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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區老年人日間照料中心服務合同本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務內容1.2服務對象1.3服務時間1.4服務地點2.服務質量要求2.1服務標準2.2服務流程2.3服務評價3.服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.服務合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續簽5.服務提供方責任5.1服務提供方資質5.2服務人員配備5.3服務設施設備5.4服務安全保障6.老年人權利和義務6.1老年人權利6.2老年人義務6.3老年人投訴處理7.服務合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同解除后的責任承擔8.違約責任8.1服務提供方違約責任8.2老年人違約責任8.3違約責任承擔方式9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決途徑9.3爭議解決機構10.服務合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.服務合同附件11.1附件一:服務項目清單11.2附件二:服務質量標準11.3附件三:服務費用明細表12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知方式12.3合同附件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期13.3合同備案14.合同解除及終止后的處理第一部分:合同如下:1.服務概述1.1服務內容本合同項下的服務內容包括但不限于:日常生活照料、健康護理、心理咨詢、文化娛樂、健身鍛煉、緊急救援等。1.2服務對象1.3服務時間服務時間為每日8:00至18:00,節假日及特殊情況除外。1.4服務地點服務地點為社區老年人日間照料中心。2.服務質量要求2.1服務標準服務提供方應按照國家、地方及行業標準,確保服務質量達到規定要求。2.2服務流程服務流程包括:接聽電話、接待老人、服務登記、服務實施、服務反饋、服務質量監督等。2.3服務評價服務提供方應定期對服務質量進行自我評價,并向老年人及其家屬公開評價結果。3.服務費用3.1費用構成服務費用包括但不限于:場地費、人員工資、設施設備維護費、其他相關費用。3.2費用支付方式服務費用采用現金、轉賬或銀行匯款等方式支付。3.3費用調整機制服務費用根據物價變動和成本變化,經雙方協商一致后進行調整。4.服務合同期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同期限為一年,自合同生效之日起計算。4.3合同續簽合同期滿前一個月,雙方可協商續簽合同。5.服務提供方責任5.1服務提供方資質服務提供方應具備相應的資質證明,包括但不限于:營業執照、相關行業許可證等。5.2服務人員配備服務提供方應配備符合要求的服務人員,包括但不限于:護理人員、心理咨詢師、廚師等。5.3服務設施設備服務提供方應提供符合要求的設施設備,確保老年人生活便利和安全。5.4服務安全保障服務提供方應制定安全管理制度,確保老年人的人身和財產安全。6.老年人權利和義務6.1老年人權利6.2老年人義務老年人應遵守服務規則,尊重服務人員,愛護設施設備,保持環境衛生。6.3老年人投訴處理老年人對服務質量有異議時,可向服務提供方提出投訴,服務提供方應在接到投訴后三個工作日內予以答復。8.違約責任8.1服務提供方違約責任退還部分或全部服務費用;對老年人因違約行為遭受的損失進行賠償;改進服務質量,消除不良影響。8.2老年人違約責任補足所欠服務費用;賠償因違約行為造成的損失;修復或賠償損壞的設施設備。8.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于:金錢賠償、服務補償、設施設備修復等。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則解決爭議應遵循公平、公正、合理的原則。9.2爭議解決途徑雙方應通過友好協商解決爭議。若協商不成,任何一方均可向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。9.3爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的仲裁委員會。10.服務合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,且服務提供方已按照合同約定開始提供服務。10.2合同終止條件合同終止條件包括:合同期滿、雙方協商一致解除合同、服務提供方或老年人違約導致合同解除等。10.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應結清所有費用,服務提供方應將老年人個人物品歸還,并辦理相關手續。11.服務合同附件11.1附件一:服務項目清單詳細列明本合同約定的服務項目及其具體內容。11.2附件二:服務質量標準明確服務質量的標準和要求。11.3附件三:服務費用明細表詳細列明服務費用的構成和支付方式。12.其他約定事項12.1保密條款雙方對本合同內容負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。12.2通知方式雙方應通過書面形式進行通知,通知送達對方后即視為送達。12.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案本合同簽訂后,雙方應向相關部門備案。14.合同解除及終止后的處理14.1合同解除合同解除應書面通知對方,并說明解除原因。14.2合同終止后的處理合同終止后,雙方應結清所有費用,服務提供方應將老年人個人物品歸還,并辦理相關手續。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中提及的第三方是指非甲乙雙方主體,但在服務提供、爭議解決或其他合同履行過程中提供輔助或專業服務的個人或機構。15.2第三方類型第三方可能包括但不限于中介方、評估機構、仲裁機構、法律顧問、專業服務提供者等。16.第三方介入條件16.1第三方介入情形服務提供過程中需要專業評估或鑒定;爭議解決需要第三方仲裁或調解;合同履行需要第三方提供專業服務。16.2第三方介入程序第三方介入需經甲乙雙方協商一致,并簽訂書面協議。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因其服務或行為導致甲乙雙方或老年人遭受損失時,第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額設定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協議時約定,并在合同中明確。17.3責任限額的調整責任限額可根據市場情況、服務內容的變化等因素進行調整,調整需經甲乙雙方協商一致。18.第三方責任劃分18.1責任主體第三方責任由其自身承擔,甲乙雙方對第三方的責任不承擔責任。18.2責任范圍第三方責任范圍僅限于其提供服務或行為直接導致的損失,不包括間接損失。18.3責任免除因不可抗力導致的損失;因甲乙雙方或老年人自身原因導致的損失;因第三方自身過錯導致的損失。19.第三方權利與義務19.1第三方權利獲取合理報酬;要求甲乙雙方提供必要的信息和協助;在其職責范圍內獨立開展工作。19.2第三方義務遵守相關法律法規和合同約定;保守甲乙雙方和老年人的秘密;按時、按質完成工作任務。20.第三方介入協議20.1協議內容第三方介入的原因和目的;第三方的工作范圍和職責;第三方的權利和義務;第三方的責任限額;第三方報酬及支付方式;協議的生效、變更和終止。20.2協議簽訂第三方介入協議由甲乙雙方和第三方共同簽訂。21.第三方介入后的合同履行21.1合同主體變更第三方介入后,甲乙雙方仍為合同主體,但需遵守第三方介入協議的約定。21.2合同履行責任甲乙雙方應確保合同履行不受第三方介入的影響,并對第三方介入的配合和協調負責。21.3合同履行監督第三方介入期間,甲乙雙方應對第三方的工作進行監督,確保其履行合同義務。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務項目清單詳細列明本合同約定的服務項目及其具體內容。要求:清單應包含服務名稱、服務內容、服務標準、服務時間、服務對象等。2.附件二:服務質量標準明確服務質量的標準和要求。要求:標準應包括服務態度、服務效率、服務效果等方面。3.附件三:服務費用明細表詳細列明服務費用的構成和支付方式。要求:表格應包含費用項目、收費標準、支付期限、支付方式等。4.附件四:第三方介入協議第三方介入的原因和目的;第三方的工作范圍和職責;第三方的權利和義務;第三方的責任限額;第三方報酬及支付方式;協議的生效、變更和終止。5.附件五:老年人信息登記表老年人的基本信息,包括姓名、年齡、健康狀況、聯系方式等。要求:表格應確保信息的真實性和準確性。6.附件六:服務記錄表記錄每日服務內容、服務人員、老年人反饋等信息。要求:記錄應詳實、準確,便于追溯和監督。7.附件七:服務質量評價表老年人及其家屬對服務質量進行評價的表格。要求:表格應包括服務滿意度、改進建議等。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:服務提供方未按合同約定提供服務;老年人未按合同約定支付費用;第三方未按協議約定履行職責;甲乙雙方未按合同約定履行合同。2.責任認定標準:違約行為發生的事實;違約行為對合同履行的影響;違約行為的嚴重程度;違約行為的可預見性。3.違約責任認定示例:服務提供方未按時提供服務,導致老年人生活不便,應退還相應費用,并賠償老年人因此遭受的損失;老年人未按時支付費用,應補足所欠費用,并支付違約金;第三方未按協議約定履行職責,導致服務中斷,應承擔相應責任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失;甲乙雙方未按合同約定履行合同,應根據違約行為的嚴重程度,承擔相應的違約責任。全文完。2024年度社區老年人日間照料中心服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.2服務接受方信息2.服務內容概述2.1服務項目2.2服務對象2.3服務時間2.4服務地點3.服務質量標準3.1服務標準3.2人員配備標準3.3設施設備標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用構成4.3支付方式4.4支付時間5.服務期限與合同生效5.1服務期限5.2合同生效日期5.3合同終止條件6.服務交付與驗收6.1服務交付方式6.2驗收標準6.3驗收程序7.違約責任7.1服務提供方違約責任7.2服務接受方違約責任7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2解除程序9.3解除后的責任10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更后的效力11.保密條款11.1保密內容11.2保密義務12.合同附件12.1服務方案12.2服務人員名單12.3服務設施設備清單13.其他約定事項13.1風險責任劃分13.2意外事故處理13.3合同解除后的善后處理14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2合同生效條件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.1.1服務提供方名稱:________1.1.2服務提供方地址:________1.1.3聯系人:________1.1.4聯系電話:________1.2服務接受方信息1.2.1服務接受方名稱:________1.2.2服務接受方地址:________1.2.3聯系人:________1.2.4聯系電話:________2.服務內容概述2.1服務項目2.1.1生活照料:提供飲食、洗浴、穿衣、個人衛生等基本生活照料服務。2.1.2健康護理:提供血壓、血糖監測,定期健康咨詢,協助就醫等健康護理服務。2.1.3康樂活動:組織各類文娛活動,促進老年人身心健康。2.1.4安全保障:確保老年人人身安全,預防意外事故發生。2.2服務對象2.2.2具備基本生活自理能力,無傳染性疾病。2.3服務時間2.3.1服務時間:每天8:0018:00,每周一至周日,節假日除外。2.4服務地點2.4.1服務地點:________3.服務質量標準3.1服務標準3.1.1服務人員應具備相關職業資格證書,持證上崗。3.2人員配備標準3.2.1每班次配備1名服務人員,負責照料35位老年人。3.2.2服務人員應接受定期培訓,提升服務質量。3.3設施設備標準3.3.1中心應具備符合老年人需求的設施設備。3.3.2設施設備應定期檢查、維護,確保安全可靠。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.1.1服務費用總額為:________元/月/人。4.2費用構成4.2.1人員費用4.2.2設施設備費用4.2.3其他費用4.3支付方式4.3.1服務費用由服務接受方按月支付。4.3.2支付方式:銀行轉賬或現金支付。4.4支付時間4.4.1每月1日前支付當月服務費用。5.服務期限與合同生效5.1服務期限5.1.1服務期限為:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2合同生效日期5.2.1合同雙方簽署后生效。5.3合同終止條件5.3.1服務期限屆滿;5.3.2合同一方違約,經另一方書面通知后30日內未采取補救措施;5.3.3因不可抗力導致合同無法履行。6.服務交付與驗收6.1服務交付方式6.1.1服務提供方將服務內容、服務標準等以書面形式告知服務接受方。6.1.2服務提供方按照約定的服務時間和地點提供服務。6.2驗收標準6.2.1服務提供方應按照約定的服務標準和內容提供服務。6.2.2服務接受方應按照約定的服務標準對服務進行驗收。6.3驗收程序6.3.1服務接受方在服務提供方提供服務后進行驗收。6.3.2服務接受方對服務不滿意,應及時與服務提供方溝通,提出改進意見。8.違約責任8.1服務提供方違約責任8.1.1服務提供方未按照約定提供服務,應承擔違約責任,向服務接受方支付違約金,違約金為未履行服務部分的費用總額的10%。8.1.2服務提供方未按照約定的服務標準提供服務,導致服務接受方遭受損失的,應賠償服務接受方實際損失。8.2服務接受方違約責任8.2.1服務接受方未按照約定支付服務費用,應承擔違約責任,支付違約金,違約金為應付未付款項的1%。8.2.2服務接受方擅自解除合同,應支付服務提供方已提供服務部分的費用總額的10%作為違約金。8.3違約賠償方式8.3.1違約金應于違約行為發生之日起10日內支付。8.3.2逾期支付違約金的,應按每日萬分之五支付滯納金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決爭議。9.1.2協商不成的,可提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為:________。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1服務期限屆滿;10.1.2因不可抗力導致合同無法履行;10.1.3雙方協商一致解除合同。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同,應提前30日書面通知另一方。10.2.2雙方應就合同解除后的善后事宜進行協商。10.3解除后的責任10.3.1合同解除后,雙方應按照約定履行各自義務。10.3.2合同解除后,服務提供方應退還服務接受方已支付的服務費用中未提供服務部分的費用。11.合同變更11.1變更條件11.1.1合同內容不符合實際情況;11.1.2雙方協商一致。11.2變更程序11.2.1一方提出變更請求,應書面通知另一方。11.2.2雙方協商一致后,應簽訂書面變更協議。11.3變更后的效力11.3.1變更后的合同內容具有同等法律效力。12.保密條款12.1保密內容12.1.1雙方的商業秘密;12.1.2服務過程中涉及老年人的個人信息。12.2保密義務12.2.1雙方應妥善保管保密內容,不得向任何第三方泄露。12.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。13.合同附件13.1服務方案13.1.1服務內容詳細說明;13.1.2服務人員職責;13.1.3設施設備使用說明。13.2服務人員名單13.2.1服務人員姓名、職務、聯系方式等。13.3服務設施設備清單13.3.1設施設備名稱、型號、數量等。14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件14.2.1合同雙方代表簽字蓋章;14.2.2合同內容符合法律法規規定。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方外的任何個人、企業、組織或其他實體,包括但不限于中介方、監理方、咨詢方、評估方等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務質量、保障合同履行、解決爭議或提供專業服務。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應經合同雙方書面同意,并由合同雙方共同邀請或指定。15.2.2第三方介入應遵循公平、公正、公開的原則。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在合同履行過程中,因自身原因導致合同無法履行或造成損失,其責任限額不得超過合同總金額的5%。15.3.2第三方責任限額包括但不限于因第三方過失、疏忽、違反合同約定等原因造成的損失。15.4第三方責權利15.4.1第三方的責任:第三方應按照合同約定和委托事項,履行相應的責任和義務,確保其行為不違反法律法規和合同約定。15.4.2第三方的權利:第三方有權根據合同約定獲取報酬,并在合同履行過程中享有相應的知情權、參與權和監督權。15.4.3第三方的義務:第三方應遵守合同約定,服從合同雙方的監督和管理,確保其行為符合合同要求。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與合同雙方的關系:第三方是合同雙方委托的第三方,其與合同雙方之間不存在合同關系,但需遵守合同規定。15.5.2第三方與老年人及其他服務對象的關系:第三方在提供服務過程中,應尊重老年人及其他服務對象的合法權益,不得侵犯其合法權益。15.5.3第三方與社區的關系:第三方在提供服務過程中,應積極配合社區工作,遵守社區相關規定。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入的流程16.1.1合同雙方共同確定第三方介入的事項和目的。16.1.2合同雙方與第三方協商確定介入的具體方式和時間。16.1.3合同雙方與第三方簽訂書面協議,明確各自的權利和義務。16.1.4第三方根據協議履行職責,合同雙方對第三方的行為進行監督。16.2第三方介入的費用16.2.1第三方介入的費用由合同雙方根據協議約定分攤。16.2.2第三方介入的費用包括但不限于服務費用、交通費用、通訊費用等。16.3第三方介入的效果16.3.1第三方介入應有助于提高服務質量,保障合同履行。16.3.2第三方介入應有助于解決爭議,維護合同雙方的合法權益。16.4第三方介入的終止16.4.1第三方介入期間,如遇特殊情況,合同雙方可協商一致終止第三方介入。16.4.2第三方介入終止后,合同雙方應根據協議約定處理相關事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務方案詳細要求:包含服務內容、服務標準、服務流程、服務人員職責、設施設備使用說明等。說明:服務方案是合同的重要組成部分,應詳細描述服務的具體實
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