第二章

公共關系的歷史演變

1完整版課件ppt一、人類早期類公共關系活動古代中國古代西方“防民之口，甚于防川”“仁”“水能載舟，亦能覆舟”亞里士多德《修辭術》凱撒《高盧戰記》蘇秦、張儀“合縱連橫”“徒木賞金”“貝克放逐法”為什么是“類公共關系活動”？而不是“公共關系活動”？思想行為第一節公共關系問題的提出2完整版課件ppt民主政治取代封建專制政治是公共關系發展的政治前提。資本主義商品經濟為公共關系行業提供了必要的土壤。現代傳播技術飛速發展為大規模的開展公共關系提供了技術手段。公共關系在美國肇始二、公共關系形成的歷史條件民主政治特別自由平等意識國內市場完善3完整版課件ppt三、公共關系問題的提出（一）便士報與巴納姆1、便士報與報刊宣傳運動公共關系起源于十九世紀三十年代的美國，由于便士報的興起，以馬戲團老板巴納姆為代表，信奉“公眾要被愚弄”的主張，激起了新聞界的“清垃圾運動”，由此成為現代公共關系的導火索。2、公共關系理念：“凡宣傳皆好事”、“愚弄受眾”公眾該死的時代巴納姆：海斯神話拇指仙童4完整版課件ppt（二）壟斷經濟與范德比爾特19世紀末20世紀初，美國經濟開始有自由競爭走向壟斷集中，像鐵路、石油、鋼鐵、銀行行業都出現了一些壟斷寡頭。美國企業界視員工為“機器人”、“經濟人”

5完整版課件ppt（三）揭丑運動與麥克盧爾怎樣看待"揭丑運動"?它與今天的"3.15"有何異同?揭丑運動：19世紀下半葉，百來個經濟巨頭控制了美國的經濟命脈，奉行所謂“只要我能發財，讓公眾利益見鬼去吧”的經營哲學，引起了社會公眾輿論的強烈不滿和抨擊，出現了2000多篇揭露實業界丑聞的文章，形成了近代美國史上著名的“扒糞運動”（又稱“揭丑運動”）。6完整版課件ppt（四）、杜邦公司和新聞代理人1900年，美國第一家新聞宣傳機構在波士頓市成立，當時稱為“新聞宣傳局”7完整版課件ppt第二節公共關系的興起和發展一、艾維·李與公共關系的職業化1、生平簡介：

現代公共關系的創始人,26歲與派克成立“派克和李”的公司，成為現代公共關系誕生的標志，也是公共關系職業化的標志。其公共關系思想的核心是“公眾必須被告知——向公眾講真話。”8完整版課件ppt2、公共關系實踐案例一：處理美國煤礦公司礦工罷工事件四面楚歌：礦工、新聞記者、社會大眾、煤礦當局內部兩項條件：必須有權直接和這一企業最高的高級管理者接觸，能影響高層決策過程；有權向社會公眾公布全部事實真相三項舉措：向報界發表了著名的《原則宣言》代表煤礦當局起草發表了《煤礦當局致新聞界的公開信》協助記者了解罷工情況，安排勞資雙方接受采訪9完整版課件ppt案例二：處理科羅拉多州洛克菲勒石油子公司鎮壓工人罷工事件（1914）說服洛克菲勒本人訪問這家子公司邀請新聞界對洛克菲勒的訪問活動進行跟蹤采訪報道向科羅拉多州州長呈現了一份公司當局處理罷工事件的報告10完整版課件ppt3、公共關系思想：公眾必須被告知——向公眾講真話這一公關思想的貢獻在于：第一，打破了封閉隔離的企業和組織狀態，使企業和組織成為主動協調與各界關系的主體。第二，奠定了公共關系行業的理論基礎，即以事實的基礎進行真情的暴漏。公眾該被告知的時代11完整版課件ppt1905年《原則宣言》提出四條公共關系原則：第一，企業利益必須與公眾利益保持一致。第二，公共關系動力來自上層，公共關系應參與管理，獲得高層管理人員的理解和支持。第三，保持和新聞媒介的聯系第四，強調企業人格化的必要性，從而使公共關系工作面向企業的各類公眾。12完整版課件ppt二、伯納斯與公共關系的科學化1、生平簡介伯納斯和弗洛伊德世界上第一位公共關系理論兼實踐家從理論上深化和發展了公共關系學，使之從新聞代理的領域中分離出來，最終成為一門獨立完整的新興學科，因此，伯納斯被稱之為“現代公共關系學之父”。促進了公關行業的職業化促進了公關理論的體系化促進了公關教育的正規化13完整版課件ppt2、公共關系實踐案例一：美國煙草公司的市場推廣策劃案例二：“好彩”香煙的促銷策劃案例三：電燈發明50周年慶典活動策劃（1939）14完整版課件ppt3、公共關系思想組織和公眾相互適應和相互調整的時代——投公眾所好1923年，《透視民意》（CrystallizingPublicOpinion），這是公共關系學的第一部經典著作，這是公共關系學的第一部經典著作，被譽為公共關系學的里程碑。第一，他首次提出了“公共關系咨詢”概念第二，公關人員應該持有客觀態度第三，公關從業人員應具有能夠影響大眾意見的能力。戈登曼（EricGoldman）:“伯納斯在公關思想和實踐領域都處于領先地位的獨行者。”15完整版課件ppt三、卡特里普與公共關系的學科化1952年，卡特里普和森特出版了《有效的公共關系》一書。一提出“公共關系四步工作法”二提出“調整——適應”理論模式三提出了公共關系實踐的系統化研究方法。是一部集公共關系理論研究成果之大成的代表作，被人們稱之為“公共關系圣經”。16完整版課件ppt公共關系的特征新聞業務代理新聞宣傳（單向傳播）雙向傳播與溝通歷史時代公眾該死的時代巴納姆公眾被告知的年代李艾維相互理解的時代伯納斯相互調整的時代卡特里普公共關系的歷史演進過程由巴納姆所想到的——“章魚哥的走紅”17完整版課件ppt第三節中國公共關系的興起和發展一、中國公共關系興起的背景閉關鎖國走向對外開放計劃經濟走向市場經濟政府本位走向企業本位18完整版課件ppt二、中國公共關系發展歷程

導入期（初醞釀期）（70年代末至80年代初）

1980年《廣東省經濟特區條例》頒布，開始設立深圳、珠海、汕頭三個經濟特區。現代公共關系開始傳入中國大陸。

1986年11月6日中國第一家公共關系協會——上海公共關系協會成立。

普及期（徘徊成長期）（80年代中至90年代初）

1987年6月中國公共關系協會成立；1989年中央電視臺播出《公共關系淺說》專題片、中央領導關于公共關系的重要講話、公共關系專業報紙和刊物的創刊、電視連續劇《公關小姐》的播出以及各種公共關系的培訓、調查和實踐活動。19完整版課件ppt實踐期（專業發展期）（1990年代）

中國公關界分別在1990、1991、1992年圍繞“公共關系與社會發展”、“公共關系與改革開放”和“公共關系與經濟建設”三個主題進行的理論研究和探討。

1991年4月，中國國際公關協會成立，宣告中國公共關系研究開始與國際理論研究接軌。

1993年，中央廣播電視大學開始開設公共關系學課程使公共關系真正成為一門科學的理論和有效的實踐活動。

1994年，教育部正式批準中山大學和首都經濟貿易大學招收公共關系方向碩士研究生1997年11月，國家勞動和社會保障部成立了中國公共關系職業審定委員會。增長期（快速增長期）（2000年以后）

2007年中國公共關系市場將取得較大的進展。新媒體和新傳播會激發更多公關服務產品的涌現，國際公司收購步伐的加快以及本土大中型公司與國際接軌的加快將會形成新的市場格局，2008年北京奧運會也將帶來中國公共關系市場的全面繁榮。20完整版課件ppt

目前世界上前十大公關公司都已經進入中國。比如偉達、中聯、奧美、博雅、愛德曼、宣偉、福萊靈克、羅德、凱旋先驅、安可、普樂普、霍夫曼、奧波達等。中國公關市場（不包括港澳臺地區）繼續保持快速增長勢頭，整個行業年增長率50％全國90％以上的專業公關公司仍集中在北京、上海、廣州（深圳），其市場份額估計占全國的70％以上。服務形式前三位：整合營銷傳播、一般媒體宣傳、大型活動管理；國際公關公司仍以品牌管理見長，而本地公司更推崇整合營銷傳播，為客戶提供包括廣告、會議、培訓、宣傳品制作等在內的綜合服務客戶對象前三位：IT、一般消費品、醫療保健從數字看中國公關發展現狀1050％90％3321完整版課件ppt三、中國公關目前存在的問題社會公眾對公共關系的認識還存在很多誤區。整個公關市場仍處于無序狀態，缺乏統一的收費標準和服務規范。高素質公關人才的嚴重缺乏制約了中國公關業的迅速發展。理論研究比較滯后。公關理論水平滯后于公關實踐水平公關基礎理論研究滯后于應用性研究公關研究者的理論視角存在偏差。公關理論研究資源嚴重缺乏22完整版課件ppt四、中國公共關系發展趨勢公關運作的國際化和本土化融合趨勢大大增強公關公司的定位要從代理性發展為咨詢顧問性公關專業服務進一步細化和深化中資客戶將成為