自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁新疆現代職業技術學院《公共關系》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某著名家電集團公司建立醫藥子公司，進軍醫藥行業，該集團公司采用的是（）成長戰略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關多元化D.非相關多元化2、質量認證的類型中，（）對特定的一批產品質量進行認征，不存在監督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監督——市場抽樣檢驗C.供方質量管理體系評定D.批量檢驗3、相對于發行普通股而言，發行公司債券籌資的優點不包括（）。A.籌資風險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低4、企業創新的核心活動是（）。A.工藝創新B.產品創新C.集成創新D.原始創新5、考慮了資金的時間價值，能夠真實地反映投資項目的盈虧程度的指標是（）。A.內部報酬率B.投資回收期C.平均報酬率D.獲利指數6、關于企業的目標，下列選項說法錯誤的是（）。A.企業的社會目標和經濟目標兩者的關系為相互排斥B.企業具有經濟目標和社會目標C.企業的經濟目標就是通過生產經營活動獲取利潤，爭取利潤的最大化D.企業的社會目標是滿足社會需要7、ISO9004與ISO9001在用途上的主要區別是ISO9004側重于（）。A.質量認證或合同擬定B.建立質量管理體系C.追求業績的持續改進D.提高相關方滿意度8、下列關于企業產權制度的說法，錯誤的是（）。A.企業產權制度是指以產權為依托，對企業財產關系進行合理有效的組合與調節的制度安排B.產權制度和所有制既有區別又有聯系C.產權制度不受到所有制的約束D.企業的產權制度一旦形成，便會發揮出其特定的功能9、下列企業生產計劃中，屬于執行性計劃的是（）。A.企業的1周生產計劃B.企業長期生產運營計劃C.企業的3年發展計劃D.企業的10年發展計劃10、顧客屬于企業營銷的（）。A.宏觀環境B.社會環境C.微觀環境D.大眾環境11、某公司通過改進生產流程，提高了生產質量，這種對生產流程的創新屬于（）。A.原始創新B.工藝創新C.根本性創新D.產品創新12、（）是一種臨時性的保險單，在其規定的有效期內效力與正式保險單相同。A.保險憑證B.投保單C.暫保單D.保險合同13、企業對重型機床、飛機的生產過程的空間組織，適合采用（）形式。A.固定布置B.混合式布置C.對象專業化布置D.工藝專業化布置14、檢查、監督企業生產經營活動的實際進行情況，考察實際情況與原定計劃的差異的是企業管理的（）A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能15、企業戰略管理的關鍵環節是（）。A.戰略制定B.戰略實施C.戰略控制D.戰略目標16、某企業現有業務主管15人，預計明年將有兩人提升為部門經理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業明年將從外部招聘三名業務主管，從業務員中提升兩人為業務主管。采用管理人員接續計劃法預測該企業明年業務主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.2017、根據市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業的管理者應當選擇（）。A.回購股票B.發行股票C.發行債券D.銀行借款18、關于訂單驅動的采購方式的特點，說法錯誤的是（）。A.交易成本大為降低B.制造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步C.加大了采購部門的工作壓力D.供應商能共享制造商的相關信息19、將一個批次的零件全部生產出來，用時最短的零件移動方式是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式20、在企業外部環境分析中，宏觀環境分析的內容不包括（）。A.政治環境B.生態環境C.社會環境D.行業競爭環境21、甲公司與乙公司合并設立新公司，則（）。A.甲、乙公司均存續B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散22、從根本上看，現代企業經營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發為主D.以人為主23、適合成批輪番生產類型企業的生產作業計劃編制方法是（）。A.累計編號法B.在制品定額法C.生產周期法D.準時制法24、電子數據交換技術EDI屬于電子商務那個層次（）。A.網絡層B.信息發布（傳輸）層C.一般業務服務層D.信息技術層25、準時化生產（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費B.提前準備原材料，保證生產順利進行C.保證生產的連續進行D.以顧客需求為出發26、企業庫存量過大會導致（）。A.流動資金被大量占用B.生產系統原材料供應不足C.銷售量下降D.訂貨次數增加27、適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制的是（）。A.在制品定額法B.生產周期法C.連鎖計算法D.提前期法28、（）是主導設計衍生的潛在的和未來的市場進入壁壘。A.技術壁壘B.工業技術標準壁壘C.臨界（網絡）規模壁壘D.法律壁壘29、下列網絡營銷方式中，在六維理論的基礎上實現的營銷方式是（）。A.即時通訊營銷B.RSS營銷C.SNS營銷D.網絡軟文營銷30、下列各項中，不屬于專業化組織的是（）。A.職能型組織B.產品型組織C.矩陣型組織D.市場型組織31、下列評價指標中，屬于非貼現指標的有（）。A.投資回收期B.獲利指數C.凈現值D.內部收益32、下列各項屬于確定型決策方法的是（）。A.決策樹分析法B.線性規劃法C.樂觀原則D.折中原則33、在一個行業里，普遍存在的基本競爭力量不包括（）。A.替代品或服務的威脅B.新進入者的威脅C.行業中現有企業間的競爭D.行業協會34、21世紀，企業競爭環境中的競爭優勢為（）。A.敏捷性B.交貨時間C.質量D.成本35、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分屬于（??）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的2、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本3、企業的員工招聘工作不僅是企業的一項經濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經濟規律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優先原則D.能力優先原則E.雙向選擇原則4、電子商務的運作系統里，一般框架的三大層次包括（）。A.網絡層B.信息發布層C.一般業務服務層D.公共政策層E.電子支付層5、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查6、根據技術來源的不同分類，技術創新戰略可以分為()A.技術領先戰略B.技術跟隨戰略C.自主創新戰略D.模仿創新戰略E.合作創新戰略7、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送8、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案9、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化10、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監控檢驗E.感官檢驗三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業的營銷活動中，消費者行為的研究具有重要意義。請簡述影響消費者購買決策的主要因素，如文化因素、社會因素、個人因素和心理因素，并分析企業如何根據這些因素制定營銷策略。2、（本題5分）簡述企業如何進行銷售預測，綜合考慮市場趨勢、銷售歷史數據和營銷策略等因素。3、（本題5分）企業的戰略聯盟是一種合作競爭的策略。請分析戰略聯盟的形式和動機，探討戰略聯盟成功的關鍵因素和風險，以及企業如何對戰略聯盟進行管理和評估。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）請論述在具體實施全面質量管理時的工作程序。2、（本題10分）某企業是國內一家家電生產企業，生產經營洗衣機、電冰箱、電視機、空調、微波爐等各類家用電器，該企業在家電行業市場上，不斷通過產品創新，以及競爭對手無可比擬的高質量的產品和優質的服務保持著行業的領先地位。2020年，該企業準備進一步擴展海外市場，為此，公司專門邀請了有關專家，通過匿名輪番征詢專家意見，得出如下信息并供決策者進行進一步決策：

（1）產品銷路存在三種市場狀態：暢銷、銷售一般、滯銷，且三種市場狀態發生的概率是可以預估的，分別是0.3、0.5和0.2

（2）公司可供選擇的方案有四種：方案一、方案二、方案三、方案四

（3）根據預估的各項成本和銷售量，得出如下損益表（單位：百萬元）根據上述資料，回答下列問題：

1.試分析該企業實施的基本競爭戰略的類型？

2.該企業采用了哪一種定性決策方法進行了經營決策？

3.該企業若采用最大可能決策法進行決策，應選擇的方案是哪一個？并簡單說明理由。

4.試簡述企業進行經營決策的流程。3、（本題10分）某企業大批量生產一種產品，該企業為了安排下年度的年度、季度生產任務，現在進行生