標準化的基本概念標準化的實質標準化的實質是通過制定、發布和實施標準而達到統一。統一是標準的本質特征，任何標準，都是在一定條件下的“統一規定”。標準化的目的標準化的目的之一是建立最佳秩序，即建立一定環境和一定條件下的最合理的秩序。標準化的另一目的就是獲得最佳效益。標準雖然不是商品，但卻能加速商品的生產和流通，能極其顯著地提高勞動生產率和資源的轉化效率，實現商品生產的合理化、高效率和低成本，計算機標準化和信息化基礎知識部分標準化的基本概念標準化過程模式標準化活動過程一般包括標準產生（調查、研究、形成草案、批準發布）子過程、標準實施（宣傳、普及、監督、咨詢）子過程和標準更新（復審、廢止或修訂）等子過程。標準的分類根據適用范圍分類根據標準制定的機構和標準適用的范圍，可分為國際標準、國家標準、行業標準、企業（機構）標準及項目（課題）標準。計算機標準化和信息化基礎知識部分標準的分類l）國際標準（internationalstandard）國際標準是指國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）所制定的標準，以及ISO出版的《國際標準題內關鍵詞索引（KWICIndex））中收錄的其他國際組織制定的標準。國際標準在世界范圍內使用，各國可以自愿采用，不強制使用，但由于國際標準集中了一些先進工業國家的技術經驗，各個國家為外貿上和其他本國利益考慮往往都積極采用國際標準。計算機標準化和信息化基礎知識部分標準的分類2）國家標準（nationalstandard）（1）中華人民共和國國家標準（GB）是我國最高標準化機構中華人民共和國國家技術監督局所公布實施的標準，簡稱為“國標”。（2）美國國家標準是美國國家標準協會（AmericanNationalStandardsInstitute，ANSI）制定的標準。（3）英國國家標準（BritishStandard，BS）是英國標準學會（BSI）制定的標準。（4）日本工業標推（JapaneseIndustrialStandard，JIS）是日本工業標準調查會（JISC）制定的標準。計算機標準化和信息化基礎知識部分標準的分類3）區域標準（regionalstandard）區域標準（也稱地區標準）泛指世界上按地理、經濟或政治劃分的某一區域標準化團體所通過的標準。地區標準主要是指太平洋地區標準會議PASC、歐洲標準化委員會（CEN）、亞洲標準咨詢委員會（ASAC）、非洲地區標準化組織等地區組織所制定的標準。

4）行業標準由行業機構、學術團體或國防機構制定，并適用于某個業務領域的標準。計算機標準化和信息化基礎知識部分標準的分類（l）美國電氣和電子工程師學會標準IEEE。IEEE通過的標準常常要報請ANSI審批，使其具有國家標準的性質。因此，IEEE公布的標準常冠有ANSI字頭。（2）中華人民共和國國家軍用標準GJB。這是由我國國防科學技術工業委員會批準，適用于國防部門和軍隊使用的標準。（3）美國國防部標準DOD-STD。適用于美國國防部門。美國軍用標準MIL－S，適用于美軍內部。計算機標準化和信息化基礎知識部分標準的分類5）企業標準由企業或公司批準、發布的標準。某些產品標準由其上級主管機構批準發布。

6）項目規范（projectspecification）。由某一科研生產項目組織制定，且為該項任務專用的軟件工程規范。我國的標準分類我國標準分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準等4類。這4類標準主要是適用的范圍不同，不是標準技術水平高低的分級。計算機標準化和信息化基礎知識部分信息技術標準化1．信息編碼標準化

2．條碼標準化

3．漢字編碼標準化4．軟件工程標準化

國家批準的軟件工程國家標準如下所述。

l）基礎標準（l）信息處理一程序構造及其表示法約定GB／T13502－92。（2）信息處理系統一計算機系統配置圖符號及其約定GB／T14085－93。計算機標準化和信息化基礎知識部分

（3）軟件工程術語標準GB／T11457－89。（4）軟件工程標準分類法GB／T15538-952）開發標準（5）軟件開發規范GB8566—88。（6）計算機軟件單元測試GB／T15532－95（7）軟件維護指南GB／T14079～93。

3）文檔標準（8）計算機軟件產品開發文件編制指南GB8567－88（9）計算機軟件需求說明編制指南GB／T9385—88（l0）計算機軟件測試文件編制指南GB／T9386－88信息技術標準化計算機標準化和信息化基礎知識部分

4）管理標準（11）計算機軟件配置管理計劃規范

GB／T12505—90。（12）計算機軟件質量保證計劃規范GB／T12504－90。（13）計算機軟件可靠性和可維護性管理GB／T14394—93。（14）信息技術、軟件產品評價、質量特性及其使用指南GB／T16260—96。信息技術標準化計算機標準化和信息化基礎知識部分標準化組織1.國際標準化組織ISO、IEC、2.區域標準化組織CEN歐洲標準化委員會、歐洲電工標準化委員會、亞洲標準咨詢委員會、ITU3.行業標準化組織IEEE、DOD美國國防部、GJB中國國防科學技術委員會標準化機構計算機標準化和信息化基礎知識部分4.國家標準化組織ISO9000標準是一系列標準的統稱。由ISO/TC176制定ISO9001：1987系列標準從自我保證的角度出發，更多關注的是企業內部的質量管理和質量保證。而ISO9001：1994系列標準則通過20個質量管理體系要素，把用戶要求、法規要求及質量保證要求納入標準的范圍中。同時，ISO9001：2000系列標準在標準構思和標準目的等方面體現了具有時代氣息的變化，過程方法的概念，顧客需求的考慮，以及將持續改進的思想貫穿于整個標準，把組織的質量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現在標準的要求之中。標準化機構計算機標準化和信息化基礎知識部分能力成熟度模型（CMM）CMM以幾十年產品質量概念和軟件工業的經驗及教訓為基礎，為軟件企業的軟件能力不斷定向成熟提供了有效的步驟和階梯式的進化框架。它指明了一個成熟的軟件企業在軟件開發方面需要管理的主要工作，這些工作之間的關系以及以怎樣的先后次序一步一步地達到預定的目標，從而得到持續的過程改進，實現企業高效率、低成本地交付高質量軟件產品的戰略目標。CMM為軟件企業的過程能力提供了上個階梯式的進化框架，將軟件過程改進的進化步驟組織成5個成熟度等級，每一個級別定義了一組過程能力目標，并描述了要達到這些目標應該采取的實踐活動，為過程不斷改進奠定了循序漸進的基礎。能力成熟度模型（CMM）計算機標準化和信息化基礎知識部分（1）在初始級，企業一般缺少有效的管理，不具備穩定的軟件開發與維護的環境。（2）在可重復級，企業建立了基本的項目管理過程的政策和管理規程，對成本、進度和功能進行監控，以加強過程能力。（3）在定義級，企業全面采用綜合性的管理及工程過程來管理，對整個軟件生命周期的管理與工程化過程都已標準化，并綜合成軟件開發企業標準的軟件過程。（4）在管理級，企業開始定量地認識軟件過程，軟件質量管理和軟件過程管理是量化的管理。（5）在優化級，企業將會把工作重點放在對軟件過程改進的持續性、預見及增強自身，防止缺陷及問題的發生，不斷提高過程處理能力上。能力成熟度模型（CMM）計算機標準化和信息化基礎知識部分知識產權基礎知識知識產權的概念與特點知識產權的概念知識產權（也稱為智慧財產權）是指人們基于自己的智力活動創造的成果和經營管理活動中的經驗、知識而依法享有的權利。知識產權可分為工業產權和著作權兩類。計算機標準化和信息化基礎知識部分知識產權基礎知識計算機軟件著作權的權利

1．計算機軟件的著作人身權

《中華人民共和國著作權法》規定，軟件作品享有兩類權利，一類是軟件著作權的人身權（精神權利）；另一類是軟件著作權的財產權（經濟權利）。《計算機軟件保護條例》規定，軟件著作權人享有發表權和開發者身份權（署名權），這兩項權利與軟件著作權人的人身權是不可分離的。計算機標準化和信息化基礎知識部分知識產權基礎知識2．計算機軟件的著作財產權

（1）使用權；（2）復制權；（3）修改權；（4）發行權；（5）翻譯權；（6）注釋權；（7）信息網絡傳播權；（8）出租權；（9）使用許可權和獲得報酬權；（10）轉讓權。計算機標準化和信息化基礎知識部分知識產權基礎知識計算機著作權軟件侵權的識別

①對被識別的軟件與正版軟件直接進行目錄、文件名對比以及部分內容對比。如果這兩者完全一致，初步認定為軟件侵權者②對兩套軟件同時或先后進行安裝，觀察其安裝過程中的屏幕顯示，包括軟件信息以及使用功能鍵后的屏幕顯示等是否相同③對其安裝成功后的目錄，以及各文件信息進行對比。觀察屏幕顯示，通過表現現象確認④對盜版軟件與正版軟件的使用過程進行對比，即對使用過程中的屏幕顯示、功能、功能鍵、使用方法等進行對比。⑤對盜版軟件與正版軟件源程序進行對比。計算機標準化和信息化基礎知識部分信息化的基本概念信息化概念

所謂信息化，是指社會經濟的發展從以物質與能量為經濟結構的重心，向以信息與知識為經濟結構的重心轉變的過程。在這個過程中，不斷地采用現代技術裝備國民經濟各部門和社會各領域，從而極大地提高社會勞動生產力。國民經濟和社會信息化不僅僅表現為信息技術的發展和信息基礎設施的建設，從本質上講，信息化是現代社會生產方式和生活方式由傳統模式向網絡化生存模式的重大轉變，這一轉變為各社會主體共同分享技術進步和信息資源，提高勞動生產力和生活質量提供了一個前所未有的生存空間。計算機標準化和信息化基礎知識部分信息化的基本概念信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力并使之造福于社會的歷史過程。智能工具一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生和信息利用的功能。完整的信息化內涵包括：

1）、信息網絡體系

2）、信息產業基礎

3）、社會支持環境

4）、效用積累過程計算機標準化和信息化基礎知識部分信息化的分類信息化按照涉及的范圍可以分為區域信息化、領域信息化、行業信息化。信息化可分為：城市信息化、政府信息化、企業信息化、教育信息化等。而企業的信息化建設可以按照不同的分類方式，常用的分類方式有按照行業、企業運營模式和企業的應用深度等進行分類。按所處行業分：制造業的信息化、商業的信息化、金融業的信息化、服務業務的信息化等。按照企業的運營模式：離散型企業的信息化建設和流程型企業的信息化。計算機標準化和信息化基礎知識部分國家信息化國家信息化就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學技術、國防及社會生活的各個方面應用現代信息技術，深入開發，廣泛利用信息資源，加速實現國家現代化的進程。國家信息化體系的六大要素即信息資源，國家信息網絡，信息技術應用，信息技術和產業，信息化人才，信息化政策、法規和標準。這個體系（即信息化建設六方面所涵蓋的內容）是根據中國國情確定的，與國外提出的國家信息基礎設施有所不同。計算機標準化和信息化基礎知識部分信息化人才隊伍根據信息化的主要構成要素，信息化人才與技能的需求可分成以下四個方面：信息技術研究和開發人才、信息化管理人才、信息技術應用開發人才和信息技術基本應用技能。

"十五"期間，信息技術研究開發人才培養的主要任務是加速高水平人才培養、形成適應信息技術創新的綜合環境、吸引人才、用好人才、信息化管理人才主要是指各級政府中指導和管理信息化建設的人才、各行各業信息化建設的管理人才。

政府信息化管理人才需要具有政策、經濟、信息技術、公共管理等各個方面的知識和能力、需要綜合性很強的人才。計算機標準化和信息化基礎知識部分電子政務就是政府機構運用現代計算機技術和網絡技術，高效率完成管理和服務職能的過程。電子政務要求超越時間、空間和部門分隔的制約，向全社會提供高效、優質、規范、透明和全方位的管理與服務。其意義在于突破了傳統的政府辦公模式，建立適應網絡時代的數字化模式，開辟社會信息化的新途徑。電子政務是由核心網絡群（包括許多核心數據層和辦公業務層網絡）、外網群（公眾服務）和專用數據交換網三級構成的系統工程。電子政務計算機標準化和信息化基礎知識部分遠程教學系統要求以下軟件工具支持：（1）課件開發工具。（2）課件瀏覽系統。（3）考試系統。利用題庫，遠程組卷考試。（4）考試成績分析。對考試成績數據進行統計與分析。（5）網上論壇。（6）自動答疑系統。自動答疑包含一個適應性的知識庫。。（7）作業管理系統。（8）自動跟蹤評價系統。遠程教學系統計算機標準化和信息化基礎知識部分電子商務（EC，ElectronicCommerce）就是在信息化環境下以數字化信息交換為基礎的商務活動的總稱。“電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化，交易各方以電子交易的方式進行多種形式的商業活動。”電子商務是多種學科和技術的結合，其中包括以計算機網絡技術為基礎的數據交換、電子郵件、數據獲得、共享數據、電子公告以及決策支持等內容。電子商務技術通過改善信息流通和服務質量，來滿足政府組織、廠商和消費者降低成本的需求，通過計算機網絡化信息處理，獲得信息，構造決策支持系統（