用戶建議反饋制度合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（全稱名稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方為某項業務或服務的提供方，乙方為甲方的用戶，為了充分保障雙方的權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條定義與術語1.1本合同中的“服務”是指甲方根據乙方提出的建議和反饋，對現有產品或服務進行改進和優化，以提高用戶體驗和滿意度。1.2本合同中的“建議和反饋”是指乙方在使用甲方產品或服務過程中，向甲方提出的關于產品功能、性能、界面、操作等方面的改進意見和問題反饋。第二條建議和反饋的提供2.1乙方應在使用甲方產品或服務的過程中，積極向甲方提供有關產品改進和優化的建議和反饋。2.2乙方提供的建議和反饋應真實、準確、具體，并注明建議和反饋的來源、使用場景及相關數據支持。2.3乙方應保證提供的建議和反饋不侵犯他人的知識產權、商業秘密等合法權益。第三條甲方的權利和義務3.1甲方應對乙方提供的建議和反饋予以重視，并根據實際情況進行研究和采納。3.2甲方在采納乙方建議和反饋后，應對相關產品或服務進行改進和優化，并告知乙方改進和優化的結果。3.3甲方應保密乙方提供的建議和反饋，不得向第三方披露。第四條乙方的權利和義務4.1乙方應按照本合同約定的方式向甲方提供建議和反饋。4.2乙方應保證提供的建議和反饋的真實性和合法性。4.3乙方在本合同有效期內，不得向其他競爭對手提供與甲方產品或服務相關的建議和反饋。第五條合同的生效、變更和終止5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同的變更或終止應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。5.3本合同終止后，甲乙雙方應繼續履行本合同終止前產生的權利和義務。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本合同標的額的____%。6.2違約方應賠償因此給對方造成的損失，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方身份證復印件3.產品或服務說明書4.建議和反饋提交表格5.改進和優化方案6.違約金計算公式7.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定對乙方提供的建議和反饋進行研究和采納2.甲方未按照本合同約定對相關產品或服務進行改進和優化3.甲方未保密乙方提供的建議和反饋，向第三方披露4.乙方未按照本合同約定提供真實、準確、具體的建議和反饋5.乙方在合同有效期內向其他競爭對手提供與甲方產品或服務相關的建議和反饋三、法律名詞及解釋：1.建議和反饋：用戶在使用產品或服務過程中，對產品功能、性能、界面、操作等方面的改進意見和問題反饋。2.違約金：一方違反本合同的約定，向守約方支付的違約責任金額，通常為本合同標的額的一定比例。3.管轄權：指對合同爭議有審判權的法院所在地。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方研究采納乙方建議和反饋的期限過長解決辦法：雙方可在本合同中約定明確的研究采納期限，并定期溝通進展情況。2.乙方提供的建議和反饋不具體或不明確解決辦法：甲方應向乙方提供建議和反饋提交表格，指導乙方提供具體、明確的意見。3.甲方未按照約定對產品或服務進行改進和優化解決辦法：乙方可以要求甲方提供改進和優化的方案，并在合同中約定相關期限。五、所有應用場景：1.