就業市場調查一、人才招聘會的基本情況時間：2012-04-05地點：瀘州人才市場（大三坪市公安局110大樓斜對面）層次：人力資源現有35家招聘單位：中國移動納溪分公司、北海蜀海城房地產開發有限公司、瀘州市龍馬潭區給力酒類營銷中心、瀘州飛龍汽車銷售有限責任公司、瀘州市捷誠辦公設備有限公司、中國移動江陽分公司、南方家私、四川川南大市場有限公司、瀘州融豪房地產開發有限公司、瀘州樂道旅游開發責任有限公司、瀘州家鄉物流、沱江水泥聯合招工、瀘州馳騁汽車貿易有限公司、四川千升酒店管理有限公司、華西證券瀘州龍南路營業部、瀘州市偉存裝飾裝修工程有限公司、百分百少兒英語培訓學校、瀘州第八建筑工程有限公司、四川省智博房地產營銷策劃有限公司、瀘州金樽酒業有限公司、瀘州新立房地產開發有限責任公司、瀘州金豪包裝制品廠、瀘州黑馬數碼科技有限公司、瀘州老窖全盛酒業有限公司、成都忠信物業有限公司瀘州分公司、（美的集團）四川瀘州美的制冷產品銷售有限公司、瀘州三溪集團酒城賓館（1）、瀘州向陽裝飾有限公司、重慶欖菊實業有限公司、瀘州恒利房地產開發集團有限公司、瀘州七色英語學校、瀘州老窖論道酒業銷售有限公司、瀘州博通科技有限公司、瀘州策源行地產代理有限公司、四川易極天成信息技術有限公司，主要分布在信息服務、教育、房地產、建筑裝飾、通信技術、餐飲旅游、汽車、水泥、證卷、家用電器和其他行業。二、本專業需求形勢能涉及到本專業群的的招聘單位有20個左右，主要是房地產、餐飲旅游、汽車家用電器和其他行業，營銷人員需求量較大待遇因職位和經驗不同而定，發展空間較大。電子商務的運營人才應該是高專技能型人才，需要具備能將理論熟練轉化成實踐的能力。因此，在人才培養設置上，需要堅持“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導原則，要在職業教育和職業訓練中把生產實踐活動的規律具體化，把職業活動各個環節標準化，以實現“從工作中來，到工作中去”，堅持“在工作中學習，在學習中工作”，形成學校與用人單位的攜手聯合，理論課程與實訓項目緊密結合為基礎的工學一體化教學體系和評價體系。三、本專業的入職條件人才的需求層次及職業能力要求1.運營操作層①運營操作層的工作內容·協助網上營銷的規劃，搭建適合公司業務發展的電子商務平臺。·與內部銷售密切配合，提供符合業務發展的快速電子商務平臺。·制定各階段的電子訂單，執行目標計劃，并根據各項數據統計分析，推動正常發展。·向客戶推廣公司的產品，完成銷售目標。·處理及解決客戶咨詢，協調客戶關系。·電子商務平臺客戶的拓展與維護，統計客戶信息資料并整理存檔。·提供客戶對產品的咨詢，以及售前售后的服務支持。②運營操作層崗位的分析與說明·需求人材的共同點從能力和實際經驗方面來看，企業需要電子商務運營操作員具備很好的綜合能力，較強的業務開拓能力、良好的人際溝通能力、具備熟練的電腦操作水平和網站后臺的維護能力。具有一定的網絡銷售服務經驗，熟悉項目策劃案和各類營銷文案，并有一定的策劃和營銷經驗，懂得一定的電子商務網站及認證工作的基本流程。·需求人材的特殊要求在所調查的崗位中，據不完全統計，企業對電子商務運營操作人員的學歷要求上，大專水平占到了86.5%，本科占到所有企業的10%，中專、高中學歷占3.5%。在工作經驗年限方面，據不完全統計，43.7%可以接受沒有工作經歷的人員，有31.3%要求有一年以上的工作經驗，占25%的公司要求有兩年以上的工作經驗。但有些公司對人才的專業有限制，比如：需是電子商務、市場營銷和計算機相關專業。其中電子商務運營專業優先。2.運營應用層①運營應用層的工作內容·熟悉電子商務。·有很強的團隊精神和很高的責任心。·勇于承擔工作壓力，有相關工作經驗者優先。②運營應用層崗位的分析與說明·需求人材的共同點一般要求有大學專科以上的學歷。同時，應聘者還應該熟悉互聯網業務拓展的方式和渠道，為企業市場業務運作撰寫相應的規劃，具有一定的電子商務運營及銷售工作的相關經驗。善于與人溝通，分析能力強，有較高的創造性，有一定的撰寫能力、演講能力(良好的表達能力)與執行能力。性格堅韌，好學上進。·需求人材的特殊要求在學歷上，有的電商要求在大學專科以上，有的則要求本科甚至更高的學歷。對于經驗方面的要求，需要至少一年工作經驗，有的電商則要求工作經驗在兩年以上。3.運營管理層①運營管理層的工作內容·電子商務平臺日常運營，保證整個平臺安全運轉，實現運營功能。·組織推廣實施，嚴格監控實施過程，及時跟蹤推廣效果。②運營管理層崗位的分析與說明·需求人材的共同點在這個職位上，用人單位一般都要求應聘者具有大學專科以上的學歷，最好有相關電子商務運營管理經驗和技能，能夠熟練地掌握和使用計算機及其相應的項目管理軟件。·需求人材的特殊要求在工作經驗上，少的要2年以上，多的則要在3年以上。另外，有些電商比較重視電子商務經理的實際動手及應用能力，有的則更加看重人才是否具有經理人的綜合素質和領導組織才能。對于學歷上，一些企業需要碩士以上的學歷，還會要求人才具有海外教育背景等等。調查表明，大多數企業愿意接收在校電子商務運營方向的學生實習，就引進電子商