jié)算單，并在五個(gè)工作日內(nèi)完成支付。8.合作雙方的責(zé)任與違約責(zé)任8.1合作雙方的責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；8.1.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，切實(shí)履行服務(wù)滿意度提升工作。8.2違約責(zé)任與處理8.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；8.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容；9.1.2變更程序：雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并報(bào)相關(guān)主管部門備案。9.2合同解除的條件與程序9.2.1解除條件：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行合同義務(wù)；9.2.2解除程序：受損害方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決原則10.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、公平公正的原則解決爭(zhēng)議；10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，積極協(xié)商解決；10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。11.合同的生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章；11.1.2經(jīng)相關(guān)主管部門批準(zhǔn)。11.2合同終止條件11.2.1合作期限屆滿；11.2.2合同解除。12.合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件內(nèi)容12.1.1合作項(xiàng)目實(shí)施方案；12.1.2服務(wù)滿意度調(diào)查問卷；12.1.3其他雙方認(rèn)為必要的附件。12.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效12.2.1補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力；12.2.2補(bǔ)充協(xié)議的制定與生效，應(yīng)遵循本合同的約定。13.其他約定事項(xiàng)13.1合作雙方的聯(lián)系方式13.1.1甲方聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系人姓名）、（甲方聯(lián)系電話）、（甲方電子郵箱）；13.1.2乙方聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系人姓名）、（乙方聯(lián)系電話）、（乙方電子郵箱）。13.2合同的簽署與備案13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效；13.2.2本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方的概念14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或指定的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。14.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、員工或代理人。14.2第三方的責(zé)權(quán)利14.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，對(duì)因其工作失誤或不當(dāng)行為造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和信息。14.3第三方介入的條件14.3.1甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助履行合同；14.3.2第三方具備履行職責(zé)的能力和資質(zhì)；14.3.3雙方同意并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。14.4第三方服務(wù)協(xié)議14.4.1第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款等；14.4.2第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.5第三方的責(zé)任限額14.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議約定，并參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；14.5.2第三方的責(zé)任限額不得超過其服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。14.6甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款14.6.1甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)向?qū)Ψ酵▓?bào)第三方的基本情況，包括但不限于資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等；14.6.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容不與本合同相沖突；14.6.3甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。14.7第三方與其他各方的劃分說明14.7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)受甲方或乙方內(nèi)部管理關(guān)系的制約；14.7.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性，不得偏袒任何一方；14.7.3第三方與甲方、乙方之間的溝通應(yīng)通過正式渠道進(jìn)行，避免私下接觸。14.8第三方的退出機(jī)制14.8.1如第三方無法履行其職責(zé)或違反服務(wù)協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)終止第三方服務(wù)協(xié)議；14.8.2第三方退出后，甲方或乙方應(yīng)采取措施確保合同履行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。14.9第三方的保密義務(wù)14.9.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露任何合同雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息；14.9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作項(xiàng)目實(shí)施方案詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期效果、資源分配等。說明：本附件為合作項(xiàng)目實(shí)施的具體指南，確保各方對(duì)項(xiàng)目有清晰的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行方向。2.服務(wù)滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)需涵蓋服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面，確保問卷的科學(xué)性和有效性。說明：本附件用于收集用戶對(duì)燃?xì)夥?wù)的滿意度評(píng)價(jià)，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款等，確保第三方服務(wù)與合同目標(biāo)一致。說明：本附件為第三方提供服務(wù)的正式協(xié)議，保障合作雙方的權(quán)益。4.合作雙方聯(lián)系方式詳細(xì)要求：包括雙方聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等，確保溝通渠道暢通。說明：本附件用于合作雙方日常溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.合同簽訂與備案文件詳細(xì)要求：包括合同副本、雙方簽字蓋章、備案證明等，確保合同的法律效力。說明：本附件為合同生效的證明文件，用于后續(xù)的合同履行和爭(zhēng)議解決。6.服務(wù)改進(jìn)措施及實(shí)施記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)改進(jìn)措施的具體內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施效果等，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書、調(diào)解書、仲裁裁決書等，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效的解決。說明：本附件用于記錄爭(zhēng)議解決的過程和結(jié)果，維護(hù)合作雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按約定提供支持與協(xié)助，導(dǎo)致合作項(xiàng)目無法按期完成。乙方未按約定履行服務(wù)滿意度提升工作，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，造成合同雙方損失。任何一方未按約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度延誤的賠償，按每日損失的一定比例計(jì)算。乙方違約：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量下降的程度，賠償用戶損失或支付違約金。第三方違約：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議約定的責(zé)任限額，賠償合同雙方損失。任何一方未支付費(fèi)用：按每日滯納金的一定比例計(jì)算，直至支付全部費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例甲方違約示例：若甲方未按約定提供支持與協(xié)助，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤一個(gè)月，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失，按每日損失1000元計(jì)算，共計(jì)30000元。乙方違約示例：若乙方未按約定提升服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶投訴率上升20%，乙方需賠償用戶損失，按每戶損失500元計(jì)算，共計(jì)10000元。第三方違約示例：若第三方未按服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同雙方損失5000元，第三方需賠償5000元。未支付費(fèi)用示例：若任何一方未按約定支付費(fèi)用，每日滯納金為100元，直至支付全部費(fèi)用。全文完。2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同雙方基本信息第二章合作目標(biāo)2.1提升服務(wù)滿意度目標(biāo)2.2具體目標(biāo)設(shè)定2.3目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)質(zhì)量要求第四章質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式4.2質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)4.3質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施4.4質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告第五章用戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查內(nèi)容5.3調(diào)查時(shí)間安排5.4調(diào)查結(jié)果分析5.5滿意度提升措施第六章資金保障6.1資金來源6.2資金分配6.3資金使用管理6.4資金審計(jì)第七章合作雙方責(zé)任與義務(wù)7.1合作雙方責(zé)任7.2合作雙方義務(wù)7.3違約責(zé)任7.4爭(zhēng)議解決第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行要求8.2監(jiān)督方式8.3監(jiān)督內(nèi)容8.4監(jiān)督報(bào)告第九章信息共享與保密9.1信息共享原則9.2信息共享方式9.3保密要求9.4保密措施第十章合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止條件10.4終止程序第十一章合同解除與賠償11.1合同解除11.2解除條件11.3解除程序11.4賠償責(zé)任第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：用戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：合同履行進(jìn)度表12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與執(zhí)行13.1合同生效13.2合同執(zhí)行13.3合同履行期限13.4合同終止第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.2合同終止14.3解除條件14.4終止程序合同編號(hào)2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作協(xié)議第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年1月1日。1.3合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第二章合作目標(biāo)2.1提升服務(wù)滿意度目標(biāo)2.2具體目標(biāo)設(shè)定2.2.1提高服務(wù)響應(yīng)速度，確保用戶報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.2.2提升服務(wù)質(zhì)量，減少用戶投訴率，每月投訴率不超過1%。2.2.3加強(qiáng)用戶溝通，每月至少進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查。2.3目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間表見附件一。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于燃?xì)庠O(shè)備的安裝、維修、安全檢查、用戶咨詢等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.2.2維修質(zhì)量：確保維修后的燃?xì)庠O(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3安全檢查：每季度至少進(jìn)行一次燃?xì)庠O(shè)備安全檢查。3.3服務(wù)流程3.3.1用戶報(bào)修：用戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式報(bào)修。3.3.2工作安排：甲方接到報(bào)修后，安排技術(shù)人員及時(shí)上門服務(wù)。3.3.3維修驗(yàn)收：維修完成后，用戶對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。3.4服務(wù)質(zhì)量要求3.4.1嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.4.2保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。3.4.3提供規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和透明化的服務(wù)費(fèi)用。第四章質(zhì)量監(jiān)控4.1質(zhì)量監(jiān)控方式甲方通過用戶滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。4.2質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)4.2.1用戶滿意度調(diào)查結(jié)果。4.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。4.2.3維修合格率。4.2.4用戶投訴率。4.3質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施4.3.1甲方每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查。4.3.2甲方每季度向乙方提交一次服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。4.4質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告甲方每月向乙方提交一次質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、用戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。第五章用戶滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式采用電話調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查。5.2調(diào)查內(nèi)容5.2.1用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。5.2.2用戶對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)。5.2.3用戶對(duì)服務(wù)流程的評(píng)價(jià)。5.3調(diào)查時(shí)間安排每月進(jìn)行一次用戶滿意度調(diào)查。5.4調(diào)查結(jié)果分析甲方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施。第六章資金保障6.1資金來源本合作協(xié)議所需資金由甲方承擔(dān)。6.2資金分配資金分配方案詳見附件二。6.3資金使用管理6.3.1甲方嚴(yán)格按照資金使用計(jì)劃使用資金。6.3.2乙方對(duì)甲方資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。6.4資金審計(jì)本合作協(xié)議的資金使用情況將接受乙方審計(jì)。第八章合同履行與監(jiān)督8.1合同履行要求8.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，全面履行服務(wù)義務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方履行合同，提供必要的協(xié)助和支持。8.2監(jiān)督方式8.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。8.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告合同履行情況。8.3監(jiān)督內(nèi)容8.3.1服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。8.3.2服務(wù)費(fèi)用是否符合合同約定。8.3.3用戶滿意度調(diào)查結(jié)果。8.4監(jiān)督報(bào)告甲方應(yīng)每季度向乙方提交一次監(jiān)督報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用、用戶滿意度等。第九章信息共享與保密9.1信息共享原則9.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則共享信息。9.1.2共享信息應(yīng)限于合同履行所必需的范圍。9.2信息共享方式9.2.1通過書面文件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式共享信息。9.3保密要求9.3.1雙方應(yīng)對(duì)共享的信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露信息。9.4保密措施9.4.1制定保密制度，明確保密責(zé)任。9.4.2對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。10.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.3終止條件10.3.1甲方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行。10.3.2乙方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行。10.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.4終止程序10.4.1一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。10.4.2雙方應(yīng)在收到終止通知后15日內(nèi)，就終止事宜達(dá)成協(xié)議。第十一章合同解除與賠償11.1合同解除11.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。11.1.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.2解除條件11.2.1甲方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行。11.2.2乙方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行。11.3解除程序11.3.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.3.2雙方應(yīng)在收到解除通知后15日內(nèi)，就解除事宜達(dá)成協(xié)議。11.4賠償責(zé)任11.4.1因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：資金分配方案12.3附件三：合同履行進(jìn)度表12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三章合同生效與執(zhí)行13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同執(zhí)行本合同雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。13.3合同履行期限本合同履行期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。13.4合同終止本合同在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)失效。第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。14.1.2合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2合同終止14.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。14.3解除條件14.3.1甲方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未履行。14.3.2乙方未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行。14.3.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。14.4終止程序14.4.1一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。14.4.2雙方應(yīng)在收到終止通知后15日內(nèi)，就終止事宜達(dá)成協(xié)議。甲方（服務(wù)提供方）簽字：__________日期：__________乙方（服務(wù)接受方）簽字：__________日期：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1服務(wù)優(yōu)先級(jí)1.1.1甲方應(yīng)優(yōu)先處理乙方城市小區(qū)燃?xì)庥脩舻木o急報(bào)修和投訴。1.1.2在同等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先保障乙方小區(qū)用戶的用氣需求。1.2人員培訓(xùn)與考核1.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。1.2.2甲方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。1.3服務(wù)質(zhì)量保證1.3.1甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。1.3.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。1.4信息反饋與改進(jìn)1.4.1甲方應(yīng)建立用戶信息反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶意見和建議。1.4.2甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1用戶需求調(diào)研2.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)用戶需求進(jìn)行調(diào)研，了解用戶對(duì)燃?xì)夥?wù)的期望。2.1.2乙方應(yīng)將用戶需求調(diào)研結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。2.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。2.3用戶滿意度評(píng)價(jià)2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)用戶滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給甲方。2.3.2乙方應(yīng)將用戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通與協(xié)作。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保合同條款的執(zhí)行和監(jiān)督。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用3.2.1中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同履行期間分期支付。3.3中介機(jī)構(gòu)保密3.3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的甲方、乙方及用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.3.2中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。3.4中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.4.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保合同條款的執(zhí)行，并對(duì)合同履行過程中的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解。3.4.2中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中如出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5中介機(jī)構(gòu)更換3.5.1雙方如對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換中介機(jī)構(gòu)。3.5.2更換中介機(jī)構(gòu)后，原中介機(jī)構(gòu)應(yīng)將已履行的職責(zé)和費(fèi)用結(jié)算清楚。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：資金分配方案3.附件三：合同履行進(jìn)度表4.附件四：其他相關(guān)文件5.附件五：用戶滿意度調(diào)查問卷6.附件六：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告7.附件七：合同變更記錄8.附件八：合同終止記錄9.附件九：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議10.附件十：用戶信息反饋記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能履行合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。認(rèn)定：通過用戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。2.違約行為：乙方未能履行合同約定的監(jiān)督責(zé)任，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題未得到及時(shí)解決。認(rèn)定：通過服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告、用戶投訴記錄等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。3.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未能履行保密義務(wù)，泄露合同相關(guān)信息。認(rèn)定：通過內(nèi)部調(diào)查、第三方取證等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。4.違約行為：任何一方未能履行合同約定的支付義務(wù)。認(rèn)定：通過財(cái)務(wù)記錄、支付憑證等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求和規(guī)定。4.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足用戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量問題未得到及時(shí)解決。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到及時(shí)處理。2.問題：用戶滿意度調(diào)查結(jié)果不佳。解決辦法：分析調(diào)查結(jié)果，找出問題根源，制定改進(jìn)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。3.問題：資金使用不規(guī)范。解決辦法：明確資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)，確保資金合理使用。4.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，確保中介機(jī)構(gòu)履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市小區(qū)燃?xì)夥?wù)提升合作。2.城市燃?xì)庥脩魸M意度調(diào)查合作。3.城市燃?xì)夥?wù)質(zhì)量監(jiān)控合作。4.城市燃?xì)夥?wù)資金管理合作。5.城市燃?xì)夥?wù)中介機(jī)構(gòu)合作。全文完。2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.5乙方名稱：____________________1.6乙方地址：____________________1.7乙方聯(lián)系人：____________________1.8乙方聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城市小區(qū)燃?xì)庥脩魯?shù)量逐年增加，為了提高城市小區(qū)燃?xì)庥脩舻姆?wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)共同推進(jìn)城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升工作的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保燃?xì)庥脩粝硎艿絻?yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）城市小區(qū)燃?xì)庥脩簦褐妇幼≡诔鞘行^(qū)內(nèi)，使用燃?xì)庾鳛樯睢⑸a(chǎn)能源的用戶。（2）服務(wù)滿意度：指用戶對(duì)燃?xì)夥?wù)的整體評(píng)價(jià)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）享有對(duì)乙方提供燃?xì)夥?wù)的監(jiān)督權(quán)。（2）有權(quán)要求乙方對(duì)燃?xì)夥?wù)進(jìn)行整改，提升服務(wù)質(zhì)量。（3）有權(quán)要求乙方對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保設(shè)施安全可靠。（4）有權(quán)要求乙方在接到用戶報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)，確保用戶用氣安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為城市小區(qū)燃?xì)庥脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效、便捷的燃?xì)夥?wù)。（2）定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施安全可靠。（3）接到用戶報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)，確保用戶用氣安全。（4）對(duì)用戶提出的服務(wù)問題，及時(shí)進(jìn)行處理，提升用戶滿意度。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議涉及的燃?xì)夥?wù)范圍，包括甲方負(fù)責(zé)的城市小區(qū)。5.3合同履行方式：（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的燃?xì)夥?wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（2）乙方按照甲方要求，對(duì)燃?xì)夥?wù)進(jìn)行整改、提升。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿。（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正的。6.3終止程序：（1）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知另一方。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，繼續(xù)履行燃?xì)夥?wù)責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，乙方為提升城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度所需發(fā)生的合理費(fèi)用，包括但不限于人員培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用等。7.1.2甲方根據(jù)乙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照約定的比例承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。7.1.3乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和發(fā)票，甲方在收到乙方提交的上述文件后，按照約定的支付方式支付費(fèi)用。7.2支付方式7.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用支付，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。7.2.2乙方應(yīng)在每月末前向甲方提交下月費(fèi)用的預(yù)估清單。7.2.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的預(yù)估清單后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付預(yù)估費(fèi)用的50%。7.2.4實(shí)際費(fèi)用與預(yù)估費(fèi)用存在差異時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方提交的實(shí)際費(fèi)用清單后十個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。7.3支付時(shí)間7.3.1乙方提交費(fèi)用清單后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。7.3.2如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。7.3.3甲方應(yīng)在收到乙方書面通知后五個(gè)工作日內(nèi)，支付逾期付款利息。7.4支付條款7.4.1甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保資金來源合法，不得使用非法資金。7.4.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。七、違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.1.2違約金按未支付費(fèi)用總額的2%計(jì)算，自逾期之日起按日計(jì)算。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并賠償因此給甲方造成的損失。8.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3賠償金額和方式8.3.1違約金和賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，并按約定的支付方式支付。8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約責(zé)任問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.1.2雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議涉及的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。9.3保密履行方式9.3.1雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。9.3.2雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件10.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)10.3.1不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例10.4.1不可抗力實(shí)例包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟11.2.1協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2.2雙方也可選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定12.1.1本協(xié)議未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形12.2.1本協(xié)議涉及的燃?xì)夥?wù)合同，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留13.1.1甲方保留對(duì)燃?xì)庠O(shè)施的所有權(quán)和使用權(quán)。13.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留13.2.1甲方保留對(duì)燃?xì)夥?wù)價(jià)格調(diào)整的權(quán)力。13.2.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序14.1.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力14.2.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)15.1.1雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進(jìn)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升工作。15.1.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論燃?xì)夥?wù)改進(jìn)措施。15.2協(xié)作與配合方式15.2.1雙方應(yīng)通過書面形式或口頭溝通，及時(shí)交流信息。15.2.2雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，參與會(huì)議和活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用16.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性16.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就2025年度城市小區(qū)燃?xì)庥脩舴?wù)滿意度提升合作關(guān)系的完整協(xié)議。16.2.2本協(xié)議的任何部分均不得視為單獨(dú)的協(xié)議。16.3增減條款16.3.1本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的燃?xì)庠O(shè)施清單及產(chǎn)權(quán)證明。2.乙方提供的燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量承諾。3.雙方協(xié)商確定的燃?xì)夥?wù)改進(jìn)措施及時(shí)間表。4.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用清單及支付方式。5.雙方協(xié)商確定的會(huì)議記錄及活動(dòng)方案。6.雙方協(xié)商確定的保密協(xié)議。7.雙方協(xié)商確定的不可抗力事件清單。8.雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決方式。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。未按照約定提供燃?xì)庠O(shè)施或服務(wù)。未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。未按照約定維護(hù)燃?xì)庠O(shè)施。未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。違