戰略管理模式環境審視戰略制定戰略實施評估與控制外部環境內部條件使命企業戰略政策項目預算程序業績社會責任文化2一、環境審視1.外部環境(External)社會環境(Social)

總體力量，即對企業長期經營起影響，而對短期經營不起直接影響的因素。任務環境(Task)

對企業主要生產起直接影響的環境因素。3Social&TaskEnvironmentTaskEnvironmentEconomicForcesSocialCultureForcesShareHolderGovernmentSpecialGroupCustomerSuppliersLaborUnionsCompetitorTradeAssociationPolitical-legalForcesTechnologicalForcesInternalEnvironmentStructureCultureResources4二、戰略制定(StrategyFormulation)企業使命(Mission)企業戰略(Strategies)政策(Polices)5案例分析（1）韓國金星會社進入美國市場62.企業戰略（Strategies）戰略思想戰略目標戰略重點及其推移戰略方案及其選擇策略制定7企業戰略目標戰略規劃活動的最終結果

Objectivesaretheendresultsofplannedactivity.Theystatewhatistobeaccomplishedbywhen.不同的企業有不同的目標8戰略重點是指對實現戰略目標具有關鍵作用的方面或步驟；制定戰略重點的目的是為了充分利用有限的資源發揮最大的綜合資源效應；戰略重點的確定是企業戰略分步實施的基本依據；9對策戰略對策是指為實現戰略思想和戰略目標而采取的重要措施和手段。戰略對策的特點：針對性靈活性可替代性可補充性可淘汰性10三、戰略實施(Implementation) 戰略實施是指通過開發經營項目進行預算等手段將戰略與政策轉化為行動的過程。

Strategyimplementationistheprocessbywhichmanagementtranslatesstrategiesandpoliciesintoactionthroughthedevelopmentofprograms,budgetsandprocedures.111.項目(Programs)

是戰略預定所要完成的單一項計劃的活動或步驟。2.預算(Budgets) 是公司各個項目的花銷以貨幣形式表示的書面報告。3.程序(Procedures) 是指標準的操作（運作）的過程或步驟。12五、企業的社會責任(SocialResponsibility)企業與社會(BusinessandSociety)企業責任(ResponsibilitiesofBusiness)非理性和非法行為(Unethical&IllegalBehavior)131.企業與社會討論：企業與社會相互關系社會對企業態度企業道德企業對誰負責企業對社會責任142.企業責任－企業自身的責任經濟責任(TheEconomicResponsibility)是指企業生產貨物、提供服務所創造的經濟效益法律責任(TheLegalResponsibility)是指企業遵守政府的法律和規章的責任理性責任(EthicalResponsibility)企業管理者所具有的信念處理責任(DiscretionaryResponsibility)企業自愿承擔的義務15六、文化－公司理性(Ethics)文化差異(CulturalDifferences)個性差異(PersonalDifferences)相關性(Relativism)促進道德倫理行為(PromotingEthicalBehavior)161.文化差異 職業道德行為的標準和企業的價值觀隨不同的國家、不同的民族、同一個國家內不同地區和不同倫理團體而變化。172.個性的差異一個人的理性行為是受他的道德發展過程影響的－－從自我為中心到關心全體。本能的(Natural)傳統的(Conventional)原則性的(Principle)個人價值觀(IndividualValue)職業道德、理性、經濟、政治、社區、社會184.促進道德倫理行為“有時候為了確認本公司的期望，我必須在個人原則方面作出讓步”“公司的管理人員常常在做我認為是非常理性的事情”“去做