旅行社組團合同合同編號：__________甲方（組團社）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________地址：_____________________乙方（參與者）：________________地址：__________________________聯系方式：_____________________地址：_____________________第一章合同總則1.1本合同由甲方（以下簡稱“組團社”）與乙方（以下簡稱“參與者”）簽訂，旨在明確雙方在旅行社組團活動中的權利、義務及責任。1.2組團社具備合法經營旅行社業務的相關資質，承諾按照國家相關法律法規及本合同約定為參與者提供服務。1.3參與者確認參加甲方組織的旅游活動，并同意遵守本合同各項條款。第二章旅游活動安排2.1組團社應按照國家法律法規及行業標準，為參與者提供優質的旅游服務。2.1.1組團社應保證旅游線路、景點、住宿、交通、餐飲等方面的安全、舒適、便捷。2.1.2組團社應提前向參與者提供詳細的行程安排，包括景點介紹、交通方式、住宿標準等。2.2參與者應按照行程安排參加旅游活動，并遵守景區規定，保證旅游活動的順利進行。2.2.1參與者應按時參加行程中的各項活動，如有特殊情況需提前告知組團社。2.2.2參與者應尊重當地風俗習慣，不得損壞公共設施，不得侵犯他人權益。第三章費用及支付3.1參與者應按照本合同約定的費用標準支付旅游費用。3.1.1旅游費用包括景點門票、住宿、交通、餐飲等費用，不包括個人消費及自費項目。3.1.2組團社應提前向參與者告知旅游費用包含的內容及支付方式。3.2參與者應在約定的時間內支付旅游費用，逾期未付的，視為自動放棄參加本次旅游活動。3.3組團社應在收到旅游費用后，為參與者出具正規發票。第四章權利與義務4.1組團社的權利與義務：4.1.1組團社有權按照本合同約定收取旅游費用。4.1.2組團社應按照行程安排為參與者提供服務，保證旅游活動的順利進行。4.1.3組團社應保障參與者的合法權益，對旅游活動中的意外情況承擔相應責任。4.2參與者的權利與義務：4.2.1參與者有權按照本合同約定享受旅游服務。4.2.2參與者應遵守景區規定，保證旅游活動的順利進行。4.2.3參與者應尊重當地風俗習慣，不得損壞公共設施，不得侵犯他人權益。第五章違約責任5.1組團社未能按照本合同約定提供服務，導致參與者權益受損的，應承擔相應的違約責任。5.1.1組團社未能按照約定提供旅游服務，應退還參與者未使用的費用。5.1.2組團社因自身原因導致旅游活動無法進行，應提前通知參與者，并退還已支付的全部費用。5.2參與者未能按照本合同約定履行義務，導致旅游活動無法順利進行，應承擔相應的違約責任。5.2.1參與者未按時支付旅游費用，視為自動放棄參加本次旅游活動，已支付的費用不予退還。5.2.2參與者違反景區規定，造成景區設施損壞，應承擔相應的賠償責任。第六章退團與變更6.1參與者退團：6.1.1參與者在旅游活動開始前7日以上提出退團，組團社應扣除必要費用后退還未使用部分費用。6.1.2參與者在旅游活動開始前7日內提出退團，組團社應扣除實際發生的費用后退還未使用部分費用。6.1.3參與者在旅游活動開始后提出退團，視為自動放棄本次旅游活動，已支付費用不予退還。6.2組團社變更行程：6.2.1組團社因不可抗力原因需要變更行程，應提前通知參與者，并退還已支付費用與實際發生費用之間的差額。6.2.2組團社因自身原因需要變更行程，應提前通知參與者，并承擔相應的違約責任。6.2.3組團社變更行程不得影響參與者的合法權益，保證旅游活動質量。第七章旅游安全7.1組團社應保證旅游活動的安全，對旅游過程中可能出現的風險進行提示。7.1.1組團社應在行程中安排專業導游，提供安全講解及服務。7.1.2組團社應保證旅游車輛的安全功能，定期進行維護和檢查。7.2參與者應遵守旅游安全規定，注意個人安全。7.2.1參與者應遵守景區安全規定，不參加危險活動。7.2.2參與者應妥善保管個人財物，防止丟失或被盜。7.3雙方應共同應對旅游活動中的突發事件，保證人身及財產安全。第八章保險與理賠8.1組團社應為參與者購買旅游意外傷害保險。8.1.1組團社應在旅游活動開始前，為參與者辦理旅游意外傷害保險。8.1.2組團社應保證保險覆蓋旅游活動期間，提供保險理賠協助。8.2參與者發生意外傷害，應按照保險合同約定進行理賠。8.2.1參與者應在發生后及時通知組團社，并按照保險公司的要求提供相關證明材料。8.2.2組團社應協助參與者辦理保險理賠手續。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.1雙方應積極溝通，尋求解決方案，以維護雙方的合法權益。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅游活動結束之日終止。10.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2.1補充協議應采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認。10.3本合同的修改、補充、解除、終止、違約責任等事項，均按照國家相關法律法規執行。10.3.1雙方應遵守國家法律法規，履行合同約定的義務。第十一章個人信息保護11.1組團社應嚴格遵守國家關于個人信息保護的相關法律法規，保證參與者個人信息的安全。11.1.1組團社承諾不會泄露參與者的個人信息，除法律要求或參與者同意外。11.2參與者同意其提供的個人信息用于本次旅游活動的安排和服務。11.2.1參與者有權要求組團單方刪除其個人信息，但需在旅游活動結束后。第十二章旅游服務標準12.1組團社應按照約定的服務標準提供旅游服務。12.1.1組團社應提供符合國家標準的住宿、餐飲及交通服務。12.2參與者有權要求組團單方按照約定提供標準服務。12.2.1參與者有權在旅游過程中對服務標準提出合理要求，組團單方應盡力滿足。第十三章旅游環境保護13.1組團社應教育參與者保護旅游環境，遵守環保法規。13.1.1組團社應提醒參與者在旅游活動中不亂丟垃圾，不破壞自然環境。13.2參與者應自覺保護旅游環境，維護生態平衡。13.2.1參與者應遵守景區環保規定，不采摘植物，不捕捉動物。第十四章應急處理14.1組團社應制定旅游活動應急預案，應對突發事件。14.1.1組團社應指定應急聯絡人，保證在緊急情況下能及時響應。14.2參與者在遇到緊急情況時應聽從組團單方的指揮。14.2.1參與者應配合組團單方進行緊急疏散或救援。第十五章合同的終止和解除15.1在下列情況下，本合同可以終止或解除：15.1.1雙方協商一致，可以解除本合同。15.2在下列情況下，本合同可以解除，但不需承擔違約責任：15.2.1因不可抗力因素導致旅游活動無法繼續進行的，雙方均可解除合同。15.3本合同終止或解除后，雙方應結算已發生的費用。15.3.1終止或解除合同后，已支付的費用按實際情況