送貨上門無憂保證書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與司法管轄第二章送貨服務內容2.1送貨范圍與地點2.2送貨時間與速度2.3送貨物品的要求與限制第三章無憂保證3.1送貨上門的承諾3.2貨物損壞或丟失的處理3.3售后服務的保障第四章客戶權益保障4.1客戶信息保密與安全4.2客戶投訴與反饋的處理4.3客戶權益的維護與保障第五章服務費用與支付5.1服務費用的計算與支付方式5.2額外費用的產生與計算5.3支付時間的限制與要求第六章合同的變更與終止6.1合同變更的條件與程序6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的處理事項第七章違約責任與賠償7.1違約行為的認定與處理7.2賠償責任的確定與計算7.3違約責任的上限與例外情況第八章爭議解決與法律適用8.1爭議解決的途徑與程序8.2適用法律與司法管轄的選擇8.3仲裁或訴訟的提起與處理第九章隱私權與數據保護9.1客戶隱私權的保護與使用9.2數據收集、存儲與處理的規范9.3數據泄露的應對與補救措施第十章通知與送達10.1通知的方式與時間限制10.2送達地址與聯系方式的變更10.3未能通知或送達的處理第十一章不可抗力與免責11.1不可抗力的認定與影響11.2不可抗力事件的應對與處理11.3免責事項的聲明與限制第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止后的權益處理12.3解除或終止合同的法律后果第十三章附則13.1合同的生效與時間13.2合同的副本與復印件13.3合同的修改與補充第十四章完整性與法律效力14.1合同的完整性聲明14.2合同的合法性與效力14.3合同的解釋與適用合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同雙方的權益與義務第三條款適用法律與司法管轄第二章送貨服務內容第一條款送貨范圍與地點第二條款送貨時間與速度第三條款送貨物品的要求與限制第三章無憂保證第一條款送貨上門的承諾第二條款貨物損壞或丟失的處理第三條款售后服務的保障第四章客戶權益保障第一條款客戶信息保密與安全第二條款客戶投訴與反饋的處理第三條款客戶權益的維護與保障第五章服務費用與支付第一條款服務費用的計算與支付方式第二條款額外費用的產生與計算第三條款支付時間的限制與要求第六章合同的變更與終止第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同終止的條件與程序第三條款合同終止后的處理事項第七章違約責任與賠償第一條款違約行為的認定與處理第二條款賠償責任的確定與計算第三條款違約責任的上限與例外情況第八章爭議解決與法律適用第一條款爭議解決的途徑與程序第二條款適用法律與司法管轄的選擇第三條款仲裁或訴訟的提起與處理第九章隱私權與數據保護第一條款客戶隱私權的保護與使用第二條款數據收集、存儲與處理的規范第三條款數據泄露的應對與補救措施第十章通知與送達第一條款通知的方式與時間限制第二條款送達地址與聯系方式的變更第三條款未能通知或送達的處理第十一章不可抗力與免責第一條款不可抗力的認定與影響第二條款不可抗力事件的應對與處理第三條款免責事項的聲明與限制第十二章合同的解除與終止第一條款合同解除的條件與程序第二條款合同終止后的權益處理第三條款解除或終止合同的法律后果第十三章附則第一條款合同的生效與時間第二條款合同的副本與復印件第三條款合同的修改與補充第十四章完整性與法律效力第一條款合同的完整性聲明第二條款合同的合法性與效力第三條款合同的解釋與適用簽字部分：甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：額外服務的特殊要求甲方要求乙方在送貨過程中提供額外服務，包括但不限于協助安裝、包裝回收等。具體服務內容、費用及時間安排由雙方另行協商確定。附加條款二：送貨時間的調整如因特殊情況（如交通管制、惡劣天氣等）導致送貨時間延誤，乙方應及時通知甲方，并與甲方協商調整送貨時間。附加條款三：貨物的特殊處理若甲方要求乙方對貨物進行特殊處理（如冷藏、冷凍等），乙方應根據甲方要求進行處理，并承擔由此產生的額外費用。附加條款四：貨物的分批送貨若甲方要求分批送貨，乙方應按照甲方的要求進行分批送貨，并保證每批貨物的質量和數量。附加條款五：驗收標準的確定甲方應按照雙方約定的驗收標準對貨物進行驗收，如驗收不合格，乙方應在規定時間內負責更換或補發貨物。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：送貨路線的調整乙方有權根據實際情況調整送貨路線，但應確保貨物能按時送達甲方指定的地點。附加條款二：送貨人員的選擇附加條款三：貨物包裝的要求乙方應按照甲方的要求進行貨物包裝，確保貨物在運輸過程中不受損壞。附加條款四：送貨進度的更新乙方應定期向甲方更新送貨進度，以便甲方了解貨物送達情況。附加條款五：售后服務的承諾乙方承諾在貨物送抵甲方后，提供一定期限的售后服務，如產品保修、維修等。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介的角色與責任中介應協助甲方和乙方完成貨物交付事宜，并承擔相應的責任。如中介未能履行合同義務，應承擔相應違約責任。附加條款二：中介費用及其支付中介的費用由甲方和乙方協商確定，并在合同中明確。費用支付方式、時間及責任由雙方共同承擔。附加條款三：中介的保密義務中介應對合同內容及雙方商業秘密予以保密，未經甲方和乙方同意，不得向第三方披露。附加條款四：中介的退出機制如中介未能履行合同義務或違反合同約定，甲方和乙方均有權要求中介退出合同履行。附加條款五：中介的替代方案如中介無法繼續履行合同，甲方和乙方應共同協商確定替代中介，以確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.額外服務特殊要求說明2.送貨時間調整協議3.貨物特殊處理協議4.分批送貨安排表5.驗收標準確認書6.送貨路線調整指南7.送貨人員服務規范8.貨物包裝要求說明9.送貨進度更新協議10.售后服務承諾函11.中介角色與責任確認書12.中介費用支付協議13.中介保密義務協議14.中介退出機制協議15.中介替代方案確定書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定時間完成送貨服務3.乙方送貨過程中貨物損壞或丟失4.乙方未按約定提供額外服務5.中介未能履行協助貨物交付義務6.中介未經允許披露合同內容及商業秘密7.甲方未按約定進行貨物驗收8.甲方未按約定提供必要的信息和協助9.乙方未按約定時間更新送貨進度10.乙方未按約定提供售后服務三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.合同解除：指合同一方或雙方根據合同約定或法律規定，終止合同關系的法律行為。4.售后服務：指貨物交付后，供應商提供的與貨物質量、性能有關的服務。5.不可抗力事件：指不可抗力因素導致的無法履行合同義務的事件。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：送貨過程中貨物損壞或丟失解決辦法：乙方應及時通知甲方，并按照約定進行賠償或補發貨物。2.問題：乙方未按約定時間完成送貨服務解決辦法：甲方可以與乙方協商延長送貨時間，或要求乙方支付逾期費用。3.問題：中介未能履行協助貨物交付義務解決辦法：甲方和乙方可以共同選擇替代中介，并要求替代中介履行合同義務。4.問題：中介披露合同內容及商業秘密解決辦法：甲方和乙