20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業管理風險防范協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業管理的定義1.2風險的定義1.3協議的定義2.協議雙方2.1物業管理方的名稱、地址、聯系方式2.2業主方的名稱、地址、聯系方式3.協議范圍3.1物業管理的具體范圍3.2風險防范的具體內容4.物業管理方責任4.1物業管理的實施4.2風險識別與評估4.3應急預案的制定與實施5.業主方責任5.1遵守物業管理規定5.2配合物業管理方工作5.3風險防范措施的實施6.風險防范措施6.1風險預防措施6.2風險控制措施6.3風險轉移措施7.費用與報酬7.1物業管理費用的計算方式7.2風險防范費用的計算方式7.3付款方式與時間8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同有效期限8.3合同續簽與終止9.違約責任9.1違約行為的定義9.2違約責任的承擔9.3違約金的計算與支付10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力的證明與通知12.合同變更與解除12.1合同變更的條件12.2合同解除的條件12.3合同變更與解除的程序13.合同生效與終止13.1合同生效的條件13.2合同終止的條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1通知方式與送達14.2附件與補充協議14.3合同份數與效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1物業管理的定義本合同中，物業管理是指物業管理方對物業管理區域內的建筑物、設施設備、環境、安全等進行管理，確保物業管理區域內業主的生活質量和環境安全。1.2風險的定義本合同中，風險是指可能對物業管理區域內的業主、建筑物、設施設備等造成損害或損失的不確定性事件。1.3協議的定義本合同中，協議是指業主方與物業管理方就物業管理風險防范所簽訂的具有法律約束力的文件。第二條協議雙方2.1物業管理方物業管理方名稱：物業管理有限公司物業管理方地址：市區路號2.2業主方業主方名稱：業主委員會業主方地址：市區路號第三條協議范圍3.1物業管理的具體范圍（1）建筑物本體及其附屬設施；（2）物業管理區域內的公共區域；（3）物業管理區域內的綠化帶；（4）物業管理區域內的停車場、道路；（5）物業管理區域內的其他公共設施。3.2風險防范的具體內容（1）火災、盜竊、水患等自然災害和人為事故；（2）設備設施故障；（3）公共衛生事件；（4）其他可能影響物業管理區域安全的因素。第四條物業管理方責任4.1物業管理的實施物業管理方應按照國家法律法規和行業標準，對物業管理區域進行有效管理，確保業主的生活質量和環境安全。4.2風險識別與評估物業管理方應定期對物業管理區域內的風險進行識別與評估，制定相應的風險防范措施。4.3應急預案的制定與實施物業管理方應制定應急預案，并定期組織演練，確保在發生突發事件時能夠及時有效地應對。第五條業主方責任5.1遵守物業管理規定業主方應遵守國家法律法規和物業管理方的管理規定，共同維護物業管理區域的安全與秩序。5.2配合物業管理方工作業主方應積極配合物業管理方的工作，包括提供必要的信息和協助，共同應對物業管理區域內的風險。5.3風險防范措施的實施業主方應按照物業管理方的要求，采取相應的風險防范措施，共同保障物業管理區域的安全。第六條風險防范措施6.1風險預防措施（1）加強安全管理，設立專門的安保人員，負責巡邏、監控和應急處置；（2）定期檢查設備設施，確保其正常運行；（3）加強環境衛生管理，預防疾病傳播；（4）制定防火、防盜等安全規定，并嚴格執行。6.2風險控制措施（1）制定應急預案，并定期組織演練；（2）設立應急物資儲備，確保在發生突發事件時能夠及時應對；（3）加強與相關部門的溝通與協作，共同應對風險。6.3風險轉移措施（1）購買必要的保險，將部分風險轉移給保險公司；（2）與業主方協商，共同承擔部分風險。第七條費用與報酬7.1物業管理費用的計算方式物業管理費用按照國家規定和物業管理方的收費標準計算，具體費用標準見附件一。7.2風險防范費用的計算方式風險防范費用按照物業管理方實際支出和業主方承擔的比例計算，具體費用標準見附件二。7.3付款方式與時間物業管理費用和風險防范費用應按月繳納，業主方應在每月的指定日期前將費用支付至物業管理方指定的賬戶。第八條合同期限8.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同有效期限本合同的有效期限為自合同生效之日起一年，除非雙方另有約定。8.3合同續簽與終止在合同到期前一個月，雙方可就續簽事宜進行協商。如雙方同意續簽，應在合同到期前一個月內簽署續簽協議。任何一方均可在合同有效期內提前三十日書面通知對方終止合同。第九條違約責任9.1違約行為的定義違約行為是指任何一方違反本合同約定的義務或違反法律法規的行為。9.2違約責任的承擔（1）如物業管理方未履行物業管理責任，導致業主財產損失或人身傷害，物業管理方應承擔相應的賠償責任。（2）如業主方未按時支付物業管理費用，物業管理方有權采取相應措施，包括但不限于催收、限制服務或解除合同。（3）如任何一方違反本合同，導致合同無法履行，違約方應賠償守約方因此遭受的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式本合同項下的爭議，雙方應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構如雙方同意仲裁，爭議應提交至合同簽訂地的仲裁委員會仲裁解決。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規和仲裁規則的規定。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指自然災害、社會事件或其他任何一方無法預見、無法避免且無法克服的事件。11.2不可抗力事件的處理（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時相互通知，并提供必要的證明。（2）在不可抗力事件持續期間，本合同部分或全部條款的履行可暫停，直至不可抗力事件結束。（3）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履約狀態。第十二條合同變更與解除12.1合同變更的條件本合同經雙方協商一致，可進行變更。任何變更均應以書面形式作出，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2合同解除的條件（1）合同到期；（2）任何一方違約，經另一方書面通知后，違約方未在規定期限內糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同變更與解除的程序任何合同變更或解除均需經雙方協商一致，并以書面形式通知對方，合同變更或解除自通知到達對方之日起生效。第十三條合同生效與終止13.1合同生效的條件本合同經雙方簽字（或蓋章）并經雙方確認無誤后生效。13.2合同終止的條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因違約導致合同解除；（4）因不可抗力導致合同無法履行；（5）法律法規規定的其他合同終止情形。13.3合同終止后的處理（1）物業管理方應將物業管理區域內的設施設備、公共區域等恢復原狀；（2）雙方應結清合同終止前的所有費用；（3）雙方應相互退還已收取的預付款或押金。第二部分：第三方介入后的修正第十四部分：第三方介入14.1第三方的概念本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機構、保險代理等。14.2第三方的責任14.2.1責任限額第三方在本合同項下的責任，除法律法規有明確規定外，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方參與合同履行前明確告知第三方。14.2.2責任范圍第三方在本合同項下的責任范圍限于其專業領域，且僅限于其在本合同中明確承擔的義務和責任。14.2.3責任承擔（1）第三方在履行其合同義務過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方如違反合同約定，導致合同無法履行或造成損失的，應承擔違約責任。14.3第三方的權利14.3.1收費權利第三方有權按照合同約定或市場標準收取服務費用。14.3.2知識產權權利第三方對其在履行合同過程中所提供的服務成果，享有相應的知識產權。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1與甲方的劃分第三方在合同履行過程中，應接受甲方的監督和指導，確保其工作符合甲方的要求。甲方對第三方的行為負責，并承擔第三方因工作失誤或不當行為對甲方造成的損失。14.4.2與乙方的劃分第三方在合同履行過程中，應接受乙方的監督和指導，確保其工作符合乙方的要求。乙方對第三方的行為負責，并承擔第三方因工作失誤或不當行為對乙方造成的損失。14.4.3與甲乙雙方的劃分第三方在合同履行過程中，應獨立承擔其工作風險，并對因自身原因導致的損失負責。甲乙雙方對第三方的行為不承擔連帶責任，除非法律法規有明確規定。第十五部分：第三方介入時的額外條款15.1第三方介入的條件（1）甲乙雙方一致同意；（2）第三方具備履行合同所需的專業能力和資質；（3）第三方同意承擔合同約定的責任和風險。15.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協商確定第三方介入的具體事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協議，明確第三方在合同中的權利、義務和責任；（3）第三方在合同履行過程中，應遵守本合同和相關法律法規的規定。第十六部分：第三方責任限額的明確16.1責任限額的約定甲乙雙方在本合同中明確約定第三方在本合同項下的責任限額，并在補充協議中予以確認。16.2責任限額的調整如遇法律法規調整或市場行情變化，甲乙雙方可協商調整第三方責任限額。16.3責任限額的履行第三方在履行合同過程中，如發生超出責任限額的損失，甲乙雙方應根據本合同約定和補充協議的約定，共同承擔超出部分的責任。16.4責任限額的證明第三方在合同履行過程中，如需證明其責任限額，應提供相關法律法規、行業標準或甲乙雙方約定的證明材料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理費用計算方式說明詳細要求：包含物業管理費用的組成、計算方法、收費標準等具體內容。2.附件二：風險防范費用計算方式說明詳細要求：包含風險防范費用的組成、計算方法、收費標準等具體內容。3.附件三：第三方介入補充協議詳細要求：包含第三方介入的條件、程序、權利、義務和責任等具體內容。說明：此附件用于明確第三方介入的相關事宜，確保各方權益。4.附件四：不可抗力事件處理辦法詳細要求：包含不可抗力事件的定義、處理程序、證明要求等具體內容。說明：此附件用于明確不可抗力事件的處理辦法，保障合同履行。5.附件五：違約責任認定標準詳細要求：包含違約行為的定義、責任認定標準、賠償標準等具體內容。說明：此附件用于明確違約責任認定標準，便于雙方在發生違約行為時進行判斷和賠償。6.附件六：爭議解決方式說明詳細要求：包含爭議解決的方式、程序、機構等具體內容。說明：此附件用于明確爭議解決的方式和程序，保障雙方權益。7.附件七：合同終止后的處理辦法詳細要求：包含合同終止后的處理程序、責任劃分等具體內容。說明：此附件用于明確合同終止后的處理辦法，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）物業管理方未按照約定履行物業管理責任，導致業主財產損失或人身傷害。責任認定標準：物業管理方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據損失情況確定。示例：物業管理方未及時修復漏水問題，導致業主房屋受損，應賠償業主損失。（2）業主方未按時支付物業管理費用。責任認定標準：業主方應承擔違約責任，支付滯納金。示例：業主方未在規定期限內支付物業管理費用，應按照合同約定支付滯納金。（3）第三方違反合同約定，導致合同無法履行或造成損失。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償損失。示例：第三方在提供物業服務過程中，因自身原因導致業主財產損失，應賠償業主損失。（4）甲乙雙方未按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成損失。責任認定標準：甲乙雙方均應承擔違約責任，賠償損失。示例：甲乙雙方未按約定提供設備設施維護，導致設施損壞，雙方應共同賠償損失。全文完。2024版物業管理風險防范協議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2合同解釋原則1.3合同生效日期2.物業管理風險防范原則2.1風險識別與評估2.2風險防范措施2.3風險處理程序3.物業管理責任與義務3.1物業管理公司責任3.2業主責任3.3業主委員會責任4.物業管理風險防范措施4.1物業安全管理4.2設施設備維護管理4.3環境衛生管理4.4社區秩序維護4.5物業檔案管理5.風險責任承擔5.1風險責任主體5.2風險責任劃分5.3風險責任追究6.風險防范措施的實施與監督6.1風險防范措施實施6.2風險防范措施監督6.3風險防范措施調整7.保險與賠償7.1保險種類與范圍7.2保險責任承擔7.3賠償處理程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任追究9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.合同終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件10.3合同終止與解除程序11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同附件12.1物業管理風險防范措施清單12.2保險合同12.3其他附件13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達期限14.其他約定14.1合同解釋優先順序14.2合同解釋效力14.3合同補充與修改第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“物業管理”是指物業管理公司對業主共有部分和物業管理范圍內設施、設備進行維護、管理和服務的行為。1.1.2“業主”是指擁有物業管理區域內住宅、商業等物業所有權的個人或單位。1.1.3“業主委員會”是指由業主選舉產生的，代表業主行使物業管理相關權利的機構。1.1.4“物業管理風險”是指由于物業管理活動可能導致的損害業主利益、損害物業設施或環境的風險。1.1.5“風險防范措施”是指為預防和減輕物業管理風險而采取的各種措施。1.2合同解釋原則1.2.1本合同所稱“本合同”是指《2024版物業管理風險防范協議》。1.2.2本合同的解釋以中文文本為準，除非合同另有約定。1.2.3合同條款如有歧義，應按有利于維護業主合法權益的原則進行解釋。1.3合同生效日期1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條物業管理風險防范原則2.1風險識別與評估2.1.1物業管理公司應定期對物業管理范圍內的風險進行識別和評估。2.1.2風險識別與評估應包括但不限于安全管理、設施設備、環境衛生、社區秩序等方面。2.2風險防范措施2.2.1物業管理公司應根據風險識別與評估的結果，制定相應的風險防范措施。2.2.2風險防范措施應包括但不限于加強安全巡查、定期維護設施設備、保持環境衛生、維護社區秩序等。2.3風險處理程序2.3.1發生物業管理風險事件時，物業管理公司應立即啟動風險處理程序。2.3.2風險處理程序應包括風險評估、應急處理、責任追究、恢復重建等環節。第三條物業管理責任與義務3.1物業管理公司責任3.1.1物業管理公司應按照合同約定和法律規定，履行物業管理職責。3.1.2物業管理公司應保證物業管理的質量，確保業主的合法權益不受侵害。3.2業主責任3.2.1業主應遵守物業管理規章制度，配合物業管理公司的工作。3.2.2業主應合理使用物業，不得損害他人合法權益。3.3業主委員會責任3.3.1業主委員會應監督物業管理公司的物業管理活動，確保物業管理質量。3.3.2業主委員會應代表業主與物業管理公司協商解決物業管理中的問題。第四條物業管理風險防范措施4.1物業安全管理4.1.1加強門禁管理，確保小區安全。4.1.2定期進行安全巡查，及時發現和消除安全隱患。4.2設施設備維護管理4.2.1定期對物業管理范圍內的設施設備進行檢查、維修和保養。4.2.2建立設施設備維修保養檔案，確保設施設備正常運行。4.3環境衛生管理4.3.1定期進行公共區域環境衛生清潔，保持小區環境整潔。4.3.2加強垃圾分類和回收，提高環境管理水平。4.4社區秩序維護4.4.1加強社區秩序管理，維護業主的正常生活秩序。4.4.2加強對擾民行為的制止和查處。4.5物業檔案管理4.5.1建立健全物業管理檔案，確保檔案的完整性和準確性。4.5.2定期對檔案進行整理和歸檔。第五條風險責任承擔5.1風險責任主體5.1.1物業管理風險責任主體為物業管理公司、業主和業主委員會。5.2風險責任劃分5.2.1物業管理公司應承擔因物業管理不善導致的風險責任。5.2.2業主應承擔因自身不當行為導致的風險責任。5.2.3業主委員會應承擔因監督不力導致的風險責任。5.3風險責任追究5.3.1發生物業管理風險事件后，應依法追究責任主體的責任。5.3.2追究責任的方式包括但不限于賠償損失、恢復原狀、賠償費用等。第六條風險防范措施的實施與監督6.1風險防范措施實施6.1.1物業管理公司應根據本合同約定，實施風險防范措施。6.1.2物業管理公司應定期對風險防范措施的實施情況進行檢查。6.2風險防范措施監督6.2.1業主委員會應監督物業管理公司實施風險防范措施。6.2.2業主有權對風險防范措施的實施情況進行監督。6.3風險防范措施調整6.3.1如發現風險防范措施存在不足，物業管理公司應予以調整。6.3.2業主委員會有權提出風險防范措施調整的建議。第八條保險與賠償8.1保險種類與范圍8.1.1.1物業責任險，覆蓋因物業管理活動造成業主或第三者人身傷害或財產損失的風險。8.1.1.2公共設施保險，覆蓋物業管理區域內公共設施的意外損壞風險。8.1.1.3財產保險，覆蓋物業管理公司自有財產的風險。8.2保險責任承擔8.2.1保險責任應在保險合同中明確約定，包括但不限于賠償限額、賠償范圍和賠償條件。8.3賠償處理程序8.3.1發生保險責任范圍內的損失時，物業管理公司應立即通知保險公司。8.3.2物業管理公司應協助保險公司進行調查和理賠。8.3.3保險公司應在接到通知后的合理期限內完成理賠。第九條違約責任9.1違約情形9.1.1物業管理公司未履行合同約定的物業管理責任。9.1.2業主未履行合同約定的使用物業的責任。9.1.3任何一方未按照合同約定履行通知義務。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。9.2.2違約金的計算方式應在合同中明確約定。9.3違約責任追究9.3.1任何一方認為對方違約時，應書面通知對方，并要求其在指定期限內糾正違約行為。9.3.2如對方未在指定期限內糾正，違約方有權采取法律手段追究違約責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式包括協商、調解、仲裁和訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應嘗試通過協商解決爭議。10.2.2如協商不成，可申請調解或仲裁。10.2.3如調解或仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決期限自爭議發生之日起不超過九十日。第十一條合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1合同期滿自然終止。11.1.2雙方協商一致終止合同。11.1.3出現合同約定的解除條件。11.2合同解除條件11.2.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.2.2發生不可抗力事件，導致合同無法履行。11.3合同終止與解除程序11.3.1合同終止或解除前，雙方應就終止或解除事宜進行協商。11.3.2合同終止或解除后，雙方應辦理相應的手續，包括但不限于退還預付款、結算費用等。第十二條合同附件12.1物業管理風險防范措施清單12.2保險合同12.3其他附件第十三條通知與送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式進行，可以通過掛號信、電子郵件或雙方約定的其他方式。13.2送達地址13.2.1雙方應在合同中明確約定各自的送達地址。13.3送達期限13.3.1通知送達后，對方應在合理期限內收到并作出回應。第十四條其他約定14.1合同解釋優先順序14.1.1合同附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.1.2本合同的解釋優先于任何先前的口頭或書面協議。14.2合同解釋效力14.2.1合同的解釋應以誠實信用原則為準，不得損害社會公共利益。14.3合同補充與修改14.3.1合同的補充或修改應采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1“第三方”是指本合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，任何一方或雙方共同邀請或委托第三方參與合同相關活動或提供專業服務。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于風險評估、技術咨詢、項目管理、爭議解決、保險理賠等。第十六條第三方介入的觸發條件16.1觸發條件16.1.1當物業管理公司或業主認為需要專業第三方介入時，可以提出介入申請。16.1.2第三方介入的申請應說明介入的目的、范圍、預期效果和費用預算。第十七條第三方介入的程序17.1介入申請17.1.1提出介入申請的一方應向另一方發送書面申請，包括第三方的基本信息、介入原因和預期目標。17.2同意與協商17.2.1接收申請的一方應在收到申請后的十個工作日內回復是否同意介入。17.2.2雙方應就第三方的選擇、介入方式和費用承擔進行協商。17.3第三方選定17.3.1第三方的選定應基于其專業能力、經驗和信譽。17.3.2雙方應共同確定第三方的服務內容和費用。第十八條第三方的責任與義務18.1責任18.1.1第三方應按照合同約定和法律規定，履行其專業職責。18.1.2第三方對因其專業服務導致的任何損失或損害承擔責任。18.2義務18.2.1第三方應保守合同雙方的商業秘密和隱私。18.2.2第三方應提供真實、準確、完整的報告和意見。第十九條第三方的責任限額19.1責任限額19.1.1第三方的責任限額應根據其提供的專業服務類型和合同約定確定。19.1.2責任限額應在合同中明確約定，并作為第三方服務費用的組成部分。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與物業管理公司20.1.1第三方受物業管理公司委托，其服務成果和責任歸物業管理公司所有。20.1.2物業管理公司對第三方的服務質量和效果承擔責任。20.2第三方與業主20.2.1第三方受業主委托，其服務成果和責任歸業主所有。20.2.2業主對第三方的服務質量和效果承擔責任。20.3第三方與業主委員會20.3.1第三方受業主委員會委托，其服務成果和責任歸業主委員會所有。20.3.2業主委員會對第三方的服務質量和效果承擔責任。第二十一條第三方介入的費用承擔21.1費用承擔21.1.1第三方介入的費用由提出介入申請的一方或雙方協商確定。21.1.2費用承擔應在合同中明確約定。21.2費用支付21.2.1第三方介入的費用應在合同約定的期限內支付。21.2.2如有爭議，雙方應協商解決，協商不成可依法訴訟。第二十二條第三方介入的終止22.1終止條件22.1.1第三方介入服務完成后，合同自動終止。22.1.2如合同約定的終止條件發生，合同應終止。22.2終止程序22.2.1雙方應共同簽署終止協議，明確終止的原因和后續事宜。22.2.2第三方應在終止協議簽署后的五個工作日內撤離現場。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理風險防范措施清單詳細要求和說明：清單應包括風險識別、防范措施、責任主體、實施時間表等，確保風險防范措施的有效性和可操作性。2.保險合同詳細要求和說明：保險合同應明確保險種類、保險金額、保險期間、保險責任、賠償范圍、賠償限額等，確保保險覆蓋全面。3.風險防范措施實施記錄詳細要求和說明：記錄應包括風險防范措施的執行情況、執行時間、執行人員、執行效果等，以便跟蹤和評估風險防范措施的有效性。4.爭議解決記錄5.第三方介入協議詳細要求和說明：協議應包括第三方的詳細信息、介入目的、介入范圍、費用預算、責任劃分等，確保第三方介入的合法性和有效性。6.物業管理規章制度詳細要求和說明：規章制度應包括物業管理的基本原則、管理職責、業主權利義務、服務標準等，確保物業管理的規范化和標準化。7.物業管理費用清單詳細要求和說明：清單應包括物業管理費用的構成、收費標準、收費周期、收費依據等，確保物業管理費用的透明和合理。8.物業管理檔案詳細要求和說明：檔案應包括業主信息、物業信息、維修記錄、費用記錄、風險防范記錄等，確保物業管理信息的完整和準確。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理公司未履行合同約定的物業管理責任責任認定標準：物業管理公司未按照合同約定提供物業管理服務，或服務質量不符合合同約定。示例說明：物業管理公司未按照合同約定進行定期安全巡查，導致小區發生安全事故，物業管理公司應承擔相應責任。2.業主未履行合同約定的使用物業的責任責任認定標準：業主未按照合同約定合理使用物業，或損壞、占用公共設施。示例說明：業主私自改變房屋結構，導致房屋損壞，業主應承擔修復費用。3.第三方未履行合同約定的專業服務責任認定標準：第三方未按照合同約定提供專業服務，或服務不符合專業標準。示例說明：第三方在進行風險評估時未能發現潛在風險，導致風險發生，第三方應承擔相應責任。4.任何一方未按照合同約定履行通知義務責任認定標準：任何一方未在合同約定的時間內向對方發出通知，導致對方未能及時采取應對措施。示例說明：物業管理公司未在發生緊急情況時及時通知業主，導致業主利益受損，物業管理公司應承擔相應責任。5.違約金支付不及時責任認定標準：違約方未在合同約定的時間內支付違約金。示例說明：業主未在約定的時間內支付物業管理費，物業管理公司有權要求業主支付違約金。全文完。2024版物業管理風險防范協議2本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人/負責人1.3注冊地址1.4聯系方式2.協議目的與原則2.1協議目的2.2防范原則3.物業管理范圍3.1物業定義3.2管理范圍3.3管轄區域4.風險識別與評估4.1風險識別4.2風險評估4.3風險等級劃分5.風險防范措施5.1預防性措施5.2應急處理措施5.3風險轉移與分散6.信息共享與溝通6.1信息共享內容6.2溝通渠道與方式6.3溝通頻率7.監督與檢查7.1監督機構7.2檢查方式7.3檢查頻率8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.協議生效與終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.協議附件11.1附件一：物業管理服務內容清單11.2附件二：風險防范措施明細表11.3附件三：其他相關文件12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件發生后的處理12.3不可抗力事件對協議的影響13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他14.1協議修改14.2協議解釋14.3協議份數與效力第一部分：合同如下：第一條協議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：__________物業管理有限公司乙方：__________業主委員會1.2法定代表人/負責人甲方：__________（姓名）乙方：__________（姓名）1.3注冊地址甲方：__________（地址）乙方：__________（地址）1.4聯系方式甲方：__________（電話、郵箱）乙方：__________（電話、郵箱）第二條協議目的與原則2.1協議目的本協議旨在明確甲方作為物業管理單位，乙方作為業主委員會，共同對物業管理區域內可能出現的風險進行防范，確保物業安全、有序、和諧。2.2防范原則（1）預防為主，防治結合；（2）安全第一，責任到人；（3）信息共享，協同作戰。第三條物業管理范圍3.1物業定義3.2管理范圍（1）小區內的房屋、公共設施、設備；（2）小區內的道路、綠化、排水、照明等；（3）小區內的安全保障、環境衛生、綠化養護等。3.3管轄區域本協議的管轄區域為小區內所有物業及配套設施。第四條風險識別與評估4.1風險識別（1）對小區內的設施設備進行全面檢查，識別潛在風險；（2）對小區內的安全隱患進行排查，識別安全風險；（3）對小區內的環境因素進行評估，識別環境風險。4.2風險評估（1）對識別出的風險進行量化評估；（2）根據風險等級制定相應的防范措施；（3）對高風險項目進行重點監控。第五條風險防范措施5.1預防性措施（1）加強設施設備的維護保養；（2）加強小區內的安全巡邏；（3）開展安全教育培訓。5.2應急處理措施（1）制定應急預案，明確應急響應流程；（2）配備必要的應急物資；（3）組織應急演練。5.3風險轉移與分散（1）通過購買保險等方式轉移部分風險；（2）加強物業管理責任，降低風險發生概率；（3）對高風險項目進行專項監管。第六條信息共享與溝通6.1信息共享內容（1）小區內的安全隱患及整改情況；（2）風險防范措施的實施情況；（3）應急響應及處理結果。6.2溝通渠道與方式（1）定期召開聯席會議；（2）通過電話、郵件、等方式進行日常溝通；（3）設立信息公示欄，公布相關信息。6.3溝通頻率（1）聯席會議每季度召開一次；（2）日常溝通每周不少于一次；（3）信息公示欄每月更新一次。第七條監督與檢查7.1監督機構設立由甲方、乙方及相關部門組成的物業管理風險防范監督小組。7.2檢查方式（1）定期對風險防范措施的實施情況進行檢查；（2）對突發事件進行專項檢查；（3）對檢查中發現的問題進行整改。7.3檢查頻率（1）每月對預防性措施進行檢查；（2）每季度對應急處理措施進行檢查；（3）對突發事件隨時進行專項檢查。第八條違約責任8.1違約情形（1）甲方未按照協議約定履行物業管理職責，導致物業損壞或安全隱患；（2）乙方未按照協議約定履行業主委員會職責，導致物業管理不善；（3）任何一方未按照協議約定履行信息共享和溝通義務；（4）任何一方未按照協議約定履行風險防范措施。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔由此產生的直接經濟損失；（2）違約方應承擔由此產生的間接經濟損失；（3）違約方應承擔相應的違約金，違約金按合同總金額的_____%計算；（4）違約方應承擔因違約行為導致的其他法律責任。8.3違約賠償（1）違約方應在違約行為發生之日起______日內向受害方支付違約賠償金；（2）違約方未按時支付賠償金的，應按日支付_____%的滯納金；（3）違約方拒不支付賠償金的，受害方有權依法向人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）協商解決；（2）調解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。9.2爭議解決機構（1）協商：雙方協商解決；（2）調解：提交物業管理行業協會調解；（3）仲裁：提交仲裁委員會仲裁；（4）訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序（1）協商解決：雙方在合理期限內協商一致；（2）調解解決：調解機構受理后，在規定期限內調解達成協議；（3）仲裁解決：仲裁委員會受理后，在規定期限內作出仲裁裁決；（4）訴訟解決：法院受理后，在規定期限內作出判決。第十條協議生效與終止10.1生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效日期本協議自______年______月______日起生效。10.3終止條件（1）協議約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致解除協議；（3）出現協議約定的終止情形。10.4終止程序（1）協議期限屆滿：協議自動終止；（2）雙方協商解除：雙方簽署解除協議；（3）出現終止情形：按照協議約定的終止程序執行。第十一條協議附件11.1附件一：物業管理服務內容清單（1）房屋維修及養護；（2）公共設施設備維護；（3）環境衛生管理；（4）安全防范；（5）綠化養護；（6）其他服務內容。11.2附件二：風險防范措施明細表（1）預防性措施；（2）應急處理措施；（3）風險轉移與分散措施；（4）信息共享與溝通措施。11.3附件三：其他相關文件（1）物業管理費收支明細；（2）物業管理責任劃分；（3）其他相關文件。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力事件發生后的處理（1）雙方應及時通報不可抗力事件的發生；（2）根據不可抗力事件的影響，合理調整協議履行期限；（3）不可抗力事件導致協議無法履行的，雙方互不承擔責任。12.3不可抗力事件對協議的影響（1）不可抗力事件發生期間，協議部分或全部停止履行；（2）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履行；（3）因不可抗力事件導致協議無法履行的，協議終止。第十三條法律適用與爭議管轄13.1法律適用本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他14.1協議修改本協議的修改需經雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2協議解釋本協議的條款如有歧義，應以書面解釋為準。14.3協議份數與效力本協議一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要介入合同履行過程中的個人、企業或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）提供專業咨詢或技術支持；（2）進行風險評估與評估；（3）實施風險防范措施；（4）處理突發事件；（5）提供合同履行所必需的其他服務。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方的額外義務（1）甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，并對其提供服務的內容進行審核；（2）甲方應與第三方簽訂書面服務協議，明確雙方的權利和義務；（3）甲方應監督第三方按照合同約定履行職責。2.2乙方的額外義務（1）乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和信息；（2）乙方應監督第三方按照合同約定履行職責；（3）乙方應就第三方的工作提出意見和建議。第三條第三方的責任與權利3.1第三方的責任（1）第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責；（2）第三方應遵守相關法律法規，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三