勞務派遣方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據. 23 24 六、辦理社會保險 78 2一、項目服務流程 三、公開招聘流程 十、辦理/解除勞動用工流程 二、勞動用工低風險的防范措施 第一節項目部組織機構設置原則 第二節人員招聘流程 3 4 270 2915三、建筑消防安全知識 三、質量保證體系 第三節服務質量保障措施 三、項目激勵機制 第四節服務質量考核標準 一、派遣單位基本績效考核指標 三、服務反應速度 300 6 第一節勞務派遣規章制度 二、招聘與錄用 三、派遣員工的勞動規定 七、員工獎懲 一、訂立勞動合同 二、建立勞動合同臺賬 三、勞動合同續訂 一、保密組織機構設置與職責 7 三、會議管理規定 七、招待管理規定 4318十二、圖書、雜志管理規定 三、預測和預警 451 9 464 466本方案為勞務派遣項目，全文采用宋體四號字體，共470頁。本第一章勞務派遣服務方案：涵蓋勞務派遣協議模板、勞務派遣服第二章人力資源保障方案：涵蓋項目部組織機構設置原則、人員招聘流程、人員穩定保障措施、人員薪酬福利待遇等內容。第三章派遣員工培訓內容說明：涵蓋教師培訓、保潔員培訓、門衛培訓、保育員培訓、保健員培訓、廚工培訓、綠化花工培訓、維修水電工培訓、司機培訓、消防安全培訓等內容。第四章服務質量保障方案：涵蓋服務質量保障體系、質量控制組織架構及職責、服務質量保障措施、服務質量考核標準、勞務派遣人第五至第六章：涵蓋項目規章制度、突發事件應急處置預案等內特別提醒：請在編制時依據項目實際情況，調整內容。(依據項目實際情況修改)勞務派遣協議書甲方(用工單位):法定代表人：地址：聯系電話：乙方(用人單位):法定代表人：地址：聯系電話：依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》及其他相關法律法規，經甲乙雙方平等協商致，就乙方向甲方派遣勞動者、提供勞務派遣服務達成以下協議：1.派遣崗位及派遣員工數量：乙方派遣員工在甲方等崗位工作，派遣員工具體工作崗位及數量、勞動報酬和社會保險費見甲乙雙方傳遞的工作聯絡單。在本乙方。乙方派遣的員工應符合以下條件：(1)年齡滿18周歲。(2)身體健康，無傳染疾病。(3)能夠吃苦耐勞。(4)經甲方面試合格。新招聘的派遣員工必須到乙方辦理入職手續，由乙方辦理完入職手續后，持乙方開具的派遣單到甲方報到。(1)負責安排派遣員工的工作崗位，確定其工作任務并如實告知派遣員工。(2)負責派遣員工的現場管理，告知派遣員工甲方的各項規章制度，并有權依據規章制度管理派遣員工。(3)負責派遣員工上崗所必需的技能培訓，提供工作崗位相應的勞動條件和勞動保護，具有職業危害的崗位，應提前告知乙方和派遣員工。(4)甲方支付派遣員工的工資標準根據派遣崗位確定，并如實告知派遣員工。甲方應按照本市最低工資保障的有關規定，保證派遣員工工資不得低于本市當年最低工資標準。(5)對派遣員工執行甲方的一工時制度，保證派遣員工享受法律法規規定的各種休息休假權益，如安排派遣員工加班的，由甲方按照國家和本市相關規定發給其加班費。實行特殊工時制度的，甲方保(6)甲方承擔派遣員工的工資、福利、社會保險等費用。(7)派遣員工在試用期內被證明不符合甲方的崗位要求的，甲方應至少在試用期結束前三日通知乙方。(8)派遣員工在甲方從事的崗位涉及職業病危害的，在離職時甲方應安排該派遣人員進行職業病體檢，職業病體檢費用由甲方負(1)與派遣員工建立勞動關系，應按照勞動合同法相關規定訂立書面勞動合同，并負責派遣員工的入職培訓，培訓內容包括入職須知，考勤制度，工作紀律、工資管理、醫療報銷、工傷申報、保密責(2)乙方負責派遣員工人事檔案，社會保險關系的轉移。(3)根據甲方的用工需求組織面試人員。(4)為派遣員工代辦《就、失業證》,并在勞動合同期限內為(5)為未繳納過社會保險的派遣員工建立養老保險手冊。(6)為派遣員工辦理工資存折(卡),按時發放派遣員工工資，代扣代繳個人所得稅，開具收入證明。(7)辦理派遣員工社會保險及住房公積金繳納手續。(8)按照工傷保險相關規定，辦理派遣員工的工傷備案、申報、(9)未經甲方同意，乙方不得轉移派遣員工的人事檔案，社會(10)為甲方提供勞動法律、法規和政策的咨詢。(11)處理與派遣員工的勞動爭議。如因乙方過錯引起的，所發生的相關費用由乙方負擔；如因甲方過錯引起的，所發生的相關費用(12)根據甲方要求，乙方每月向甲方提供為派遣員工繳納社會(13)協助甲方追償派遣員工違反保密責任給甲方造成的損失，與甲方共同處理因派遣員工引發的勞動爭議。(14)乙方有義務向甲方提供有關派遣員工的相關資料，例如：(15)乙方有義務向甲方提供乙方的勞務派遣資質等和勞務派遣(16)乙方不得擅自克扣甲方付給乙方派遣員工的工資及為其繳納的社會保險、住房公積金費用，否則由此造成的一切責任由乙方承5.派遣員工假期規定：派遣員工的事假，病假，婚假，喪假等假期按照甲方的有關規定執行。甲方保證有關休假制度不違反國家和本市的有關法律、法規、規定。6.派遣員工的考核：因派遣員工的實際工作地點為甲方，派遣員工的考核工作由甲方派遣員工需遵守甲乙雙方的規章制度，如有沖突時，以甲方的為準。入職時由甲乙雙方各自負責對派遣員工進行本單位規章制度的培訓。派遣員工在工作期間如違反甲方規章制度，給甲方造成損失的，由甲方按照本單位的規章制度對派遣人員進行處理，乙方應給予必要的協助。各類違紀處理完畢后，甲乙雙方各留一份資料備查。派遣員工發生工傷事故的，甲方應在傷害發生時起12小時之內通知乙方，由甲方協助乙方按照國家和XX市的有關規定處理工傷事故，乙方負責工傷申報、治療費用報銷等一切手續的辦理。因派遣員工發生工傷所產生的費用.屬工傷保險基金負擔的部分，由工傷保險基金負擔；不屬工傷保險負擔的部分，由甲方負擔。派遣員工發生工傷后，甲方應及時將受傷派遣員工送至定點醫療機構救治并墊付醫療費用；如在傷情危及生命時，以就近原則救治，待脫離危險傷情穩定后轉至定點醫療機構治療；甲方人事部應在傷害發生12小時內通知乙方并發送工傷事故通知單至乙方，由乙方到社保中心及勞動保障部門辦理工傷備案手續。停工留薪期內，工傷員工如需護理，由甲方根據實際情況進行安排。工傷治療結束后，甲方收集相關治療票據交至乙方，由乙方辦理醫療費報銷手續。醫療費用經社保中心審核后，將報銷的醫療費用劃入乙方賬戶，乙方應在收到醫療費的7日之內將甲方墊付的醫療費返還給甲方。如有社保不予報銷的部分，乙方應到社保開具不予報銷的證明交至甲方，社保不予報銷的治療費由甲方負擔。9.派遣員工退回、撤回的條件和程序：(1)派遣員工有下列情形之一的，甲方有權將其退回乙方，無需支付任何補償費用：1)在試用期間被證明不符合錄用條件的。2)嚴重違反甲方或乙方的規章制度的。3)派遣員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方的工作任務造成嚴重影響，或經甲方提出，拒不改正。4)派遣員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下將其派遣至甲方的。5)被依法追究刑事責任。6)甲方對派遣員工資料的真實性進行調查，經調查發現與事實嚴重不符的。(2)派遣員工有下列情形之一的，甲方可將其退回乙方，但應提前三十日以書面形式通知乙方或額外支付派遣員工一個月工資作為代替通知金，乙方與該派遣員工解除勞動關系產生的經濟補償金由1)派遣員工患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作。2)派遣員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不3)甲方與派遣員工協商一致后，將派遣員工退回乙方的。4)乙方與派遣員工簽訂的勞動合同到期，甲方不再需要乙方繼續派遣該員工的。(3)甲方有下列情形之一的，甲方可以將派遣員工退回乙方，但應提前三十日以書面形式通知乙方或額外支付派遣員工一個月工資作為代替通知金，乙方與該派遣員工解除勞動關系產生的經濟補償1)甲方被依法宣告破產的。2)甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解3)甲方生產經營困難需要裁員的。(4)派遣員工有下列情形之一的，甲方不得將派遣員工退回乙1)在甲方從事接觸職業病危害作業的派遣員工未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病人在診斷或者醫學觀察期間的。2)在甲方患職業病或者因工負傷并確認喪失或者部分喪失勞動能力的(除傷殘等級為七級至十級且勞動合同到期的)。3)患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的。4)女職工在孕期、產期、哺乳期的。5)派遣員工在甲方連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不滿6)法律、行政法規規定的其他情形。(5)派遣員工孕期、產期、哺乳期、醫療期內的相關待遇由甲(6)甲方依據本協議約定及相關法律法規規定退回派遣員工，乙方負責辦理與派遣員工的解除或終止勞動關系手續和后續的轉保險、轉檔案關系的手續。甲方依據本協議第九條第2款和第3款規定退回派遣員工，均需提前三十日通知乙方或向派遣員工支付一個月的工資作為代替通知金，因退回造成乙方與派遣員工解除或終止勞動關系，依法需支付派遣員工的經濟補償金，賠償金，工資，保險等經濟損失由甲方負擔。(7)甲方有下列情形之一的，乙方有權利隨時撤回員工，并要求甲方承擔乙方與派遣員工勞動合同未履行期限所涉及的工資，社會保險，以及勞動合同終止后的經濟補償：1)甲方未按國家和本市相關規定向派遣員工提供勞動保護和勞動條件的。2)甲方未及時足額支付派遣員工勞動報酬的。3)甲方未承擔派遣員工社會保險費用的。4)甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害派遣員工權益5)因甲方原因致使乙方與派遣員工勞動合同無效的。6)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫派遣員工勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及派遣員工人身安全(8)本協議到期，任何一方提出不續簽，或在協議期內任何一方提出提前解除本協議，對于依據本協議第九條第四款規定在派遣期限內不得退回的派遣人員，甲方必須繼續留用。在此情形下，甲方可1)乙方與派遣員工辦理解除勞動關系手續，甲方或甲方委托的其他人力資源公司與前述派遣員工建立合法的勞動關系，派遣期限內乙方作為用人單位承擔的權利義務轉至甲方或甲方委托的其他人力2)本協議順延到本第9條第4款規定的情形消除時方為終止，屆時甲方可將不存在該等情形的派遣員工退回乙方。不符合退回條件的派遣員工參照本協議第九條第四款的規定。(9)本協議期滿，雙方不再續簽的，或在協議期內任何一方提出提前解除本協議，對于符合退回條件的派遣員工，甲方可以選擇以1)甲方可繼續留用乙方派遣至甲方的員工，乙方與派遣員工辦理解除勞動關系手續，甲方或甲方委托的其他人力資源公司與前述派遣員工建立合法的勞動關系，派遣期限內乙方作為用人單位承擔的權利義務轉至甲方或甲方委托的其他人力資源公司。2)甲方承擔派遣期限內派遣員工的全部經濟補償后退回乙方，經濟補償金的計算方法按照勞動合同法相關規定執行。(1)甲方應于每月日前支付乙方派遣員工當月的社會保險費(2)甲方選擇一方式向派遣員工發放工資。1)甲方于每月一日之前直接向派遣人員發放工資。2)甲方應于每月_日前(遇節假日提前兩天)將派遣員工工資支給乙方，乙方于每月日前(遇節假日提前兩天)發放派遣員工工(3)勞務服務費標準每人每月元。于每月日前支付給乙(4)甲方應每月固定支付乙方的勞務費用包括：1)甲方應負擔的派遣人員的社會保險、住房公積金費用。2)甲方應支付給派遣人員的工資及福利。3)甲方應支付給乙方的勞務服務費。(5)乙方就甲方所支付的相關費用，乙方向甲方出具國家規定(1)如需變更本協議的有關條款，應提前一個月通知對方，經協商一致，重新簽訂協議或補充協議，雙方各執一份。(2)協議期內國家和XX市的相關法律、法規、規定發生調整變化的，雙方應及時根據國家和XX市的調整變化重新簽訂協議或另行簽訂補充協議，如未及時另行簽訂補充協議的，也應按照調整后的政(3)協議期內任何一方單方面終止本合同，都需提前三十日通知對方。(4)本協議到期前三十日，甲乙雙方應就續簽或終止本協議進行協商。12.違約責任：(1)甲方未按時支付乙方服務費、派遣員工社會保險費、工資等費用的，甲方應按費用金額每日5%的標準向乙方支付違約金。(2)雙方任何一方違約的，雙方應協商解決，同時違約方應承擔因違約而給對方造成的全部損失。13.爭議的解決：因解釋、執行本協議所產生的爭議，應由雙方協商解決，協商不成的任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。(1)本協議未盡事宜由雙方協商解決。(2)本協議條款與國家或XX市有關法律法規或規定不一致時，按照國家和XX市的有關法律、法規和規定執行。(3)本協議一式兩份，雙方各執一份。甲方法定代表人或委托代理人簽字：年月日乙方蓋章：乙方法定代表人或委托代理人簽字：年月日第二節勞務派遣服務內容序號內容1提供招聘服務：我們可以根據企業用人需求提供招聘和2派駐員工：我們公司將根據實際情況，派駐員工幫助企業辦理行政上的工作，到企業中配合企業可以3提供外包人員培訓：外包人員入職前培訓、上崗培訓及4外包人員關系管理：簽訂勞動合同和辦理相關手續。5代發工資、扣繳個人所得稅。6負責工傷情況出現的申報及善后處理。7辦理辭退員工及處理勞務糾紛事宜服務。8員工活動：定期舉辦集體活動，讓人員有機會參加更多9租賃人員人事外包：代辦社會保險及各種相關證件服務；按政策規定，負責人事檔案事宜及相關人事檔案材料的收集、鑒定和整理；按規定辦理勞務人員的檔案證第三節勞務派遣服務職責1.執行國家勞動標準，提供相應的勞動條件和勞動保護。2.告知被派遣勞動者的工作要求和勞動報酬。3.支付加班費、績效獎金，提供與工作崗位相關的福利待遇。4.對在崗被派遣勞動者進行工作崗位所必需的培訓。5.連續用工的，實行正常的工資調整機制。6.用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位。8.派遣外包人對員工的考核管理。9.協助完成其他事項。1.嚴格遵守執行勞動工資和社會保障管理有關法律法規和政策規定，做好環境和職業健康安全、勞動保護等工作。2.按要求為用工單位提供專業的勞務人員，應保證派遣人員的相對勞務承包范圍內的勞務人員質量向用工單位負責；根據用工單位的要求(包括調整后的計劃),合理組織，科學安排作業計劃，投入足夠的人力、物力、保證工作的開展；承擔由于自身責任造成的各種處3.派遣人員必須經過“安全三級教育”和業務培訓合格后方可上崗作業，公司定期組織作業人員和管理人員開展安全文明作業教育和業務培訓，切實增強工作人員安全意識和業務水平。4.及時為勞務派遣人員繳納社會保險等，處理有關勞動爭議或其他事項。按國家政策規定與勞務人員簽訂《勞動合同》,按合同所約定的條款依法繳納社會保險費，并保證被派遣勞動者應享受的各項社會保險待遇，若由于用工單位原因引發勞動糾紛，或被當地相關行政部門處罰，均由公司自行承擔全部責任。5.派遣的勞務人員要求具備采購單位的招聘條件；禁止派遣身份、履歷、資質虛假的人員，公司承擔因使用以上不合格人員而引起6.在勞務派遣人員因工傷、死亡時，由公司負責向相關部門進行工傷或工亡申報，因此產生的所有費用(包括治療費、生活護理費、一次性傷殘補助金等所有費用)由公司按照相關政策法規辦理。7.向全體勞務派遣人員按時發放勞動報酬。第四節勞務派遣服務方案(一)公開招聘筆試實施方案202X年X月X日上午9:30-11:30。(1)考試地點：待定(2)試室安排：(見下表)試室試室地點主考監考人員第一試室第二試室注：第一位監考人員為試室負責人，負責領取、回收、清點、整理試卷以及填寫考場記錄表等工作。(3)考務室：3.具體工作安排：(1)監考及考務工作人員培訓：1)時間：202X年X月X日上午XX點3)培訓內容：考試各項安排、考試流程、考場紀律、注意事項4)培訓對象：全體監考人員及公司內部的考務人員及相關工作(2)考場(試室)的布置及相關準備：①通知教室用作考場的班級在考試前一天下午下課后清理教室中的書本、文具、報紙、雜志、作業本、紙張等考場不允許存在的一切物件；按考試要求擺放好桌椅、檢查桌椅是否干凈完好、桌椅的各處有無書寫涂畫可能與考試有關或不雅的內容(如有及時更換)、貼上考場(試室)及考試座號標簽。所有準備工作就緒后，試室貼上②考試前一天試室封閉前在每個試室張貼有考試座位標簽的桌子上擺放1瓶小容量的瓶裝水，講臺上擺放3—5瓶小容量的瓶裝2)清潔衛生：考試試室封閉前完成試室內照明、風扇、空調、墻體、門窗的檢修保養以及室內環境的清潔衛生工作，考試當天上午8:15前完成考區主要通道的環境清潔衛生工作。此項工作由XXX負責安排實施。3)橫幅制作：根據每一試室的室內情況，定制橫幅，內容為“XX2022年公開招聘考試考場”,在考試的前一天試室封閉前分別懸掛在試室內的適4)考場封閉：在考試的前一天考試試室封閉，樓梯大門封閉，檢查試室內有無(3)文具準備：序號內容數量用途負責人1考生報名表考場核對考生信息(照片是否一致)2試卷發放登記表試卷發放時登記使用3試卷回收登記表試卷回收時登記使用4考生簽到表卷發放、回收5考場登記表放、回收6試室標簽張貼在試室門口7考試座號標簽粘貼在考試用桌上8草稿紙發給考生用，隨試卷發放、回收9黑色簽字筆備用，隨試卷發放試室安排表放置于大門口及實訓樓樓梯口方向指示標識學校大門口展示板胸卡相關人員進入考場的唯一證件4.筆試工作流程及相關要求：順序時間地點內容參加人員1主考宣布考試紀律及注意事項2主考檢查試卷情況，按試室領取試卷及相關用品3檢查試室封閉情況4試室拆封、開門5監考人員根據安排進入試室6考生可以進入試室7生身份證、準考證信息、照片與報名表信息、照片是否一致；宣布考場紀律8發放試卷8宣布考試開始9員清點并記錄實考、缺考人數考人員收回試卷、清點數量并按順序排列整理試卷考試結束試室負責人將整理好的試錄表"送回301考務室，交接時應檢查“考生簽到表”的人數、“考場記錄表"的人數、試卷的數量是否致，并在"試卷回收登記表"上簽名確認。收回的試卷由李薇即時裝訂、密封后交徐麗娜試卷負責人5.后勤保障工作：(1)根據辦公室提供的情況安排接送監考、考務及相關工作人(2)根據辦公室提供的情況，安排公司準備監考、考務及相關工作人員的午餐。(3)安排其余工作人員做好必要的準備。(4)考試當天上午停止公司內可能產生噪音的維修施工工作。(5)購置考場考生、監考人員的礦泉水。6.安全保衛工作由我司派人負責組織安保中心落實：(1)考試當天在考場門口對來校參加考試的考生，再按要求登記后放行。(2)在學校門口入口處安排工作人員看守，開考前直至考試結束，期間禁止無準考證或無關人員進入考區。(3)考試期間嚴格控制外來人員進入校區，對影響考試的活動(行為)及時勸阻。(1)XXX負責制作歡迎標語在學校的LED屏幕播出，并安排一名工作人員在考試期間拍攝適當數量的照片，特別是重要環節的照片 (如試卷；撰寫微信公眾號等宣傳工作)。(2)XXX負責考場的接待安排工作。(3)XXX在考試前準備好需要的費用。(4)考試當天上午按考試時間設置學校廣播的鈴聲，考試結束后重新調回原來的設置。(二)公開招聘面試實施方案為做好此次招考職工作人員的面試組織工作，我公司成立招考工作小組。采購單位可選擇進行全程監督。招考的各項組織和籌備工作由公司人力資源部負責。2.面試時間、地點：(2)面試地點：待定。(3)面試考場設置：設面試考場1個，候考場1個。面試試題由采購單位及我公司共同制定。招考面試工作的組織和管理均按照市人事局有關規定進行，具體(1)面試前準備：1)上午8:30分前全體參加面試的考生憑本人有效身份證、準考證和面試通知書進入候考場，由候考場工作人員負責組織考生報到，按報考職位名單進行分組。考生報到后實行全封閉管理，所攜帶的通訊工具、資料以及其他物品交由候考場工作人員集中保管。考生應在面試開始前提前15分鐘到候考場報到，面試開始后未按規定時2)候考場工作人員組織考生進行組內抽簽，確定各組考生面試的先后順序，宣布考場規定，面試應試規則及有關事項，向考生展示面試題密封袋，并將試題密封袋送考場主考官。3)上午8:40分面試考官及相關工作人員集中，并召集考官組成員到確定的面試室就位，面試組所有人員在開考前必須將通訊工具交由面試監督人員集中保管。4)上午8:45主考官向考官及監督員、計分員宣讀面試工作規則，組織人員熟悉評分辦法及有關注意事項，并與監督員一道查驗試卷密封條，確定完整無損后由主考官拆封。(2)面試程序：1)上午9時主考官宣布面試開始并請工作人員引導考生入場。2)考生進入面試室后，監督員查驗考生準考證、面試通知書和身份證，安排考生入座。為了保證考官評分的公正客觀，監督員不得將考生姓名、職位號、考號等信息泄露給考官。3)主考官提問，并宣布答題時間。4)考生回答問題。5)考生答完全部試題后，如規定的時間未到，亦可提前結束面6)考官根據考生的回答評分，分數登記在評分表上并簽名。7)計分員從考官手中收取評分表，在5份評分表上填上考生姓名，并在計分表上進行計分，監督員當場復核。面試成績為百分制，要素分和總分都四舍五入計小數點后2位。8)工作人員引導下一名考生入場。在該考生面試時，監督員出面試室讓上一名考生在面試成績存根上簽收，并發放面試成績回執給該考生。9)監督員須監督整個面試答題、評分、成績匯總、簽收過程。10)評分表、計分表和匯總表不能有任何涂改，如屬筆誤，必須經主考官、考官、監督員、計分員簽名確認。(3)成績匯總和資料封裝：1)每位考生面試結束后，計分員應將考生的面試成績存根、計分表、評分表依次裝訂在一起。2)面試任務完成后，計分員填寫匯總表，考官須將面試題及剩3)主考官、監督員、計分員對匯總表進行審核簽名后，計分員負責將匯總表和已經裝訂好的考生面試成績存根、計分表、評分表裝袋密封，同時將面試題、剩余表格裝入另一裝密封，全體面試組成員分別在上述兩個密封袋的密封條上簽名。由采購單位相關人員督促檢查各考點面試組織管理工作，協調處理面試工作中出現的問題，對面試全程監督。(1)所有考官須持有效面試考官證參與面試，并將考官證佩戴(2)為確保面試的保密性和公正性，面試期間對考生、考官和工作人員實行“全員全程封閉管理”,所有考官和工作人員必須嚴格按照面試規則操作，面試期間不得打開通訊工具。為了保證評分的公正客觀，面試過程中考官不得詢問考生姓名、職位號、考號等信息，考生在面試時也不得以任何形式向考官報告或透露姓名及與個人身份相關的信息，只是以抽簽編碼代替。(3)面試要嚴格按照試題規定的時間、要求和評分標準執行，面試過程要緊湊。面試過程中如遇到問題，由主考官和監督員2人同(4)全體工作人員要嚴守工作紀律，嚴格按面試程序組織實施，采取有效措施，防止出現組織混亂、考題泄露、不公等情況的發生。單位：(蓋章)姓名性別民族照片曾用名出生日期合同期限籍貫家庭住址學歷健康狀況工作單位崗位身份證號碼合同編號分項考核項目及內容考核分數考核評分德(20分)思想健康上進，品行端正、積極參加集體活動5熱愛企業、自覺維護企業利益，愛崗敬業，團結協作好5具有良好的職業道德，誠實守信5遵紀守法，無違規違紀行為5能(25分)學習鉆研技術，有企業所需技術技能并從事技術工種工作技術工作能力是否滿足工作要求勤(15分)遵守勞動紀律，無違紀記錄5按出勤率要求評分5勞動態度好、聽從指揮、服務分配，生產效率高5績(40分)工作效率高、責任心強，全面完成工作任務質量達到規定標準文明，無違規等級事故合計考核結果考核合格并推薦公司考核不合格并建議不錄用考評組人員簽字：二、入職管理方案(一)管理內容2.向新員工介紹其工作內容、工作環境及相關同事，使其消除對新環境的陌生感，盡快進入工作角色。3.試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據。(二)流程(1)商定員工薪資待遇，確認員工報到時間。(2)負責通知員工報到。通知新員工報到時應提交：1寸彩照2張；畢業證、學位證、身份證等原件及復印件。(3)為其配備好電腦，并設置公司郵箱地址。2.新員工入職后：(1)辦理入職手續，簽訂試用工協議和保密協議等，公司更新通訊錄。(2)員工所在部門為其確定聯系人，并對其進行入職介紹。(3)部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。3.新員工培訓：(1)聯系人帶新員工到部門后，介紹部門人員及其他部門相關人員。(2)組織新員工培訓，介紹公司情況，崗位職責與工作說明，并進行裝機培訓。(3)前往指定地方進行裝機。(4)進行實習培訓鍛煉。4.跟進與評估：(1)派遣部聯系人每月對員工進行考核跟進，通過和項目經理溝通了解員工的工作表現，通過和員工面談主要了解新員工對工作、(2)派遣部聯系人每月對員工試用期進行評估并填寫評估表，評估結果交由派遣部長。5.新員工轉正：(1)新員工試用期不得少于三個月。員工試用期工作表現優秀，自己(或其聯系人代為)提出轉正申請。提出轉正前，轉正試用期最(2)部門同意轉正的，員工填寫“提前轉正申請表”,派遣部和人力資源部重新核定轉正后薪資，報總經理審批。部門不同意轉正(3)人力資源部通知員工考核轉正結果，同時下發轉正通知郵件至派遣部長，由部長通知員工正式轉正。三、培訓管理方案(一)培訓目的1.讓派遣員工了解用工單位概況，規章制度，組織結構，工作性質，企業文化，使其更快適應工作環境。2.讓派遣員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以(二)培訓對象所有需要派遣到用工單位的派遣員工。(三)培訓時間派遣員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后(四)培訓方式1.脫崗培訓：采用組織中授課的形式。2.在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。(五)培訓教師行政人事部負責人、用工單位負責人、主管、在某方面具備專長和特殊技能的技術人員。(六)培訓教材用工單位的企業簡介、員工手冊、規章管理制度、績效管理制度等(七)培訓內容1.單位概況(歷史、背景、經營(服務)理念、價值觀)。2.組織結構圖。3.公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)。4.薪酬制度(發薪日、發薪方式)。5.績效管理制度。6.職位說明書和具體工作規范、工作技巧。7.內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事8.儀態儀表服務的要求。四、離職管理方案(一)目的為規范公司的離職管理流程，保證公司各項工作的正常運行，降低員工離職給公司帶來的風險，同時在離職面談的過程中挽留優秀員工，了解離職員工的真實想法，以幫助改善公司的經營管理，特制訂(二)員工離職定義1.辭職：員工因個人原因或意愿提出申請辭去現有工作，屬員工2.辭退：員工因嚴重違反勞動紀律或公司規章制度公司依法解除3.自動離職：員工擅自離職，自行解除與公司勞動關系的一種行4.合同期滿：勞動合同期限屆滿，雙方有一方不再續簽的，勞動(三)員工離職管理(1)員工在試用期(試用期最長為6個月)內提出辭職必須提前3至10天，做好工作交接。(2)試用期員工有下列各項情形之一者，公司有權終止試用：1)在試用期內被證明不符合錄用條件的。2)違反相關規定，構成辭退或自動離職的試用期員工：公司終止試用員工由部門對員工進行勸退，員工填寫《員工辭職申請表》,按辭職程序辦理。如員工拒絕申請辭職，則由所在部門提交員工試用不合格報告，附試用考核不合格證明材料，按終止試用辦理。3)試用期滿，員工因個人原因提出辭職的，應提前三十日提交書面辭職申請表，凡中高層管理人員、涉及關鍵項目的機密人員及物資采購管理等人員辭職，必須至少提前二個月提出辭職申請，做好工作交接，此期間公司可酌情安排其他工作，離職前須由相關部門進行離職審批后方可離職。4)管理、技術人員的辭職申請經部門領導批準后，必須提前交綜合辦公室備案，如由于特殊原因部門領導未簽字的，各單位先以郵件的形式告知。未提前備案或告知的，將視為未提前通知。(1)辭職：員工因個人原因或意愿提出申請辭去現有工作的。(2)辭退：有下列各項情形之一者，公司有權給予辭退，并解除勞動合同，公司無須提前通知即可辦理離職手續，公司不予任何經1)凡違反公司規定，所在部門進行書面違紀警告后，員工出現下列情形之一的：①個人拒絕書面檢討或不在違紀通報上簽字確認，經教育不改②作出書面檢討后在一年內重犯者。③12個月內，因其他違紀情況受到累計三次(含)以上書面違2)偽造個人資料者(如身份證、學歷證、職稱證、計生證、體檢表等):虛報個人情況者(包括個人基本情況、工作經歷、身體狀況等)。3)未與原單位解除勞動合同或終止社保關系者。4)拒絕與公司簽訂勞動合同者。5)在公司內外公開場合、報刊、大眾傳媒及互聯網上惡意散布或張貼有損公司形象和他人聲譽的言論、文字，傳播不負責任言語，向同事鼓吹任何言論者。6)以暴力、威脅、恐嚇、騷擾、污蔑等手段對領導、同事進行不法行為：或雇請外人威脅、毆打公司員工者：7)毀壞公司聲譽，破壞、隱藏、盜竊及搶劫公司或他人財物者。8)濫用職權，收受賄賂、傭金、貴重禮物或有其他不正當行為9)貪污、挪用公款公物，損公肥私者。10)偽造賬目，通過非正當途徑開具虛假金融票證，虛報費用者。11)工作中投機取巧，隱瞞蒙蔽，利用職務之便，謀取私利或為他人牟利者。12)偽造或盜用公司印章、文件、領導簽名，或盜用、利用公司資源從事私人事務者。13)泄露公司重要經營和技術秘密或丟失公司重要文件者。3.自動離職：有下列各項情形之一者，公司有權按自動離職處理：(1)試用期內，擅自離職累計5天(含)以上者。(2)未經批準，擅自離職7日(含)以上者。(3)員工提出辭職申請，未經批準同意而擅自離職7日(含)(4)在規定時間內不辦理離職手續而擅自離職者(規定時間原(5)辦理了請假手續，逾期7日(含)未歸，又未辦理續假手(1)綜合辦公室原則上在員工合同期滿前三十天發出勞動合同(2)合同期滿提出不續約的一方為一般員工的至少提前十五天(3)勞動合同期滿不予續簽的，雙方勞動關系自然終止，用人(四)人員離職審批流程報公司綜合辦審批→→總經理審批。2.員工被辭退：部門提交“員工辭退通知單”→部門簽發意見→上報公司綜合辦主管審批→總經理審批。3.員工自動離職：由部門填寫“自動離職報告單”→部門主管審批→公司綜合辦審批→總經理審批。(五)離職注意事項1.員工違紀行為達到辭退條件的，各部門必須先提交該員工的違紀調查報告，詳細說明該員工的違紀事實及違反公司、部門相關規定的條款，并由員工本人簽字確認，違紀報告須由綜合辦公室審核，并簽署對員工的處理意見，各部門方可根據綜合辦公室意見在本單位內2.綜合辦公室對各部門提交的“辭退報告單”和“自動離職報告單”在三天內做出審批意見，經綜合辦公室審核作出辭退處理的，所在單位應通知員工在三天內辦理離職手續。3.在綜合辦公室做出處理決定前，各部門應視具體情況安排待辭退員工上崗或停崗學習，停崗學習期間按合同約定支付工資。4.自動離職者其勞動關系自行解除，員工自動放棄截止離職之日未結算的工資，公司不予出示任何證明，拖欠公司財物的，公司保留追究其相關經濟責任和法律責任的權利。5.員工因違反本辦法規定而被公司辭退或作自動離職處理的，公(六)離職面談管理1.員工提出離職申請時，所在單位負責人或員工直接上級需與員工進行溝通面談，了解員工離職的真正原因，對即將離職的員工安排2.員工提出辭職報綜合辦公室審批或工作交接期間，綜合辦公室根據實際情況進行第二次離職面談或離職問卷調查，收集和總結員工離職的原因和對公司管理的建議，為進一步改善和促進公司的管理、提高員工滿意度、降低員工流失率提供依據。(七)離職手續的辦理1.已批準辦理離職手續的員工，由綜合辦公室發放《辦理離職手續通知單》,再按通知單上所列相關單位辦理離職交接，由所在部門核算出勤情況，所在公司核算當月工資，到綜合辦公室結算工資和欠款欠物：綜合辦公室出具離職證明后，離職者本人去財務部現金結算2.員工收到《辦理離職手續通知單》后，應在兩日內(如遇節假日順延)辦好一切離職手續。(八)員工違約金、賠償金的支付1.員工因個人原因辭職必須提前三十天以書面形式通知公司。2.提出辭職的員工在離職前消極怠工的，用人單位應加強員工管理和考核，經說服教育無效的按違約處理，公司進行辭退。3.員工因自動離職、違紀辭退、離職時不進行工作交接或工作移交不清等行為，給公司造成經濟損失的，公司有權視情節輕重追究賠償責任，并可從未結算工資中扣除。財務部門等單位的人員自動離職或未進行工作交接而離職的，除按本辦法規定支付違約金外，需額外支付一個月工資作為代通知金，從未結算工資中扣除，給公司造成經濟損失的或泄密的，公司將追究其法律責任。(九)公司經濟補償金的支付(1)符合法定條件，公司與員工協商解除勞動合同的。(2)勞動合同期滿，公司不予續簽的。2.經濟補償按員工在本公司工作的年限，每滿一年支付一個月工支付半個月工資的經濟補償。月工資是指員工勞動合同解除或終止前3.因個人原因不與公司簽訂勞動合同或不如期與公司簽訂勞動合同而形成事實勞動關系的，產生的一切不良后果由員工承擔，并且五、考勤管理方案公司通過考勤可隨時了解員工上下班、請假加班等人力資源情況，方便公司人資部隨時根據工作需要調配勞動力，實現科學管理。現今，考勤都是通過實名制打卡，不管軟硬件打卡考勤機或考勤系統軟件都會相應錄入員工基本信息，防止身份不明者或者不法分子混入企業。企業員工打卡后信息可長期保存，根據打卡記錄可防止惡意討薪，也可以成為員工發放工資的有效依據，體現了人性化管理。(一)目的為維護公司正常工作秩序，增強員工勞動紀律觀念，特制定本制(二)適用范圍適用于公司能所有在職員工及實習生。(三)職責1.綜合部職責：負責考勤數據的統計、提報與存檔備案；負責考勤紀律的監督、檢查；負責請、休假等考勤業務辦理的審核。2.各部門職責：負責所屬員工考勤記錄的督導；負責所屬員工請假、休假、加班、考勤異常等考勤方面的審批。(四)工作時間1.公司實行大小周輪流工作制，大周休息2天(周六、日);小周休息1天(周日)。周六按周末加班計算加班費，國家法定假期按公司通知調整上班時間周末或假期前的一天班上午8:30-12:00下午2:30:-17:301)公司使用釘釘手機打卡進行上下班考勤登記，以員工每天的手機考勤數據作為考勤有效記錄。除總經理可免考勤登記外，其余員2)員工每日需進行上班及下班考勤登記2次。有效考勤時間如下：上午上班前60分鐘，下午下班后截止次目02:00。3)員工因公外出或其他特殊原因無法按時進行正常考勤登記的，請打外勤卡并備注外勤的原因，部門負責人審批后，交考勤管理員備4)公司員工因工作原因出差不能進行考勤登記者，須事先在釘釘上走出差審批流程，并按出差管理規定進行審批，最后交考勤管理員備案。長期出差的員工須由所在部門做出書面說明報綜合部審批備5)考勤異常的原因說明需正當、合理。“忘記打卡”之類的理絡”之類的理由，均不予納。除非是故障導致了公司多數人員均有打卡異常的情況發生，否則僅有少數人遇此情形的需即刻聯系綜合部處6)考勤管理員每月15日、1號(節假日順延)將考勤記錄提供給員工查漏補缺。當月考勤員工必須在次月5日內補登完成，逾期未補登的，按曠工處理。考勤管理員負責制作考勤報表，每月10日前提交給薪酬管理員核算工資。(五)全勤獎的設置1.為鼓勵員工穩定服務，公司設立員工全勤獎金。當月遲到/早退累計不超過10分鐘且次數不超過3次、忘記考勤登記不超過2次、無請假/曠工記錄且當月滿勤者每月享有全勤獎金XXX元。2.調休、年休假、全薪假期、有薪假、產檢假不影響全勤獎的享(六)曠工1)無正當理由超過正常上班時間2小時后上班的。2)未按時進行考勤登記且補登未通過審批的。3)考勤登記后不上班，擅自離崗脫崗的(如外出就餐或辦理私事者)。4)經有效批準外出，但超過規定返崗時間1小時，且無合理解5)未經請假或請假未經批準而不到崗、擅自離崗的。6)員工請假期屆滿或續假未經批準未到崗的。7)事前未請假或請假未獲批準而自行休假，事后雖補請假手續8)員工因不可抗力原因不能提前請假，事后三個工作日內未補2.曠工不足4小時(含)的按曠工0.5天計算；4小時以上8小時(含)以下的按曠工1天計算。(1)曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發放，且全公司通報批評并取消當年度評優、評獎、調薪資格。(2)月累計曠工達3個工作日(含)或一年曠工累計達10個工作日者，作嚴重違紀處理，公司將與之即時解除勞動合同，不給予任(七)遲到早退1.員工未在規定上班時間內進行考勤登記的視為遲到，請假或因公外出、出差，辦理了考勤相關手續的除外。2.員工在規定工作時間結束前進行考勤登記離崗的視為早退。(1)月度遲到/早退次數累計超過3次或時間累計超過10分鐘(2)月度遲到/早退次數累計超過5次或時間累計超過30分鐘(3)月度單次遲到/早退時間超過60分鐘的，計缺勤0.5天，(4)一年遲到/早退次數累計超過36次或遲到/早退時間累計超過180分鐘者，取消年度評優、評獎、調薪資格。(八)加班管理1.公司不提倡加班，鼓勵員工在規定工作時間內高質量高效率地2.除由公司統一安排的加班外，員工在工作日內自發延長工作時3.具備以下條件之一的，公司可以組織員工加班。員工除有特殊原因且經領導核準外，不得借故推辭，違者以曠工處理：(1)在法定節假日和正常休息日內，工作不能間斷的。(2)由于公司一些臨時任務，須在規定工作時間外、正常休息(3)為了完成緊急業務任務的。4.加班申請流程：由員工個人(如果是同時安排多人加班的，則由部門文員或主導負責人提出申請)在加班前在釘釘審批流程中提出加班申請，列明加班人員名單、事由及實際加班日期與時數，由部門負責人、總經理逐級審批，綜合部備案。因任務緊急無法在加班前提交申請的，需在加班后3個工作日內提交，否則加班視為無效。5.加班時必須按實際加班上下班時間進行考勤登記，若加班需外出，則進行外勤登記，未進行考勤登記的不予計算為加班。綜合部根據審批完結的加班申請及員工考勤記錄確認實際加班時數。凡未能按時提交申請流程或沒有加班考勤記錄的，將被視為無效加班。6.員工申請加班后因突發事件不能按時加班的，應及時通知相關人員，并向直屬上司請假，次日上班后說明具體事實，并向綜合部取7.員工在加班時間內應認真完成工作任務，如加班期間擅離職守，或被發現冠加班之名而無加班之實的，公司除不予承認加班時間和不計發加班費外，通報全公司。再次違反者，立即作嚴重違紀辭退8.加班時間超過2小時方能申請加班，加班小于1小時部分不做(1)由于員工個人原因(缺勤/休假/工作效率低下等)不能在正常時間完成本職工作任務而需超時工作。(2)在規定的工作時間外參加經公司核準的培訓的。(3)在節假日、公休日由公司安排旅游活動或其他文體活動的。(4)在規定的工作時間外參加商務宴請活動的。(5)在節假日、公休日由公司安排年度活動、慶典的。(6)法律、法規規定的其他情形。(1)為了充分保障員工的身心健康，當年度的加班各部門應在下一年度的農歷春節假期前安排員工調休，員工也有義務在工作允許情況下提醒上司安排本人進行休假。(2)員工必須根據所擁有的未休加班時數進行調休，不能先休假后補加班時數，無加班時數余存的前提下申請的調休均按事假處理。每月結發加班工資的人員可提前聯系綜合部留存加班時間，否則于加班工資結算后申請調休在無加班記錄前提下一律按事假處理。(3)加班可在正常工作日及公司固定公休加班日調休，視為對應出勤時間，為全薪假期。調休時間需合理，不得連續調休超過5天。(4)調休假時間按0.5天起算，不足0.5天的按0.5天計算，(5)員工調休應填寫《假期中請表》,按審批流程審批后，交(1)加班工資以員工勞動合同簽訂的基本工資為基數進行核算。(2)國家法定節假日的加班計發加班工資。(3)生產線員工、倉管人員、質檢人員等每月計發加班工資。(4)其他員工在規定時間內無法安排調休的，剩余的加班時數公司在春節假期后計發加班工資。一級部門負責人(含)以上人員必須在規定時間內調休完，否則視為主動放棄調休，不作加班處理。(九)請假管理1.員工因故不能正常出勤者應事先辦理請假手續，未經請假核準而擅自缺勤者，視為曠工。如因特殊原因不能提前申請的，應于休假當天上班后一小時內通過電話向直接上司申請并獲批準后方可休假，事后三個工作日內補辦相關請假申請手續，超過三個工作日未補辦請2.員工請假，應事前提出申請，根據休假時間，具體的提前申請(十)附則1.考勤管理員需嚴格按照考勤管理規定對考勤進行管理，建立請假記錄、加班記錄考勤報表等，對各部門的考勤情況進行監督。2.各級負責人對所屬人員考勤情況應嚴格審批，如有虛假情況通過審批，一經查明將嚴肅處理。3.本制度的修訂權和解釋權歸公司綜合部。(一)辦理說明險、醫療保險、工傷保險、生育保險。其中依法由員工個人承擔的部分，公司企管人事部門每月從工資中統一扣除并代繳。(1)參保條件：凡入企滿15天，未達到法定退休年齡的員工均(2)參保資料：辦理社會保險時需提交近期一寸照片一張，A4紙身份證復印件兩張，照片背面注明姓名，身份證復印件應標明所屬單位、戶口類別、進入公司時間。(3)參保須知：滿足條件的員工，屬生產單位的，報送本單位辦事人員，由辦事人員于每月1日統一報企管人事部門；屬機關處室的，由本人直接報企管人事部門辦理。(4)繳費基數：公司根據勞動部門規定，核定、調整員工參保繳費基數。參保人員累計繳費15年以上，男滿60周歲，女滿50周歲可按參保人員連續繳費男滿25年，女滿20年，方可享受醫療保險待遇。面臨退休人員實際繳費年限必須滿5年。不足的需退休時一并補勞動者在工作或者其他職業活動中因意外事故和職業病造成的傷殘或死亡，按國家規定可享受工傷保險待遇。公司按國家相關規定為員工繳納生育保險。(1)項目派遣員工的社會保險：按政府的有關規定，從員工入職當月起開始為員工繳納社會保險，使項目派遣員工、派遣員工依法享受政府規定的有關社保、福利待遇。當派遣員工離職時，及時辦理社會保險停繳金封存手續。并可根據離職員工需要，在15天內辦理社會保險轉移手續。性費率政策，執行時間：2021年5月1日—2022年4月30日。企業職工基本養老保險：繳費基數下限仍為3凡因我司原因造成無法及時投保或停保，我司將補辦各種手續，由此產生的利息、滯納金等費用，均由我司承擔。(2)社會保險繳納流程：由客服專員在社保當地的投保期限前提供社保增減員的名單，制作《投保花名冊》,包括姓名、身份證號碼、繳納月份、繳納基數等資料；社保專員核對社保增減員的名單及資料信息(姓名、身份證號碼、社保號、繳納月份、購買基數、購買人戶口等),制作《社保增減員表》,并通過申報社保的網站或上門進行社保增減員申報。申報完成后，在2個工作日內到社保局打印一份社保核定表。關于社保款項的支付，按雙方簽訂勞務外包服務合同約定的時間(二)社會保險相關規定參保人員累計繳費15年以上，男滿60周歲，女滿50周歲可按(1)個人賬戶：社保根據職工繳費情況為每位員工建立基本養老保險個人賬戶，2006年以前個人繳費金額及公司繳費金額的3%計入個人賬戶，自2006年1月1日起個人繳費金額計入個人賬戶。每年按不低于同期居民存款儲蓄利率計息。(2)一次性賬戶支付：因繳費人員在職期間死亡、出國(境)定居、繳費年限不滿15年退休、調入機關事業單位等原因可申報一次性個人養老金賬戶清算；發放方式為存折。(3)其他待遇支付：從2007年6月起，對離退休人員死亡申報喪葬費、救濟費、補支付以及因死亡支取個人賬戶中個人繳費部分余額等相關待遇，由養老金專用存折支付，存折賬戶信息應保留12個(4)待遇享受：1-4級工傷退休人員(企業)不在養老基金中享受喪葬費、救濟費，其相關待遇由工傷保險支付。(5)辦理方法：在職死亡人員需提供死亡證明，其余人員提供相關證明均于保險間斷次月15日后到公司企管人事部門領取存折。參保人員連續繳費男滿25年，女滿20年，方可享受醫療保險待遇。現面臨退休人員實際繳費年限必須滿5年。不足的需退休時一并補齊。(1)醫保卡：醫保卡分三個開戶銀行，分別是中國銀行(601戶行一經確定將不再改變，并伴隨參保人員轉移而轉移。自2009年4月1日起停辦原醫保卡、醫保證。新參保人員或丟失醫保卡者按新法辦理社會保障卡。原醫保卡可繼續使用。(2)醫保卡注資：每月25日社保將為醫保卡注資，將于次月初劃撥到醫保卡中。注資標準為：45歲以下，繳費基數的2%+單位平均繳費基數的0.8%;45歲以上，繳費基數的2%+單位平均繳費基數的1.2%。(3)醫保卡掛失：醫保卡發生丟失、消磁、損壞、變更信息時，須攜帶有效證件速到開戶銀行辦理書面掛失。開戶銀行是中國銀行的，需先撥打語音服務電話：95566,進行口頭掛失(密碼為6個8),口頭掛失成功后，再到中行各網點辦理書面掛失，持本人身份證及掛失單到財務交納補卡費用，交企管人事部門辦理社會保障卡。(4)醫保卡劃卡：XX市已開通醫保卡劃卡結算業務，參保人員(5)醫療費申報：門診看病票據可累計一年，起付線800元，最高申報金額5500元，于每年12月底經單位辦事員核對無誤后報企管人事部門辦理相關報銷手續。住院費用按醫院等級規定起付標準，一級醫院800元；二級醫院1100元；三級醫院1700元。醫療費用最高申報金額為15萬元，大額統籌基金最高限額30萬元。(供參考)(6)醫療保險應注意事項：1)本月參保本月住院人員，醫院暫不能查詢該員工參保信息的，或參保后因醫保卡未下發至本人，住院不能辦理醫保登記手續的，應及時與公司聯系并通知社保中心后，持醫院相關證明到社保分中心辦理登記手續，因遲辦或未辦，責任由員工自行承擔。2)門診看病未刷卡人員，對醫保報銷單據的具體要求如下：①西藥費、中藥費后需附處方和明細清單。②檢查費后應附機打明細清單和檢查結果報告單。③治療費后應附治療明細(如：靜脈點滴、消毒換藥、針灸等)。④其他費用應附材料費明細(如：一次性針管、掃床套等)。⑤手術費后附明細(手術名稱)。⑥報銷單位應提供參保人員的身份證復印件。⑦報門診特殊病的，以上2-6項蓋醫院醫保章。3)外省市就醫：因回家探親或臨時外派工作的，因急診可在異地臨時就醫，病情穩定后可回XX市醫療定點醫院繼續治療。4)XX市內定點醫院間轉診轉院的，需持醫療保險證、轉出醫院開具的《轉診轉院登記表》加蓋醫保章、轉入醫院開具的《住院證》或《住院通知書》到參保分中心辦理登記手續。5)異地安置和外地就醫參保人員，在當地范圍內轉診轉院的不進行登記，范圍以外的，應持轉出醫院開具的轉院證明和《醫療保險證》原件和復印件。(1)非農業人員非因本人意愿中斷就業且按照規定履行繳費義務滿一年、已辦理失業登記并有求職要求的方可領取失業保險金。農業戶口人員與單位解除勞動關系后可領取失業補助金。(2)待遇支付標準：農業人口繳費一年可領取一個月的失業保險金；非農業人員繳費一年可領取三個月失業保險金，累計繳費滿五年及五年以上的，累計年限每增加一年，領取失業保險金的期限增加一個月，但最長為24個月。(3)待遇支付方式：公司為員工辦理退檔手續后，員工可到當地勞動局領取失業保險金，外省市農業人口在工作單位所在地勞動部門領取，非農業人口到戶口所在地勞動部門領取。4.工傷保險：(1)XX工傷賠償項目：1)醫療費：①治療工傷所需費用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付。工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準，由國務院勞動保障行政部門會同國務院衛生行政部門、藥品監督管理部門等部②XX經辦機構與醫療機構、輔助器具配置機構在平等協商的基礎上簽訂服務協議，并公布簽訂服務協議的醫療機構、輔助器具配置機構的名單。具體辦法由國務院勞動保障行政部門分別會同國務院衛生行政部門、民政部門等部門制定。③經辦機構按照協議和國家有關目錄、標準對工傷職工醫療費用、康復費用、輔助器具費用的使用情況進行核查，并按時足額結算④受害人獲得工傷事故醫療費賠償有前提條件，即除緊急情況外，職工治療工傷應當在簽訂服務協議的醫療機構就醫，且其各項費用需符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準，在滿足上述條件后，受害人可獲得醫療費賠償。計算標準：醫療費=治療費+藥費+住院費等費用。2)康復費：賠償時，如當事人身體尚未康復，確需繼續治療的，根據醫療證明或者鑒定結論確定必然發生的費用，可以與已經發生的醫療費一并對損傷經治療后體征固定而遺留后遺功能障礙確需再次治療的，或傷情未恢復的器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他后續治療費，賠償權利人可以待實際發生后另行起訴。受害人在康復型醫院治療的，其醫療費用的賠償問題應區別不同情況予以處①受害人治療傷疾，一般應在普通型醫院治療。非治療傷疾所必需而選擇康復型醫院就診的，其醫療費用的賠償應按普通醫院治療同②在普通型醫院就診治療后，經治療醫院批準轉至康復型醫院繼續治療，并確系治療傷疾所必需的，其醫療費應根據國家制定的康復醫院收費標準計算。經治療傷情平穩，但仍需繼續進行康復、對癥等治療的，經縣級或縣級以上醫療機構出具證明，可以在縣級以下的醫3)伙食補助費：①受害人確有必要到外地治療，由于客觀原因不能住院，對受害人本人及其陪護人員實際發生的住宿費和伙食費的合理部分應予賠②原則上伙食補助費的賠償期間是住院期間，即根據受害人住院期間這段時間計算伙食補助費，有多少天，再乘以當地國家機關一般工作人員每天的標準，就可以得出具體的伙食補助費。計算公式：伙食補助費=所在單位按照本單位因公出差伙食補助標準*X人*X天*70%4)交通食宿費：由醫生到受害人處出診的，如果出診的交通費已經納入醫療費中，那么,受害人從醫療費中得到賠償，無需再納入交通費中。如果并未計入出診費中，而是由受害人另行支付，則該支出應按交通費予在前往治療或轉院中使用私家車作為交通工具的，應賠償其正常的實際支付的費用，如相應的、合理的燃料費、停車費、過路費等。在實踐中，一般認為，交通費應當參照侵權行為地的國家機關一般工作人員的出差的車旅費標準支付交通費。但是，也要根據受害人的實際情況和救治的實際需要，靈活予以掌握。乘坐的交通工具以普通公共汽車為主，在特殊情況下，可以乘坐救護車、出租車等，但應當由受害人說明使用的合理性。乘坐火車的，應以普通硬座火車為主，特殊情形下，需要乘坐軟座、臥鋪的，也應當容許，但應當由受害人說明其合理性。在緊急情況下，還應當允許乘坐飛機，也要由受害人說明其正當5)護理費：工傷職工已經評定傷殘等級并經勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。生活護理費按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個不同等級支付，其標準分別為統籌地區上年度職工月平均工資的50%、40%或者30%。其計算公式為：護理費賠償金額=統籌地區上年度職工月平均工資(元/月)*50%其計算公式為：護理費賠償金額=統籌地區上年度職工月平均工資(元/月)*40%其計算公式為：護理費賠償金額=統籌地區上年度職工月平均工資(元/月)*30%6)停工留薪期工資：①發生工傷前在本單位工作已滿12個月的，按工傷前12個月應發工資的月平均工資(含基本工資、獎金和津補貼以及加班工資)計②發生工傷前在本單位工作未滿12個月的，按工傷前實際工作月數應發工資的月平均工資計算其原工資標準。③發生工傷前工作未滿1個月的，按合同約定的月工資計算其原工資標準；尚未約定或無法確定原工資額度的，按不低于本市職工上年度社會月平均工資的60%計算其原工資標準。7)傷殘輔助器具費：工傷職工因日常生活或者就業需要，經勞動能力鑒定委員會確認，可以安裝假肢、矯形器、假眼、假牙和配置輪椅等輔助器具，所需費用按照國家規定的標準從工傷保險基金支付。8)一次性傷殘補助金：①傷殘津貼實際金額低于當地最低工資標準的，補足差額；保留停發傷殘津貼，享受基本養老保險待遇。基本養老保險待遇低于傷殘津貼的，補足差額。用人單位和職工個人以傷殘津貼為基數，繳納基②本人工資，是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業病前12個月平均月繳費工資。本人工資高于統籌地區職工平均工資300%的，按照統籌地區職工平均工資的300%計算；本人工資低于統籌地區職工平均工資60%的，按照統籌地區職工平均工資的60%計算。9)傷殘津貼：保留與用人單位的勞動關系，由用人單位安排適當工作。難以安排工作的，由用人單位按月發給傷殘津貼，并由用人單位按照規定為其繳納應繳納的各項社會保險費。傷殘津貼實際金額低于當地最低工(2)XX工傷賠償報銷需要什么資料：根據《工傷認定辦法》的規定，提出工傷認定申請應當填寫《工傷認定申請表》,并提交下列材料：2)《診斷證明書》及門診(住院)病例或者《職業病診斷證明書》原件及復印件一份。3)勞動合同文本原件及復印件一份。4)受傷人員身份證復印件一份。XX工傷申報一般提交時間：每月1-10日，經辦基本流程大致1)申請：單位經辦人持以上材料上報XX社保中心。2)受理：工傷認定科接到申請后15日內進行審查，對符合條件的應當受理，對申請材料不齊全的，告知單位經辦人在30日內補齊3)認定：經審查符合認定條件的60日內(特殊情況再延長30日)做出工傷認定結論通知書并告知單位經辦人，對不符合認定條件的告知單位經辦人，對認定為工傷的發工傷證。4)鑒定：停工留薪期滿或經治療傷情基本穩定的，申請人向勞動能力鑒定委員會提出勞動能力鑒定評定傷殘等級。5)工傷保險待遇：經鑒定符合享受工傷保險待遇條件的，單位經辦人向XX社保中心申請待遇審核，根據核定的待遇，社保中心在規定的時間內，向工傷職工給付待遇。(4)工傷處理程序細節：1)工傷報告程序：用人單位為勞動者在工傷保險機構投了工傷保險的才有這個程單位應當自工傷事故發生之日或者職業病確診之日起15日內，2)工傷認定程序：由XX社會保險經辦機構對工傷(亡)事故進行調查確定是否屬于工傷的程序，這是一般工傷必走第一步。但用人單位書面認可為工傷的，又沒有投工傷保險的情況下，可以不走這一程序。注意工傷認定的兩個時間：單位沒有提起工傷認定的，工傷者一定要在事故發生之日起一年內向勞動部門提出申請。社保經辦機構調查認定后，書面通知單位及傷者。3)工傷鑒定程序：工傷鑒定是在申請工傷鑒定的職工被認定為工傷的基礎上(即走完工傷認定程序后),在其醫療終結或醫療期滿之后，由縣以上勞動鑒定委員會對其進行的評定傷殘等級的行為。廣義的工傷鑒定包括勞動能力鑒定和致殘等級鑒定。窄義的工傷鑒定指致殘等級鑒定。4)協商賠償程序：工傷鑒定以后，就可以依據鑒定的標準計算出賠償數額了。單位投了工傷保險的，就直接由國家工傷保險機構依據標準發放工傷保險待遇。沒有投保的(特指在工傷保險機構投保),則依據標準與用人5)勞動仲裁程序：與用人單位協商解決不了的，則可以依據勞動仲裁法規提起仲裁程序。6)法院審理程序：對勞動仲裁不服的，可以向法院提起訴訟解決。對一審法院判決不服的，可以依法向二審法院提起上訴。7)執行程序：仲裁或者判決生效后，用人單位不支付賠償費的，則可以依據生效法律文書向法院執行局提起執行申請，由法院執行。8)申訴程序：對生效判決不服的，則可以申請啟動再審程序，但這一般很難。(5)作出工傷認定：1)XX社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定決定，出具《認定工傷決定書》或者《不予認定工傷2)社會保險行政部門對于事實清楚、權利義務明確的工傷認定申請，應當自受理工傷認定申請之日起15日內作出工傷認定決定。3)社會保險行政部門應當自工傷認定決定作出之日起20日內，將《認定工傷決定書》或者《不予認定工傷決定書》送達受傷害職工 (或者其近親屬)和用人單位，并抄送XX社會保險經辦機構。(6)工傷待遇計算標準：基于《工傷保險條例》相關規定及最新統計數據歸納總結，供實1)1-10級一次性傷殘補助金：依據《工傷保險條例》第三十五條、第三十六條、第三十七條規定，職工因工致殘被鑒定為一級至十級傷殘的，由工傷保險基金支付一次性傷殘補助金，標準如下：本人工資：是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業病前12個月平均月繳費工資。本人工資高于統籌地區職工平均工資300%的，按照統籌地區職工平均工資的300%計算；本人工資低于統籌地區職工平均工資60%的，按照統籌地區職工平均工資的60%計算(下一級傷殘本人工資×27個月二級傷殘本人工資×25個月本人工資×23個月四級傷殘本人工資×21個月五級傷殘本人工資×18個月本人工資×16個月本人工資×13個月八級傷殘本人工資×11個月九級傷殘本人工資×9個月本人工資×7個月2)1-6級傷殘津貼(按月享受):依據《工傷保險條例》第三十五條、第三十六條規定，致殘被鑒定為一級至六級傷殘的，按月支付傷殘津貼，標準如下：一級傷殘二級傷殘四級傷殘五級傷殘1-4級傷殘津貼由工傷保險基金支付，實際金額低于當地最低工5-6級傷殘津貼由用人單位在難以安排工作的情況下支付，傷殘津貼實際金額低于當地最低工資標準的，由用人單位補足差額。3)5-10級一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金：①一次性工傷醫療補助金：由工傷保險基金支付。上述兩金標準，根據傷殘等級確定，工傷保險條例未規定統一標準，具體標準授權各省、自治區、直轄市人民政府規定，一般是按照(1)生育保險基金以生育津貼形式對單位予以補償。補償標準為：女職工妊娠7個月(含7個月)以上順產分娩或妊娠不足7個月早產的，享受3個月的生育津貼；難產及實施剖宮產手術的，增加半個月的生育津貼，多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加半個月的生育津貼；妊娠3個月(含3個月)以上、7個月以下流產、引產的，享受一個半月的生育津貼，妊娠3個月以內因病理原因流產的，享受1個月的生育津貼。生育津貼以女職工產前或計劃生育手術前12個(2)生育營養補貼與圍產保健補貼，凡符合享受國家規定90天 (含90天)以上產假的生育女職工可享受生育營養補貼XX元、圍產保健補貼700元。(3)一次性生育補貼，原在單位參加生育保險的女職工失業后，在領取失業保險金期間，符合計劃生育規定生育時，可享受一次性生育補貼：流產400元、順產2400元、難產和多胞胎生育4000元，對參加生育保險的男職工，其配偶未列入生育保險范圍，符合計劃生育規定生育第一胎時，可享受50%的一次性生育補貼。(4)生育津貼補償到單位，參保女職工產假期間本人基本工資、獎金及福利費由單位照發。(5)計劃生育手術費，包括因計劃生育需要，實施放置(取出)宮內節育器、流產術、引產術、皮埋術、絕育及復通手術所發生的費用，列入生育保險基金結付范圍。生育津貼=當月本單位人平繳費工資÷30(天)×假期天數。產假計算：基本產假98天，其中產前可以休假15天。生育時遇有難產的(如剖宮產、Ⅲ度會陰破裂者),可增加產假30天。懷孕不滿四個月流產的，根據醫務部門的意見，給予15天至30天的產假。懷孕四個月以上(含四個月)流產的，給予42天產假。自愿生育獨生子女的，增加35天。晚育的，增加15天。(6)生育保險報銷需要什么資料：1)企業需要提供材料：社會保險登記表。參加基本保險人員增減表。企業職工基本保險申報匯總表。2)個人提供(原件及復印件)資料：《結婚證》原件一份、復印件兩份，生育服務證原件(外地戶口參加生育保險的職工，最好提供生育服務證，如果不能提供，則需要提供外地正規的生育服務證)一份、復印件兩份；《出生醫學證明》原件一份、復印件兩份，《醫療藍本》原件一份、復印件兩份，醫院開具的《診斷證明書》原件一份、復印件兩份，所有醫院的單據原件，《生育報銷審批表》兩份，加蓋公章。①醫院病歷原件和復印件；計劃生育手術醫療證申領表。②醫院診斷證明原件和復印件；生育保險待遇核準結算表。③財稅部門印制的醫療費用專用收據或發票。與收據(發票)金額相符的醫療費用明細清單(或有醫院印章的手工記錄清單)。社保卡、結婚證、準生證《生育證》原件和復印件或《計劃生育服務證》原件和復印件。(7)生育保險報銷期限：1)生育醫療費，應當在女職工妊娠至生育或者終止妊娠前申辦。2)生育津貼、一次性分娩營養補助費和異地就醫的生育醫療費，應當在女職工生育或者終止妊娠后1年內申辦。3)計劃生育手術費用，應當在手術前申辦。4)男職工假期津貼，應當在其配偶生育后1年內申辦。5)逾期申辦的，XX社會保險經辦機構不予受理。(8)生育保險報銷流程怎么報銷：1)女職工懷孕后、流產或計劃生育手術前，由用人單位或街道、鎮勞動保障服務站工作人員攜帶申報材料到XX社會勞動保險處生育保險窗口。2)工作人員受理核準后，簽發醫療證。3)生育女職工產假滿30天內，由用人單位或街道、鎮勞動保障服務站工作人員攜帶申報材料到XX社會勞動保險處生育保險窗口辦理待遇結算。4)工作人員受理核準后，支付生育醫療費和生育津貼。七、工傷處理方案工傷保險辦理流程圖工傷保險辦理流程圖關部門進行事1小時內通知24小時內出過30日內準備材料并申請工傷認定報銷手續費用合賬有專員預交續事故發生10企管人事處我司總經理行賬務處理備案財務部安監處審批根據本公司與用工單位簽訂的《勞務外包協議》和與派遣員工簽切實維護派遣員工的合法權益，對突發工傷事故做到處置及時，穩妥有序，便于勞務客服專員操作，特制定本方案。(一)員工工傷處理辦法1.我司與用工單位協商成立勞務外包員工工傷事故應急處置領導小組。由公司總經理任組長，各用工單位負責人任副組長，各用工單位的分管領導、安全部(科)長、安全員和公司人力的客戶服務部2.領導小組負責組織指揮對派遣員工發生工傷事故后的救治、處3.應急救治處置工作以公司人力為主，用工單位為輔。4.但領導小組的決策或方案必須征求用工單位的意見，取得用工單位的支持與協作，以確保決策或方案的正確順利實施。5.接到派遣員工因工受傷(信息)后，應做出快速反應，及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關成員應盡快趕到事故現場或醫院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。(二)派遣員工意外工傷事故劃分為四個等次1.輕微傷害事故：指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治療。2.一般傷害事故