技術服務協議解決合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章技術服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3技術支持與培訓第三章技術服務期限3.1服務開始與結束時間3.2服務續約條款第四章技術服務費用4.1費用計算4.2支付方式與期限4.3費用調整第五章保密條款5.1保密義務5.2保密信息的范圍5.3保密期限第六章知識產權6.1技術成果歸屬6.2知識產權保護6.3侵權責任第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償第八章爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章服務成果驗收10.1驗收標準10.2驗收程序10.3驗收結果的處理第十一章附則11.1合同的轉讓11.2合同的附件11.3合同的修訂歷史第十二章雙方的權利與義務12.1權利與義務的界定12.2雙方的具體權利與義務第十三章特殊條款13.1技術風險與防范13.2信息安全與防護13.3法律法規變化應對第十四章完整協議14.1合同的完整性14.2排除其他協議14.3合同的簽署日期與地點合同編號：TSAS2023001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協議是指由甲方（需求方）與乙方（服務方）就乙方為甲方提供技術服務所達成的書面協議。1.1.2本協議中的技術服務指的是乙方根據甲方的要求，提供的軟件開發、系統集成、技術咨詢等技術支持服務。1.2適用法律1.2.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同到期前30日內，雙方未提出終止協議的，本協議自動續簽一年。第二章技術服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方根據甲方的需求，提供相應的技術服務，包括但不限于軟件開發、系統集成、技術咨詢等。2.1.2具體服務內容以附件一《服務內容清單》為準。2.2服務標準2.2.1乙方向甲方提供的技術服務應符合行業標準和國家標準。2.2.2乙方向甲方提供的軟件開發服務應保證軟件的穩定性、安全性和可維護性。2.3技術支持與培訓2.3.1乙方應在服務期間向甲方提供必要的技術支持，確保甲方能正常使用乙方提供的技術服務。2.3.2乙方應對甲方相關人員提供操作培訓，確保甲方能熟練使用乙方提供的技術服務。第三章技術服務期限3.1服務開始與結束時間3.1.1本協議的服務開始時間為協議簽訂之日起。3.1.2本協議的服務結束時間為合同到期之日。3.2服務續約條款3.2.1在合同到期前30日內，甲方如需繼續使用乙方提供的技術服務，應向乙方提出續約申請。3.2.2乙方應在收到甲方續約申請后15日內回復甲方，逾期未回復視為同意續約。第四章技術服務費用4.1費用計算4.1.1本協議的技術服務費用根據附件二《費用計算公式》計算。4.1.2乙方向甲方提供的額外服務，按照雙方約定的費用計算方式進行。4.2支付方式與期限4.2.1甲方應按照本協議約定的支付方式，向乙方支付技術服務費用。4.2.2甲方應在每年的合同續約之日起15日內支付當年的技術服務費用。4.3費用調整4.3.1在合同執行期間，如因政策、市場等因素導致費用發生變動，雙方可協商調整。第五章保密條款5.1保密義務5.1.1雙方在合同執行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等信息，應予以保密。5.1.2保密信息是指未經公開的信息，包括技術資料、商業計劃、客戶信息等。5.2保密信息的范圍5.2.1保密信息包括甲方提供的技術資料、業務數據、客戶信息等，以及乙方提供的技術方案、報價等。5.3保密期限5.3.1雙方對保密信息的保密義務自本協議簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后5年內有效。第六章知識產權6.1技術成果歸屬6.1.1乙方完成的技術成果屬于甲方所有，甲方有權使用、轉讓、許可給第三方使用。6.1.2乙方應協助甲方辦理相關知識產權的申請、維護等事項。6.2知識產權保護6.2.1乙方應保證向甲方提供的技術服務不侵犯他人的知識產權。6.2.2如乙方提供的技術服務侵犯他人的知識產權，乙方應承擔相應的法律責任。6.3侵權責任6.3.1如乙方提供的技術服務侵犯他人的知識產權，乙方應承擔侵權責任，賠償甲方因此造成的損失。第七章違約責任7.1違約行為7.1.1雙方應按照本協議的約定履行各自的義務，如一方未履行或履行不符合約定，視為違約。7.1.2乙方未按照約定時間、質量完成技術服務的，視為違約。7.2違約責任7.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協議技術服務費用的10%。7.2.2違約方造成守約方損失的，第八章爭議解決8.1協商解決8.1.1雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應通過友好協商解決。8.1.2協商不成的，雙方可以在本協議中約定的其他爭議解決方式中選擇一種解決爭議。8.2調解解決8.2.1如雙方同意，可以邀請第三方進行調解，調解結果對雙方具有約束力。8.2.2調解不成的，雙方可以按照本協議約定的其他爭議解決方式解決爭議。8.3仲裁解決8.3.1如雙方同意仲裁，爭議應提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。8.3.2仲裁裁決對雙方具有法律約束力，雙方均應履行仲裁裁決。8.4法律訴訟8.4.1如雙方未約定仲裁，或者仲裁不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟期間，本協議的履行不受影響，雙方應繼續履行各自的義務。第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意變更本協議的，可以簽訂補充協議，變更本協議的部分內容。9.1.2變更本協議的，應當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章。9.2解除條件9.2.1雙方同意解除本協議的，可以簽訂解除協議，解除本協議的效力。9.2.2解除本協議的，應當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方同意變更或者解除本協議的，應當簽訂書面協議，并由雙方簽字或者蓋章。9.3.2變更或者解除本協議的，不影響雙方在本協議項下的權利和義務。第十章服務成果驗收10.1驗收標準10.1.1乙方向甲方提供的技術服務成果應符合本協議約定的質量標準。10.1.2技術服務成果的驗收標準詳見附件三《驗收標準》。10.2驗收程序10.2.1甲方應在乙方向其提供技術服務成果后的一定時間內進行驗收。10.2.2甲方對技術服務成果驗收合格的，應向乙方支付相應的技術服務費用。10.2.3甲方對技術服務成果驗收不合格的，乙方應按照甲方的要求進行修改、完善。10.3驗收結果的處理10.3.1技術服務成果驗收合格的，本協議項下的技術服務義務視為履行完畢。10.3.2技術服務成果驗收不合格的，乙方應繼續履行本協議項下的技術服務義務，直至甲方驗收合格。第十一章附則11.1合同的轉讓11.1.1未經對方同意，任何一方不得將本協議轉讓給第三方。11.1.2轉讓本協議的，應當簽訂書面轉讓協議，并由雙方簽字或者蓋章。11.2合同的附件11.2.1本協議的附件是本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等的法律效力。11.2.2附件包括附件一《服務內容清單》、附件二《費用計算公式》、附件三《驗收標準》等。11.3合同的修訂歷史11.3.1本協議的修訂歷史應記錄在附件四《修訂歷史》中。11.3.2修訂本協議的，應當簽訂書面修訂協議，并由雙方簽字或者蓋章。第十二章雙方的權利與義務12.1權利與義務的界定12.1.1本協議雙方的權利與義務應以本協議的約定為準。12.1.2本協議未約定的權利與義務，雙方應遵守相關法律法規的規定。12.2雙方的具體權利與義務12.2.1甲方的權利與義務詳見附件五《甲方權利與義務》。12.2.2乙方的權利與義務詳見附件六《乙方權利與義務》。第十三章特殊條款13.1技術風險與防范13.1.1乙方應向甲方說明技術服務過程中可能出現的技術風險。13.1.2乙方應采取措施防范技術風險，降低技術風險對甲方的影響。13.2信息安全與防護13.2.1乙方應保證技術服務過程中涉及的信息安全，多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方應在合同履行期間對乙方提供的技術服務進行全面的監督和指導，確保技術服務的質量和進度符合甲方的要求。1.2甲方有權對乙方提供的技術服務進行定期評估，并根據評估結果要求乙方進行改進或調整。1.3甲方在合同履行期間有權對乙方的人員進行培訓和指導，以提高乙方人員的技術能力和服務水平。1.4甲方有權在合同履行期間對乙方提供的技術服務進行修改和調整，以滿足甲方的實際需求。1.5甲方在合同履行期間有權對乙方提供的技術成果進行驗收，并有權要求乙方進行修改和完善。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方應根據甲方的需求和要求，制定詳細的技術服務方案，并按照方案提供技術服務。2.2乙方應確保提供給甲方的技術服務符合甲方的需求和質量標準，并對提供的技術服務成果負責。2.3乙方應按時提供技術服務，并按照甲方的要求進行服務內容的更新和調整。2.4乙方應對甲方提供的技術資料和信息保密，并不得泄露給第三方。2.5乙方應協助甲方對提供的技術服務進行驗收，并按照甲方的要求進行修改和完善。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定3.1第三方中介應具備相關的資質和能力，以確保技術服務的質量和進度。3.2第三方中介在提供技術服務過程中，應遵守甲方的要求和標準，并按照約定提供技術服務。3.3第三方中介應對甲方和乙方提供的技術資料和信息保密，并不得泄露給其他方。3.4甲方和乙方應對第三方中介提供的工作成果進行驗收，并有權要求第三方中介進行修改和完善。3.5甲方和乙方應與第三方中介明確約定服務費用和其他相關事項，并按照約定進行支付。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：《服務內容清單》詳細列出乙方應提供的技術服務內容。2.附件二：《費用計算公式》詳細說明技術服務費用的計算方法和標準。3.附件三：《驗收標準》明確技術服務成果的驗收標準和流程。4.附件四：《修訂歷史》記錄本協議的修訂歷史和版本信息。5.附件五：《甲方權利與義務》詳細說明甲方在合同履行過程中的權利和義務。6.附件六：《乙方權利與義務》詳細說明乙方在合同履行過程中的權利和義務。二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量完成技術服務的，視為違約。2.乙方提供的技術服務成果不符合約定的質量標準，視為違約。3.乙方未按照約定提供技術支持或培訓，視為違約。4.乙方未按照約定對甲方提供的技術資料和信息保密，視為違約。5.乙方未協助甲方進行技術服務成果驗收，或驗收不合格未進行修改和完善，視為違約。6.甲方未按照約定時間支付技術服務費用，視為違約。7.甲方未按照約定提供技術服務所需的資料和信息，視為違約。8.甲方未按照約定對乙方提供的技術服務進行監督和指導，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.技術服務：指乙方根據甲方的需求，提供的軟件開發、系統集成、技術咨詢等技術支持服務。2.違約金：指一方未履行或履行不符合約定，按照本協議約定向另一方支付的違約賠償。3.技術成果：指乙方在提供技術服務過程中產生的知識產權和非知識產權的技術成果。4.知識產權：指技術成果中的專利權、著作權、商標權等法律保護的權利。5.保密義務：指雙方在合同履行過程中對對方商業秘密、技術秘密等信息的保密義務。6.驗收合格：指技術服務成果符合本協議約定的質量標準，并通過甲方的驗收。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.技術服務成果不符合質量標準：乙方應按照甲方的要求進行修改和完善，直至達到約定的質量標準。2.甲方支付延遲：甲方應按時