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文檔簡介

門診眼科護士崗位工作流程一、制定目的及范圍為提高門診眼科護理工作的效率與質量，確保患者得到及時、專業的護理服務，特制定本工作流程。該流程適用于門診眼科護士的日常工作，包括患者接待、檢查協助、護理記錄、患者教育及后續隨訪等環節。二、崗位職責門診眼科護士的主要職責包括：1.接待患者，進行初步評估。2.協助醫生進行眼科檢查與治療。3.記錄患者的病歷信息與護理記錄。4.提供患者教育，解答患者疑問。5.負責藥品及器械的管理與維護。6.進行患者的隨訪與回訪工作。三、工作流程1.患者接待在患者到達門診時，護士應主動迎接，詢問患者的基本信息，包括姓名、年齡、聯系方式及就診原因。核對患者的身份信息，確保信息準確無誤。為患者提供必要的指引，幫助其填寫相關的就診表格。2.初步評估對患者進行初步評估，包括詢問病史、癥狀及用藥情況。記錄患者的主訴及相關病史，特別是眼部癥狀的持續時間、性質及伴隨癥狀。根據評估結果，判斷患者的緊急程度，必要時及時通知醫生。3.檢查協助在醫生進行眼科檢查時，護士需協助準備檢查器械，確保器械的清潔與消毒。根據醫生的指示，協助進行視力測試、眼壓測量及其他相關檢查。記錄檢查結果，并及時反饋給醫生。4.護理記錄在每次患者就診后，護士需及時更新護理記錄，包括患者的主訴、檢查結果、護理措施及醫囑。確保記錄的完整性與準確性，便于后續的醫療決策與護理工作。5.患者教育在患者就診結束后，護士應向患者提供相關的健康教育，包括眼部護理知識、用藥指導及復診注意事項。解答患者的疑問，確保患者理解醫囑及后續護理要求。6.藥品及器械管理定期檢查藥品及器械的庫存情況，確保藥品的有效期及器械的完好性。及時向上級報告藥品及器械的需求，確保門診工作的順利進行。7.隨訪與回訪對于需要隨訪的患者，護士應建立隨訪記錄，定期聯系患者，了解其病情變化及用藥情況。根據患者的反饋，及時調整護理方案，必要時通知醫生進行進一步的評估與處理。四、流程優化與反饋機制在實施過程中，定期對工作流程進行評估與優化。護士應主動收集患者及醫生的反饋，分析工作中存在的問題，提出改進建議。通過定期的培訓與交流，提高護士的專業技能與服務意識，確保護理工作的高效與優質。五、注意事項1.護士在工作中應保持良好的溝通技巧，尊重患者的隱私與權利。2.在處理患者信息時，確保信息的保密性，遵循相關法律法規。3.定期參加專業培訓，更新護理知識與技能，提升自身的專業素養。4.在工作中遇到問題時，應及時向上級請示，確保患者安全與護理質量。六、總結通過制定詳細的門診眼科護士工作流程，能夠有效提升護理工作的規范性與效率，確保患者

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