服務合同影響合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同宗旨第二章服務內容2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務方式第三章服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3提前終止第四章服務費用4.1費用標準4.2費用支付4.3費用調整第五章服務質量和標準5.1服務質量要求5.2服務標準5.3服務質量保障第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償第七章爭議解決7.1爭議范圍7.2協商解決7.3仲裁或訴訟第八章保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限第九章知識產權9.1知識產權歸屬9.2知識產權保護9.3知識產權使用第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一章合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序第十二章合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權利義務第十三章附則13.1合同生效13.2合同的保管13.3合同的修訂第十四章爭議條款14.1適用法律14.2爭議解決方式14.3合同的完整性和獨立性合同編號：_________第一章總則第一條款合同定義第二條款合同主體第三條款合同宗旨第二章服務內容第一條款服務項目第二條款服務范圍第三條款服務方式第三章服務期限第一條款開始日期第二條款結束日期第三條款提前終止第四章服務費用第一條款費用標準第二條款費用支付第三條款費用調整第五章服務質量和標準第一條款服務質量要求第二條款服務標準第三條款服務質量保障第六章違約責任第一條款違約行為第二條款違約責任第三條款違約賠償第七章爭議解決第一條款爭議范圍第二條款協商解決第三條款仲裁或訴訟第八章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務第三條款保密期限第九章知識產權第一條款知識產權歸屬第二條款知識產權保護第三條款知識產權使用第十章不可抗力第一條款不可抗力事件第二條款不可抗力后果第三條款不可抗力通知第十一章合同的變更和解除第一條款變更條件第二條款解除條件第三條款變更和解除的程序第十二章合同的終止第一條款終止條件第二條款終止程序第三條款終止后的權利義務第十三章附則第一條款合同生效第二條款合同的保管第三條款合同的修訂第十四章爭議條款第一條款適用法律第二條款爭議解決方式第三條款合同的完整性和獨立性多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：額外服務第一條款額外服務內容在本合同有效期內，若甲方提出額外服務需求，乙方應在收到甲方通知后五個工作日內響應并提供報價。額外服務包括但不限于增值服務、緊急維修、培訓等。第二條款額外服務費用額外服務的費用根據具體服務內容由雙方協商確定。乙方應在提供額外服務前向甲方提交服務費用報價，經甲方確認后進行服務。附加條款二：技術支持第一條款技術支持期限乙方提供技術支持的期限為合同結束后的一年。在此期限內，乙方應解答甲方在使用過程中遇到的技術問題，并提供必要的解決方案。第二條款技術支持方式技術支持可通過電話、電子郵件、在線客服等方式進行。乙方應在收到甲方技術支持請求后兩個工作日內響應，并根據甲方需求提供相應的技術支持。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：服務更新第一條款服務更新通知在本合同有效期內，若乙方推出新的服務或產品版本，乙方應在推出后一個月內通知甲方，并提供新版本的相關信息及培訓。第二條款服務升級優惠若甲方選擇升級到新版本的服務或產品，乙方應提供相應的優惠政策，包括但不限于價格優惠、延長合同期限等。附加條款二：客戶投訴處理第一條款客戶投訴渠道甲方可通過電話、電子郵件等方式向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后兩個工作日內響應，并采取措施解決問題。第二條款投訴處理流程乙方應對投訴情況進行調查，并根據實際情況采取相應的措施，如更換服務人員、調整服務方案等。乙方應將處理結果告知甲方，并確保問題得到妥善解決。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：第三方中介職責第一條款第三方中介的職責第三方中介在合同履行過程中負責協調甲方、乙方之間的關系，確保合同的順利實施。第二條款第三方中介的權益第三方中介在本合同中不享有任何權益，僅負責協助雙方履行合同義務。合同的履行情況及權益歸甲方和乙方所有。附加條款二：第三方中介費用第一條款第三方中介費用第三方中介的費用由甲方和乙方協商確定，并在合同中明確。乙方應在合同結束后向第三方中介支付約定的費用。第二條款第三方中介費用的支付方式乙方應按照合同約定的時間和方式向第三方中介支付費用。支付方式包括但不限于銀行轉賬、等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目詳細說明2.技術支持手冊3.額外服務報價單4.服務升級通知5.客戶投訴處理流程圖6.第三方中介服務協議7.合同履行證明文件8.服務滿意度調查表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用視為違約。2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定視為違約。3.甲方未按約定使用乙方服務或違反法律法規視為違約。4.乙方未按約定時間提供技術支持或解決方案視為違約。5.第三方中介未按約定履行協調職責視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務合同：雙方約定乙方提供服務，甲方支付費用的合同。3.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.知識產權：指乙方向甲方提供的服務中可能涉及的專利、商標、著作權等。5.第三方中介：協助甲方和乙方履行合同義務的中間機構。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付延遲：甲方應及時支付服務費用，如遇支付問題，應及時與乙方溝通協商。2.服務質量不符：甲方應及時向乙方反饋問題，乙方應及時調整和改進。3.技術支持不及時：甲方應及時向乙方提出支持請求，乙方應及時響應并提供解決方案。4.第三方中介不履行職責：甲方和乙方應及時溝通，共同協商解決中介問題。五、所