01新媒體營銷團隊1.1新媒體營銷團隊的概念團隊通常是指樂意為既定的目標相互協作，提供自己的知識和技能的一群人。企業工作團隊是由基層和管理層人員組成的，它能合理利用每一個成員的知識和技能來協同工作、解決問題、達到共同的目標。新媒體營銷團隊則負責制訂與實施企業的新媒體營銷計劃以實現企業營銷目標，是由管理人員、執行人員等組成的團隊。1.2新媒體營銷團隊的組織架構比較成熟的新媒體營銷團隊一般包括新媒體運營組、活動運營組和視覺設計組。新媒體運營組主要負責內容、視頻、用戶等的運營；活動運營組的主要工作是進行新媒體營銷活動的策劃、準備及運營；視覺設計組主要進行圖文設計及美化、視頻拍攝等工作，以支持和配合其他小組的工作。新媒體運營組內容運營小組活動運營小組視頻運營小組推廣營銷小組客戶服務小組產品技術小組數據分析小組活動運營組視覺設計組商務拓展小組活動策劃與執行小組新媒體營銷團隊1.2.1活動運營組活動運營組活動策劃與執行小組活動策劃與執行小組主要負責策劃各種活動的內容、形式、流程與第三方對接等，同時還需要跟進活動，保證活動順利進行，最后還要總結活動成果，形成商務案例。01商務拓展小組商務拓展小組的工作內容主要包括開發線上、線下媒體及用戶資源，并對其整合利用，同時還要組織銷售、運營。02內容運營小組內容運營小組的工作是根據活動策劃方案編寫文案和廣告語，同時還要負責微信公眾號、微博及其他新媒體平臺文案的編寫，即主要進行內容創作工作。視頻運營小組視頻（音頻）運營小組主要由拍攝、編導、后期剪輯等人員組成。視頻（音頻）運營小組的主要工作內容是根據新媒體營銷方案撰寫相應的視頻、音頻腳本，并通過視頻、音頻素材的采集、剪輯制作相應的視頻、音頻內容。客戶服務小組客戶服務小組以客戶滿意為導向，主要負責處理新媒體營銷活動中產生的建議與投訴，并維護好客戶關系（電話回訪、拜訪）。產品技術小組產品是新媒體營銷活動的載體。具有拉新、裂變及維護等功能的小程序、App的開發都離不開產品技術小組。數據分析小組數據分析小組主要的工作是對數據進行分析與反饋結果，讓活動得到及時的優化。企業需要根據所處行業和自身需求，找到適合自己的新媒體運營團隊配置。1.2.2新媒體運營組用戶運營小組用戶運營小組以用戶為中心，根據用戶的需求設置運營活動與規則、制定運營策略、控制實施過程與結果，以達到預先設置的運營目標。推廣營銷小組推廣營銷小組主要負責依據各種活動專題進行內容的宣傳，通過微信、微博及其他新媒體平臺進行企業形象維護和產品或服務的推廣。完整的新媒體營銷團隊一定要有視覺設計組，以更好地制作活動圖片、進行企業形象設計等。視覺設計組主要負責依據新媒體營銷方案或者具體執行方案，制作帶有相應設計元素的素材；根據活動策劃方案，繪制原創視覺元素；協助推廣營銷小組、產品技術小組完成推廣入口的設置。新媒體營銷團隊的組織架構只是企業一個部門的組成結構，人員配置應靈活，協同配合是團隊的核心。1.2.3視覺設計組1.3新媒體營銷團隊的組建步驟123明確團隊營銷目標明確組織架構和人員配置制定績效考核規則1.3.1明確團隊目標常見的新媒體營銷團隊目標包括：建設企業新媒體平臺形象并提升品牌知名度；建設、開發、運營及優化企業新媒體營銷平臺體系；加強社會新媒體資源合作拓展，發揮資源優勢，提升新媒體公關危機水平；保障企業新媒體運營內容規范，提高新媒體渠道內容發布要求的合規率；對企業新媒體宣傳工作進行管理、培訓和業務指導，提高宣傳業務水平。1.3.2明確組織架構和人員配置企業根據新媒體營銷目標和方案大致確定一定周期內的工作任務及工作量，然后根據工作任務及完成的要求來設置新媒體營銷團隊的組織架構。設置組織架構后，企業應根據工作量來確定每個崗位的具體需求及人員配置。人員配置確定后，企業需要進行人員招聘或者從其他部門抽調合適的人員來開展工作。1.3.3制定績效考核規則團隊組建完成后，企業需要設置各部門的關鍵