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文檔簡介

公共設施項目部維護管理規章制度第一章總則為提升公共設施的維護管理水平，確保設施的安全、正常運營以及服務質量，根據國家相關法律法規及行業標準，特制定本規章制度。本制度適用于公共設施項目部的所有維護管理活動，旨在明確職責、規范流程、優化資源配置，保障公共設施的高效利用和持續發展。第二章適用范圍本制度適用于公共設施項目部及其下屬各單位，涉及的公共設施包括但不限于：公園、廣場、道路、橋梁、公共廁所、停車場、體育場館等。所有與公共設施維護管理相關的人員和行為均需遵守本制度。第三章管理規范公共設施的維護管理應遵循以下原則：一、全面性原則，確保設施的各個方面均得到適當關注和維護。二、預防性原則，強調對設施的定期檢查和維護，預防潛在問題的發生。三、經濟性原則，合理配置資源，控制維護成本。四、可持續性原則，關注設施的環境影響，推動綠色維護。五、服務導向原則，以公眾需求為導向，提升服務質量。第四章責任分工公共設施項目部設立專門的維護管理小組，負責日常維護及重大修繕工作。具體職責包括：一、制定維護計劃，定期對設施進行檢查和評估。二、組織實施維護和修繕工作，確保按期完成。三、記錄維護活動，保留相關檔案資料。四、負責與外部維修單位的協調與管理。五、收集公眾反饋，及時處理投訴與建議。第五章操作流程維護管理流程包括以下幾個環節：一、設施檢查與評估1.定期安排專業人員對公共設施開展全面檢查，記錄設施運行狀態。2.針對檢查結果，評估設施的維護需求和優先級。二、維護計劃制定1.根據檢查評估結果，制定年度和季度維護計劃。2.維護計劃需明確時間、預算、責任人及具體工作內容。三、維護工作實施1.按照維護計劃，組織實施維護和修繕工作。2.維護人員應持證上崗，遵循安全操作規程。四、維護記錄與反饋1.維護工作結束后，填寫維護記錄表，確保信息完整。2.收集公眾對維護工作的反饋意見，進行匯總與分析。五、評估與改進1.定期對維護工作進行總結與評估，提出改進建議。2.根據評估結果，調整維護計劃，優化資源配置。第六章監督機制為確保維護管理工作的有效實施，建立以下監督機制：一、定期檢查，項目部應定期對維護管理工作進行檢查，確保各項工作按照制度要求執行。二、績效考核，依據維護工作完成情況，對相關責任人進行績效考核，激勵積極性。三、信息公開，維護工作需向公眾透明，定期發布維護工作報告，接受社會監督。四、投訴機制，設立公眾投訴渠道，及時處理公眾對維護工作的意見和建議。第七章其他條款一、責任追究，因未按照本制度執行而導致公共設施損壞或服務質量下降的，相關責任人將依照公司規章制度進行處理。二、制度修訂，隨著實際情況的變化，本制度可進行調整和修訂，相關修改需經過項目部審核并向全體員工公布。三、解釋權，本制度解釋權歸公共設施項目部，未盡事宜按照國家相關

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