（初級）社會綜合能力試題（一）

（總分100分，考試時長90分錦）

一、單項選擇題（每小題2分，共100分）

1、（2019年）王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫務社會工作者小鄭向王阿

姨隱瞞病情，因為他曾經流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪

中，王阿姨不斷求小鄭告訴自己真實的病情，此時，小鄭最適宜的做法是（）

A、尊重王阿姨的自覺權，馬上告訴王阿姨其真實的病情

B、從保護王阿姨的自身利益出發，決定不告知其真實病情

C、尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通

D、綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

【答案】D

【解析】本題主要考察的是社會工作實踐中的倫理難題的處理。本題中社工面

臨著保密與服務對象的知情同意的倫理難題。根據國際社會工作界的倫理專家

提出的倫理決定的一般步驟，本題中社工最適宜的做法是D。

2、（2020年真題）社會工作者小于為大學新生開展了大學生活適應小組。在小

組中，小于設計了“說出我的故事”分享環節，但多數組員沉默不語。為此，

小于運用適當自我表露技巧來與組員建立信任關系，促進組員表達。小于的下

列表述中，體現出運用該技巧的是（）

A、“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應，其他人有這樣的感覺

嗎？”

B、“我剛進大學時也曾有一段時間不適應，飲食不習慣，也不太喜歡我的

專業。

C、“小李第一個發言，分享了他與宿舍同學相處的問題，讓我們送給他一

些掌聲。”

D、“經過剛才的討論，我們知道大家在生活、學習等方面都存在適應問

題。”

【答案】B

【解析】P87—90

考查個案會談之自我披露。自我披露是指社會工作者有選擇地坦露自己的親身

經歷或者處理事情的辦法，為服務對象提供參考。由題可知選B。

3、通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想

法，這種方法被稱為（）o

A、問卷調查法

B、訪問法

C、比較法

D、社區普查法

【答案】D

【解析】社區普查是通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他

們對社區需要的想法。如果將社區普查設計成社區居民共同參與的活動，則對

促進社區參與、凝聚社區共識大有幫助。

4、在社會工作者的主要角色中，支持者是（）。

A、社會工作者要向服務對象提供服務

B、社會工作者直接向服務對象提倡某種行為

C、社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D、激發服務對象的能力和克服困難的信心，使二者良性互動，從而更好、

更有效地解決問題

【答案】D

【解析】支持者的角色并不是要放棄提供服務，而是要激發服務對象的能力和

克服困難的信心，使二者良性互動，從而更好地、更有效地解決問題。增強服

務對象權能是社會工作者支持者角色的重要職責。

5、《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》指出，在用人單位繳

納的基本醫療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的（）左右。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

【答案】C

【解析】《國務院關于建立城旗職工基本醫療保險制度的決定》指出，基本醫療

保險基金由統籌基金和個人賬戶構成。職工個人繳納的基本醫療保險費，全部

劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫療保險費分為兩部分，一部分用于建立

統籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的

30%左右，具體比例由統籌地區根據個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確

定。

6、（2019年）社會工作者小岳負責社區“銀齡樂享”項目，為有需要的社區獨居

老人提供情緒支持服務;她是自已所住社區的業主委員會委員，定期參加業主代

表大會;她還為社區“四點半潦堂”的小學生輔導功課;另外，她也幫助社區家政

中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務中，最能體現專業社會工作助人特

點的是（）

A、輔導小學生的功課

B、籌辦家政人員廚藝比賽

C、參加業主代表大會

D、執行“銀齡樂享”項目

【答案】D

【解析】社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人

活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向專業化

和職業化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質上，

它是以服務于困難群體、以利他為目的的職業活動。

7、社會工作者小吳接受機構安排，到某社區開展活動，他在進入社區之初的首

要任務是（）0

A、了解社區的地理環境

B、了解社區內的資源分布

C、讓社區中的居民、團體和組織認識自己

D、熟悉社區居民的生活方式

【答案】C

【解析】社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任

務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自

己對社區的介入，與社區建立良好的專業關系。

8、（2016年）吳大爺因患癌癥在醫院治療，但一直沒有起色。子女們為了不加

重吳大爺的心理負擔，要求醫務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病

情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小場面臨的倫理難題

是（）。

A、保密與告知的沖突

B、人情與法理的沖突

C、價值介入與客觀性的沖突

D、對服務對象負責與對機構負責的沖突

【答案】A

【解析】本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者有責任和義務

保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐

中，這一原則并不容易把握。在本題中，子女要求醫務社會工作者小楊和他們

一起向吳大爺隱瞞病情，但吳大爺希望其告知病情，這是一個保密問題的倫理

困境。

9、關于人類需要，下列描述錯誤的是（）。

A、人的需要具有社會性

B、人的需要和動物的需要沒什么不同

C、是人腦對生理和社會需求的反映

D、個體對內部環境和外部生活條件的穩定要求

【答案】B

【解析】人的需要和動物的需要有著本質的不同。人的需要具有社會性，它的

發展變化受到社會生產發展的制約。即使人的生物性需要，其實現方式也受到

生產和生活方式的制約。需要在人的內部心理活動和外顯行為中具有十分重要

的作用和意義。

10、社會工作者小鄭通過觀看視頻、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的

能力，并教導他們主持會議、資源動員、管理、總結歸納等多方面的知識。小

鄭采取的是居民骨干培養技巧中的（）o

A、鼓勵參與

B、建立民主領導風格

C、培訓工作技巧

D、增強管理能力

【答案】C

【解析】考點：培訓工作技巧。要想居民骨干能夠獨當一面，社會工作者就要

根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會工作者一般通過訓練、實習、示

范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民

骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管

理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。另外，社會工作者要幫助

居民骨干從實踐中學習和吸收知識與經驗，培養總結和自省的習慣。居民骨干

通過總結實踐工作中的成敗得失，揚長避短，不斷成長和進步。

11、由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行

事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。這種劃

分的標準是（）o

A、統計學標準

B、社會規范與價值標準

C、行為適應性標準

D、個體主觀體驗

【答案】C

【解析】行為適應性標準，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀

態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合

社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器

質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行

為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。故選C。

12、社會服務策劃的形式有多種，（）的主要過程是：需求評估一明確機構的

使命f預測f設計可行的戰略一選擇機構的戰略f將戰略轉變為服務方案目標

一方案發展一評估。

A、創新策劃

B、戰略性策劃

C、方案發展策劃

D、問題解決策劃

【答案】B

【解析】戰略性策劃主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可

行的戰略一選擇機構的戰略-將戰略轉變為服務方案目標f方案發展一評估。

13、社會工作者在傾聽的同時作出回應，積極表達自己的感受，通過復述組員

講述的內容和揭示其背后的潛臺詞來達到目的，這種小組工作技巧是（）o

A、專注傾聽

B、積極回應

C、適當自我表露

D、適當幫助梳理

【答案】B

【解析】社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對

其發言的高度重視，認真了解和把握發言者的用意和感受，并伴以積極的回

應。

14、（2018年）小張是獨生子，大學畢業后回老家工作，成家后與父母同住。婚

后小張和妻子育有二女，在孩子的教育問題上經常與父母發生分歧，于是小張

和妻子購買了商品房，帶著孩子搬出去居住。目前小張的家庭類型屬于（）。

A、核心家庭

B、主干家庭

C、聯合家庭

D、原生家庭

【答案】A

【解析】本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的

家庭類型，這種家庭規模較小，家庭關系較為簡單，是現代社會最主要的家庭

形式。

15、社會工作中的倫理難題是指（）。

A、社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地

B、社會工作者在實踐中遇到的一種在專業方法上難以取舍的模糊境地

C、服務對象在接受服務時遇到的一種在道德上難以取舍的模糊境地

D、服務對象在接受服務時難以找到滿意方案的境地

【答案】A

【解析】倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍

的模糊或難以找到滿意方案的境地。

16、社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的

環境、社會制度及（）有密切的關系。

A、信任程度

B、思想覺悟

C、認識能力

D、整個社會

【答案】D

【解析】社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周

圍的環境、社會制度及整個社會密切相關。故選D。

17、（2017年）學校社會工作者小李為小學生提供小組服務，針對煤氣使用，交

通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進行教育，提高學生的安全意識。從學

齡兒童的特點看，該小組的主要目的是（）

A、防范校園暴力問題

B、避免兒童性侵問題

C、減少兒童功利問題

D、預防兒童意外傷害

【答案】D

【解析】根據題目的意思，小組的主要目的應是預防兒童意外傷害。

18、（2017年）當服務對象面臨危機時，社會工作者需要采取行動幫助服務對象

將傷害盡可能降到最低。這時，社會工作者應遵循的主要原則是（）

A、現實反思

B、及時處理

C、強調關系

D、多方協調

【答案】B

【解析】危機介入模式的基本原則：及時處理、限定目標、揄入希望、提供支

持、恢復自尊、培養自主能力。

19、（2015年）社會工作者根據服務對象個人的特殊需要.為其提供個案服務；

針對服務對象的同質需要，為更多的人開展小組服務。這表明有效支持社會工

作者實踐的是（）。

A、專業助人方法

B、潛在服務對象

C、個人的價值觀

D、社會工作服務機構

【答案】A

【解析】專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助

人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般力

法，而且指社會工作群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效

的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的

實踐。

20、社會工作者小白將居民組織起來召開會議，討論社區貧困家庭的救助問

題。但是居民一直討論鄰里之間的家事。此時，小白應該采取主持會議中（）

技巧。

A、提問

B、進一步說明和轉述

C、聚焦

D、摘要和總結

【答案】C

【解析】與會者參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節問題或后續問題

的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論

的主題上來。

21、政府通過實施積極的社會政策，投費于教育與健康領域，使全體國民都能

享有較高水平的教育、培訓和衛生服務，這體現了社會政策的（）功能。

A、社會管理功能

B、人力資本投資功能

C、調節經濟運行功能

D、激勵勞動積極性功能

【答案】B

【解析】政府通過實施積極的社會政策，可以降低各個群體人力資本擁有量的

差距，為縮小社會不平等作出貢獻，可以極大地提高全社會勞動力的教育與培

訓水平以及健康水平，使全社會的人力資本總量大大提高，從而提升整個國家

的經濟競爭力。這體現了社會政策的人力資本投資功能。

22、（2018年）根據《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，申請低保應以家庭

為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨提出申請。下列人員中，可以單獨

申請最低生活保障的是（）。

A、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人

B、困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的未成年重度殘疾人

C、脫離家庭、在宗教場所居住3年以上（含3年）的宗教教職人員

D、脫離家庭、在宗教場所居住2年以上（含2年）的生活困難的宗教教職人

員

【答案】A

【解析】本題考查城鄉低保的申請與審核。申請人有下列情況之一的，可以單

獨提出申請：（1）困難家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人；（2）

脫離家庭、在宗教場所居住三年以上（含三年）的生活困難的宗教教職人員。

23、（2020年真題）社會工作者小李和小張在邀請社區老年人擔任“仕區秋季

運動會”志愿者的問題上有不同意見。小李認為“老年人擔任志愿者安全風險

太大”，小張則認為“老年人擔任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65歲且身

體硬朗的紀奶奶找到小李希莖擔任運動會志愿者。根據社會工作專業倫理責

任，小李恰當的做法是（）

A、尊重紀奶奶的意愿，同意其擔任志愿者并告知風險

B、告知紀奶奶擔任志愿者有安全風險，勸其放棄申請

C、以個人原因為由，將紀奶奶轉介給小張

D、以名額已滿為理由，婉拒紀奶奶的申請

【答案】A

【解析】P38-41

社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面：

（1）對服務對象的承諾/負責。

（⑵）自我決定。

（3）知情同意。

（4）能力。

（5）文化敏感性與多樣性。

（6）隱私和保密性。

24、社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務，其具體表現不包括（）o

A、具體地配置各種資源，形成社會服務的能力

B、建構良好的環境來支持社會服務的提供

C、為社會政策的執行和落實制定行動方案

D、監督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率

【答案】C

【解析】社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務，而且在具體服務的層

面上對其進行統籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務的能力；建

構良好的環境來支持社會服務的提供；監督社會服務的進程，并對其進行評估

來提高服務效率。

25、（2019年）某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區30個公益

創投項目進行年度效果評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是（）。

A、實際參與的服務對象是否符合預期

B、項目關鍵指標的定期統計監測情況

C、項目資源整合及經費管理使用情況

D、項目實施以來產生的社會經濟效益

【答案】A

【解析】效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發

生改變、改變的程度以及實現服務目標的程度等。

26、居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系一個人群，是

Oo

A、同輩群體

B、部落

C、家庭

D、社區

【答案】D

【解析】關于什么是“社區”，不同人有不同的界定，有一些大同小異的說

法。有人認為，社區是指居住于某一地理區域的一群人。也有人認為，社區是

一個社會集體，它可以指在同一地域內的居民，也可以指有著共同生活方式、

信仰、背景、利益及功能的一個人群。從社會工作的角度，我們可以認為社區

是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。

27、果果媽媽向社會工作者反映果果近來的情況，希望得到幫助。果果今年14

歲，去年升入初一跟著他們夫妻一起從農村來到北京。夫妻倆平時忙著打工賺

錢，無暇顧及果果。果果來到新學校，總是獨來獨往，時常遭到老師的批評。

家附近有許多網吧，果果常去那里。社會工作者經過分析，最需要關注的環境

因素不包括（）。

A、朋輩群體

B、社區文化

C、大眾傳媒

D、家庭環境

【答案】C

【解析】社會環境的構成要素包括家庭、學校、同輩群體、工作單位、社區、

大眾傳媒、文化等。題干中并沒有說明果果受大眾傳媒的影響，果果的父母無

暇顧及、在學校獨來獨往、經常去附近網吧，這都可以說明最需關注的環境因

素包括家庭、學校、同輩群體、社區文化。

28、社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員

的表現，社會工作者的表現等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評

估。

A、過程評估

B、結果評估

C、效率評估

D、內容評估

【答案】A

【解析】考點：小組評估技巧。小組過程評估。小組過程評彷是在小組發展

中，收集相關資料，以顯示組員變化和小組的發展過程狀況。根據檢測結果，

對小組廿劃進行適當調整和改變，以便更加符合組員和小組發展的需要。在對

小組過程評估時需要注意以下兩點：第一，評估內容需要根據小組的目標和進

程來決定。例如，在一個行％治療小組中，我們檢測的內容與目標行為有關，

如檢測目標行為的頻率、嚴重性和持續性，引起該行為的前因后果等。而在一

個發展性小組中，檢測的重點可能是組員參與的程度和完成家庭作業的情況。

第二，常用收集資料的方法有：標準化測量工具（問卷和量表）、自我報告、行

為計量表、口頭意見回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記

錄、總結記錄、書面評估表、組員作業和作品等。

29、社區社會工作者通過各種形式的活動，加強社區居民之間的交往，使其體

會到群策群力的重要性，減少現代社會所產生的“疏離感”，這屬于社區工作

具體目標中的（）。

A、推動社區居民參與

B、提高社區居民的社會意識

C、善用社區資源，滿足社區需求

D、培養相互關懷和社區照顧的美德

【答案】D

【解析】考點：社區工作的具體目標。培養相互關懷和社區照顧的美德-社區

工作可以促進社會的互相關懷，達到社區照顧的目的。社區居民通過

彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現代社會所產生

的“疏離感”。

30、在對一名高中生進行服務之前，社會工作者專程去了其所在的學校查閱了

他的成績單等，對其進行了初步的了解，此案例中，社會工作者在收集資料上

運用了（）技巧。

A、會談的運用

B、調查表的運用

C、觀察的運用

D、現有資料的運用

【答案】D

【解析】有些資料都有記錄，像學生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會

工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料，案例中的社工便是應用了

此技巧。

31、（2020年真題）社會工作者小陶在與服務對象小范會談時得知，其女友最

近與他分手了，小范非常惱怒，準備用暴力上海女友。基于對小范的了解，小

陶認為事態嚴重，迅速將此事報告給督導，并聯系相關單位進行干預，妥善處

理了此事。根據社會工作倫理困境處理原則，小陶的做法遵循的是（）

A、隱私保密原則

B、生命質量原則

C、自由自主原則

D、保護生命原則

【答案】D

【解析】P33—37

在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務

不僅保護受助者的生命，也保護其他所有人的生命。在社會工作領域，尤其是

心理輔導過程中，如服務對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相關者

的生命安全（比如服務對象在輔導中透露自己曾想或計劃謀害第三方），社會工

作者則有義務將相關信息知會第三方利益相關者，以確保其生命財產的安全，

并提前做好相應的預防和準備。

32、在我國現行的夫妻財產制中，（）是對夫妻在婚姻關系存續期間所得財產以

及婚前財產所有權的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務的清償、婚姻解

除時財產的清算等事項做出處理意見。

A、法定財產制

B、約定財產制

C、共同財產制

D、個人財產制

【答案】B

【解析】約定財產制是夫妻用協議的方式，是對夫妻在婚姻關系存續期間所得

財產以及婚前財產所有權的歸屬、管理、使用、收益、處分以及債務的清償、

婚姻解除時財產的清算等事項作出的約定，以排除夫妻共同財產制的適用。

33、小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經常逃課，學校社會

工作者通過對小美開展服務才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑

郁，根本無心上課。社會工作者聯系了小美的父母，告訴他們小美的現狀，并

希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個幸福美滿的生長環境。

在本題中社會工作者運用心理社會治療模式中的（）治療技巧開展服務。

A、談話分析

B、間接治療技巧

C、反思性治療技巧

D、非反思性治療技巧

【答案】B

【解析】考點：心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式可以運用的

技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是

指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過

輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。

34、（2018年）社會工作者小李為失獨老人家庭開設了主題為“品茶樂享”的小

組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區大家庭。在小組過程中，小李逐漸

讓組員輪流帶領小組活動，以此協助組員進一步自我探索，獲得新認知，并將

認知轉變為行動，當前該小組所處的是（）。

A、開始階段

B、結束階段

C、中期轉折階段

D、后期成熟階段

【答案】D

【解析】本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的任務。在小組工作

的后期成熟階段，社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題，主要包括四

個方面：（1）維持小組的良好互動；（2）協助組員從小組中獲得新的認知；（3）協

助組員把認知轉變為行動；（4）協助組員解決有關問題。據此可以看出，題干中

的小組工作處于后期成熟階段。

35、方某，女，38歲，在某事業單位工作，有一個上初一的兒子。

方某：我真是揪心呀，孩子的學習成績一直提不上來。

社會工作者：那你能說說孩子的具體情況嗎

方某：他上初一了。我工作忙，沒時間管孩子，他作業也不做。一旦遇到我加

班什么的，回來后他都睡覺了。

社會工作者：您真是很辛苦，上班時間那么緊張，還要操心孩子的學業。

方某：是呀……

以上對話發生在社會工作者與方某建立良好關系階段，建立關系不是一件容易

的事情，需要社會工作者有效地應用一些技巧，請問在這段對話中社會工作者

使用的技巧是（）0

A、建立有利于服務對象積極表達的關系模式

B、制造氣氛

C、感同身受

D、積極主動

【答案】C

【解析】社會工作者在與服務對象的對話交流中應盡可能置身于服務對象的處

境中，從服務對象的角度體會其所感受到的壓力和困難，做到感同身受，這樣

才能與服務對象建立良好的合作關系。其余選項也是建立關系中需要熟練掌握

的技巧，但在以上對話中主要體現的是社會工作者感受對方工作忙、揪心于孩

子學習等壓力。

36、下列不符合定性研究特點的陳述是（）o

A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響

B、定性研究不一定要事先設定假設，而是在研究過程中逐步形成理論假設

C、定性研究把自然情境作為資料源泉

D、定性研究主要獲取描述性的、非數字的信息。

【答案】A

【解析】A項，定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被

研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深

入到具體情境中，研究者盡量設法把被研究對象視為自己人。

37、不同規模的社會工作小組具有不同的功能，（）人的小組最容易完成任

務。

A、5

B、8

C、12

D、15

【答案】B

【解析】一個小組到底以多少人為佳，學者們一直有爭論，但多數意見同意在

3?50人之間。不同規模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8

人的小組最容易完成任務。

38、（2015年）社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙

喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小

趙正確的做法是（）。

A、婉拒贈送、表示感謝

B、接受贈送、轉贈同事

C、婉拒贈送、結束服務

D、接受贈送、表示感謝

【答案】A

【解析】社會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清

晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么“。社會工作者不得利用

與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法

權益。

39、社會工作者王剛從與其朋友李陽的談話中得知，李陽有一天晚上出門將一

位老大爺撞倒后趁老大爺看清自己之前溜走了，但又害怕老大爺出事，悄悄給

急救中心打了電話。后來他從街坊的談話中得知，老大爺摔成了腦震蕩。李陽

害怕承擔責任，但又良心不安，不知該如何是好，遂請求社會工作者王剛幫

忙。針對此事，王剛需要面對的問題是（）o

A、情、理、法問題

B、保密問題

C、自決原則和知情同意問題

D、個人利益與社會責任問題

【答案】B

【解析】社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會

工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環境、不

同情境下，社會工作者會面對的不同對象，處理的不同問題，可能涉及不同人

際關系和權利關系，社會工作者在如何處理個人信息以及如何透露信息等環節

上很容易遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出

現任何的倫理錯誤和失誤。

40、社會公正是指一個社會根據一定的（），在經濟、政治等資源分配方面所

具有的正當性的狀態。

A、經濟水平

B、政治狀態

C、社會制度

D、價值觀念

【答案】D

【解析】社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分

配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內

容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制

度的發展目標，也是社會工作的基本目標。

41、美國社會工作者協會認為小組社會工作是（）。

A、一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法

B、通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能的一種專業社會工作

方法

C、幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題的方法

D、改善個人的社會功能不平，實現社會性目標的方法

【答案】A

【解析】美國社會工作者協會在1965年出版的《社會工作百科全書》認為：

“小組工作是一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法，

以使在參與過程中促進預期的變遷。”

42、李大爺退休后一直覺得生活很無聊，某天他聽說社區正在招募衛生巡查員

志愿者，平時義務在社區撿拾垃圾、宣傳一下衛生知識。他興沖沖地去報了

名，回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子

的。在這里李大爺的（）權利沒有得到保障。

A、獲得社會服務

B、參與社會發展

C、獲得宜居環境

D、獲得社會保障

【答案】B

【解析】老年人合法權益的主要內容：1.獲得家庭贍養與扶養的權利；2.獲得

社會保障的權利；3.獲得社會服務的權利；4.獲得社會優待的權利；5.獲得宜

居環境的權利；6.參與社會發展的權利。其中參與社會發展的權利內容如下，

《老年人權益保障法》在第七章“參與社會發展”中規定“國家和社會應當重

視、珍惜老年人的知識、技能、經驗和優良品德，發揮老年人的專長和作用，

保障老年人參與經濟、政治、文化和社會生活”。

43、（2018年）關于社會服務方案策劃類型的說法，正確的是（）。

A、管制性策劃的重點是加強對機構資源的管理

B、指導性策劃的目的在彳統一行為和減少偏差

C、戰略性策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法

D、創新性策劃的目的在亍利用創新的方法解決特殊問題

【答案】D

【解析】本題考查社會服務策劃的形式。管制性策劃以監管行為為主，目的在

于減少偏差和統一行動。指導性策劃是通過指導要求下屬或執行部門發揮所

長，是非強迫性的。戰略性策劃的主要過程是：需要評估-明確機構的使命-預

測-設計可行的戰略-選擇機構的戰略-將戰略轉變為服務方案目標-方案發展-評

估。創新策劃的主要過程是：認識特殊問題或狀態-列出清楚的目標-收集其他

機構創新的方法-提供資訊給機構的決策者思考-考慮政治、經濟、社會方面的

阻力-選擇理想的方法-發展計劃用作評估和拓展。D項描述正確。

44、（2020年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應了黨中央的

號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻。習近平總書記2020年2月23日

《在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》中指

出，要發揮社會工作專業優勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、

情緒支持、保障支持等服務。”下列最能反映社會工作專業優勢的是（）

A、社會工作的專業化和職業化

B、社會工作的本土化和行政化

C、社會工作的專業理念和專業方法

D、社會工作的問題意識和政策思路

【答案】C

［解析1P3—4

專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。

專業方法是指本職業獨特的、在許多情況下要經過專業教育和培訓才能掌握的

方法。

45、服務機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一股要（）o

A、遞交可行性報告

B、撰寫項目申請書

C、進行私人懇請

D、通過電話勸募

【答案】B

【解析】社會服務機構的籌資方法之一是項目申請，如果機閡的大宗款項來自

于政府購買或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對機構的

資助常常是以項目的形式出現的。

46、如果社區居民發現有許多居民都感受到同樣的問題，有同樣的需要，也有

意愿解決問題，那么，（）就逐漸形成了。

A、社區價值觀

B、社區意志

C、社區意識

D、社區利益

【答案】C

【解析】社區工作是一個組織的過程，目的是讓居民在參與的過程中互相認

識，進而引發共鳴，愿意交流溝通、互相協助，為解決社區生活的問題而努

力。當面對社區中不太迫切需要解決的問題時，居民往往容易采取“管好自

己”的態度及做法。但是，如果社區居民發現有很多居民都同樣感受到問題、

有同樣的需要，也有意愿解決問題，那么“社區意識”就逐漸形成了。

47、我國是社會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層

次目標追求的是（）。

A、社會富裕

B、社會穩定

C、社會公平

D、提高生活質量

【答案】C

【解析】維護社會公平是政府實施社會政策的高層次社會目標之一。我國是社

會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求的

是社會公平，并且通過各項具體的社會政策來維護社會公平，促進社會整合與

社會進步。

48、社會工作者對小組工作的自評不包括（）。

A、小組目標是否達到

B、帶領小組中的技巧運月

C、參加小組的感受如何

D、與組員之間的互動過程

【答案】C

【解析】社會工作者的自評包括工作內容即小組目標是否達到，工作表現即社

會工作者在帶領小組中的技巧運用，與組員之間的互動過程。選項C屬于小組

組員自評的內容之一。

49、在小組后期，小組工作者鼓勵組員之間的互相尊重與關懷，協助他們更好

地認識自己，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，發揮了（）的角色。

A、協調者

B、教育者

C、能力的促進者

D、引導和支持者

【答案】C

【解析】在小組工作后期階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作

者逐漸退移到邊緣位置。這時社會工作者開始承擔能力促進者的角色，促使組

員發揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，達到他們

所要達到的目標。

50、人本治療模式是由美國心理學家（）提出的。

A、漢金斯

B、莫瑞

C、羅杰斯

D、漢密爾頓

【答案】C

【解析】人本治療模式是由美國心理學家卡爾羅杰斯在總結芻己的臨床輔導經

驗后提出的。

（初級）社會綜合能力試題（二）

（總分100分，考試時長90分鐘）

一、單項選擇題（每小題2分，共100分）

1、當新進的工作人員不了解機構中的崗位和任務時，從督導的內容來看，應該

進行（）o

A、行政性督導

B、教育性督導

C、支持性督導

D、管理性督導

【答案】A

【解析】行政性督導的工作內容之一是安置和引導工作人員。督導者要對新進

人員進行安置和引導，讓他們了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政

環節、政策和制度等相關資訊，幫助他們在機構的人群網絡中找到自己的位

置c通過督導引導和說明，新進社會工作者可以明確掌握機溝信息、崗位職

責、工作規范，這將有助于社會工作者熟悉機構環境和工作環境，降低不確定

性引發的壓力，協助其盡快整合融入機構中。

2、小張今年33歲了，至今孤身一人，談過幾次戀愛都因為小張過度地在女友

身上尋找母親的影子，以母親的標準來找自己未來的另一半而中斷。小張的這

種情結來源于成長階段的（）o

A、嬰幼兒階段

B、學齡前期

C、學齡期

D、青少年期

【答案】A

【解析】在嬰幼兒自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依

戀產生于嬰幼兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯結和紐帶。擁

有安全型依戀的嬰幼兒往往有更多的探索行為，能夠促成其形成自我認識。

3、在社會工作的基本要素中，最核心的部分是（）o

A、服務對象

B、助人活動

C、社會工作者

D、專業助人方法

【答案】B

【解析】助人活動是社會工作者依據其價值觀利用專業方法向服務對象提供幫

助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象的互動及合作的過程，它是社會

工作的外在表現。助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要

素連接起來就沒有社會工作。

4、（2015年）社會工作者小陳負責“關愛社區失獨老人”服務項目。為了更好

地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，

并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是（）。

A、介紹機構的志愿者績效評估辦法

B、研討交流機構志愿者激勵措施

C、分析國內外志愿服務發展趨勢

D、講解服務對象的身心發展特點

【答案】D

【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容

首先是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志

愿者個人目標和機構目標達成一致。本題中，社工的目的是為了提升服務質

量，分析國內外志愿服務發展趨勢與提升服務質量無關，且是新進志愿者的培

訓內容。故C是錯誤的。

5、支持性督導的工作內容不包括（）

A、協助被督導者適應和處理服務工作中產生的挫折、焦慮等情緒

B、給予被督導者關懷和又持

C、教導被督導者專業的服務知識

D、促進被督導者對專業的認同

【答案】C

【解析】支持性督導的工作內容主要有四個方面：（1）協助被督導者適應和處

理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等多種情緒，幫助被督導者增

強自我功能。（2）給予關懷和支持，讓被督導者在工作中有安全感，并愿意嘗

試新工作。（3）協助被督導者發現工作成效，并能自我欣賞。激發被督導者的

工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。（4）給予被督導者從事

專業的滿足感和價值感，促進其對專業的認同，進而愿意持續投身社會服務工

作。C選項屬于教育性督導的內容。本題考查的是支持性督導的工作內容，理

解掌握支持性督導在這四個方面的工作內容。

6、小組工作是將（）個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團體。

A、二

B、三

C、四

D、五

【答案】A

【解析】社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導，將兩個以上

且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團

體。

7、社會工作者在與社區居民初次接觸時，不應（）。

A、選擇話題時.從自己的興趣入手，吸引居民注意

B、主動出示自己的工作證，增強居民信任

C、表達簡單直接.語言通俗化

D、主動發放一些實用資料和活動簡介

【答案】A

【解析】本題考查的是在與社區居民初次接觸應注意的。社會工作者是陌生

人，居民沒有義務與你交談，應事先了解居民的需要和問題并從對方的興趣入

手，打開“話匣子”。所以本題選A。?

8、關于社會救助，下列描述不正確的是（）o

A、社會救助又稱為公共救助

B、只是向困難人群發食物、生存物資和金錢

C,目的是保障當事人的任命安全和基本權利

D、是社會保障制度最初級、最基本的組成部分

【答案】B

【解析】社會救助首要的是向困難人群發放食物、生存物資和金錢，以保障他

們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此

之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能

力。

9、專業的社區工作在我國起步較晚，但近年來已取得不少成效。在我國社區工

作中運用較多的有地區發展、社會策劃和（）三種實務模式。

A、社會行動

B、社區照顧

C、社區教肓

D、社區計劃

【答案】B

【解析】符合我國國情和社區工作現狀的三個主要模式：地區發展、社會策

劃、社區照顧。美國的社區工作劃分為地區發展、社會策劃、社會行動。

10、近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”屬于（）

A、成長小組

B、教育小組

C、支持小組

D、治療小組

【答案】A

【解析】在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛

能，逆境是一種挑戰性機會，在逆境中發展自己潛能和提升自我的過程就是成

長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小

組”，如青少年的野外拓展訓練營。

11、關于我國《勞動法》對用人單位招工的規定，下列表述不正確的是（）o

A、婦女享有與男子平等的就業權利

B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人

C、勞動者就業，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視

D、退出現役的軍人的就業，法律、法規有特別規定的，從其規定

【答案】B

【解析】《勞動法》提出了勞動用工基本要求，包括：勞動者就業不因民族、種

族、性別、宗教信仰不同而受歧視；婦女享有與男子平等的就業權利，在錄用

職工時，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄

用婦女或者提高對婦女的錄用標準；殘疾人、少數民族人員、退出現役的軍人

的就業，法律、法規有特別規定的，從其規定；禁止用人單位招用未滿16周歲

的未成年人。

12、（2018年）為了實施“建立便民”的社區工作計劃，社會工作者小傅走訪了

社區周邊的專業機構，了解它們的經營范圍、產品特色、收費情況等信息。從

社區資源管理的角度看，小傅的工作屬于（）

A、資源分析

B、資源開發

C、資源鏈接

D、資源維系

【答案】A

【解析】本題考查社區資源的管理。社會工作者需要了解自己現有的資源，即

自己現在所擁有或能夠調動的資源類型、數量、質量、便利程度、使用成本

等，并將這些信息與實施社區工作計劃所需要的資源進行對照，以便及時了解

目前在資源方面的欠缺，有針對性地進行資源開發。

13、劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服

務的過程中，應當采取（）類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被

接納的感受。

A、引導性技巧

B、支持性技巧

C、影響性的技巧

D、鼓勵

【答案】B

【解析】個案會談的技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服

務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。

14、（2016年）社會工作者小張最近針對慢性病患者開展了小組工作，在小組

中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫療信息，分享自己在治療過程中的經

驗和體會，在交流中不斷提升生活的信心。該小組的工作類型是（）。

A、教育小組

B、成長小組

C、支持小組

D、治療小組

【答案】C

【解析】本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的

小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的

支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組

組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是指導和協助小組

組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能

夠互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發揮

小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。

15、（2016年）對社會服務機構而言，志愿者績效評估的核心目的是（）。

A、了解志愿者的技能成長

B、保證機構的服務質量

C、強化志愿者的利他行為

D、滿足志愿者的社交需要

【答案】B

【解析】本題考查志愿者績效評估的核心目的。志愿者績效評估的目的有兩方

面：一方面是對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合

機構的要求，幫助志愿者發展自我潛能，以更深入地參與機溝的服務工作；另

一方面對于機構而言，績效評估可以保證機構服務質量，了解志愿者對機構志

愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

16、從專業的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據

實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要，這種督導屬于社會督導中的

（）。

A、訓練式督導

B、師徒式督導

C、管理式督導

D、咨詢式督導

【答案】D

【解析】咨詢式督導中，督導者與被督導者及其工作沒有直凄關系和責任，是

純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調實務工作的完成

及其服務質量，焦點集中在特殊議題上；但從專業的角度看，被督導者自己承

擔更多的責任，也就是說，被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支

持更為重要。

17、（2016年）社會工作者老高對某社區矯正對象開展個案輔導，老高尊重服務

對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務對象外部環境的改

善，促使服務對象積極改變、融入社區，從心理社會治療模式看，上述老高做

法的理論假設是（）。

A、每個人都要重拾希望

B、每個人都有成長潛力

C、每個人都要面對社會問題

D、每個人都要學會溝通

【答案】B

【解析】本題考查心理社會治療模式的理論假設。心理社會治療模式堅持認為

每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務對象，也具有自身有待開發

的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發掘自己的潛在能力，促

進自身的健康成長。

18、（2015年）社會工作者老陸發現，社區居家養老志愿服務隊隊長沈大爺有時

候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺

了解情況，得知他最近因忙于安排協調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失

彼。從居民骨干培養的角度看，老陸應該幫助沈大爺（）。

A、提升民主協商能力

B、學習資源動員技巧

C、增強行政管理能力

D、灌輸當家做主理念

【答案】C

【解析】社區工作最重要的是如何推動社區居民的參與，建立居民組織，培育

居民骨干和挖掘人力資源。培養社區居民骨干的技巧包括：鼓勵參與、建立民

主領導風格、培訓工作技巧、增強管理能力。其中，增強管理能力是由于居民

骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得雙責分工，將許多

工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權責不清，導致居民骨干之問出現

摩擦和工作效率低下等情況。題中，沈大爺不懂得權責分工，造成自身任務負

擔加重，因此社會工作者老陸需要幫助沈大爺增強行政管理能力，加強沈大爺

的權責分工意識，讓他認識到只有分工合作，才能做好社區工作。

19、（2020年真題）根據《關于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，

各地制定司法救助具體標準應以案件管轄地上1年度（）為基準。

A、最低生活保障線

B、最低工資標準

C、城鎮居民人均可支配收入

D、職工月平均工資

【答案】D

【解析】P231—236

司法救助的標準。各地制定司法救助具體標準應以案件管轄地上1年度職工月

平均工資為基準。

20、（2016年）某福利院的服務對象老王因中風導致行動不便，出入均需護理人

員陪同，但老王不愿麻煩護理人員。有一天他自行出去活動時不慎摔倒，生命

垂危，經搶救后脫離危險。幫助老王的社會工作者的小李因此感到內疚，不斷

自責，機構督導及時跟進，下列做法中.屬于支持性督導的是（）。

A、評估小李個案服務過程

B、指導小李改進服務技巧

C、教導小李中風處置方法

D、協助小李處理情緒困擾

【答案】D

【解析】本題考查支持性督導的工作內容。支持性督導的工作內容主要有四個

方面：（1）疏導情緒。督導者辦助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫

折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能。（2）給予關

懷。督導者通過給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意

嘗試新工作。（3）發現成效。督導者協助被督導者發現工作成效，并能自我欣

賞。激發被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。（4）

尋求滿足。督導者給予被督導者從事專業的滿足感和價值感，促進其對專業的

認同，進而愿意持續投身社會服務工作。

21、（2015年）某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參

加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要

性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的（）。

A、授權

B、培訓

C、評估

D、協調

【答案】D

【解析】社會服務機構的動作，主要是指機構內部的動態機制，即通過授權、

協調、溝通、控制等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。協調是將社

會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利

執行各部門的活動，達到共同目標。

22、社區工作中，地區發展模式的實施策略主要是針對社區中存在的問題。如

果一個社區存在部分共同問題，如環境和設施問題等，應該采取的策略是

（）o

A、促進居民的個人發展

B、提供服務和發展資源

C、社區教育

D、社區參與

【答案】D

【解析】地區發展模式實施策略中的社區參與主要是處理社區面對的部分共同

問題，如環境和設施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決

問題，還會建立居民小組來改善社區的動力系統。

23、（2020年真題）某老舊小區停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位

時有沖突，某社會工作服務機構協助社區居委會做停車管理項目。社會工作者

在該項目策劃過程中應優先考慮的目標是（）

A、協助居民策劃解決停左難問題的行動方案

B、為居民提供表達意見的機會

C、提高居民的關注

D、促進居民認識

【答案】B

【解析】P126—129

建立目標的優先次序。方案策劃者根據已經確定的”明確的恒題”，建立目標的優

先次序，其重點是考慮可擁有和可動員的資源。資源主要包括環境因素和情境

狀態，還有人力、財力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務對象的

發展階段與特點、機構的目標、問題的急迫程度、社會正義等。

24、（2019年）社會工作者小強在社區環境綜合整治項目中主要負責收集社區資

料，進行社區分析、策劃服務方案等工作，根據社會策劃模式，小張扮演的角

色主要是Oo

A、技術專家

B、協調者

C、方案實施者

D、中介者

【答案】A

【解析】在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社

區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃、組織運作和

評估等。

25、在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構或者

社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是

Oo

A、接案

B、評估

C、結案

D、轉介

【答案】D

【解析】與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那

些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提

供轉介服務，即通過一些必要的手續把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要

幫助的服務機構或者其他社會工作者。?

26、觀察者持旁觀者身份的觀察方式被稱為（）o

A、參與觀察

B、合作觀察

C、非參與觀察

D、主體式觀察

【答案】C

【解析】觀察是定性研究的方法之一，根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察

分為參與觀察和非參與觀察詼種。前者是觀察者真正進入被觀察場境，被視為

自己人，從內部進行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，一般用于探索性研

究，收集一般信息。

27、（2018年）某養老院的服務對象老王最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西

被別人偷走了，過幾天又說找到了。養老院的護士建議家屬帶老王到醫院精神

科就診，但老王不同意。為此護士將老王轉介給了社會工作者小丁。針對老王

的情況，小丁首先應該做的是（）。

A、與老王對質，請家屬協助勸說老王去就診

B、替老王保密，不將老三目前的狀況告知家屬

C、尊重老王的決定，建議護士暫不用理會老王的狀況

D、接納老王的狀況.與家屬和醫護團隊商討解決方案

【答案】D

【解析】本題考查我國的社會工作價值觀。“接納和尊重”是我國的社會工作

價值觀之一。在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與

溝通等專業活動與服務對象建立相互信任的關系，從而開展進一步的專業服

務。對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統一的原則和立

場。

28、當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是（）o

A、表達型需要

B、感覺型需要

C、比較型需要

D、規范型需求

【答案】B

【解析】當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺型需要。這

是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。

在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來

時，那便是居民的感覺型需要。

29、（2019年）某社會工作服務機構應街道邀請推動社區社會組織發展，該機構

社會工作者先后對接康樂太極隊、綠色家園志愿者服務隊、京劇隊、柔力球隊

和攝影俱樂部，發現和培養了組織的骨干及帶頭人，從社區社會組織管理的角

度看，社會工作者還應做的工作是（）。

A、掌管社區社會組織的經費收支工作

B、協助社區社會組織進行規范化建設

C、起草社區社會組織的生度工作計劃

D、完成社區社會組織的項目策劃工作

【答案】B

【解析】社會工作者在社區組織的管理中所扮演的角色應隨著組織的發展而有

所不同。組織成立之初，社會工作者可能親自承擔較多的管理工作。發展過程

中，社會工作者應注重建立和完善組織的內部規章制度，發現和培養組織的領

導者。最終，社會工作者不再直接擔負組織的管理工作，只在必要時為組織提

供咨詢服務，實現社區組織的自我管理。

30.（2018年）某社會工作服務機構計劃在重陽節前夕舉辦老年人趣味運動會。

某企業聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業名稱冠名運動會。由此

分析，該企業捐款的動機是（）。

A、市場營銷和自我利益

B、市場營銷和公共關系

C^公共關系和稅法策略

D、自我利益和稅法策略

【答案】B

【解析】本題考查企業捐款的動機。企業捐款的動機可以歸納為以下5種：（1）

市場營銷。企業愿意將錢財和實物捐給公益事業，認為這個過程可以為企業帶

來新的利益和新的顧客，讓企業在市場上占有優勢。（2）公共關系。當一個企業

將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自

己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。（3）自我利

益。在一些情況下，企業捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。（4）稅法策略。

繳納稅款的額度也會影響公H的捐款行為，一些企業為了合理避稅而捐款。（5）

社會聯誼（俱樂部）。企業的捐款也可能被當作一種贏得他人贊美和承認的理

由。

31、（2018年）社會工作者小關開設了一個青少年朋輩關系改善小組。經過四次

小組活動，組員關系更為親密，對小關的依賴逐漸減弱，小關也致力于提升組

員的自我管理和自我決策能力。此時，小關的主要角色是

A、促進者

B、輔導者

C、調解人

D、決策者

【答案】A

【解析】本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的角色和責任。到了

后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到

邊緣位置。社會工作者在此階段的責任和角色主要有：（1）信息、資源的提供者

和鏈接者；（2）小組及組員能力的促進者；（3）小組的引導者和支持者。

32、（2018年）老王在一次全體督導會上提出，老年餐桌滿意度調查問卷并不能

很好地反映老年餐桌的實際運營情況。老王的意見體現出問卷設計應遵循的原

則是（）o

A、保證問卷調查的可行性

B、從被研究者的視角出發

C、問卷要有效度

D、問卷要有信度

【答案】C

【解析】本題考查問卷設計的原則。問卷要有較高的信度，其測量不受時間、

地點和對象變化的影響；問卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測變量

的實際情況。

33、挑食以及沉迷于電子產品等是（）階段面臨的主要問題。

A、嬰幼兒

B、學齡前期

C、學齡期

D、青少年

【答案】B

【解析】在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發展的同時也面臨一些問題，

主要包括挑食偏食、攻擊行為、電子產品依賴及自閉等問題。

34、王奶奶退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小

學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事

的校外輔導員工作屬于（）o

A、行政性社會工作

B、公益性社會工作

C、專業社會工作

D、普通社會工作

【答案】D

【解析】普通社會工作是在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性

工作。如離退休人員當校外輔導員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王奶

奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。

35、所謂（），是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發展各項社會事業，

最終為構建和諧社會做出貢獻。

A、社會控制

B、社會投資

C、社會治理

D、社會管理

【答案】B

【解析】社會投資是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發展各項社會事

業。社會投資既可以通過增加人力資本等方式促進經濟發展，從而獲得經濟建

設方面的回報，同時也可以通過促進各項社會事業的發展，獲得社會建設方面

的回報，最終將為構建和諧社會作出重大的貢獻。

36、下列選項中，哪一項是社會工作者對同事的倫理責任（）0

A、能力

B、文化敏感性與多樣性

C、知情同意

D、利益沖突與爭議的處置

【答案】D

【解析】考點：社會工作者去同事的倫理責任。社會工作者對同事的倫理責任

一般涵蓋了以下7個方面：（1）尊重。

（2）保密性。

（3）合作。

（4）利益沖突與爭議的處置。

（5）咨詢。

（6）教育與培訓。

（7）服務轉介。

37、（2015年）學校社會工作者小王發現他所服務的小學里有高年級學生向低年

級學生索要財物的現象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對

學校進行的干預措施是（）。

A、糾正欺負者的攻擊行為

B、幫助學生家長改正錯誤的教養方式

C、提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D、指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會

【答案】D

【解析】由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預措施；B項是針對家長

進行的干預措施。正確答案為D。

38、社區通過（）來實現社區的基本功能。

A、正式和非正式的組織和團體

B、社區居民

C、社區工作者

D、社區居委會

【答案】A

【解析】考點：社區功能實現的媒介。社會化是個人習得其所在社會的共同價

值觀和行為模式的過程，社區是社會化的重要場所和載體之一，社區成員通過

彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。家庭、鄰里、社區的幼兒園和學

校以及社區的文化環境都是兒童社會化的重要載體和場所，而社區的各種正式

和非正式的團體與組織則是人們繼續社會化的載體。

39、現在不少家庭中的獨生子女都養成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪

婪無度的“露王”心態，這些家庭的教養方式可能是（）。

A、放任型

B、支配型

C、嬌縱型

D、專制型

【答案】C

【解析】父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌