智能軟件服務升級新約合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同雙方的名稱和地址1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的修訂和補充第二章服務內容2.1服務升級的范圍和內容2.2服務升級的目標和效果2.3服務升級的時間安排和進度第三章技術支持和培訓3.1技術支持的范圍和時間3.2技術支持的方式和渠道3.3培訓的內容和時間安排第四章服務費用4.1服務升級的費用總額4.2服務費用的支付方式和時間4.3服務費用的退還和賠償第五章服務期限和維護5.1服務期限的開始和結束時間5.2服務期限的續約條件和方式5.3軟件的維護和升級服務第六章知識產權保護6.1軟件的版權和知識產權歸屬6.2合同雙方的知識產權保護責任6.3侵權行為的處理方式第七章保密條款7.1保密信息的定義和范圍7.2保密信息的保護期限和方式7.3保密信息泄露的處理方式第八章違約責任8.1違約行為的定義和處理方式8.2違約責任的賠償方式和金額8.3合同解除和終止后的違約責任第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式9.2爭議解決的地點和法院9.3仲裁程序和裁決的執行第十章合同的轉讓和分包10.1合同轉讓的條件和方式10.2分包的權限和條件10.3分包合同的簽訂和履行第十一章法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規11.2合同條款的解釋方式11.3合同的補充和附件第十二章其他條款12.1合同的簽訂地點和日期12.2合同的副本和復印件12.3合同的修改和補充方式第十三章附件13.1服務升級的具體方案和計劃13.2技術支持和培訓的具體內容13.3服務費用的詳細計算和明細表第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字人和蓋章14.2簽字蓋章的日期和地點14.3簽字蓋章后的合同生效和執行合同編號:_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據本合同是基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，為了規范甲乙雙方在智能軟件服務升級方面的合作，經過友好協商而簽訂的。1.2合同雙方的名稱和地址甲方向：________________地址：________________乙方：________________地址：________________1.3合同的生效時間和終止時間本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方未書面提出終止合同，則本合同自動續約一年。1.4合同的修訂和補充本合同如有未盡事宜，經甲乙雙方協商一致，可以隨時修訂和補充。修訂和補充的內容構成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二章服務內容2.1服務升級的范圍和內容乙方負責對甲方現有的智能軟件進行升級，以提升軟件的性能、功能和用戶體驗。具體升級范圍和內容詳見附件一。2.2服務升級的目標和效果乙方確保升級后的軟件滿足甲方的需求，并達到約定的性能、功能和用戶體驗目標。具體目標和效果詳見附件一。2.3服務升級的時間安排和進度乙方按照約定的時間表完成服務升級工作，具體時間安排和進度詳見附件一。第三章技術支持和培訓3.1技術支持的范圍和時間乙方在合同有效期內提供電話、在線客服、現場支持等多種形式的技術支持，解答甲方在使用升級后的軟件過程中遇到的問題。技術支持的時間為合同生效之日至合同終止之日。3.2技術支持的方式和渠道3.3培訓的內容和時間安排乙方在合同生效后____個工作日內為甲方提供一次軟件使用培訓，培訓內容包括軟件的新功能、操作流程等。培訓時間安排詳見附件二。第四章服務費用4.1服務升級的費用總額本合同的服務升級費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），詳見附件三。4.2服務費用的支付方式和時間甲方應按照本合同約定的付款條款，向乙方支付服務費用。具體的支付方式和時間詳見附件三。4.3服務費用的退還和賠償如乙方未按照約定完成服務升級工作，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用，并按照合同約定向甲方支付賠償金。第五章服務期限和維護5.1服務期限的開始和結束時間本合同的服務期限自合同生效之日起至合同終止之日止。5.2服務期限的續約條件和方式如甲方希望在本合同服務期限到期后繼續享有乙方提供的服務，應在本合同服務期限到期前____個工作日向乙方提出續約申請，并按照乙方當時的收費標準支付服務費用。5.3軟件的維護和升級服務在本合同服務期限內，乙方負責對甲方使用的軟件進行維護和升級，確保軟件的正常運行。第六章知識產權保護6.1軟件的版權和知識產權歸屬升級后的軟件版權和知識產權歸甲方所有。6.2合同雙方的知識產權保護責任甲乙雙方應遵守相關法律法規，保護對方的知識產權，不得侵犯對方的知識產權。6.3侵權行為的處理方式如發生侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第七章保密條款7.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中甲乙雙方相互披露的、未經公開的、具有商業價值的信息。7.2保密信息的保護期限和方式甲乙雙方應對保密信息予以保密，保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止之日起____年止。保密信息的使用、披露、保護等具體方式詳見附件四。7.3保密信息泄露的處理方式如發生保密信息泄露事件，泄露方應立即采取補救措施，并按照合同約定向受損方支付賠償金。第八章違約責任8.1違約行為的定義和處理方式8.2違約責任的賠償方式和金額違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式及金額詳見附件五。8.3合同解除和終止后的違約責任合同解除或終止后，違約方仍應承擔違約責任，并按照本合同約定向守約方支付賠償金。第九章爭議解決9.1合同爭議的解決方式本合同爭議的解決方式包括但不限于協商、調解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決的地點和法院爭議解決的地點為合同雙方的注冊地或者合同履行地人民法院。9.3仲裁程序和裁決的執行如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁程序適用中華人民共和國仲裁法，仲裁裁決具有法律約束力，雙方均應遵守。第十章合同的轉讓和分包10.1合同轉讓的條件和方式除非合同雙方另有約定，否則合同不得轉讓。任何轉讓均需雙方書面同意，并按照本合同的約定辦理。10.2分包的權限和條件乙方不得將本合同項下的全部或部分義務分包給第三方。如乙方確需分包，需經甲方書面同意，并按照本合同的約定辦理。10.3分包合同的簽訂和履行如乙方分包，分包合同的簽訂和履行不得影響甲方合法權益，分包方應承擔與乙方相同的違約責任。第十一章法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規本合同適用中華人民共和國法律法規，法律法規有沖突時，以沖突法律法規為準。11.2合同條款的解釋方式本合同條款如發生解釋困難，雙方應共同協商解決。如協商不成，可按照合同約定的爭議解決方式解決。11.3合同的補充和附件本合同的補充和附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章其他條款12.1合同的簽訂地點和日期本合同于____年____月____日在____（地點）簽訂。12.2合同的副本和復印件本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方均認可副本和復印件與正本具有同等法律效力。12.3合同的修改和補充方式本合同的修改和補充應采用書面形式，經甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十三章附件13.1服務升級的具體方案和計劃詳見附件六。13.2技術支持和培訓的具體內容詳見附件七。13.3服務費用的詳細計算和明細表詳見附件八。第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字人和蓋章甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：14.2簽字蓋章的日期和地點簽字日期：____年____月____日簽字地點：____（地點）14.3簽字蓋章后的合同生效和執行本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指定升級需求的權利和義務甲方有權根據業務發展需要，向乙方提出軟件升級的需求。甲方應確保所提出的升級需求符合法律法規和行業標準，并保證升級后的軟件能夠滿足甲方的業務需求。1.2甲方對升級項目的監督和驗收甲方應指派專人負責對升級項目的監督和驗收。甲方有權對升級項目的進度、質量等方面進行監督，并提出意見和建議。乙方應按照甲方的要求，提供相關的工作報告和驗收材料。1.3甲方對升級后軟件的使用權甲方對升級后的軟件擁有合法的使用權。甲方有權在合同約定的范圍內使用升級后的軟件，并享受乙方提供的技術支持和售后服務。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方提供升級服務的義務乙方應按照合同約定，提供專業的軟件升級服務。乙方應對升級過程中的問題及時給予解決，并確保升級后的軟件符合甲方的需求。2.2乙方對升級項目的管理和協調乙方應指派專人負責升級項目的管理和協調。乙方應確保升級項目的順利進行，并按照約定的時間節點完成升級工作。2.3乙方對升級后軟件的知識產權保護乙方應依法保護升級后軟件的知識產權，不得侵犯甲方的知識產權。乙方不得將升級后的軟件提供給第三方使用，除非得到甲方的書面同意。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色和義務第三方中介作為合同的協調者和促成者，應負責協助甲乙雙方完成合同的簽訂和履行。第三方中介應確保合同的公平性和合法性，并協助解決合同履行過程中的糾紛。3.2第三方中介的收費標準和方式第三方中介的收費標準和方式應在本合同中明確約定。第三方中介的收費不應高于市場合理水平，并應提供正規的收費憑證。3.3第三方中介的責任和義務第三方中介應對甲乙雙方提供的信息保密，并確保合同的履行。如因第三方中介的原因導致合同履行出現問題，第三方中介應承擔相應的責任。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：服務升級的具體方案和計劃附件二：技術支持和培訓的具體內容附件三：服務費用的詳細計算和明細表附件四：保密信息定義和范圍的具體說明附件五：違約行為的定義和處理方式附件六：爭議解決的地點和法院附件七：合同轉讓和分包的具體條件和方式附件八：法律適用和解釋的具體說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定完成服務升級工作。3.乙方未按照約定提供技術支持和培訓。4.乙方未按照約定保護升級后軟件的知識產權。5.合同雙方未按照約定履行合同義務的其他情形。三、法律名詞及解釋：2.服務升級：指對現有軟件進行改進、增加新功能、提高性能等操作，以滿足用戶的最新需求。3.技術支持：指在軟件使用過程中，為用戶提供問題解答、故障排除、功能指導等服務。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。5.知識產權：指著作權、專利權、商標權等與知識相關的權利。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到技術難題導致升級進度延誤：及時與乙方溝通，共同研究解決方案，必要時可調整升級時間表。2.甲方支付服務費用不及時：乙方應提醒甲方合同約定的付款時間，如甲方仍不支付，可依法追討。3.乙方未按照約定提供技術支持