站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線(xiàn)…………第1頁(yè)，共1頁(yè)石家莊經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院

《第二外國(guó)語(yǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某旅游景區(qū)想要提高門(mén)票收入，以下哪種定價(jià)策略在考慮市場(chǎng)需求彈性的基礎(chǔ)上更為合理？（）A.實(shí)行差別定價(jià)，根據(jù)旺季和淡季制定不同價(jià)格B.大幅提高門(mén)票價(jià)格C.降低門(mén)票價(jià)格，通過(guò)增加游客數(shù)量來(lái)提高收入D.保持門(mén)票價(jià)格不變，增加其他收費(fèi)項(xiàng)目2、旅游投訴處理是維護(hù)游客權(quán)益和提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于旅游投訴處理原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.及時(shí)、公正、客觀B.以游客滿(mǎn)意為最終目標(biāo)C.對(duì)投訴游客進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)D.分析原因，采取改進(jìn)措施3、在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)原則對(duì)于實(shí)現(xiàn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展最為關(guān)鍵？（）A.市場(chǎng)導(dǎo)向原則B.特色突出原則C.環(huán)境保護(hù)原則D.效益最大化原則4、旅游行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。以下關(guān)于旅游政策法規(guī)作用的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保障游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益B.促進(jìn)旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)C.限制旅游行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理5、在旅游規(guī)劃中，以下哪種規(guī)劃更能促進(jìn)旅游目的地的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展：（）A.城市旅游規(guī)劃B.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃C.城鄉(xiāng)旅游統(tǒng)籌規(guī)劃D.區(qū)域旅游規(guī)劃6、某旅游飯店想要提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？（）A.廚師的烹飪水平B.餐廳的裝修風(fēng)格C.菜單的設(shè)計(jì)D.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度7、旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.保護(hù)是開(kāi)發(fā)的前提，開(kāi)發(fā)是保護(hù)的手段B.在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟(jì)利益，可以過(guò)度開(kāi)發(fā)旅游資源，無(wú)需保護(hù)D.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃和管理8、在旅游景區(qū)的容量管理中，以下哪個(gè)容量指標(biāo)對(duì)于保障游客的游覽體驗(yàn)最為關(guān)鍵？（）A.空間容量B.設(shè)施容量C.生態(tài)容量D.心理容量9、在旅游文化的傳承與保護(hù)中，以下哪種方式能夠更好地讓游客了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕浚ǎ〢.舉辦文化展覽和表演B.大規(guī)模開(kāi)發(fā)文化主題公園C.過(guò)度商業(yè)化包裝當(dāng)?shù)匚幕疍.忽視當(dāng)?shù)匚幕莫?dú)特性10、關(guān)于旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的貢獻(xiàn)？（）A.參與公益活動(dòng)B.節(jié)約能源資源C.保障員工權(quán)益D.以上行為同等重要11、旅游目的地的品牌定位需要突出特色和優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一個(gè)以溫泉資源聞名的旅游目的地，以下哪個(gè)品牌定位最為準(zhǔn)確？（）A.“休閑之都，溫泉?jiǎng)俚亍盉.“歷史名城，文化瑰寶”C.“生態(tài)家園，綠色天堂”D.“時(shí)尚之城，購(gòu)物天堂”12、旅游可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的重要理念。以下對(duì)于旅游可持續(xù)發(fā)展的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.旅游可持續(xù)發(fā)展要求在滿(mǎn)足當(dāng)代人需求的同時(shí)，不損害后代人滿(mǎn)足其需求的能力B.要實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展C.旅游可持續(xù)發(fā)展只關(guān)注旅游資源的保護(hù)，不考慮旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益D.加強(qiáng)旅游可持續(xù)發(fā)展的教育和宣傳，提高公眾的意識(shí)13、在旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展中，以下關(guān)于資源保護(hù)措施的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.限制游客數(shù)量和活動(dòng)范圍B.加強(qiáng)對(duì)自然資源的監(jiān)測(cè)和保護(hù)C.過(guò)度開(kāi)發(fā)景區(qū)資源以增加收入D.開(kāi)展生態(tài)教育，提高游客環(huán)保意識(shí)14、旅游目的地的文化節(jié)慶活動(dòng)對(duì)于提升旅游吸引力具有重要作用。以下哪種文化節(jié)慶活動(dòng)最能吸引國(guó)際游客？（）A.具有本地特色的傳統(tǒng)節(jié)日慶典B.國(guó)際知名的音樂(lè)節(jié)C.以民俗表演為主的文化節(jié)D.以美食為主題的節(jié)慶活動(dòng)15、關(guān)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，以下哪種渠道的銷(xiāo)售成本相對(duì)較低但覆蓋范圍較廣？（）A.直接銷(xiāo)售B.間接銷(xiāo)售C.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售D.電話(huà)銷(xiāo)售16、一位外國(guó)游客對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)建筑感興趣，以下哪個(gè)旅游目的地更適合推薦給他？（）A.上海外灘B.北京故宮C.深圳世界之窗D.廣州塔17、在旅游規(guī)劃的制定過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟更需要廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)：（）A.現(xiàn)狀分析B.目標(biāo)確定C.方案設(shè)計(jì)D.實(shí)施評(píng)估18、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）A.大規(guī)模砍伐森林建設(shè)度假村B.開(kāi)展森林徒步和生態(tài)觀察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.開(kāi)采森林資源制作旅游紀(jì)念品19、在旅游交通的規(guī)劃中，以下哪種交通方式的發(fā)展有助于減少旅游對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響？（）A.公共交通B.私人汽車(chē)C.直升機(jī)D.游船20、隨著環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，可持續(xù)旅游成為發(fā)展趨勢(shì)。以下哪種旅游活動(dòng)最符合可持續(xù)旅游的理念？（）A.大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)旅游，集中參觀熱門(mén)景點(diǎn)B.自助游，選擇公共交通工具，入住當(dāng)?shù)孛袼轈.高端豪華旅游，追求極致享受D.探險(xiǎn)旅游，對(duì)自然環(huán)境造成一定干擾二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在旅游開(kāi)發(fā)中，如何平衡旅游發(fā)展與當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，避免旅游發(fā)展對(duì)居民造成負(fù)面影響？2、（本題5分）請(qǐng)說(shuō)明旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法及意義。旅游市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)可采用定量定性方法。意義在于指導(dǎo)企業(yè)決策，合理配置資源。3、（本題5分）旅游行業(yè)的人才流失問(wèn)題較為嚴(yán)重。請(qǐng)分析旅游人才流失的原因，并探討如何留住優(yōu)秀的旅游人才？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)旅游城市的旅游紀(jì)念品缺乏特色，質(zhì)量參差不齊。請(qǐng)分析這種情況的原因，并提出改進(jìn)旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的建議。2、（本題5分）某旅游目的地在推廣過(guò)程中，投入了大量的資金進(jìn)行廣告宣傳，但游客數(shù)量并沒(méi)有明顯增加。請(qǐng)分析原因并提出新的推廣策略。3、（本題5分）一家旅游酒店的智能化服務(wù)設(shè)施故障頻繁，影響客人體驗(yàn)。分析智能化設(shè)備管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)方案。4、（本題5分）一個(gè)旅游城市的旅游志愿者服務(wù)體系不健全。請(qǐng)分析如何建立和完善旅游志愿者服務(wù)體系，提升城市旅游形象。5、（本題5分）某旅游目的地的旅游廁所數(shù)量不足、衛(wèi)生條件差。請(qǐng)分析如何改善旅游廁所的狀況，提升旅游公共服務(wù)水平。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）生態(tài)旅游作為一種可持續(xù)的旅游方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和游客的環(huán)境教育。請(qǐng)深入論述